今天小編給大家?guī)�來了關于公交司機的先進勞模事跡大全，有需要的小伙伴趕緊來參考一下吧，相信能給大家?guī)�來幫助，下面大家參考�?/p>

【篇一】

穿梭在大街小巷的輛輛公交車，成為城市中最靚麗的風景線。這一道道風景每天都會帶給人們新一天的喜悅，可能在這風景線上行駛，下一站就會有你想不到的驚喜。車輛周而復始的運轉(zhuǎn)帶給人們出行的方便，然而在這反復枯燥的工作中，卻有著一張永遠不知疲倦的笑臉，這就是倍受沿線乘客喜愛的公交第二分公司28路駕駛員——“微笑天使”xx。

年近四十的xx給人以干練、親和的印象。一談到工作，她總有說不完的話。從事駕駛員工作十多年，xx把十米車廂作為實現(xiàn)人生價值的舞臺，傳播精神文明的陣地。她先后榮獲先進生產(chǎn)者、生產(chǎn)標兵、優(yōu)秀機動車駕駛員、xx市“五一”巾幗獎、“三八”紅旗手、“十佳”愛崗敬業(yè)道德模范、“身邊的榜樣”、全國建設系統(tǒng)勞動模范、“全國五一巾幗標兵”、xx市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號，并在2013年入選xx省“身邊的榜樣”候選人，同年被xx市人民政府授予“xx市勞動模范”稱號。

成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷。殊不知當初它稚嫩的芽兒，只因浸透著奮斗的淚泉，灑遍奉獻的血雨，才能在今日開出耀眼的花。

一、提高技能，精益求精，以執(zhí)著的追求實現(xiàn)自我

人只有在艱苦的環(huán)境里磨練，才能茁壯成長。每當xx坐上駕駛員的位置，手把方向盤時，她的臉上只有“認真”兩字。為了練好車，她總是抓緊一切可利用的時間，反復琢磨駕駛技巧，力爭精益求精。功夫不負有心人，執(zhí)著的精神造就了她過硬的駕駛技術。

可生活總會給人們開個小玩笑，帶給人們種種意想不到的考驗。當xx自如穿行在大街小巷時，車子卻時不時與她鬧別扭，對于車輛故障她真是一籌莫展，再好的駕車技術也無用武之地。而面對乘客的牢騷和指責，她也只是默默地低著頭，百口莫辯，心里充滿著委屈和對乘客的歉意。于是，她暗下決心，一定要充實自己的學識，提高技能，讓領導放心，讓乘客滿意。

自此，一個忙碌的身影總是頻繁出現(xiàn)在車輛和維修點之間。為了及時發(fā)現(xiàn)問題，xx上班時總是隨身攜帶一個筆記本，行駛途中記下故障現(xiàn)象。下班后，再去請教師傅們，寧可耽誤回家時間也爭取把小問題當天解決，不把故障車留給對班駕駛員。對于車輛的每一次保養(yǎng)、每一個機件的維修等一些簡單的事情她也都隨車同行，將車輛運行中的一些情況及現(xiàn)象及時反饋給修理工師傅。xx也是個閑不住的人，在修理師傅修車時，她經(jīng)常在車輛的周圍觀察，并反復問車輛部件的名稱和簡單的維修方法，向老駕駛員請教，切磋技術。在xx的心里，把車子當自己的孩子，多加關心和呵護，對于車的愛護比對自己的身體還操心。就是這樣的一股韌勁，使得xx的車輛維護技能有了明顯提高。

每當手握方向盤的一剎那，xx心中就有一種特別的自豪感，小小的車廂成了她施展才華的平臺，實現(xiàn)自我的舞臺。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她積極工作、爭當先鋒，工作效率、安全運行率在路隊中遙遙領先，每月她都出滿勤、干滿點，超額完成營運指標。為了使自己的工作干得更加出色，她總是堅持學習，提高業(yè)務水平，用知識武裝頭腦，更科學的進行工作。通過她自身的努力，只有高中文化的她在公司舉辦的優(yōu)質(zhì)服務知識競賽中，取得了前三名的好成績。

二、用心做事，力爭優(yōu)秀，以精湛的服務藝術贏得乘客的心

“用力去做，只能達到稱職，用心去做，才能達到優(yōu)秀”。工作中，xx嚴格要求自己，精益求精，任勞任怨，甘于奉獻，盡職盡責，付出辛勤的汗水，犧牲無數(shù)個休息日，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細致的工作態(tài)度，以堅韌不撥的毅力出色的完成各項任務；服務上，她用自己的愛心、恒心和虛心，贏得了廣大乘客的信任，成為乘客心中的“微笑天使”；她總說：帶給他人快樂，自己也會收獲快樂！

常年如一日的駕駛工作是枯燥乏味的，但從xx的臉上總能看見陽光般的微笑。每天工作時，樂觀的xx一定是帶著飽滿的精神上路，以最燦爛的笑容迎接每一位乘客，用最優(yōu)質(zhì)的服務帶給乘客愉快的心情。經(jīng)常有乘客送來感謝信或打來電話對xx的優(yōu)質(zhì)服務加以贊賞。然而得到榮譽的她并沒有因此而陶醉，在分享喜悅的同時，她更是全心全意的干好工作。為了把這份榮譽的光芒照射到各個角落，她積極向勞模學習，把“李素麗工作法”、“超前服務法”與“微笑服務”融合起來，做好“微笑服務”工作，做文明使者，在文明線路中起表率作用，利用業(yè)余時間鉆研學習，不斷提高自己的素養(yǎng)。用誠心的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務贏得乘客的信賴；用良好的心態(tài)和乘客溝通與交流，用快樂傳遞著“微笑服務”精神。

為了學到更多的服務知識，xx特意借來李素麗的演講光碟，認真學習。中國人民大學金正昆教授來xx作關于“禮儀”的演講，會上她認真請教“怎樣把禮儀用到公交服務上”。

針對乘客這個復雜的服務群體，她還根據(jù)自己掌握的一些心理學知識，因人而宜采取不同的溝通方式，有針對性地靈活運用服務用語�？吹嚼夏耆松宪�，她會說“大娘，您小心點！”、“老大爺，下車請慢點！”；看到年齡相仿的乘客上車，她會說“這位師傅，上車請往里邊走，謝謝合作”；一次，看到有幾個小學生在車進站時跟著車跑，她就對他們說：“小朋友，以后車進站時，不要跟著車跑，那樣太危險，阿姨會等你的”，下車時想到他們到學校還要過馬路，又不失時機地提醒：“小朋友，過馬路要當心。”細節(jié)決定成敗，細微處才能見真情。有時看到有老年人上車，她會主動提醒他們下次上車時把乘車卡事先準備出來，這樣既可以縮短大家的上車時間，又可以避免他們邊上車邊掏卡時出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。為了使乘客更方便的乘車，她利用等紅燈的空隙，反復宣傳早晚發(fā)車的時間以及如何購買乘車用的IC卡。遇到雨雪天氣，她總是在靠站停車時，盡量降低車速，避免雨水濺落到候車乘客的身上。并注意觀察路面積水，盡可能的把車停在沒有積水的地方，以便乘客安全上下車。凡是乘坐xx車的市民都會聽到一句句溫馨的話語，看到一次次真誠的微笑，享受到每分每秒的熱情服務，這優(yōu)質(zhì)的服務猶如涓涓細流、細無聲的春雨，滋潤著乘客的心田。

