在高速路上,有這么一群人,把自己的精力每天花費在收費、維護高速秩序安全上。這里給大家?guī)砹烁咚俟沸羌墭?biāo)兵,有興趣的小伙伴可以進來看看!
140多公里**高速的土地上,有這樣一群人,他們不畏嚴(yán)寒、不怕酷暑,十余載青春始終奮斗在收費一項上,用他們的汗水、熱情和青春構(gòu)造出了一副暢美人和的美麗畫面。而**作為其中的一員,他用他的青春守護著**高速,服務(wù)著過往的廣大司乘,十年如一日地堅守在自己的崗位上,時刻保持著那份初心,用無私奉獻的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度創(chuàng)造著一個又一個的佳績。
**從2006年工作至今,已經(jīng)有12個年頭了。在這12年里,他付出了比常人更多的努力和汗水,他用他的那一份執(zhí)著和理想,換來了一次次的贊許和司乘人員真誠的微笑。在生活中,他是一個愛開玩笑、幽默開朗的人,總是能給身邊人快樂。到了工作崗位上,他依然保持著那份熱情和真誠,更多的時候,在同事的眼中,他就是一個鐵人,好像永遠(yuǎn)不知道累,時刻都保持著精神抖擻,擁有無限的工作熱情和真誠的微笑,為過往的每一位司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他就是用自己的那一份執(zhí)著,在**高速上默默奉獻了十余載。
勤奮,只為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
收費工作在別人看來,是非常簡單,沒有任何難度的。曾經(jīng)有人說過“你只要小學(xué)畢業(yè)了,就能收費”,其實不然,收費工作是簡單,但是也是枯燥無味的,需要一次又一次完成同一個動作,這樣就需要更多的毅力和細(xì)心,同時還要為司乘提供文明服務(wù),才能完成好收費工作。**為了更好、更快地完成收費工作,上班時,他總是認(rèn)真觀察每一個收費交易過程,仔細(xì)琢磨每一個步驟,研究怎樣可以減少收費時間,從而有效提高收費速度。經(jīng)過一段時間的研究和實踐以后,發(fā)現(xiàn)雖然收費速度提高了,但是有的時候會影響到文明服務(wù)。
于是,**又開始了他的“研究”工作,他這一次不光自己琢磨,還學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)好的同事的錄像,怎樣轉(zhuǎn)身、點頭,什么時候使用文明用語、微笑服務(wù),他認(rèn)真學(xué)習(xí),一遍遍查看錄像,最終,他找到了適合自己的收費方式,就這樣,他的收費速度一直保持在前三名,甚至曾經(jīng)8小時完成了差不多1400輛小車交易,比一般收費員快了二、三百輛車。就是這個要求完美的他,連續(xù)好幾個月都是站級月度收費狀元,2017年底被評為處級年度收費狀元和2017年度星級標(biāo)兵。
愛崗敬業(yè),只為保**暢通。
**熱愛這個職業(yè)、這個崗位,這么多年始終沒有改變過。不忘初心,愛崗敬業(yè),他用實際行動不斷踐行著自己的理想和目標(biāo)。
記得是2016年冬天,由于天氣原因,高速公路連續(xù)三天都沒有放行,吳橋主線站廣場上滯留了一些貨車。**和同事們拿著熱水正在給司機師傅們送水,這時候,接到上級通知,可以開道放車了,**和同事們就立即投入到收費工作中,他們不顧天氣寒冷,手被凍得通紅,也絲毫不敢放慢自己的動作,只想著讓這些滯留車輛盡快通過。
可惜,天空不作美,飄起了雪花,漸漸的雪越下越大,而有些車輛為了快點通過車道,在廣場上亂搶道,**發(fā)現(xiàn)廣場秩序混亂,十分不利于放行,連忙跑到廣場上疏導(dǎo)車輛,他顧不上天氣寒冷和天空中飄著的雪花,對那些搶道占道的車輛,耐心解釋和疏導(dǎo)。但是,還有個別司機不愿意退讓,而且態(tài)度特別蠻橫:“憑什么我讓他呀!為什么不能他讓著我呀!不愿意走就在這呆著吧。”此時,**的身上已經(jīng)被雪花打濕了,他也顧不上,耐心說道:“師傅,你看天氣這么冷,而且還下著雪,咱們各自退讓一步,就能快點駛離高速公路啦,再說了,讓一步也不會少點什么,要不然一會兒再封了道,到時候想走都沒法走了。”聽**這么一說,司機也認(rèn)同了:“嗯嗯,好的,小伙子,聽你的,你看你身上都濕了,也挺部容易的,注意安全呀!”聽到司機這句話,**感到特別溫暖,干得更帶勁了,就這樣,在大家的共同努力下,廣場上的車輛在很短的時間內(nèi)就放行完畢了。
無私奉獻,舍小家為大家。
由于收費工作性質(zhì)的特殊,每逢節(jié)假日卻是收費員最忙的時候,好多人的集中出行,給高速公路帶來了巨大壓力,而作為收費員面臨的是更大的壓力。而**這個時候會主動要求去車流量比較大的小車道,每次他都會說:“我是男同志,體力比較好,而且我放車比較快,可以減輕大家的一點負(fù)擔(dān)。”就這樣,年年如此,每逢節(jié)假日保暢都能看到他忙碌的身影。
在節(jié)假日,收費員面臨最多的還有加班備勤,平常的節(jié)日還比較好,尤其一到了春節(jié),是比較頭疼的,畢竟春節(jié)在中國是全家團聚的大日子?墒,趕上了加班備勤,離家比較遠(yuǎn)的同事就意味著不能回家過年,**就會主動和班長要求:“加班備勤的時候先安排我,我多加幾個班也沒事,我離家比較近,隨時可以回家。”**就成為了站上有名的加班達人。
**不光對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對待同事更是熱心腸,經(jīng)常替家遠(yuǎn)的同事上班,有時候自己歇班的時間都用在替班上,自己沒有辦法回家,更沒有時間陪伴孩子,時間最長的一次是他一個月沒有回家。他對象也是同一個單位的,是比較理解他的,對他從來沒有怨言,只是把家里的大小事、孩子、老人照顧好,免去他的后顧之憂。
其實,**也知道虧欠最多的就是女兒,女兒每次打電話經(jīng)常說的一句話就是:“爸爸,你什么回來呀?為什么你每次都不回家,我都想你了。”**聽到女兒說這些話,心里很不是滋味,覺得陪伴孩子的太少了。所以,在工作不忙的時候,他會盡量找時間陪女兒,讓孩子在爸爸的陪伴下快樂成長。
十余載,**用自己的汗水和青春奮斗在收費一線上,兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、不求回報地奉獻著自己的力量,而他只是千千萬萬收費員的一個縮影,不忘初心、愛崗敬業(yè)、無私奉獻,用自己的堅持和執(zhí)著,在平凡的崗位上創(chuàng)造著一個又一個的佳績;用微笑和努力,創(chuàng)造更美好的未來。
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