入職教育是一份記憶深刻的教育，從中可以學(xué)習(xí)到很多很多。這一份記憶貫穿了參加工作到現(xiàn)在的那么多的歲月。下面是小編帶來的淺談我的入職教育心得。

    一．老虎吃什么？

    11年底參加工作，到現(xiàn)整整過去了7年的時光。然而令我印象最為深刻的，還是當(dāng)時剛?cè)肼殨r老同事所說的一席話。

    差不多12年夏季的時候，我隨同當(dāng)時的工作部門，隨訪一位客戶，就是很普通的例行性工作啦，去看看客戶具體要求滿足了沒有，客戶本身經(jīng)營行為有沒有符合標(biāo)準、規(guī)范和是否違背合同等等。到了中午，客戶要請大家吃飯，沒辦法，習(xí)總書記當(dāng)選前，社會就是那個風(fēng)氣，大家工作完，客戶就管飯。當(dāng)時都沒覺得有什么不妥，吃完飯了當(dāng)然還要小酌幾杯，其實我很討厭吃飯喝酒，自己又不是吃不上，非要跑到別人那里去吃，但是也是實屬無奈，不得已而為之。

    酒足飯飽之后， 坐車回單位。路上一位部門的老同事看著我矜持和不安的表情，用很安慰的口吻說：“小周，不要有什么顧慮，你知道社會上都叫我們什么？他們喊我們我們小老虎，那么老虎不吃肉，難道還吃草嗎？哈哈哈”，這種石破天驚的語言引起一陣笑聲，另一位老同事看不下去了，說了一句，“你不要把小周往壞里教了....哈哈哈”。

    二．Thank you for your service.（感謝您的服務(wù))

    Words are power. Words are a reflection of who we are .（語言是一種力量，它是我們自身的一種折射）這種戲謔式的談話其實讓我對社會職業(yè)產(chǎn)生了很多困惑和不解，這種導(dǎo)向引起了我深深的思考，如何建立一種職業(yè)和職業(yè)對象的關(guān)系呢？如何建立一種正確的對話語境呢？相反我們當(dāng)然也不能把客服捧到上帝的那個位置，我們事實上也做不到。

    某天，閑來無事，看到了一句話：Thank You for Your Service.我想，就是它了，就是這句話能解答一下這個問題。實際上，Thank You for Your Service本身的語境不常用于客戶和服務(wù)商業(yè)的對話語境，很多情況下，是一位滿身傷痕的美國老兵，向身邊的人吐槽自己如何在戰(zhàn)場上九死一生，現(xiàn)在心靈滿是創(chuàng)傷，云云，老兵身邊的傾聽者聽完后差不多要回上一句：Thank you for your service.當(dāng)然在那種語境下就要翻譯成感謝您的服役。但是這句話卻凝練地反應(yīng)出了一種本真的服務(wù)關(guān)系：平等。

    上了戰(zhàn)場荷槍實彈拿命換這么一句話，看似有點不值，但是這種中立的評價確實值得一學(xué)，只為一個人能夠盡心盡力干好自己的工作，哪怕他的工作充斥各種各樣的艱難險阻，甚至面臨人類生死的終極考驗和道德取舍，我們就此表達我們的敬意，這確實令人欽佩。我想，行業(yè)服務(wù)不是要建立平等的地位，合同本事就是妥協(xié)的藝術(shù)，大家都想獲取更多的優(yōu)勢和利益，但是平等的觀念是不能丟棄的。如果我的客戶對我職業(yè)貢獻感到滿意，請對我說：“感謝您的服務(wù)！”，我就很開心了。我可不是什么老虎，也不亂吃別家的肉。

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