不僅如此，每到特別的節(jié)日，xx都會適時的變換迎賓問候語“新年好”、“中秋節(jié)快樂”，這句句誠摯的祝福拉進了她與乘客的距離；“前方車輛轉(zhuǎn)彎，請大家坐穩(wěn)扶好”等隨時耳邊響起的情景服務語，使小小的車廂溢滿愛意，更多了一層人文關懷；“為了您和他人的健康，請不要在車廂內(nèi)吸煙”、“尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，請給老人讓個坐”等文明用語，喚起了廣大乘客的文明乘車、作文明市民的意識。

一天晚上六點多，在體育館站牌，有個十五六歲的男孩，動作很快的上了車，當他刷卡時，刷卡機沒響，發(fā)現(xiàn)卡殼里并沒有卡，于是男孩轉(zhuǎn)身就下了車。因為天色已晚，xx想他回去晚了家人肯定很擔心，于是叫他上車，可他很不好意思地說：“我沒有零錢。”站在他身后的一位女乘客見狀替他刷了卡。男孩也很有禮貌地說了聲“謝謝”�？粗�懂事的小男孩，xx微笑著提醒他，以后感謝他人時最好加個稱呼。小男孩欣然接受了她的建議。在他下車時，他響亮地對xx說：“阿姨，再見！”

2012年8月，公司開展“文明交通行禮讓斑馬線”活動，她積極的投身到活動中。在通過斑馬線時，她總會用一個文明的手勢和微笑的面容示意行人先行通過，自己則耐心的等待。這禮讓的行為不僅體現(xiàn)了對行人的尊重、對生命的珍愛，更彰顯了公交的“以人為本、文明服務”的理念，是28路的典范更是整個公司全體職工“文明出行禮讓為先”的學習榜樣。

xx就是這樣用自己的言行傳播著文明，展現(xiàn)著公交職工良好的精神風貌，帶動著文明禮讓的良好風氣，為廣大乘客營造出和諧、溫馨的車廂環(huán)境，樹立了公交企業(yè)的文明形象。

三、真誠服務，感動乘客，掌聲不斷、贊聲連連

“微笑之處見真情”，這是xx服務乘客的一個準則，事實上，正是一句句細心關懷的話語，一個個細微體貼的舉動，感動著一位位乘客。

五一勞動節(jié)，網(wǎng)友山陽人8367以“她是今年五一勞動節(jié)最美麗的人”為題，對乘坐xx車的感受進行了評論，稱她為五一最美麗的人。還有，2012年3月5日這天，網(wǎng)友宇宙征服者在山陽論壇上發(fā)表了一篇“向28路公交司機致敬”的帖子，句句樸實的話語都只傳達了一個思想：xx的親切、真誠的服務就像是“冬日暖情”般溫暖著乘客的心。

一次，70多歲的張文忠先生來到xx日報社，激動地向記者講述了他當日在xx車上的所見所聞。當天中午，他在市太行路登上了xx駕駛的28路公交車，車行至鳳凰小區(qū)終點站后，他問司機到職防所該轉(zhuǎn)乘哪趟車，xx親切地說：“老師傅，您不用下車，28路是環(huán)城線對發(fā)車，我這趟車就去，到站我叫您。”張文忠告訴記著，其實那位司機也沒做什么特別的事，但她說話時面帶微笑、語氣輕柔，讓人聽了特別順耳。記著聽完了老人的講述，在《xx晚報》上以《公交司機愛心服務，古稀老人深受感動》為題進行了報道。

鮮花、掌聲、贊揚聲在xx看來都是大家對她工作的鼓勵，鼓勵她干出更好的成績。為了不讓大家失望，為了搞好優(yōu)質(zhì)服務和安全行車工作，xx把“誠實守信文明經(jīng)營”作為自己的座右銘，始終提醒著自己文明待客，熱情宣傳照顧老弱病殘孕乘客。即使面對工作量加大的情況下她也是無怨無悔，從不降低服務標準，把乘客當親人。遇到拎東西多的老年人，她會熱心的幫著提上送下；看到腿腳不便的大爺大媽上下車不方便，她會主動攙上扶下；碰見外地乘客不太熟悉路的，她會耐心地給他們指路，到站也不忘提醒他們下車；看到有人暈車或不舒服，她也總會及時送上隨車攜帶的藥品和嘔吐袋。做盲人的眼睛，殘疾人的拐杖，外地人的向?qū)�，乘客的貼心人”已成為她自覺的行動。其實，所做的這些行為都源于她最樸實的愿望：希望用真心，愛心、細心、耐心、熱心、誠心和高度的責任心，為每位乘客營造一個舒心、放心的乘車環(huán)境，讓他們感受到家的溫暖。

有一年10月1日國慶節(jié)當天，公交站臺上站在一位年邁的老人，老人不住的向遠方張望著什么。當他一看到xx的車進站，就立刻走到車上拿著石榴硬是往xx手中塞，還輕聲地說：“過節(jié)了，大爺沒什么好表示的，這是自家種的石榴，謝謝你平時對我們老年人的關照。”xx不要，這位老人就上到車上，說：“你不要，我就不下車，平時經(jīng)常坐車，你總是攙扶我，有時手里拿的東西多了，還主動幫我把東西提到車上，吃個石榴算啥，這可不是我一個人的意思，可是俺那一幫老伙計的心意。”就這樣，紅彤彤的石榴映襯著xx微笑的面容，成了一幅精美的圖畫，仿佛向乘客傾訴著一個動人的故事。

像這樣的微笑、這樣的服務、這樣動人的事跡每天都在xx所在的車廂內(nèi)重復著，打動著每一位乘客的心。

xx理工大學退休的老教授曹廷惠得知xx的生日是10月26日,專程送來賀卡：“雖非親兒女，勝似骨肉親。祝靚麗的xx生日快樂”；聽到xx向乘客問好的嗓音有些沙啞，一位乘客就買來板蘭根等藥品送給xx……

“您的滿意，我的心愿”成為她文明服務的目標；“服務乘客、奉獻社會”的理念，實實在在落實到了她整個營運過程中。她用誠心、愛心、細心和熱心，溫暖了千千萬萬乘客的心，使大家坐上她的車感到“舒心”。她的事跡也屢見報端：《好司機見錢眼不開，xx還包受人贊》、《俺要夸夸這個女司機》、《贈人玫瑰手留余香》、《小提琴忘車上，好司機還失主》等等；

