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銀行紀(jì)檢委員述職報告一我于201x年調(diào)到支行擔(dān)任副行長,近一年來的時間里,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效,現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。每天學(xué)習(xí)3小時是我雷打不動的習(xí)慣。
一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費(fèi)貸款等各項金融產(chǎn)品。我對規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹,并運(yùn)用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位,對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓(xùn),令我受益匪淺,讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財知識,還讓我增長了見識。
二、強(qiáng)化宣講,提升農(nóng)行形象。
我到職業(yè)中專、人事勞動局、就業(yè)局、煙草公司、新華書店等重點(diǎn)單位舉辦理財講座,并每個星期三邀請個體工商戶、私營業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇,參加講座和論壇人數(shù)超過400人,課題包括:《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網(wǎng)上銀行》等等,通過講座和論壇,客戶反響非常強(qiáng)烈,如有的客戶說:“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,如在職業(yè)中專舉辦理財講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶,綜合消費(fèi)貸款3戶。
通過舉辦理財講座,我覺得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
、俳⑴c客戶交流的平臺。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實(shí)行互動模式,讓客戶積極參與,營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場經(jīng)濟(jì)脈搏。
、谔嵘r(nóng)行形象。通過論壇,我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會大家庭中,讓客戶和社會各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化,認(rèn)可農(nóng)行品牌形象。
、厶嵘隣I銷品位。通過論壇,我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)論壇中去,做到營銷于無形,讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業(yè)以及個體工商業(yè)、私營業(yè)主老板,總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺,經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營銷,可以減少應(yīng)酬的同時,讓客戶感覺到真正需要我們的產(chǎn)品,我們不但可以營銷貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷,達(dá)到綜合營銷的效果。
、萦欣谵r(nóng)行的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過一段時期的論壇,我們可以把農(nóng)行的金融產(chǎn)品推介到財政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),讓農(nóng)行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶,切實(shí)提高我行的綜合競爭力,讓農(nóng)行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升品位。
整齊的著裝,優(yōu)雅的環(huán)境,靚麗的身姿,規(guī)范的舉止,溫馨的感受,動人的微笑,滿意的服務(wù),這點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,中午還要上班,沒有休息,晚上還要參加點(diǎn)評和培訓(xùn),一天工作十幾個小時,雖然筋疲力盡,但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情,一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個動作,每一句文明用語,從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會的每一項內(nèi)容,服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),晚上的自評等等都能認(rèn)真對待,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時,以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過導(dǎo)入,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
五、強(qiáng)化綜合營銷,突出優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為分管個人業(yè)務(wù)的副行長,201x年,支行個人貸款增長萬元,完成計劃的%,全市排名第名。個人存款增長3374萬元,完成四季度計劃的141.69%,貸款增長完成計劃的223.71%,中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的165.10%。拔備前利潤完成計劃的115.26%。領(lǐng)導(dǎo)班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。
六、強(qiáng)化創(chuàng)新,提高效果。
我時刻在謀劃工作方法,努力做到工作科學(xué)化,高效化,精細(xì)化。一是創(chuàng)新時間安排,每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對外營銷,以此提高時間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳,會計主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,努力提高工作效果。三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶,建立營銷目錄,維護(hù)現(xiàn)有客戶,營銷新客戶,挖掘客戶新的金融需求。
七、強(qiáng)化協(xié)作,營造奉獻(xiàn)氛圍。
