導語：策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書寫作。策劃書是目標規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實中最可能最快的達到目標。以下是小編整理網(wǎng)絡策劃書的資料，歡迎閱讀參考。

　　一、目標：

　　1、打造全省最大的零售直營網(wǎng)絡，已保定為中心向石家莊、唐山、邯鄲、廊坊等地級市輻射，爭取在天津、北京兩地設立自營零售店，此項工作爭取在一年內完成。

　　2、年銷售額1500萬，純利潤500萬。

　　以上目標的實現(xiàn)將對公司長遠的發(fā)展積累豐富的經(jīng)驗，使公司直接掌握終端市場，從而掌握市場的主動權。在實現(xiàn)目標的過程中我們應把困難做出更高的預估，做事之前應作出詳盡的計劃，但決不能因為困難我們就失去了嘗試的勇氣，因為只有終端市場在我們自己手中我們才有足夠的話語權！

　　二、具體執(zhí)行方案：

　　1、以保定總公司為核心成立零售運營中心，其作用是指揮整體自營店面的運營，零售運營中心對目標的達成負全部責任，中心的直接上級為公司總經(jīng)理，零售運營中心由財務、銷售、儲運、售后、技術等部門組成。

　　零售運營中心的設立是為零售終端服務的，零售店面是我們利潤的來源，有些企業(yè)成立運營中心后忘記了為店面服務的根本，造成了一線問題得不到解決，部門之間相互扯皮工作效率低，運營中心一定要集中辦公，使所有人員都在中心的監(jiān)督下工作。運營中心的設立會使我們的零售系統(tǒng)更專業(yè)更統(tǒng)一。

　　零售運營中心架構

　　保定零售運營中心

　　財務部

　　技術部儲運部售后部銷售部

　　保定區(qū)石家莊區(qū)唐山區(qū)邯鄲區(qū)廊坊區(qū)

　　零售運營中心人員架構

　　零售運營中心總監(jiān)

　　財務經(jīng)理

　　技術部經(jīng)理銷售部經(jīng)理售后部經(jīng)理儲運部經(jīng)理

　　保定區(qū)經(jīng)理唐山區(qū)經(jīng)理石家莊區(qū)經(jīng)理邯鄲區(qū)經(jīng)理廊坊區(qū)經(jīng)理

　　1、）職位說明：（概述）

　　運營總監(jiān)：

　　直接上級：公司總經(jīng)理

　　直接下級：運營中心各部經(jīng)理及各區(qū)域經(jīng)理

　　責任：負責運營中心的組建、管理、培訓、開發(fā)新店等工作，負責中心的整體工作調度安排，對公司下達的各項指標的完成負全部責任。負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題中心經(jīng)營狀況分析和前景預測報告。管理協(xié)調市場部和技術部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設計方案，負責全公司經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度；負責組織對公司人員的業(yè)務培訓;完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

　　權力：對中心的各部經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理有任免建議權；對普通崗位員工有任免權；對中心的財務收支情況有知情權；對中心產生的費用有審核權； 對公司的生產經(jīng)營有計劃權、建議權、調度權；對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權和考核權；對總經(jīng)理決策有建議權。

　　財務部經(jīng)理：

　　直接上級：公司財務總監(jiān)

　　直接下級：各區(qū)域財務人員

　　責任：協(xié)助中心制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；負責中心資金運作管理、日常財務管理與分析；負責項目成本核算與控制；負責中心財務管理及內部控制，根據(jù)中心業(yè)務發(fā)展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執(zhí)行情況；按時向總經(jīng)理及運營總監(jiān)提供財務報告和必要的財務分析，并確保這些報告可靠、準確；制定、維護、改進中心財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務程序等。組織制定財務方面的管理制度及有關規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財務計劃；監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動，并及時向總經(jīng)理報告；監(jiān)控公司重大投資項目，以確保未經(jīng)批準的項目不實施，批準的項目在預算范圍內進行并在控制之中；全面負責財務部的日常管理工作；負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/年度財務報告；負責中心成本核算、會計核算和分析工作；負責資金、資產的管理工作；管理與銀行、稅務、工商及其他機構的關系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務往來；完成上級交給的其他日常事務性工作。

　　權力：經(jīng)總經(jīng)理授權后，對公司各部門的經(jīng)費支出有總體控制權；對下屬人員有業(yè)務指導權和考核權；對各部門財務計劃的招待情況有檢查和考核權；對違反財經(jīng)紀律、不符合財務制度的費用開支有權拒付

　　儲運部經(jīng)理：

　　直接上級：運營中心總監(jiān)

　　直接下級：各區(qū)域經(jīng)理

　　責任：負責對倉庫現(xiàn)場的管理工作；對物資運輸?shù)墓芾�；對倉儲物資的收發(fā)存管理和安全消防管理工作；編制倉庫管理工作計劃；倉庫財務核算和統(tǒng)計核算管理工作；物資裝卸過程中的管理；

　　定期組織并檢查倉庫盤點工作，做到賬目卡物相符；加強進倉貨物的驗收和出庫貨物的清點管理；對各直銷點計單的接收和匯總，并及時交相關部門；

　　權力：對本科職責范圍內的工作有指導、指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力

　　售后部經(jīng)理：

　　直接上級：運營中心總監(jiān)

　　直接下級：各區(qū)域售后服務人員

　　責任：對本部門的服務質量、工作質量、經(jīng)濟效益負責；對銷售部的工作銜接和工作中相互配合的溝通等工作，對財務部的工作相互配合的溝通工作以及其他各相關部門的工作相互配合等工作負責；對妥善處理客戶投拆負責；有保證員工作業(yè)過程中人身安全的責任；對員工在工作中出現(xiàn)的影響工作秩序，造成公司的經(jīng)濟損失和名譽損失負責；對本部門為總經(jīng)理提供的決策信息的準確性和及時性負責；對本部門所掌握的公司商業(yè)秘密保密的責任；對本部門管理內的資產負責；對完成本部門的計劃任務負責。