嘶啞的嗓音送出句句溫暖的話語，貼心的行為帶給乘客及時的幫助。滿意的笑容留在了乘客的臉上，感謝的話語寫在了一封封表揚信中。就連孫立坤市長在基層調(diào)研親身感受了她的服務后，也特意表揚了她。

xx，這個平凡的公交駕駛員，這個普通的共產(chǎn)黨員，她用點點滴滴的工作細節(jié)、實際行動踐行著“三平精神”，以樸實無華的行動在平凡的崗位上詮釋著人生的真諦，用一顆真誠的心感染著身邊的人，把微笑印在了每位乘客的心中。

【篇二】

公交車上的“微笑天使”記xx駕駛員xx“您好，歡迎您乘坐6路787號公交車！”“車上乘客多，請您慢點上，哪位乘客為這位老大爺讓個座！”“謝謝！”“車輛起步了，請您扶好站好！”“下一站新開里，請您攜帶好自己的東西，往后門走！”“有去往云岡的乘客，請您在本站換乘3路公交車！”

一個個溫馨的微笑、一句句親切的話語，像陣陣春風吹進每位乘客的心田。這就是“十佳標兵”、公交二分公司6路線787號黨員示范車組駕駛員xx運營途中不斷反復服務乘客的話語。凡乘坐過該車的乘客都對這位女駕駛員贊不絕口“我愛公交駕駛員這個崗位，我要做一名人民滿意的公交駕駛員。”

這是2011年，xx從乘務崗位轉(zhuǎn)入駕駛員崗位工作那天起，立下的誓言，她是這樣說的，也是這樣做的。在轉(zhuǎn)崗兩年來的時間里，她在駕駛崗位上以4路線馮冰等勞模優(yōu)秀駕駛員為榜樣，從提高自身素質(zhì)開始，從規(guī)范服務、安全行車做起，向乘客滿意的目標邁進。線路有終點，服務無止境。轉(zhuǎn)崗后的xx工作不僅體現(xiàn)在愛車和愛崗敬業(yè)上，還體現(xiàn)在文明服務和安全行車的工作上。每逢公司和車隊舉辦駕駛員安全培訓班并召開安全例會，她都積極參加。她經(jīng)常說“駕駛員與乘務員有著截然不同的區(qū)別，駕駛員的工作，不僅要文明服務，而且要把安全行車放在第一位。所以她平時非常注重交通的學習，行車中嚴格遵守交通和操作規(guī)程，時刻把安全二字裝在心中，銘刻在腦海里。運營中堅持安全行駛，保持行車間隔，遇有掉頭轉(zhuǎn)彎時，注意觀察路況和行人，行至坑洼不平的地段減速慢行。

遇有過崗樓和信號燈時，提前做好停車的準備，從不違章?lián)屝�。在日常的行駛中堅持車輛�？空疽�(guī)范，停穩(wěn)車開門、關好門起步、不追前車、不壓后車，保證安全地把乘客送到目的地。2013年，在公司開展的創(chuàng)建“文明雙百佳”和服務“國際太陽能競賽”活動中，做為黨員先鋒崗車組的她，首先帶頭向乘客做出承諾，視乘客為親人、視車廂為乘客之家，滿腔熱情地為乘客提供著最優(yōu)質(zhì)的服務。

并在工作中，總結(jié)出“八要”“八有”工作法。八要即：儀表要端正、態(tài)度要熱情、表情要自然、語言要文明、觀察要細心、照顧要主動、提示要及時、服務要熱情。八有即：乘客上車有歡迎語、車廂滿載有疏導語、車輛行進有報站語、車輛轉(zhuǎn)彎有安全語、對弱勢群體有關照語、對外地乘客有導向語、乘客讓座有致謝語、乘客下車有歡送語。她堅持用普通話和佩戴耳麥為乘客服務，其優(yōu)質(zhì)的服務給乘客留下了親切、和藹的感覺。在公交車廂里，乘客尋經(jīng)問路是常事。為了做乘客的“活地圖”，公交的“問不倒”，她熟記轉(zhuǎn)乘站點和線路，同時專門購買了xx地圖，認真學習研究xx的地理環(huán)境，為了給乘客提供準確的目的地，她利用業(yè)余時間乘坐相關線路車輛和實地走訪等形式認真了解掌握變化的地理情況，并進行記錄和熟背，做到了地理清、指向準，受到了乘客的普遍稱贊。

同時她還助人為樂，奉獻愛心，一次，在行車途中發(fā)現(xiàn)有位中年婦女暈車，臉色蒼白，她便停車詢問，當?shù)弥�該乘客暈車，便急忙拿出隨身帶的暈車藥，使該乘客暈車得到了緩減，令在場的乘客深受感動。一位經(jīng)常乘坐6路上下班的女乘客說：“真幸運，今天又趕上你的車啦！”不少乘客贊揚說：“坐787號車，就像回到自己家里一樣舒心。”有的乘客說：“要是公交司乘人員都能像這位駕駛員，那xx公交的服務就沒比啦！”

她常說：“當公交乘務員難、當一名優(yōu)秀的公交駕駛員更難，作為女同志即要上班，又要照顧家庭實屬不易。為了工作，她把孩子送到婆家照看；她愛人在同煤集團燕子山礦當技工，工作繁忙，又不會做飯，她每天清早四點起床，做好三頓的飯，讓愛人熱著吃，xx就是這樣舍家忘我，盡心竭力為乘客服務，平凡的崗位上，她沒有驚天動地的事跡，有的只是對公交的一片真情，對乘客的滿腔愛心。她工作中用心服務、以愛感人、儀表端正大方、普通話服務標準規(guī)范、態(tài)度和藹可親、服務熱情周到、觀察入微細致、疏導解答耐心準確。

此舉深深感動著對班司機和車隊的每一位職工。轉(zhuǎn)崗兩年來，她不僅運營任務列在路隊前列，并且安全行車零事故，服務無糾紛、無投訴，其工作贏得了二分公司上下的一致好評。每當大家伸起大拇指夸獎她時，她總是謙虛的說：“我還做的很不夠，今后要高標準、嚴要求、工作中做到零失誤，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。為創(chuàng)建人民滿意公交做出新的更大的貢獻。

【篇三】

xx，女，xx市公共交通有限責任公司原工會主席，中共黨員，全國勞動模范。七十年代、八十年代期間，xx是1路線公共汽車駕駛員。她在駕駛員這個平凡崗位上創(chuàng)造了不平凡的事跡，至今仍被人民稱道。xx駕駛公共汽車可以用安、準、凈三個字概括。

安，就是安全。xx性急如烈火，可是駕駛車輛十分平穩(wěn)，從不開英雄車、斗氣車，乘客坐在車廂里，就好象坐在屋里，不知不覺就到達了目的地。xx說：咱拉的是一車有血有肉的大活人，不是貨物，忽快忽慢讓人們東倒西撞還行。因此，她駕駛的車連續(xù)八年被評為特優(yōu)車、免檢車。

