為深入貫徹落實(shí)省委“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)和市委“敢作敢為敢擔(dān)當(dāng)、真抓真干真落實(shí)”活動(dòng)要求,切實(shí)解決當(dāng)前全縣政府系統(tǒng)干部作風(fēng)方面存在的突出問題,按照《x市委辦公室x市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市政府系統(tǒng)集中整頓作風(fēng)提升行政效能專項(xiàng)活動(dòng)工作方案及領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單的通知》,縣委、縣政府決定,從x月開始在全縣政府系統(tǒng)范圍內(nèi)開展集中整頓作風(fēng)、提升行政效能專項(xiàng)活動(dòng),特制定以下工作方案。
一、指導(dǎo)思想與基本原則
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政要求,切實(shí)強(qiáng)化“四個(gè)意識”,以轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能為主線,重拳整治不能為、不想為、不敢為、不作為、慢作為、亂作為等問題,進(jìn)一步推動(dòng)全縣政府系統(tǒng)廣大干部解放思想、調(diào)整精神狀態(tài)、提升工作效能、提高發(fā)展成效,努力營造想干事、能干事、會干事、干成事、不出事的良好氛圍,打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍,深入推進(jìn)縣委“一二三四五”總體發(fā)展思路落地落實(shí),為全面完成經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)、加快建設(shè)“大美xx、區(qū)域中心”提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
。ǘ┗驹瓌t。
1.堅(jiān)持政治引領(lǐng)。把講政治擺在政府工作的首位,堅(jiān)定不移地推進(jìn)政府系統(tǒng)政治建設(shè),嚴(yán)明政治要求,突出政治紀(jì)律、政治規(guī)矩,扎實(shí)推進(jìn)政府系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和從業(yè)思想道德教育,以事業(yè)凝聚人心,激發(fā)實(shí)干熱情,為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)。
2.堅(jiān)持問題導(dǎo)向。從群眾反映最強(qiáng)烈、行政效能中最突出的問題入手,從制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的障礙抓起,盯住突出問題、薄弱環(huán)節(jié),把握重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力,切實(shí)找準(zhǔn)問題,有的放矢解決問題。
3.發(fā)揮典型引路?h政府系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部把自己真正擺進(jìn)去,認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,以上率下,帶頭勤于學(xué)習(xí)、帶頭查擺問題、帶頭整改提高。
4.注重整改實(shí)效。不圖形式、不走過場,以責(zé)任追究倒逼干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,真正做到思想有震動(dòng)、利益受觸動(dòng)、工作見行動(dòng),切實(shí)解決干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣和只能上不能下的問題,塑造政府系統(tǒng)新形象,開創(chuàng)工作新局面。
5.突出機(jī)制保障。激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力,堅(jiān)持從機(jī)制上使勁,把作風(fēng)整頓成果轉(zhuǎn)化為長效制度機(jī)制。把嚴(yán)格管理干部與關(guān)心干部結(jié)合起來,既解決心態(tài)、狀態(tài)、作風(fēng)問題,又激勵(lì)干部積極履職盡責(zé),放手放膽工作,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)政府系統(tǒng)干部的積極性和創(chuàng)造性。
二、工作步驟安排
縣政府系統(tǒng)集中整頓作風(fēng)、提升行政效能專項(xiàng)活動(dòng)共分為五個(gè)階段,從x月起實(shí)施:
。ㄒ唬┱{(diào)研與方案制定階段(x月x日至x月xx日)。深入調(diào)研找準(zhǔn)縣政府系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)中存在的問題,切實(shí)注重針對性和實(shí)際操作性,認(rèn)真研究制定工作方案,確保集中整頓專項(xiàng)活動(dòng)有序開展。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)教育與查找問題階段(x月xx日至x月xx日)。召開動(dòng)員大會,抓好思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)教育,營造開展作風(fēng)整頓的濃厚氛圍?h政府各部門結(jié)合實(shí)際,及時(shí)征集意見建議,制定切實(shí)可行的具體方案。做到學(xué)習(xí)與思考并重,學(xué)習(xí)與討論互動(dòng),對照重點(diǎn)問題及相應(yīng)表現(xiàn),深學(xué)細(xì)照、查擺問題,召開相關(guān)專題會議認(rèn)真剖析、凝聚共識。
(三)集中整治階段(x月xx日至x月xx日)。通過各種形式找準(zhǔn)問題典型、找出事例,把問題查深找準(zhǔn)摸透,建立整改清單、責(zé)任清單、制度清單,實(shí)行邊查邊改、銷號管理,定期通報(bào)督查整改完成情況。
。ㄋ模┙ㄕ铝⒅齐A段(x月xx日至x月xx日)。針對作風(fēng)整頓中暴露出的問題和薄弱環(huán)節(jié),分析原因、查缺補(bǔ)漏、完善措施,建立健全推動(dòng)縣政府系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)提升行政效能的常態(tài)化、長效化工作機(jī)制。
。ㄎ澹﹩栴}處理與總結(jié)階段(x月xx日至x月xx日)。依紀(jì)依法對作風(fēng)整頓期間發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行問責(zé)處理。召開總結(jié)大會,將作風(fēng)建設(shè)成效體現(xiàn)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中。
三、聚焦重點(diǎn)問題
聚焦政府系統(tǒng)干部中存在的“不擔(dān)當(dāng)、不親民、不認(rèn)真、不深入、不學(xué)習(xí)、不碰硬、不習(xí)慣、不思考、不留痕、不開明”等十大問題,重點(diǎn)解決思想觀念、工作效能、服務(wù)群眾和工作狀態(tài)等x方面xx個(gè)突出問題。
(一)著力解決“放管服”改革中的“腸梗阻”問題。
1.窗口授權(quán)不到位。有的沒有授予窗口人員授權(quán)審批權(quán)限,有的即辦件不能在窗口立即辦理,存在窗口受理,回部門辦理現(xiàn)象;
2.審批流程欠科學(xué)。流程設(shè)置不合理、銜接不順暢,審批中涉及多個(gè)部門配合的存在互相推諉現(xiàn)象;
3.部門審批教條呆板。主動(dòng)服務(wù)意識不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力不高,辦事機(jī)械教條,效率低下。
(二)著力解決依法行政中的不擔(dān)當(dāng)和不主動(dòng)作為問題。
1.不講政治紀(jì)律政治規(guī)矩。對上級政策評頭論足,亂發(fā)牢騷,道聽途說、發(fā)布小道消息,散布不實(shí)之辭;
2.政令不暢。執(zhí)行上級決策部署打折扣、做選擇,搞上有政策、下有對策,有的甚至各自為政,另搞一套;
3.“照章念經(jīng)”。死摳條條框框,照本宣科,照抄照搬,機(jī)械片面理解執(zhí)行文件,習(xí)慣于翻本本、找不行的依據(jù),不會找能辦成的依據(jù),遇事只說不行,不想怎么行;
4.不敢擔(dān)當(dāng)。主動(dòng)作為不力,遇到問題繞道走,遇到難題往后拖,怕惹麻煩、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),習(xí)慣“擊鼓傳花”,當(dāng)“二傳手”,遇事踢皮球,能推則推、能躲就躲,部門(單位)間扯皮、科室間推諉,責(zé)任心不強(qiáng),不求過得硬,只求過得去;
5.中層“腸梗阻”。少數(shù)部門(單位)中層干部活力不足,想干事、能干事的沒位置,不愿干事不想干事的出工不出力,對工作安排找各種理由頂著不辦,“中梗阻”現(xiàn)象較普遍;
6.懶政怠政。習(xí)慣于當(dāng)太平官,不履職、不盡責(zé),得過且過,該負(fù)責(zé)的不負(fù)責(zé),該決策的不決策,該拍板的不拍板,自身權(quán)限能夠解決的事情層層向上請示匯報(bào),矛盾問題上交,當(dāng)老好人,對本單位干部作風(fēng)問題不敢抓、不敢管,不敢較真碰硬;