　　權力：對下級上報的售后服務方案，有批準權。對下級工作有檢查權。對下級人員在售后服務工作中產生的爭議有裁判權。

　　銷售部經(jīng)理：

　　直接上級：運營中心總監(jiān)

　　直接下級：各區(qū)域經(jīng)理

　　責任：對公司產品營銷進行規(guī)劃，對各區(qū)域市場進行調研，根據(jù)本企業(yè)產品優(yōu)勢與特點，結合不同區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運中心制訂相關的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分；負責制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計劃工作；做好市場調查工作，對產品市場銷售潛力的調查和分析；為公司產品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進，提出改進銷售和開發(fā)新產品的建議；

　　對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析；對客戶環(huán)境的調研：客戶的規(guī)模、購買力、同類產品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結構與規(guī)劃、競爭內容與手段等分析；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，對各區(qū)域辦事處的工作進行考察檢驗，對發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的處理；并認真的聽取區(qū)域銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進行指導，嚴格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益；中心推行程序化層次負責制，區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責，銷售經(jīng)理直接對營運總監(jiān)負責，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內；如有缺報漏包，當事人負擔一切責任，同時公司保留法律追究的權利。負責監(jiān)督管控對本公司的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責任人給予及時的督導改善，積極主動地配合公司各部門及各區(qū)域的工作；

　　權力：對本部門職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力；對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

　　技術部經(jīng)理：

　　直接上級：運營中心總監(jiān)

　　直接下級：各區(qū)域經(jīng)理

　　責任：全面負責零售店面的布景和觀賞魚的飼養(yǎng)并負責設計及訂貨等方面的工作（可與售后部合并）

　　權利：對本部門職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力；對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

　　區(qū)域經(jīng)理：

　　直接上級：運營中心總監(jiān)

　　直接下級：本區(qū)域內所有工作人員

　　責任：對公司產品在本區(qū)域營銷進行規(guī)劃，對本區(qū)域市場進行調研，根據(jù)本產品優(yōu)勢與特點，結合區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運中心制訂相關的營銷政策，零售店面的劃分；編制本區(qū)域年季月銷售的計劃工作；做好市場調查工作，對產品市場銷售潛力的調查和分析；為公司產品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進，提出改進銷售和開發(fā)新產品的建議；

　　對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析；對客戶環(huán)境的調研：客戶的規(guī)模、購買力、同類產品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結構與規(guī)劃、競爭內容與手段等分析；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，并認真的聽取銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進行指導，嚴格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強對本區(qū)域辦事處人員的過程管控及營銷費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益；中心推行程序化層次負責制，區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責，銷售經(jīng)理直接對營運總監(jiān)負責，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內；如有缺報漏包，當事人負擔一切責任，同時公司保留法律追究的權利。負責監(jiān)督管控對本區(qū)域的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的責任人給予及時的督導改善，積極主動地配合公司各部門的工作；

　　權力：對本區(qū)域職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力；對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

　　2、區(qū)域組織及人員架構

　　區(qū)域架構：（舉例）

　　石家莊辦事處

　　紅星店懷特店明月店

　　區(qū)域人員架構：（舉例）

　　石家莊區(qū)域經(jīng)理

　　財務內勤

　　導購員售后服務人員內勤業(yè)務員督導員

　　普崗人員工作職責這里就不一一描述

　　3、辦事處分類：

　　級別辦事處面積場地費用標準人員車輛倉庫面積

　　平方米元個輛平方米

　　A級100以上30006250以上

　　B級100-8025005250左右

　　C級80以下20004130左右

　　4、零售店面分類：

　　級別面積樣品數(shù)量導購員人數(shù)月銷售額

　　平方米臺個萬元

　　A級200以上40415以上

　　B級200-15035312

　　C級150-10030310

　　D級100以下2528

　　通過設計公司為店面設計一套完整的視覺形象識別系統(tǒng)，如門頭、標識、店面色彩、裝修形式、工作服等進行統(tǒng)一，這樣無論對消費者還是其他區(qū)域的代理商都會認為我們是具有相當實力的連鎖企業(yè)。

　　5、店面選址：

　　店面的選址工作非常重要是我們邁向成功的第一步，各區(qū)域選址還是要以高檔家具城、裝飾城、燈飾城為主，各區(qū)域最少要有一個B級店面和一個D級店面，在選址時還要勇于嘗試如商城、地鋪店等。

　　6、市場宣傳：

　　由于我公司的產品特殊性不建議做電視媒體和平面媒體，在選擇宣傳手段要慎重。

　　1）要與裝飾公司進行深度合作，可以產品發(fā)布會的形式邀請裝飾公司對我們的產品進行了解，從而促成合作。

　　2）以進入裝修后期的樓盤作為宣傳重點，主要以DM單的形式進行宣傳。

　　3）在條件具備的小區(qū)搞巡展，現(xiàn)場展示我們產品的優(yōu)越性。

　　4）零售店面的日常宣傳。

　　7、附加值

　　深入挖掘我們產品的附加值，通過良好的售后服務給客戶提供專業(yè)的服務，如配件、水草、魚食、魚藥、裝飾品、觀賞魚等都是我們可以收費的項目，由中心統(tǒng)一采購，統(tǒng)一下發(fā)并制定任務由售后部門來完成。

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