準，就是準時。xx有極強的時間觀念，該辦的事，一分鐘也不拖拉。不管天氣是暴雨傾盆，還是大雪紛飛，xx上班從不遲到，也不請假，結(jié)婚的頭一天還照常上班。不管家里有什么困難也影響不了她出車;不管有什么困難，她都能夠竭盡全力去克服，因此，她的出勤率最高。在崗位上，xx除了開車就是保養(yǎng)車輛，每天收車后，都要把車輛的小毛病修理好才回家，因此她駕駛的車輛很少在半路拋錨，總能夠準點出車，準點運營，準點到站，準時收車。

凈，就是干凈。xx把車廂清潔衛(wèi)生看得比自己洗臉梳頭更重要，一遍又一遍地掃地，擦玻璃，揩機器。坐在一塵不染的車廂里，很少有人隨便扔煙頭，往地板上吐痰，這就是xx長年保持車輛百分之百整潔合格率的秘訣。xx保持各項先進指標的秘訣，在于她對公交事業(yè)，對廣大人民群眾有一顆火熱的心，赤誠的膽。早在七十年代末期，一路線上常有人向公交汽車拋石頭，砸碎玻璃，甚至把人砸傷，有些司乘人員嚇得不敢出車，至使站牌下多出許多滯留的乘客。這時候，xx總是帶頭出車，甚至打連班，保證了公共汽車按點發(fā)車的信譽。至于在站牌上扶老攜幼，給乘客解決各種困難，甚至替乘客掏錢買票更是常有的事。

【篇四】

xx，女，1969年生人，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為春的使者。1999年至今，文秘部落連續(xù)被評為局級勞動模范、生產(chǎn)標兵，她所在的車組被命名為市級青年文明號。

一、平凡的崗位，不懈的追求

乘客滿意，就是我的追求。這是xx常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，xx一板一眼的報站、宣傳、服務乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內(nèi)像個悶葫蘆，小潘在疏導乘客時，惹得一位婦女很不高興，天這么熱，你這司機還找事，我就不往后走。當時小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來了。通過這次與乘客的摩擦，xx深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛(wèi)生，更重要的是提高服務質(zhì)量，使乘客滿意。從此以后，xx特別注重研究乘客心理，自己總結(jié)出對老年人要熱情關心，對外地乘客要熱心幫助，對小學生要關心愛護，對殘疾人要細心照顧的四心工作方法，同時，利用休息時間到先進車組學習，提高服務水平;到沿線廠礦企業(yè)走訪了解，增加知識，解答乘客詢問;到市名勝古跡參觀，提高文化素養(yǎng)，向乘客宣傳介紹xx。為給乘客營造一個舒適的乘車環(huán)境，xx自己購買了石英鐘、愛心傘、窗簾、坐墊，車廂內(nèi)布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說：上了小劉的車，有賓至如歸的感覺，而溫馨服務更是一種享受。

二、春的使者，愛的奉獻

多年的服務工作，使xx深深體會到一個哲理：搞好服務工作，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務，融洽車廂氣氛，是xx一大服務特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內(nèi)找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志卟卟地亂吐痰，xx不急不躁，微笑著拿起話筒，乘客們，大家好!為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境，行車中我們熱情為您服務，歡迎大家對我的工作提出寶貴意見，謝謝!說完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。

三、熱情溫馨，真誠待客

熱情溫馨，服務乘客，xx注重利用自己特有的工作崗位，真誠待客，感染乘客，并不斷地將服務工作向縱深發(fā)展。在一個下雨天，有一位小同學到站要下車，可他卻沒有帶雨傘，xx發(fā)現(xiàn)了，怕孩子淋感冒就主動把自己的雨傘借給了他，并告訴他：在你方便的時候再還給我。小朋友高興地接過傘說了聲謝謝阿姨便跑下車。第二天，孩子的父親帶著孩子來還傘了，這位家長激動地說：你為乘客想得這么周到，服務真是做到家了。這句話深深地觸動了xx。她想：那天碰巧我?guī)е�一把傘，如果我沒帶傘，那我的服務還算到家嗎?于是，她便自費買了三把傘，放在車內(nèi)以備乘客急需。

四、愛崗敬業(yè)，無私奉獻

十米車廂內(nèi)，xx同志展示著自己的人生價值，默默地奉獻著公交人的熱情，小潘無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客，卻有愧于自己心愛的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等xx回到家時，才發(fā)現(xiàn)兒子發(fā)著高燒，當小潘把孩子送到醫(yī)院，輸上液時，又到加班時間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛的崗位，當小潘毅然決定趕回單位加班時，孩子的哭聲喊聲，震撼著小潘的心，也感動了護士。當xx跑完車趕到醫(yī)院時，孩子已蜷曲在椅子上睡著了，小潘的眼淚不禁流淌下來。

xx同志無私的奉獻，熱情的服務，得到乘客的理解，受到社會的贊譽，被人們稱譽為春的使者，有的乘客專為小潘送來了胖大海，有的乘客下車時特意留下水果。更為感人的是一個冬天的傍晚，下班后的小潘自行車壞了，天下著雨雪，寒冷異常，已經(jīng)收攤下班的修車師傅，見小潘的自行車壞了，立即重新擺攤，熱情地為小潘免費維修，并為小潘講述了他的老伴在公交車上嘔吐，受到小潘熱情照顧的經(jīng)過

作為一名普通的駕駛員，xx的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，她始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在十米車廂內(nèi)抒寫著新一代公交人的風采!

【篇五】

公交駕駛員每天迎來送往著不同的乘客，重復起步、停車、疏導乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，xx同志用自己的行動踐行著乘客至上，服務為本的宗旨，為乘客提供溫馨的服務，

受到了大家的普遍好評。他連續(xù)多年被評為局級勞模，并于2003年度被評為市級服務明星。

一、用心工作才更好

無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務是永恒的主題，就連和乘客的每句話都富有服務的內(nèi)涵。記得有一次在跑車過程中，有一位乘客問起路來，當時小袁未能及時回答出來，此時乘客開了一句玩笑：你是司機，你怎么不知道呢?就是這句玩笑話給小袁提了個醒。于是，他利用業(yè)余時間跑遍了全市幾個長途車站，把站名方向及乘坐的公交車一一記在本上，同時又走訪了10路線沿途98個單位，制作出10路線路導示圖，花一百多元塑封貼在車廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市發(fā)展特別快，公園、道路還有公交車越來越多，尤其公交車的發(fā)展，什么方向，路過哪里等等，為了掌握這些情況，他家里訂了一份《燕趙都市報》，每天必看，當看到哪條路線開了，便抽時間去坐坐，記下來，把這些情況制作成一個小冊子，盡量地背下來，便于為乘客服務。

二、用心扮靚車廂

夏天來了，熾熱的陽光射進車廂，曬得陽面的乘客不敢睜眼，為此他批發(fā)來窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車就是一身汗，而他一干就是三個小時，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫滿的欣慰。

雨季來臨時，細心的他又買來幾把傘放在車上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買來精美的塑料扇子掛在每個座位后面，方便乘客使用。