7.監(jiān)督不力、把關(guān)不嚴(yán)。對干部自由散漫、我行我素,精神不振、作風(fēng)漂浮等問題,行業(yè)主管部門對項(xiàng)目管理、資金使用等監(jiān)管不到位,監(jiān)督方式不靈活,創(chuàng)新性不足,聽之任之,存在“好人主義”思想,不愿監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督。
(三)著力解決“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”中的慢作為、消極作為問題。
1.為民服務(wù)意識淡漠。缺乏為民情感,缺乏職業(yè)道德,與人民公仆的形象格格不入;
2.首問責(zé)任落實(shí)不力。不履行一次性告知義務(wù),申請要件材料不明確,宣傳解釋不到位,讓群眾來回跑;
3.主動(dòng)服務(wù)意識不足。對群眾申請辦理的事項(xiàng)不主動(dòng)幫助解決,以經(jīng)辦人員休假、產(chǎn)假、外出辦事、生病等不在崗為由,久拖不辦;
4.新官不理舊賬。缺乏換位思考意識,面對群眾、企業(yè)正當(dāng)訴求,往往過多地強(qiáng)調(diào)客觀原因和歷史原因,不敢下深水、不想去解決。
5.為民服務(wù)工作效能低。部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心作用發(fā)揮不夠,甚至成為擺設(shè),服務(wù)群眾效能不明顯。
。ㄋ模┲鉀Q行政工作中的視野不寬、能力不足問題。
1.思想境界不夠。存在山區(qū)意識、碉堡意識,自我感覺良好,思想不解放,視野不開闊;
2.業(yè)務(wù)水平不夠。學(xué)習(xí)意識淡薄,不愿學(xué)習(xí)新知識,穿新鞋走老路,對新理念新政策不適應(yīng)不會抓,想辦的事情辦不成;
3.缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情。安之若素、甘于平庸,落實(shí)上級部署行動(dòng)遲緩、敷衍了事,開展工作懶散消極、不下實(shí)功;
4.缺乏開拓創(chuàng)新的精神。按部就班、墨守成規(guī),不善于用市場經(jīng)濟(jì)方法去分析、研究和解決問題,無法應(yīng)對新情況新問題。
四、集中整頓主要舉措
采取八大措施,集中整頓作風(fēng)推動(dòng)效能提升破題開路,盯住突出問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié),動(dòng)真格、出實(shí)招,不僅要觸動(dòng)思想靈魂,而且要見人見事,整改務(wù)必見效。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和每名干部,都要列出問題清單,明確整改目標(biāo)和措施,建立整改臺賬。
。ㄒ唬┥钊腴_展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng),推動(dòng)干部視野開拓能力提升。提升基礎(chǔ)能力培訓(xùn)實(shí)效,有針對性地開展統(tǒng)計(jì)、金融、規(guī)劃、成本核算等專題培訓(xùn),嚴(yán)格考試測評把關(guān),結(jié)果納入年度考核;多渠道增進(jìn)干部開拓視野,與高等院校合作,開設(shè)“黎州講堂”,引導(dǎo)廣大干部碰撞思想、拓展思維;有計(jì)劃擇優(yōu)組織業(yè)務(wù)骨干到發(fā)達(dá)地區(qū)、同類型地區(qū)學(xué)習(xí)考察先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),增長見識、增長才干;強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合,推動(dòng)實(shí)際操作能力提升,組織開展崗位練兵,評選一批“業(yè)務(wù)能手”“工作高手”,以工作實(shí)績論英雄,在符合相關(guān)條件情況下優(yōu)先列入遞進(jìn)培養(yǎng)、后備干部培養(yǎng)、提拔重用對象。
(二)實(shí)行“五嚴(yán)禁”,嚴(yán)明政府系統(tǒng)政治規(guī)矩和紀(jì)律。嚴(yán)禁妄議中央大政方針、省委省政府、市委市政府決策部署和縣委縣政府工作安排,確保政治合格;嚴(yán)禁有令不行、自行其是,確保政令暢通;嚴(yán)禁違法決策、違章辦事,確保依法行政;嚴(yán)禁該辦不辦踢皮球和行政工作“吃拿卡要”,確保履職奉公;嚴(yán)禁吃空餉、在編不在崗、上班炒股或打游戲等與工作無關(guān)的事務(wù),確保遵規(guī)守紀(jì)。
