淘寶網(wǎng),中國最大的網(wǎng)購零售平臺(tái),擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客。開淘寶店的心得體會(huì)怎么寫,歡迎閱讀。
篇一:開淘寶店的心得體會(huì)怎么寫這學(xué)期我們開設(shè)了電子商務(wù)課程,每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí),從開學(xué)的第一天起我就對電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么?為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來越多。電子商務(wù)到底是什么,就是網(wǎng)上購物嗎?就是淘寶嗎?慢慢的,我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些,它們只不過是電子商務(wù)的冰山一角。
從開課的你那天開始,老師就讓我們按小組開一個(gè)淘寶店,對于開淘寶店我還是有很大的興趣的;我們有專門的上機(jī)課,老師每周會(huì)給我們一節(jié)課的時(shí)間在機(jī)房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常簡單的過程;首先是用戶注冊,登錄淘寶上點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊”。在打開的頁面中,輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息,單擊“同意以下服務(wù)條款,提交注冊信息”按鈕。然后,注冊的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件,打開其中的鏈接,確認(rèn)之后,就完成了用戶注冊。然后是進(jìn)入自己的用戶首頁,在賣家中心那一欄里會(huì)有免費(fèi)開店;進(jìn)入之后需要填寫自己的真實(shí)信息,上傳自己的證件照片。等到審核通過之后,店鋪就算是開了,然后就是裝修店鋪;登錄淘寶,打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置",在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片:在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容,比如“歡迎光臨本店!”。
接下來就是上傳自己的寶貝了,;在上傳寶貝的時(shí)候,我一直以為是自己隨便拍幾個(gè)寶貝傳上去就可以了,但是再看了老師上傳寶貝的時(shí)候??原來這個(gè)還需要美化一下,這個(gè)就牽扯到了PS,開店其實(shí)也需要這些技術(shù)。從摳圖開始,所有的一切有關(guān)圖片處理的都需要PS。在傳完圖片之后,淘寶店鋪這才算是開好了。
關(guān)鍵字的設(shè)置對于店鋪來說是非常重要的;寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑,想要讓買家所到你的店鋪和寶貝,設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率,做到既要全,又要精,所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法,①可以將自己視為一個(gè)買家身份,想想如果是自己要買這類型的衣服會(huì)搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字,在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法,另外,下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字,比如"包郵,優(yōu)惠,促銷,特價(jià),新款,時(shí)尚,氣質(zhì),可愛,漂亮,韓版,夏裝,無袖,大碼"等等,當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則,違反了規(guī)定肯定會(huì)被勒令下架的
剛開始的時(shí)候,我并沒有長傳寶貝,居然沒過多久店鋪被釋放了。跟同學(xué)打聽之后,原來是,交易也會(huì)有時(shí)間限制,在很長時(shí)間之內(nèi)不交易寶貝,店鋪會(huì)自己被釋放。
篇二:開淘寶店的心得體會(huì)怎么寫組員:*** *** ***
1.開店前期
網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次,一切都不熟悉,我們在開店的前期不得不做做好市場調(diào)查了解,問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢,比市場上同類產(chǎn)品好在哪里,讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于 ①比市場上同類型產(chǎn)品的價(jià)格低廉 ②產(chǎn)品新奇,在市面上不容易淘到③有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店,雙管齊下(當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇,不必為了開網(wǎng)店再去開一個(gè)實(shí)體店來經(jīng)營了~呵)④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個(gè)屬于自己的小店了!
2.開店
對于想要開新店的賣家來說,由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn),多少會(huì)有一些盲從不知所措,不知從何下手,我們不得不請教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友,想他們了解,得到幫助。我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊,這里就不得不說一下人性化的淘寶網(wǎng)了,針對新手不知如何開店這個(gè)問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂(這真的是一個(gè)好東西,我開店時(shí)明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習(xí),我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補(bǔ))在淘寶的首頁找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到 點(diǎn)擊“開店4步曲”,然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過程了,這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實(shí)名認(rèn)證之后,成功通過審核,成為賣家!