天漸漸冷了，他又跑到批發(fā)市場買來紅色平絨布包車廂的扶手，批發(fā)來帶有淺黃色花朵的棉墊一個個縫上帶子，固定到座位上。許多乘客坐上車后都在議論：這個車真好，這個司機真細心。曾有一位乘客在留言中寫到：淺黃色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車廂里，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適。

三、愛心灑向乘客

為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗，完善服務。比如說對待不同的乘客就要采用不同的方法，對待不同的情況就要采用不同的服務語言。

當遇到外地乘客時，小袁就會換位思考，耐心的解答乘客的問話，并及時提醒他們下車，尤其拿行李的民工，從來不吆喝他們，而是用平和的語言和他們交流，不歧視他們。

當遇到拿大面值人民幣的乘客時，不是粗暴地讓其下車，而是用喇叭宣傳哪們乘客能給這位乘客換一下零錢，謝謝，讓乘客之間互找零錢，為乘客解難。

當遇到行動不方便的乘客時，及時地為他們找座位，并對讓座者表示感謝。

當遇到小學生時，他會及時地提醒小朋友們小朋友好，您上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報站，謝謝，這樣，小學生們會乖乖地不再吵鬧。

當車上人多時，他都會語氣溫和地提醒大家現(xiàn)在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時間。

就是這樣，他時刻提醒自己對待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說道這個車的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話一說，我們很容易接受，上了他的車，有一種親切感。

四、細心經(jīng)營車廂

為了提升車廂的文化氛圍，讓乘客走進公交車，感受到公交服務工作的品位。他利用業(yè)余時間先后整理了《xx簡介》、《xx旅游區(qū)簡介》、《百姓探源》，為了提醒乘客文明乘車，他制作了圖文并茂的《生物語》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等。非典時期通過看報紙，聽廣播積累了一些如何預防非典的知識，將它們布置在車廂里。為了美觀，又買來藝術鏡框，將收集的內(nèi)容裝進去，看起來就像家里的藝術鏡框。同時在車廂里，還制作了不銹鋼的宣傳欄，名字是我們同行，定期更換其中的內(nèi)容，還將每周的影訊告訴大家。

為了用服務語言烘托車廂氣氛，他總結(jié)了幾條服務用語以備遇紅燈時使用，有10路首末車發(fā)車時間，有各種問候語，包括節(jié)假日時祝乘客節(jié)日快樂的語言，還有查驗月票卡后，積極向乘客宣傳等等。

工作中他細心地觀察乘客對服務工作的需求，比如中午的時候乘客坐車都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒，這時他買了輕音樂、薩克斯音樂、鄧麗君唱歌的磁帶及時播放，此時從后視鏡中看到許多乘客都在音樂中陶醉了。大聲說話的也少了許多，使車廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰(zhàn)爭及非典時期，人們都非常關心戰(zhàn)爭情況和非典疫情發(fā)展和治療情況，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機打開，滿足乘客的需求，此時車廂內(nèi)幾乎是鴉鵲無聲，大家都聚精會神地聽著。有一位乘客在留言中寫到坐上這輛車，給人的感覺那就是一個字爽!

五、創(chuàng)新服務內(nèi)涵

作為一名公交司機，要及時把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車，需要到站時提醒一聲，可難免有忘了的時候，為此，他制作了一個特殊的表，那就是一個圓盤上劃有22個格(因為我們總共有22個站)有幾個表針，在起點時所有表針都指向終點，當乘客說到XX站要提醒下車時，便把其中的一個表針指向XX站，再有這樣的乘客時同樣去做，每到一站時都看一下這個表，這樣方便了乘客乘車。

公交司機每天說迎客語，遇紅燈提示語，提醒乘客下車等頻繁地拿話筒放話筒，一次他突發(fā)奇想，唱歌的現(xiàn)在都不用手持話筒了，我們是不是也可以效仿一下呢?于是他到了音像市場買來麥克，又細致地咨詢怎么使用，用多大的電壓、電流等，當把一切準備好后，麥克走進了公交車，每到一站時不用再拿話筒了，還達到及時提醒乘客的效果。

正是這些，許多乘客寫信、寫留言、打電話表揚他的做法。一位60多歲的老大媽說：同樣花一塊錢，我寧愿等他的車!他帶給乘客的是喜悅的心情、滿意的感受，成為乘客心中滿意的服務明星。

【篇六】

在xx公交，有這樣一位普通的駕駛員，當面對素不相識的路人生命受到威脅時，臨危不懼，挺身而出，用正義的力量和道德的良知，上演了一場驚心動魄的“虎口”奪人戰(zhàn)。他用英勇的善舉，托起了道德崇高的尊嚴。他用美好的心靈，詮釋著人性美麗的光華。他的事跡，通過xx電視臺“民生在線”欄目走進了千家萬戶，感動了無數(shù)觀眾。在xx公交傳為美談。故事傳遞出的正能量，溫暖著這個冬天。

佛山女童小悅悅的事件，人們還記憶猶新；幫扶跌倒的老人反被誣告時有發(fā)生。在公德淪喪，道德滑坡，誠信缺少的大環(huán)境下，在一些人眼里“事不關己，高高掛起”的明哲保身的信條下，誰也不想也不愿意惹是生非，自尋麻煩。假如xxx在救人的同時，自身遭受精神病患者的傷害，他不是要吃不了兜著走嗎？但在救人心切，跨出去的瞬間，xxx不可能想的太多，但一瞬間的行為往往更能詮釋一個人最真實的內(nèi)心，只有幫助別人成為習慣，才能在關鍵時刻做出這樣的選擇，他的可貴之處就在于有一顆無私無畏，純潔無暇的心。

今天xxx用“這是我應該做的”，來表達公交人良好的職業(yè)道德，崇高的社會公德。他用實際行動來證明公交人的優(yōu)秀，在他箭步下車，把受害者護在身后的時候，讓我們看到什么叫做見義勇為。

追溯xxx進入公交五年的心路歷程，他之所以能在關鍵時刻挺身而出，見義勇為。這不是他一時心血來潮的沖動，更不是他簡單魯莽逞能的表現(xiàn)，而是xx公交培育企業(yè)文化，提倡職業(yè)道德精神在員工心中的沉淀和誠實守信理念的真實寫照，其次，與其良好的家庭環(huán)境的熏陶是密不可分的。他父親是位德高望重的小學校長，在為人師表身傳言教下，要做一個有愛心、正直、樂于助人的道理，已經(jīng)在他心里根深蒂固。所以他在五年多的駕駛員崗位上，把開好安全車，方便市民出行，當作自己的工作目標。把讓乘客滿意，營造和諧車廂作為自己不懈的追求。

【篇七】

公交司機個人先進事跡xx，男，1972年生，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。xxxx年至今，兩年多的公交車駕駛生涯中，xx與無數(shù)的乘客打過交道，發(fā)生在他身上的好人好事不計其數(shù)。

