隨著生活壓力的不斷加大和社會(huì)不公的不斷出現(xiàn)，不少憤懣而壓抑的群體一直需要找到情緒表達(dá)的理由，而部分謠言則成了大眾情緒表達(dá)很好的由頭。
日前，一則“軍車進(jìn)京”的離奇謠言忽起于微博，繼而在廣大社會(huì)公眾中迅速蔓延，引發(fā)了惡劣的社會(huì)影響。而就在幾個(gè)月前，媒體披露了有關(guān)部門查處的一起網(wǎng)絡(luò)謠言典型案例：某軍事論壇的網(wǎng)絡(luò)編輯看到論壇帖子里有“鐵鳥回光返照、化作青煙”的詩(shī)句，又結(jié)合其他網(wǎng)民的只言片語(yǔ)，竟編造出“空軍掉了一架飛機(jī)”的“爆炸性”新聞。
謠言，已經(jīng)成為我們這個(gè)社會(huì)不死的幽靈，時(shí)不時(shí)就會(huì)沉渣泛起。在進(jìn)入信息時(shí)代以后，隨著手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是現(xiàn)在即時(shí)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)自由論壇及微博的出現(xiàn)，謠言更是帶來(lái)了巨大的殺傷力。
對(duì)此，北京大學(xué)心理學(xué)系教授沈政告訴筆者，如果從深層次來(lái)考量，近些年各種謠言在社會(huì)上呈現(xiàn)普遍蔓延的趨勢(shì)有著極其深刻復(fù)雜的社會(huì)背景。很多人長(zhǎng)期以來(lái)一直生活在緊張不安的環(huán)境之中，隨著生活壓力的不斷加大和社會(huì)不公的不斷出現(xiàn)，不少憤懣而壓抑的群體一直需要找到情緒表達(dá)的理由，而部分謠言則成了大眾情緒表達(dá)很好的由頭。
就在最近，就有一個(gè)很典型的例子。近日，國(guó)內(nèi)天涯社區(qū)等網(wǎng)站論壇中有人冒充中新、網(wǎng)發(fā)布新聞信息稱“一北大學(xué)生王某因網(wǎng)站備案未成功，網(wǎng)站被關(guān)，帶刀將貴州省通信管理局機(jī)關(guān)干部劉某殺死”。這條消息迅速滿足了大眾對(duì)目前大學(xué)生求職難、政府機(jī)關(guān)僵化式管理的不滿情緒。
由于大眾并不是專業(yè)人士，沒有能力、沒有意識(shí)也沒有時(shí)間對(duì)每條信息去核實(shí)，所以很多人抱著“寧可信其有，不可信其無(wú)”的心態(tài)，對(duì)此消息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，一天的時(shí)間內(nèi)該條消息就在新浪、微博上被轉(zhuǎn)載上萬(wàn)次。謠言的傳播者在傳播信息中發(fā)泄自己的心理苦悶，也有相當(dāng)一部分是在尋求一種自我的心理安慰和心理快感。
但當(dāng)微博官方及相關(guān)部門出來(lái)辟謠后，一部分轉(zhuǎn)發(fā)者發(fā)現(xiàn)此前自己“傳謠”，覺得再次轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息有損自己“公信力”，而另一部分轉(zhuǎn)發(fā)者仍然會(huì)抱著“事出必有因”的心理，拒絕接受事實(shí)。所以辟謠信息傳播的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比謠言的傳播力度弱得多。
所以，同樣是“北大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不成殺害管理人員”的信息帖，在被新浪官方和貴州省通信管理局蓋著公章聯(lián)合“微博辟謠”后，只被轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)區(qū)不到七百次。
當(dāng)然，現(xiàn)在謠言的蔓延與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也有密切的關(guān)系。目前，我國(guó)已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，網(wǎng)民人數(shù)超過(guò)5億，比一些國(guó)家人口總量還多。并且處于微博等自媒體時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是這些網(wǎng)民言論最為自由與活躍的一個(gè)空間。
在這個(gè)平臺(tái)上，不僅人人都可以成為信息的發(fā)布者，也都可以成為信息的傳播者。然而，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)管理卻還沒有及時(shí)跟上，這給一些對(duì)社會(huì)懷有嚴(yán)重不滿情緒的人傳播謠言提供了一個(gè)前所未有的平臺(tái)與空間。在這種局面下，一些謠言在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播不僅傳播速度前所未有，其所形成的殺傷力往往也是前所未有的。
此外，一些子虛烏有的謠言之所以能夠大范圍流傳并造成比較惡劣的影響，還有一個(gè)重要原因，就是在出現(xiàn)一些廣受關(guān)注的事件時(shí)，政府相關(guān)部門往往信息不公開、不透明，有關(guān)單位也常常不立即進(jìn)行真實(shí)的信息披露，要么在披露相關(guān)信息時(shí)對(duì)一些問(wèn)題遮遮掩掩，要么干脆置之不理，在得不到權(quán)威的信息來(lái)源時(shí)，一些民眾只好聽信道聽途說(shuō)，在“蝴蝶效應(yīng)”的作用下，結(jié)果一傳十，十傳百，最后導(dǎo)致謠言滿天飛。
因此，要有效遏制謠言的傳播，當(dāng)前我們需要治標(biāo)也需要治本，除了要求社會(huì)公眾不信謠、不傳謠，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理并以法治手段加以保障和約束以外，在信息傳播方面，一定要用法治的手段健全我國(guó)相關(guān)部門及單位的信息及時(shí)公開制度，及時(shí)保障信息傳播的公開透明，這樣就會(huì)在源頭上遏制謠言的傳播。
其次，加速推進(jìn)社會(huì)發(fā)展及國(guó)家管理改革，最大限度縮小貧富差距，消除社會(huì)不公，減少社會(huì)不滿情緒，就會(huì)瓦解謠言傳播的社會(huì)心理基礎(chǔ)。另外，相關(guān)部門和單位重塑在信息傳播方面的公信力也是至關(guān)重要的事情。唯有在社會(huì)公眾中樹立了公信力，才會(huì)讓社會(huì)公眾相信機(jī)構(gòu)信息發(fā)布的權(quán)威性與可靠性，做到了這一點(diǎn)，就是有謠言傳播，也會(huì)很快不攻自破，不會(huì)發(fā)揮太大的殺傷力。
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