。ㄈ┩菩“最多跑一次”,提升行政服務(wù)效能。加快推進(jìn)“一扇門、一窗受理、集成服務(wù)”改革,由縣行政審批局牽頭,通過加快推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)工作,按照“依法依規(guī)、精簡高效”原則,優(yōu)化資源配置、簡化辦事程序,逐步構(gòu)建“審管分離、陽光便民”的政務(wù)服務(wù)新機(jī)制,提高行政審批效率,便利群眾和企業(yè)辦事,激發(fā)市場和社會活力;變“多頭跑”為“一站式”,推動(dòng)“跑多次”向“跑一次”轉(zhuǎn)變。由縣行政審批局牽頭,對進(jìn)駐部門不必要的申請材料和奇葩證明材料進(jìn)行清理,為群眾辦事提供清晰的指引,建立容缺受理預(yù)審機(jī)制,對缺少非必要資料的先行受理,允許申請人在領(lǐng)證時(shí)補(bǔ)齊;推動(dòng)“現(xiàn)場辦”向“零上門”轉(zhuǎn)變,利用現(xiàn)代信息手段服務(wù)社會,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿、少煩心。
。ㄋ模“四個(gè)一批”打通部門“中梗阻”,強(qiáng)化中層干部履職責(zé)任。開展政府部門中層崗位職責(zé)討論與效能校正,結(jié)合機(jī)構(gòu)改革工作,有的放矢重新選任,推動(dòng)中層干部更換一批;開展單位內(nèi)部輪崗或跨單位輪崗,推動(dòng)中層干部交流一批;對政治過硬、工作時(shí)間較長、成績突出、群眾公認(rèn)的中層干部,擇優(yōu)推薦提拔一批;對缺乏進(jìn)取精神、工作不在狀態(tài)、辦事不負(fù)責(zé)任、工作實(shí)績差的中層干部及時(shí)撤換一批,組織其進(jìn)入“回爐班”進(jìn)行教育學(xué)習(xí),喚醒擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
。ㄎ澹﹪(yán)格政府事務(wù)“五歸口”,強(qiáng)化層級管理。針對大事小事都報(bào)縣政府、矛盾問題上交等現(xiàn)象,實(shí)行業(yè)務(wù)歸總、分級負(fù)責(zé)。一是實(shí)行行政審批歸口,對縣級部門(單位)承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)業(yè)主等職責(zé)的,在辦理相關(guān)審批手續(xù)時(shí),原則歸口縣級行業(yè)主管部門辦理;二是實(shí)行行政機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)歸口,對縣級部門(單位)提請的資金、機(jī)關(guān)用房用車、編外用人等事項(xiàng),原則由歸口縣級相關(guān)主管部門提出方案,報(bào)縣政府研究同意后辦理;三是縣屬國有企業(yè)行政事務(wù)原則歸口縣國資辦,業(yè)務(wù)事宜原則歸口縣級主管部門;四是對群眾信訪問題,原則歸口相關(guān)責(zé)任單位辦理;五是對涉及多個(gè)部門共同承擔(dān)開展的專項(xiàng)工作,原則歸口牽頭部門牽頭辦理,沒有明確的由縣政府確定牽頭部門。各歸口辦理單位確需報(bào)縣政府審定的,研究提出建議意見后,按程序上報(bào)。縣政府辦公室定期對縣政府部門和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))來文認(rèn)真審查,嚴(yán)格落實(shí)退文、通報(bào)等制度;對縣級主管部門、牽頭部門和配合部門在辦理過程中的不作為、慢作為、推諉扯皮等事項(xiàng),一并納入作風(fēng)整頓投訴、舉報(bào)平臺受理。
。┒河矆(zhí)行績效考核,激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。嚴(yán)格執(zhí)行xx縣xxxx年度綜合工作目標(biāo)考核辦法,逗硬執(zhí)行督查督辦考核扣分,強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。推行工作督查與目標(biāo)績效、紀(jì)委問責(zé)、評先評優(yōu)等掛鉤,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)能,對政府系統(tǒng)行政作風(fēng)問題嚴(yán)重的單位,領(lǐng)導(dǎo)班子成員當(dāng)年不評優(yōu)、一年內(nèi)不提拔,同時(shí)該部門一年內(nèi)不新提拔干部。在本次專項(xiàng)活動(dòng)中被查處、曝光的單位在綜合目標(biāo)考核督查督辦中扣減該單位相應(yīng)分值。