一、熱情溫馨，真誠待客“乘客滿意，就是我的追求。”這是xx常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，xx就一板一眼的報站、宣傳、服務乘客。在行車過程中處處為乘客著想。每到一站，他都會提前告訴乘客；車輛轉(zhuǎn)彎，他會提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交車上沒安裝報站器，剛開始的時候陶師傅的行為還引起了許多非議，當時大家都不了解，覺得這個人在做表面工作，給同事看，給領導看，乘客也覺得怪怪的。但是經(jīng)過一段時間以后，半年，一年，一直到現(xiàn)在，他都一直堅持這樣做.如今，乘客都認同了他的這種服務。許多乘客紛紛寫信打電話到公司表揚他。在開6路車時，由于6路車是郊區(qū)班線，從郊區(qū)到城里賣水果蔬菜的乘客比較多，xx就會停好車主動下車幫助乘客把隨身攜帶的重物放到車上，攙扶老人到車上坐好，這些細節(jié)的關懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。每當提起這些，他總是說：“安全是大事，自己累點沒什么，乘客滿意了，我辛苦點也心甘情愿。”

二、平凡的崗位，不懈的追求乘坐陶師傅的車，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。每天下班后，無論多么晚，他都是自己親手把車洗完后才回家吃飯，車子有故障了，哪怕是休息時間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車，他常常是忙到夜里十點多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可陶師傅認為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂。

三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻幾米長的車廂內(nèi)，xx同志展示著自己的人生價值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。xx同志無私的奉獻，熱情的服務，得到乘客的肯定，受到社會的贊譽，作為一名普通的駕駛員，陶師傅的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，他卻始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風采！xxxx年x月，因為工作突出，xx榮獲公司嘉獎。而他認為，黨員在生活中要處處體現(xiàn)先進，要對得起黨員的稱號，做什么事都帶頭是理所當然的。

【篇八】

從事司機工作以來,在市、縣交警部門的正確指導下，自己始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動指針，風里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，用自己的汗水踏踏實實地履行了自己的職責。

1、遵章守紀，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。在閑暇時間，認真消化有關安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進行安全學習，并對一些不安全事例舉一反三，吸取教訓，確保自己行車安全。

2、精心維護，惜車如眼。空閑的時候，或每每用車回來，我都要對車進行及時的維護和保養(yǎng)。哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實。“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時間又堵塞了交通。”因此，我從不帶“病車”上路。

3、用心工作，誠信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，并時常提醒他們注意安全。此外，我時時急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為人民服務的本領。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅持365天微笑服務。

4、奉獻愛心、服務人民。作為社會的一份子，我始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務，在車上提供了塑料袋和飲水設備。對持有“老年證”的乘客，我主動減免其車費，僅2014年至今，共減免老年乘客490余人次3萬多元車費，對病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。

5、回報社會、勇做貢獻。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績，離不開市、縣交警部門的指導，也離不開政府的支持和社會的關心，回報社會是自己義不容辭的責任和使命。為此，我主動上繳收入所得稅，至2014年共上繳稅額10余萬元，同時我積極參加社會公益事業(yè)，參與各種救災活動，捐助金額1.3萬元。

多年來,我深深懂得肩上的重任，雖然沒有驚天動地的光輝業(yè)績,卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神.雖然沒有世人贊嘆的赫赫功名,卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機生涯中，我仍會積極配合交警部門的工作，用默默無聞的奉獻和腳踏實地的足跡書寫自己的事業(yè)。

【篇九】

2路車是一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)的品牌線路，它是一條貫穿新老城區(qū)的公交主干線，全程18公里，途經(jīng)XX中學、中醫(yī)院、蘇果超市、大潤發(fā)、人民醫(yī)院、客運站等30多個站點，十五個紅綠燈，來回一趟70分鐘，每天接送許多的乘客，是城市的一張“名片”，一扇傳遞文明的“窗口”。我為我是其中的一員感到自豪。每天清晨，許多人還在睡夢中的時候，我和同事們就趕到公交停車場，敲一敲輪胎，試一試燈光，和乘務員一起拭去車身上的露水，十幾分鐘后，一聲聲清脆的馬達聲打破了場區(qū)里的寧靜，我和同事們駕駛公交車迎著晨曦開始一天的營運。

無論是菜花節(jié)、板橋節(jié)、還是節(jié)假日，我都始終嚴格要求自己。“馬達一響，集中思想”，“安全無小事，責任在心中”，實踐中，我駕安全車、行規(guī)范路，總結(jié)出八個字：腳輕手快，輕踩慢帶。行車時，時刻注意觀察上下車的乘客，遇到特殊乘客，會等到他（她）安穩(wěn)地坐在座位上，再慢慢起步。行車中，我始終中速行駛，避免緊急剎車，在路面坑洼處，我會輕點剎車，避免因顛簸而給乘客帶來不適；下雨天，路邊有積水，停站時我盡量避開水洼地，以避免上下車乘客弄濕鞋襪；車上人多時，我就會語氣溫和地提醒乘客，要求他們向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時間。每次語音報站后，我總會放慢車速問一聲，某某站到了，有沒有人下。車輛起步時，總要關照乘務員看一下后面還有沒有趕車的，爭取不落下一位乘客。

作為巾幗示范崗的樣板車，不光服務好，衛(wèi)生也要一流。為給乘客提供一個干凈、舒適的乘車條件，我總會積極配合乘務員作好車輛衛(wèi)生保潔工作。有一次，車輛出現(xiàn)故障，進場修理，修好后，地板上、座椅上，到處是油污，看到這種情景，我立即找來洗衣粉，提桶水，拿著拖把、抹布就干起來，拖把拖了一遍拖不干凈，我就拖兩遍、三遍，看到地板夾縫的油泥沒有拖干凈，就找來小刀，一點一點的刮，再用布抹干凈。手上劃了個口子，也沒察覺，汗水濕透了衣衫，經(jīng)過一陣忙碌，車廂又恢復了干凈、整潔。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。2路車是一個集體，光我一個人搞好優(yōu)質(zhì)服務不行，只有所有駕駛員都做到業(yè)務過硬，優(yōu)質(zhì)服務，企業(yè)才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同步提高。所以，我經(jīng)常和同事們交流，把自己在多年的實踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務、安全行車方面的經(jīng)驗無私地傳授給大家，讓大家共同提高。每次有新司機到我車上實習，我總是耐心細致地向他們講解業(yè)務知識和行車要領，如今2路線上，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的服務能手，許多新的先進車組，比如青年文明號，巾幗示范崗，工人先鋒號。由于我的辛勤努力與付出，我所在的車組先后被評為省級“工人先鋒號”車組，XX市“巾幗文明號”車組，我本人接連被評為公司先進、市局先進，連續(xù)2次被市車管所評為“優(yōu)秀駕駛員”。

