電子商務是以信息網(wǎng)絡技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。小編為你整理了電子商務創(chuàng)業(yè)策劃書，希望對你有所參考幫助。

　　一、 電子商務的背景和前景分析

　　（一）、電子商務產(chǎn)業(yè)背景：

　　21 世紀電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。電子商務活動是通過公共計算機通信網(wǎng)絡進行商務活動的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現(xiàn)代商務活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡我們可隨時隨地開展電子商務活動。

　　電子商務的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡上建立自己的站點都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務活動中的商品認識，合同談判，交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡軟件完成。 電子商務也完全改變了我們當今的商務方式。由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。

　　從現(xiàn)在年輕人對網(wǎng)絡的依賴程度可以看到今后電子商務的比重會越來越大。并且從網(wǎng)絡發(fā)展態(tài)勢來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務的大好時機，市場空白點也有很多。

　　（二）、網(wǎng)上購物的發(fā)展前景分析：

　　1、隨著網(wǎng)絡的遍及，截至今年6月底，中國的網(wǎng)民規(guī)模達到4、85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6、1％。而且在這時網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進步，平均每天的上網(wǎng)時間也有很大的提升。

　　2、觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購交易平臺的興起和信譽的提升，網(wǎng)上購物逐漸贏得消費者的信賴。大多消費者樂于足不出戶，享受購物的樂趣。

　　3、網(wǎng)購商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購平臺建設(shè)的發(fā)展。到20xxx年，我國網(wǎng)絡零售平臺有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對于店面略低的價格，各種促銷活動，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。

　　4、中國市場巨大。目前網(wǎng)購還處于成長期，潛力大。

　　5、網(wǎng)上購物競爭激烈。如淘寶、凡客誠品、當當網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團購網(wǎng)（時尚優(yōu)品）等都是有力的競爭對手。

　　今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強，教育程度較高，費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿�很大�?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個性化的服務，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

　　隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常州網(wǎng)， 常州生活網(wǎng)。服務區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以常州天寧區(qū)電大學生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向常州市發(fā)展的策略。

　　二、 我的項目介紹

　　產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺 我們所提供的服務：網(wǎng)上超市（主營），免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。我們提供服務的過程中應該注意的各種因素，本平臺剛開始運作的區(qū)域為高教園區(qū)，所以服務對象的群體當中學生占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務人群在我們的網(wǎng)站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我 們的網(wǎng)站。

　　三、項目的市場定位

　　我們的初期服務對象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學生 我們的后期服務對象：常州市市全體高校園區(qū)的大學生。 項目實施目標 前期目標：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有 5%的市場銷售額。 中期目標：在高教園區(qū)達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。

　　長期目標：在高教園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)， 作好向整個寧波市推廣工作。B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學生提供網(wǎng)上超市消費的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的School網(wǎng)上超市將大市場背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。

　　目前，常州天寧區(qū)有七所學校，經(jīng)統(tǒng)計學生人數(shù)在5、5萬人左右，是一個不可忽視的消費群體。通過調(diào)查我們學校的4個超市，一天的總銷售額在2、6萬左右，我們學校有學生1、1萬，如此推算，在高教園區(qū)每天將有13萬元消費在學校的實體超市中（2、6/1、1*5、5=13），一個學期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個非�？捎^的數(shù)字。

　　根據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要是常州網(wǎng)上平價超市和高教園區(qū)各類實體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，常州網(wǎng)上平價超市作為一個網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學生為服務對象，并且已廣泛被學生接受。

　　四，產(chǎn)品和服務介紹，電子商務策略

　　名稱：CAQ超安全網(wǎng)絡開發(fā)有限公司

　　宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。

　　本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅站W(wǎng)站實體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。

　　主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費商品。

　　副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴大網(wǎng)站流量。另外，對大學生群體中個別開有網(wǎng)上店鋪的學生免費提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發(fā)布。

　　公司發(fā)展戰(zhàn)略：

　　20xxx、12-20xx、10 前期準備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。

　　20xx、10—201*、12 公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進行合作會談，進行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細的配送網(wǎng)絡，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。

　　201*、1—201*、6 網(wǎng)絡營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。

　　201*、7—2019、7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。

　　2019、7— 常州市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務，爭取打入寧波市網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額。

　　五，贏利模式經(jīng)營風險和防范 目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:

　　(1)配送時間過長。許多網(wǎng)站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。

　　(2)配送價格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。

　　(3)客戶售后服務水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁�，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務，提供更多的增值服務。 面臨的主要風險

　　市場方面：如何應對校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即： a、打價格戰(zhàn)； b、也采取送貨上門服務）

　　物流方面：如何避免庫存商品的積壓？ 我們采取的策略

　　市場方面：

　　a） 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息， 采取相應的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。

　　b） 倘若校園超市也推出送貨上門服務，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取 得一定成效。那么我們有什么策略呢？ 此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當?shù)闹�名度以及一批固定的會員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務（傳送節(jié)日祝福、提供免費連接等）在競爭中取勝。 另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現(xiàn)更大的利潤。

　　物流方面：

　　由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不 存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。

　　六，團隊規(guī)劃和分工

　　董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。

　　1、負責網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運營；

　　2、負責市場開發(fā)及公關(guān)；

　　3、負責網(wǎng)站美工及信息收集；

　　4、負責網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護；

　　5、負責商品采購和配送；

　　6、負責人員招聘及財務管理；

　　技術(shù)部： 負責網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中 后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如，黑客攻擊等。

　　財務部： 負責公司的財政支出、收入業(yè)務，負責建立完善的財務系統(tǒng)。

　　市場部： 負責網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會 的知名度，負責School網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學生等所有業(yè)務。

　　人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。

　　采購部： 負責從供應商處批發(fā)貨物，并且負責整個配送網(wǎng)絡的商品配送服務。

　　七，投入和產(chǎn)出比分析

　　網(wǎng)站建設(shè)和維護：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡營銷方法和效果有直 接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。

　　網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學生成為 信息時代的新型消費者。

　　保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解 顧客需求，把握市場方向。良好的服務，伴隨而來良好的信任，建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達到利潤的最大化。

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