我與全行員工齊心協(xié)力,同甘共苦,加班加點(diǎn),把白加黑,五加二的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工,每天提早半小時開晨會,柜員上班實(shí)行二加一,晚上還要營銷客戶,等等。正因為有這么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊,才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。201x年上半年,農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第二名,在省分行對縣域支行考評中獲第四名,并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
銀行紀(jì)檢委員述職報告二在即將過去的一年里,我以三個代表的精神為指導(dǎo),在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下,兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作,切實(shí)執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),F(xiàn)述職如下:
一. 思想和學(xué)習(xí)上
在工作中,我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要,就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時俱進(jìn)。因此,結(jié)合工作實(shí)踐,本人能抽一些時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識,也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融的書籍。同時,結(jié)合工作實(shí)際,不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向同行、同事學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),豐富了自己的知識,提高了自身素質(zhì)。
二. 一年來的主要工作
在本支行臨柜工作中,自己嚴(yán)格按照制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使每一位客戶滿意而歸。實(shí)際工作中,上班時著裝整潔得體、莊重大方,對待客戶主動熱情、文明用語,努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點(diǎn)改革當(dāng)中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,任勞任怨,加班加點(diǎn),以最快的速度,準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
在其他工作事項中,本人也是嚴(yán)于律己,盡心盡職,保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設(shè)備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢,盡快解決問題。在組織存款考核中,能提前完成任務(wù),盡自己最大的努力做出貢獻(xiàn)。
三. 存在的問題和今后的努力方向
回顧和檢查過去,也有一些不足之處:自我要求不夠高,當(dāng)今社會發(fā)展日新月異,雖然平時非常注重學(xué)習(xí),但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄,現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才,而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的、創(chuàng)造性的工作報答合行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,為合行更加美好的未來而貢獻(xiàn)一己之力。
銀行紀(jì)檢委員述職報告三營業(yè)部的監(jiān)察工作是在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照分行黨委的部署和要求,堅持以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,通過落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、開展民主評議、加強(qiáng)員工隊伍的作風(fēng)建設(shè),以各種專題活動為契機(jī),提升營業(yè)部的案件防控水平,全力推行行務(wù)公開等活動,圍繞營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心,進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高隊伍整體素質(zhì),充分發(fā)揮廉政監(jiān)察的輔助作用,有力地推動營業(yè)部各項工作的新突破。
一、狠抓關(guān)鍵,全面落實(shí)各項監(jiān)察工作
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。1、強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的落實(shí)。營業(yè)部的廉政監(jiān)察工作在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在全面貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中,更加注重把握和體現(xiàn)改革創(chuàng)新、懲防并舉、統(tǒng)籌推進(jìn)的基本要求,堅持兩手抓、兩手硬的工作方針,把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和“四個注重”的工作舉措,不斷提高自身貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。2、加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的三觀改造。營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)班子成員能按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的要求,自覺貫徹落實(shí)中共中央《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央?yún)栃泄?jié)約有關(guān)文件精神,嚴(yán)格規(guī)范個人的行為,在費(fèi)用管理、貸款業(yè)務(wù)拓展等工作中,能堅持原則、不搞權(quán)錢交易,在管好自己的同時也能管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員,未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。3、推行厲行節(jié)約。堅
持財務(wù)審批“一支筆”的制度,在重要經(jīng)費(fèi)和大額費(fèi)用使用中,班子集中研究、集財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組集體審批,并有會議記錄。始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出,嚴(yán)格控制各種會議等活動,有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。4、加強(qiáng)廉政檔案管理。認(rèn)真執(zhí)行廉政監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定,及時完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,做好禮品、禮金及有價證券的登記及個人收入的申報工作。5、開展了銀行業(yè)公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自查活動。在自查中,我們對存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析,制定了具體的整改措施,為進(jìn)一步規(guī)范員工從業(yè)行為,提高員工自律意識起到了積極的作用。