一輩子用心做好一件事，這個標準看似有點低，但我卻樂此不疲。我常說，我們公交人就是一塊煤炭，燃燒自己，溫暖別人

【篇十】

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們先輩傳承下來的寶貴精神財富，是個人優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的體現(xiàn)，江西省景德鎮(zhèn)公交有限公司8路車駕駛員xx將這一優(yōu)良傳統(tǒng)在日常工作中很好地加以詮釋，將公交車有限的八米車廂，當作服務社會的溫馨港灣，向社會傳遞了瓷都公交人敬老愛老助老的正能量。

xx家中有三姊妹，他是家中的老大，作為老大意味著在孝敬父母方面付出的更多。xx的父母都在70歲以上，雖然不與他住在一起，但只要一有時間，他都要到父母家中探望。父母生病，他要問醫(yī)買藥，床前侍奉；刮風下雨、天氣轉(zhuǎn)涼，哪怕下班很晚，他都要趕到父母家中噓寒問暖。前幾年，xx唯一一個弟弟發(fā)生意外身亡，照料父母的擔子全部壓到他一人身上，他無怨無悔，時常說父母含辛茹苦養(yǎng)了兒女小，做兒女的必須養(yǎng)父母的老，這是中華民族的傳統(tǒng)美德，是必須盡的責任和義務。xx自2006年進入景德鎮(zhèn)市公交公司，擔任8路公交車駕駛員，十年安全行車50多萬公里。他從事公交駕駛工作十幾年來，視老年乘客為親人，每每遇到腿腳不便的老年人乘車，他都要下車扶一扶，甚至抱上車。對上車無座位的老人，他格外關照，都要動員年輕的乘客為老人讓座。從未發(fā)生一起涉及老年人的客傷事故，與沿線老年乘客結(jié)下了深厚感情，大家都親切地叫他“小趙”，都喜歡坐他的車。他多次被公司評為“安全生產(chǎn)標兵”，先后被景德鎮(zhèn)市評為“全市十大法治人物”、“全省交通運輸行業(yè)文明職工標兵”光榮稱號。

心中有愛無私敬老

xx非常熱愛自己所從事的職業(yè)，他跑的8路公交線，是條城鄉(xiāng)結(jié)合線，近一半的里程在農(nóng)村,線路路況較差，情況也較城區(qū)線復雜，老年乘客居多，為此，許多人都不愿跑。而xx一跑就是十幾年，從未向公司提出過換線的要求。xx對自己車輛所經(jīng)過的廠礦和村莊十分了解，一些乘客，尤其是老年乘客住在哪個村莊，他都心中有數(shù)，想方設法為他們提供方便。在蕎麥嶺溪夕橋村住著一位97歲高齡的孤寡老人，叫李銀枝，每當她上下車時，xx都要離開駕駛室，攙扶或抱著她上下車，以致李銀枝老人出門非xx車不坐，xx也跟老人結(jié)下了“親”，逢年過節(jié)都要買些營養(yǎng)品去探看老人。在湘湖鎮(zhèn)趙家畈有位70多歲的老人叫段辣妹，時常意識不清，有時車到站也不會下車。每當她上了xx的車，xx都會多個心眼，車上沒了座位，他會動員車上的乘客為段辣妹讓個座。車到站后，xx會盡可能將車開到離她家最近的地方，給予她方便。

xx做好事并不是為了圖名，有時還會受委屈。2012年5月，一名80多歲的老漢在乘車時突然發(fā)病嘔吐，十分危險，xx見狀，在征得車上乘客的意見后，一路抄小路、不惜闖紅燈，及時將老人送到了10公里外的醫(yī)院治療。然而，就在車上40余名乘客對xx的行為交口稱贊時，搶救歸來的老漢卻突然提出了一個不可思議的要求，說是xx駕駛的公交車把其晃得頭暈，要求xx賠付他的醫(yī)療費。“好心換來驢肝肺，如今的好人真是做不得”，車上不少乘客為xx抱不平。或許是受車上乘客話語的震動，老漢仿佛一下從迷糊中清醒過來，急忙說“算了、算了，是我一時患糊涂，感謝你的好心”。

時下我國進入老齡化社會，許多老年人都享受到政府免費乘坐公交車的政策，這給老年人帶來了便利，同時，也帶來了安全問題，經(jīng)常發(fā)生老年人在乘車時摔傷。每每聽到老人摔傷的事，xx都十分心痛，為防止老年人在乘車時摔傷，他可謂想盡了辦法，遇到下雨天，為防止地面被雨水打濕老年人滑倒，xx只要看到車廂地面有雨水，到站后必須把它拖得干干凈凈。每當看到老年人上車，他都要囑咐他們慢點上車，待他們坐穩(wěn)后，再慢慢啟動車子，車到終點站后，xx都要站起來，習慣性地看看車廂內(nèi)有沒有需要幫助的老年人，當看到一些行動不便的老年人，他會馬上離開駕駛臺上去攙扶一把，因為他的細心，十幾年來他所駕駛的公交車從未發(fā)生過一起老年人乘車傷害事故。

心中有情無限愛老

由于老年人安全防范意識相對薄弱，一些小偷專挑老人下手，對于車上出現(xiàn)的“梁上君子”，xx嫉惡如仇，每每遇到老年乘客財務被盜事件，他都要挺身而出，盡力維護他們的利益不受損失。2013年8月的一天上午10點多鐘，xx像往常一樣自廣場發(fā)車到火車站時，上來了幾個年輕人。到下一站時，車上一名年老女乘客突然和那幾個年輕人吵了起來，女乘客說這些年輕人偷了她的金手鐲。xx了解情況之后，馬上要女乘客打電話報警。車到里村站后，車上的這幾個年輕人吵著要xx開門，由于前門有乘客要上車，當xx把前門打開時，這幾個年輕人突然推開女乘客，丟下金手鐲，跳下車逃走了。一周之后，這名女乘客滿懷深情地將一面“見義勇為”的錦旗送到公交公司，贊頌xx的正義之舉。

2014年7月的一天，一位70多歲的老大爺上車后被一名男子偷走錢包，xx立馬剎車，下車幫助老大爺追趕小偷，奪回了錢包。面對“多管閑事”的xx，小偷惡狠狠地拋下“你當心點，下次老子弄死你”后跑了。

2015年5月24日，正遇到火車站進站高峰，一名行跡可疑的男子尾隨一名60歲左右、背著雙肩包的女乘客，上了xx駕駛的公交車。只見他輕輕的將手伸到這名女乘客包里。雖然只是短短幾秒的時間，卻早被xx盯住，xx立馬拍了下這名女乘客的手，提醒她保管好自己的物品。此時男子已偷到錢包，迅速下車逃跑。xx見狀，立即問女乘客是否丟失物品，這位女乘客這才發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟了。xx立刻停車下去追趕，不料男子已經(jīng)搭乘28路公交車逃去。xx迅速跳上自己的車，發(fā)動后向著28路車追去。在里村公交站點，只見這名男子下了車，xx也將車�？�，拉了剎車，打開車門，追下車去。該男子見xx朝他奔來，拼命往前跑，眼看就要被xx追上，其見勢不妙，迅速將偷來的錢包丟在地上，落荒而逃……