3.寶貝的照片
拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作,我們經(jīng)營的是雜貨,就是我們賣的東西可以是很多方面,并非是單一局限于一類!實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式,由于沒有接觸過在拍照時(shí)我遇到了很多瓶頸,甚至想到了去影樓請一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照,請一名電腦設(shè)計(jì)師幫我們處理圖片,但對于我們來說,顯然并不是一個(gè)最好的選擇,后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考,看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此好看,還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片,從中多多汲取經(jīng)驗(yàn),最后得出了一些拍照的竅門,拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要,就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),吸取人家的經(jīng)驗(yàn),不論從如何設(shè)計(jì)網(wǎng)店首頁,如何拍照,如何吸引買家的眼球的等等,從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩,成功的典范~
4.店鋪的名稱
給自己的店鋪起個(gè)好名字是成功的第一步!一個(gè)好的店名就是你的門面,要起一個(gè)個(gè)性不落俗的名字并不是很簡單,由于現(xiàn)在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過了,所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名,重名的話可是最大的禁忌。
5.寶貝關(guān)鍵字
寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑,想要讓買家所到你的店鋪和寶貝,設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率,做到既要全,又要精,所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法,①可以將自己視為一個(gè)買家身份,想想如果是自己要買東西會(huì)搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字,在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法,另外,下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字,比如"包郵,優(yōu)惠,促銷,特價(jià),新款,時(shí)尚,氣質(zhì),可愛,漂亮,韓版,夏裝,無袖,大碼"等等,當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則,在開店最初階段由于經(jīng)驗(yàn)不足就被勒令下架了4次,其中有兩次重復(fù)下架的,修改后還是不行,一度讓我很無奈,不過還好在幾次失誤中找到了一些規(guī)律,后來上的衣服就沒有出現(xiàn)過類似情況了~
6.寶貝描述
一個(gè)完整而翔實(shí)的物品描述仍然是重要的。包括物品特性,尺寸,功能,效果及其他。它會(huì)讓買家全面的了解商品的各方面,進(jìn)而會(huì)讓買家產(chǎn)生信賴感!同時(shí)店鋪的規(guī)定,及注意事項(xiàng),郵費(fèi)規(guī)則,優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里!增加買家購買欲望的同時(shí),您店鋪的專業(yè)感也就浮出水面了!
7.上傳的時(shí)間
上傳時(shí)間也是有學(xué)問的哦~雖然說不同的買家有不同的購買習(xí)慣。但經(jīng)過一系列調(diào)查后總結(jié)出一般早晨9;00—11;00 下午2;00—6:00點(diǎn)晚上9;00—11:00這幾個(gè)時(shí)間段購買的買家是相對較多的!在這個(gè)時(shí)候登陸物品,那么下架也是這個(gè)時(shí)候,而淘寶的搜索排序是越接近下架時(shí)間,在搜索顯示中排在靠前幾頁。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時(shí)候,我們的寶貝總會(huì)排在最前面,那樣就會(huì)增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數(shù)的時(shí)候也應(yīng)該設(shè)置為7天而不是14天,這樣就多了一次上架的次數(shù),很多賣家都會(huì)覺得14天數(shù)多而選擇14天,其實(shí)并不是這樣
8.櫥窗推薦
一開始我不明白什么是櫥窗位推薦,后來查了查相關(guān)資料才知道櫥窗推薦有多么的重要,做個(gè)比喻,櫥窗位就相當(dāng)于一家實(shí)體店的展覽位一樣,讓來店里的人一眼就看見你所推薦的最好的最漂亮的DD,通俗的來講,剛才已經(jīng)說過了寶貝是按快下架時(shí)間的來排序的,一個(gè)寶貝就算是還有一秒鐘下架,加了櫥窗位的也比沒加櫥窗位的要靠前,這樣就更容易讓買家看見,要加以注意的是,一般來說淘寶對于新手賣家會(huì)有扶持活動(dòng),新賣家一般會(huì)有15個(gè)櫥窗推薦位,在三個(gè)月內(nèi)達(dá)不到三顆心的話就不會(huì)再有這么多幫扶支持了,所以剛剛開店的賣家要利好好利用這三個(gè)月的時(shí)間!
9旺鋪
旺鋪分為標(biāo)準(zhǔn)版和扶持版兩類
標(biāo)準(zhǔn)版為50元/月
扶持版是專為新手賣家開設(shè)的,三顆心以下使用,為60元/季
旺鋪很有用,我覺得如果志在成為一個(gè)大賣家的話,加入旺鋪是必須的,旺鋪可以將自己首頁的寶貝以大圖的形式顯示,可以設(shè)計(jì)模塊,美化首頁,讓自己的店鋪更具規(guī)范化,也可以給買家一個(gè)心理暗示,覺得這個(gè)店很正規(guī),不過要加注一下,扶持版的暫時(shí)不能添加模塊和移動(dòng)模塊,我也是加入后才知道噠
10.消費(fèi)者保障服務(wù)
加入消保需繳納1000保證金,在加入消保期間淘寶會(huì)將這1000元凍結(jié),加入消保的好處是賣家在選擇寶貝時(shí)可以在如實(shí)描述中選勾,這樣的話無形中又縮小了一部分的搜索范圍,也就是說搜到自己店的幾率又大了一些,加入消保后也會(huì)多還有要注意的一點(diǎn),在提交申請后,淘寶系統(tǒng)會(huì)有三天的審核期,不過由于淘寶每天作業(yè)量很大,會(huì)遇到一些系統(tǒng)繁忙,系統(tǒng)延時(shí)的問題,從而在三天審核期內(nèi)可能會(huì)沒有審核到提交的申請,如果過了三天就不要再等待審核了,這時(shí)可以致電淘寶客服熱線,客服會(huì)將提交的申請轉(zhuǎn)為人工審核,不過還要經(jīng)過三天的審核期,我就遇到了這個(gè)問題,但是一開始不知道可以這樣,過了一個(gè)星期我才想到了這個(gè)解決辦法,在這里我就耽誤了10天的時(shí)間,不過應(yīng)該給予一定的理解,淘寶畢竟工作量很大,難免出現(xiàn)些疏漏,而且客服人員也十分客氣,并且在保證的期限內(nèi)完成了審核,在這里希望如果有類似問題的親們不要像我一樣等待,馬上給客服致電,淘寶會(huì)很快來處理的。
到這里這星期月的開店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗(yàn)就總結(jié)的差不多了,回想這一個(gè)多月開店歷程,一路磕磕絆絆,有起有伏,有失落也有喜悅,我們還在繼續(xù)的摸索,繼續(xù)的經(jīng)歷,繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn),在面對一些問題的時(shí)候一定要耐心,遇到問題就要想辦法去解決,而且這并不是一個(gè)結(jié)束,用一句廣告語來說,成功我們才剛上路呢!