。ㄆ撸┙⒔∪W(wǎng)絡(luò)理政“三大平臺”,打通工作互動(dòng)的“秒通道”。 健全投資項(xiàng)目在線審批與監(jiān)管平臺,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)、信息公開、協(xié)同監(jiān)管,推進(jìn)投資領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,及時(shí)通過在線平臺向社會公開項(xiàng)目審批信息、監(jiān)管信息、處罰結(jié)果;健全統(tǒng)一便民高效的網(wǎng)絡(luò)信箱平臺,健全網(wǎng)絡(luò)問政工作機(jī)制,及時(shí)辦理群眾網(wǎng)上來信;健全縣長與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長、縣長與縣政府部門“一把手”工作快捷聯(lián)系平臺,加大督促力度,及時(shí)交辦工作和反饋落實(shí)情況,推動(dòng)單位建立內(nèi)部快捷聯(lián)系機(jī)制,提升工作交辦效率。
。ò耍⿲(shí)行“三清理五嚴(yán)查”,依法依規(guī)嚴(yán)肅問責(zé)。開展在編吃空餉上班不上崗、落實(shí)部署不扯回銷不報(bào)結(jié)果、行政審批環(huán)節(jié)多流程長問題專項(xiàng)清理,摸清底數(shù),分類處置。對違反“五嚴(yán)禁”的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起;對單位之間相互推諉扯皮的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起;對中層干部存在“中梗阻”問題的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起;對漠視群眾正當(dāng)訴求,無故久拖不辦的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起;對作風(fēng)整頓工作置若罔聞、我行我素的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起。
五、工作要求
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立專班。成立縣政府系統(tǒng)集中整頓作風(fēng)、提升行政效能工作專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣政府辦,并設(shè)綜合組、明察暗訪組、追責(zé)問責(zé)組三個(gè)職能工作組,工作人員從成員單位及有關(guān)單位抽調(diào)。各單位主要負(fù)責(zé)人要親自抓好本單位的整頓工作,務(wù)求取得實(shí)效。
。ǘ┘訌(qiáng)宣傳,營造氛圍。充分利用電視臺、報(bào)紙、公開欄等傳統(tǒng)媒體和政府門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體,大力宣傳開展作風(fēng)整頓的安排部署、進(jìn)展成效和經(jīng)驗(yàn)做法;公布投訴舉報(bào)電話,設(shè)立舉報(bào)箱,及時(shí)受理辦理投訴舉報(bào)問題;做好正面典型宣傳、發(fā)揮示范作用。同時(shí),及時(shí)曝光負(fù)面典型,定期選擇一批影響惡劣、社會普遍關(guān)注的典型案例,點(diǎn)名道姓地進(jìn)行通報(bào)或公開曝光,受到通報(bào)批評的當(dāng)年考核不得評定為優(yōu)秀。
。ㄈ⿵(qiáng)化聯(lián)動(dòng),同步推進(jìn)。縣政府重點(diǎn)抓好縣級政府部門的作風(fēng)整頓工作,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府負(fù)責(zé)做好本單位的作風(fēng)整頓工作,任務(wù)安排要做到與縣政府總體安排基本一致?h政府系統(tǒng)集中整頓作風(fēng)、提升行政效能專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在重點(diǎn)抓好縣政府部門作風(fēng)整頓的同時(shí),也要加強(qiáng)對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的工作指導(dǎo)。建立健全信息報(bào)送、問題移交、情況通報(bào)和問責(zé)查處等工作機(jī)制,確保強(qiáng)力高效推進(jìn)。
。ㄋ模┙y(tǒng)籌兼顧,注重結(jié)合。將作風(fēng)整頓與“不忘初心、牢記使命”主題教育、省委“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)、市委“敢作敢為敢擔(dān)當(dāng)、真抓真干真落實(shí)”活動(dòng)等結(jié)合起來,與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)結(jié)合起來,切實(shí)做到“同步抓、共促進(jìn)”,用工作成績檢驗(yàn)作風(fēng)成效。
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