十幾年來，沿線群眾與xx結(jié)下了深厚的情誼。有一次，xx的車剛剛發(fā)動，有個二十幾歲的“小平頭”“哎喲”一聲倒在車前，xx趕緊熄火下車查看。“小平頭”趟在地上，抱著大腿，說被xx的車碰傷，要xx拿1000塊錢。還沒等xx開口，車上十幾位老人齊下車，紛紛指責“小平頭”的碰瓷行為，并說再要訛人就報110，嚇得“小平頭”爬起來灰溜溜地跑啦。每天早班，一些老年乘客會幫xx買好早餐帶到車上；盛夏酷暑，許多住在附近的老年人會將西瓜、茶水遞到“小趙”手上；風雪嚴寒，有老年人會將暖手袋塞到xx懷里。他們早已將“小趙”視為自家人，說坐xx的車有情切感和安全感，不久前，xx從8路線調(diào)到1路線，沿線群眾紛紛打電話，問為什么將xx調(diào)離8路線……這些舉動，更加激發(fā)了xx做好工作，進一步敬老愛老助老的決心和信心。

【十一】

你可能從來沒注意過她，她卻一直在默默地為你奉獻，23年來她安全駕駛超過170萬公里，沒有任何違章記錄，保證了超過270萬人次乘客的安全，她就是生活在我們身邊的全國勞動模范、市公共汽車公司K10路司機——xx。

安全23年無事故無違章

xx有一個工具箱，每天早上她都會提前半個小時進場站，對車輛進行安全檢查，23年來無論盛夏、嚴冬從未間斷。用扳子檢查發(fā)動機各零件是否松動，用錘子敲擊輪胎，檢查輪胎的氣壓是否正常，由于多年的積累，僅憑聲音她就能判斷車子有無故障。

保障行車安全，每天的例行檢查只是開頭，在長期的駕駛工作中，xx勤于摸索，自己總結(jié)出了“一嚴、二勤、三鉆”的安全行車訣竅。“一嚴”就是嚴格遵守各種安全操作規(guī)程；“二勤”就是對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)。除了每天做好行車安全準備，晚上下班后，別的司機大都急匆匆地回家，她總是留下來，再對車輛進行細細地檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患。“三鉆”就是勤于鉆研業(yè)務。2001年，公司對所有車輛進行了“汽”改“柴”，這給開慣了汽油車的許多駕駛員出了個難題。xx利用班余時間，跑到離城20里的一個柴油機維修廠，向師傅們學習柴油機的特性及保養(yǎng)常識，很快掌握了這種車的車況，保證了安全運營。

以xx的K10路來說，每趟要拐數(shù)十個彎，等十幾個紅綠燈，一天下來就是上百個拐彎和紅綠燈，尤其是最近幾年，我市車輛越來越多，但是xx總是能保持高度警惕，保證乘客安全，23年來行駛170萬公里，從來沒有出現(xiàn)過交通事故和違章駕駛。

虧欠15歲女兒幾乎沒吃過她做的飯

乘客可能不知道，公交司機是一項非常辛苦的工作，而我市公交公司由于司機少，平均每人要開一輛車，遠遠高于其他地方兩人一車或者三人兩車的水平，導致我市公交司機的工作量要大出很多，從xx每天的工作情況就可以反映得清清楚楚。

每天4：00，xx就要起床，4：30趕到公交汽車停車廠，例行檢修半小時后5：30準點在始發(fā)站發(fā)車。

從始發(fā)站福萊家園到終點站新礦醫(yī)院，一個來回30公里、96分鐘，每天xx要重復在這條路線上行走7個來回，每天工作近12個小時，回到家時常常到了晚上8：00。

由于每人一輛車，又沒有泊車點，車到了終點站就要馬上返回，xx幾乎沒有時間休息，甚至上廁所的時間都沒有。每天杯子里的水，蒸發(fā)的都比喝的多，因為她怕上廁所會耽誤乘客時間。

但是xx從來沒有認為自己的工作有多么辛苦，在她心里，對孩子和家人的虧欠才真正讓她心痛。

由于工作時間長，xx幾乎沒有時間照顧女兒，女兒全都由公公婆婆照顧。今年已經(jīng)15歲的女兒，還和公婆住一起。

更讓人想不到的是，15歲的女兒甚至沒有吃過xx做的菜。去年年底，婆婆回家，xx第一次給女兒做了飯。由于不知道女兒喜歡吃什么，她給女兒炒了一盤芹菜，結(jié)果女兒吃了一口就不想吃了。xx雖然當時沒有說什么，但是她心里知道自己欠孩子的太多了。每當想到這些，她都會偷偷流淚，并用同樣的話勸自己：“等我退休了，我一定好好報答公婆，照顧女兒。”

敬業(yè)公交車是家，乘客是家人

在家里，xx不是合格的媳婦，更不是合格的媽媽，但是在公司，她是最優(yōu)秀的員工，總是想方設法地照顧好乘客，讓乘客得到最好的服務；總是想讓自己多做點，讓公司減少點成本。

作為公交車司機，在xx眼里，公交車就是她的家，乘客就是她的家人。遇到忘記帶錢的小朋友，她總是掏自己腰包墊上，遇到走路不方便的大娘，她總是熱情地幫助，對她來說，看著乘客順利抵達終點就是最大的快樂。

有一次，一名乘客突然在車中暈倒，xx當即向其他乘客說明情況，并拔打急救電話，開車直駛醫(yī)院，為挽救乘客贏得了寶貴時間。23年來，她安全運送乘客270萬人次，收到了乘客的表揚信1000多封，錦旗25面。

作為企業(yè)員工，她努力為企業(yè)排擾解難。有一年大年初一的傍晚，一輛末班車在途中拋錨，許多乘客還在等著公交車，車隊長在犯愁，當時正值xx下班進場，知曉這種情況后，不顧一天的疲勞，駕車又開上了線路，熱情地招呼乘客上車，直到把乘客送到目的地。她還努力鉆研車技，為企業(yè)增收節(jié)支，深入掌握車輛的性能以及路況、乘客狀況，摸索行車規(guī)律，23年來，為企業(yè)節(jié)約燃油4.2萬公升。

4月28日，xx踏上了開往北京的列車，在人民大會堂，她和其他3000多名自全國各地的勞動模范一起，受到了表彰。捧回獎狀的第二天，她回到工作崗位，又繼續(xù)著自己平凡的人生。

她說，自己很平凡，什么都沒有做，就是做好自己的工作，卻能去人民大會堂，和那么多勞模一起接受習主席的表彰，讓她很意外也很驚喜，今后一定會向其他勞模學習，繼續(xù)做好本職工作。

 

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《關于公交司機的先進勞模事跡大全》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/180564.html

• 上一篇：關于黨日活動匯報材料精選大全
• 下一篇：2018年優(yōu)秀少先隊輔導員事跡材料