還有最重要的一點(diǎn),作為賣家來說,一定要把買家的利益放在第一位,同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,誠信交易,對于新賣家來說更應(yīng)如此,只有這樣才能為自己立起誠信的標(biāo)桿,建立起穩(wěn)定的誠信根基,在這個(gè)基礎(chǔ)上步步前進(jìn)!只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會(huì)遠(yuǎn)的,大家一起努力吧,也歡迎親們一起來交流經(jīng)驗(yàn)!最后祝親們生意興隆,事事順心...
篇三:開淘寶店的心得體會(huì)怎么寫雙十一剛過,576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史,再加上之前的阿里巴巴上市,馬云成為中國首富,淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點(diǎn),那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國第一電商,那么它的盈利模式又是如何的?這次的學(xué)習(xí)我們一起來探討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式,先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年,是阿里巴巴的旗下網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)主要是開辟一個(gè)新的領(lǐng)域,從而為母 公司阿里巴巴獲取更多的利潤。但在這之前,已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù),這就是易趣,而且其規(guī)模也不小。為了在市場上能有一席之地,淘寶網(wǎng)必需要有自己的一套競爭體制。
1 淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢與特點(diǎn)
。1) 易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同,商品的不同,價(jià)格的不同,所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的C2C模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾:三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑,對于**民來說,沒有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
。2) 由于免費(fèi)從而吸引了大量客戶,不過為了讓這些客戶能夠在第一時(shí)間進(jìn)行信息交流,于是后來就出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用 戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起, 極大地提高了交流效率。據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查統(tǒng)計(jì), 阿里旺旺目前已成為僅次于QQ 和MSN 的國內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。得民心者得天下, 在把握用戶方面, 顯然淘寶網(wǎng)做得很出色。在激烈的競爭條件下, 淘寶網(wǎng)已經(jīng)通過這種即時(shí)溝通的方式, 把交易透明化、溝通便利化, 在買賣雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。
。3) 電子商務(wù)在發(fā)展初期, 曾被信用問題困擾了很長時(shí)間。 支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰? 賣家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起, 從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn), 現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn), 幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。可以說, 支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑, 也是中國電子商務(wù)的里程碑, 它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開發(fā), 市場和銷售、服務(wù), 信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動(dòng), 構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程, 為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
。4) 淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能; 同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺(tái)的搭建,不僅有效整合了很多線上線下的分散資源,同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求,給與了更多便捷的選擇。市場拓展上,淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合,僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí),淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕, 哪家速遞不動(dòng)心呢? 于是, 全國速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15 元一下跌到了8 元, 還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
由以上的這些優(yōu)勢,淘寶無疑的成為中國乃至亞洲最大的購物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2007 年, 淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300 萬人, 與2006 年的3000 萬相比, 增幅達(dá)76.7%; 淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16 億件, 日獨(dú)立用戶數(shù)突破900 萬。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多,令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣,接近2006年淘寶網(wǎng)全年成交額;和2006年上半年相比,淘寶成交額增長了近200%。
2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向
當(dāng)然,任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后,也開始尋
找自己的盈利模式。2007年7月26日,淘寶網(wǎng)對外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對外宣布,淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù),將網(wǎng)站重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對外銷售。另外,還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣,市場研究,消費(fèi)者研究,社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,包括品牌旗艦店建設(shè),代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日,淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍B2C市場,目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識(shí)到,要突破盈利瓶頸,就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢,及時(shí)進(jìn)軍B2C市場,也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí),淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明,進(jìn)軍B2C市場,也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。 淘寶網(wǎng)無疑的開創(chuàng)了網(wǎng)購的一個(gè)新時(shí)期,在其已具備這么多的先天的良好的條件下,其發(fā)展將會(huì)更加迅速,之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來。因?yàn)樯钤谶@信息 化的時(shí)代,人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購。當(dāng)網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí),也就離不開淘寶時(shí),其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
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