。ǘ┳⒅亟逃,不斷提高干部隊伍整體素質(zhì)。1、認(rèn)真開展黨性教育。組織員工及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆六中全會以及中央紀(jì)委工作會議和上級行的廉政工作會議精神。重點(diǎn)圍繞總行組織的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動”的開展,不斷提升我部黨支部的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。同時,為了保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長期性,我們按照“六個互動”的思路為營業(yè)部的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動注入活力。2、認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育。在對員工的廉政教育中,今年重點(diǎn)圍繞銀監(jiān)局新的制度、辦法和要求,不斷更新全體員工的業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu),全力提高員工執(zhí)行制度的合規(guī)性和操作的規(guī)范性,嚴(yán)防在業(yè)務(wù)操作中有違規(guī)行為。
(三)強(qiáng)化案件防控專項治理,提高風(fēng)險防范能力和水平。今年,在案件防控中,營業(yè)部按照上級的要求,抓住開展的“案防攻堅年”、“銀行業(yè)內(nèi)控及案防制度執(zhí)行年”等專項活動的良好契機(jī),以教育為主,依法辦事、打防結(jié)合的工作原則,緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性金融實(shí)際,
充分發(fā)動機(jī)關(guān)所有員工及企業(yè)參與,深挖我部內(nèi)的各種案件苗頭和線索,強(qiáng)化自查、督查,真抓實(shí)干。我們抓住活動契機(jī),多方排查我部在各項工作中存在的漏洞,積極尋求解決途徑。
(四)全面推行行務(wù)公開,提高隊伍的凝聚力和向心力。為了進(jìn)一步促進(jìn)我行民主管理制度、民主監(jiān)督制度的落實(shí),促進(jìn)我行班子工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),我行繼續(xù)以推進(jìn)行務(wù)公開強(qiáng)化民主監(jiān)督,以強(qiáng)化民主監(jiān)督促進(jìn)行務(wù)公開,確保了我行行務(wù)公開制度的落實(shí)。一是堅持每季向職工公開一次財務(wù)費(fèi)用列支情況,對大額費(fèi)用開支,在經(jīng)過財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組集體研究審查后,采取會議形式向職工不定期的公布。二是堅持每季向職工公開一次業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。讓大家了解我行的信貸業(yè)務(wù)營銷和信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面的內(nèi)容。三是堅持不定期的向職工公開人事、紀(jì)檢監(jiān)察方面的內(nèi)容。對各種民主評先投票情況、干部職工年度考核情況、職工獻(xiàn)愛心捐款情況等進(jìn)行公示,讓職工及時地了解了工作動態(tài),為實(shí)現(xiàn)我行各項工作穩(wěn)步發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。四是不論是行內(nèi)的大事、小事都經(jīng)班子研究決策,會上廣泛征求班子成員意見,然后形成決策,充分體現(xiàn)民主作用。此外利用職工會通報支委會、行務(wù)會研究事項,通報業(yè)務(wù)進(jìn)行情況等,做到人人皆知。
。ㄎ澹﹪(yán)格紀(jì)律,認(rèn)真受理信訪舉報。認(rèn)真受理群眾信訪、舉報。實(shí)事求是,對可能存在的線索做到認(rèn)真核實(shí)、及時反饋。
二、存在的主要問題及201*年工作計劃
一年來,營業(yè)部廉政監(jiān)察工作雖取得了一些成績,但仍存在一些問題,一是行務(wù)公開工作雖然建立了一些相關(guān)的制度,但對行務(wù)公開
工作的認(rèn)識還有一定的距離,還沒有真正解決要我公開和我要公開的關(guān)系,公開的深度和廣度還不夠;二是理論聯(lián)系實(shí)際的能力還存在不足。營業(yè)部班子在掌握科學(xué)發(fā)展觀的要求,查擺實(shí)際工作中存在問題中的創(chuàng)新意識還不強(qiáng),缺乏精、細(xì)、深的工作方法。在201*的監(jiān)察工作中將做到一下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定,通過嚴(yán)格規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確實(shí)起到關(guān)口前移、防范未然、愛護(hù)干部、保護(hù)干部的作用。
。ǘ┘哟蟀阜拦ぷ鞯牧Χ,對在貸款營銷和業(yè)務(wù)拓展中可能利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為自己和他人謀取利益,向管理對象索要錢物、介紹推銷產(chǎn)品和提出不合理的要求等違法違紀(jì)行為,要堅決查處,決不姑息遷就。
。ㄈ┟裰髟u議行風(fēng)工作做好自查和問卷調(diào)查工作,針對查擺的問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,切實(shí)抓好整改工作。
。ㄋ模﹪@作風(fēng)建設(shè)開展工作,在求真、求實(shí)、求效上下工夫,在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的同時,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),實(shí)行績效考評;認(rèn)真受理客戶投訴,及時糾正和查處工作中的不作為和亂作為。
(五)繼續(xù)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。增強(qiáng)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識,完善考評制度。根據(jù)上級行的安排,通過拾遺補(bǔ)缺的方式對基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善和整改;落實(shí)責(zé)任追究制度,對不落實(shí)或不正確履行責(zé)任書規(guī)定和要求的,要按照有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。
以上是本人的述職報告,不足之處請批評指正。
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