生活中,有這樣兩種截然相反的人。
有人生怕別人舒服,盡量讓別人不舒服,而只要自己舒服就行。還有一類人生怕別人不舒服,盡量讓別人舒服,哪怕委屈自己。
因?yàn)槲易霁C頭職業(yè)的原因,我們的老總有幾十萬年薪的,也有幾百萬的,甚至有過千萬級(jí)年薪的老總。
要問我對(duì)這些老總有什么本質(zhì)感覺上的不同,我的回答是,越是高薪的老總在與其交往中他會(huì)越讓你感覺到舒服。
跟千萬年薪的老總談,談上兩到三個(gè)小時(shí),無論我說的話是酸甜苦辣等味道,他們都能把每一句話平緩接起來回答,而從不讓一句話落地或磕碰,讓人感覺非常舒服。
就像打太極,無論什么招式,全部是以柔克剛。
這就是高手過招,化解問題于無形之處,于無聲之中。
他們之所以掙千萬年薪,自有千萬年薪的價(jià)值,讓人舒服程度也許就是一個(gè)衡量指標(biāo)。
常常發(fā)現(xiàn)越是與年薪水平低的人交流越容易讓人不舒服。
回想平時(shí)大家之間的溝通交流,磕磕絆絆,到處充滿著不舒服的感覺。
你不讓別人舒服,別人就會(huì)讓你不舒服。
我曾與一位級(jí)別很高的70多歲的老人交談,他的每一句話都不會(huì)傷及到任何一個(gè)人,不會(huì)讓周圍的任何一個(gè)人感覺不舒服。
在一起聚餐十多人,每一句話都能照顧到所有的人,無論男女老少都感覺舒服,這是何等的修養(yǎng)。
戰(zhàn)爭年代就是千方百計(jì)把敵人消滅掉,想法讓敵人不舒服。而在和平建設(shè)年代,你讓別人舒服的程度,決定著你成功的程度。
李嘉誠請(qǐng)馬云吃飯的故事就是一個(gè)很好的例子:
長江CEO班有30幾個(gè)同學(xué),包括馬云、郭廣昌、牛根生等很了不起的人。有一次,班上組織我們?nèi)ハ愀垡娨淮卫罴握\,他可謂華人世界的超級(jí)大哥了。沒見面之前,心里有個(gè)情景假定,比如約會(huì)衣服要穿整齊等。
結(jié)果這次見面完全顛覆了之前的想法。
首先電梯一開,長江頂樓,70多歲的大哥站著跟我們握手,這樣的開場很不一樣,我有點(diǎn)愣。
其次,一見面大哥先發(fā)名片,這個(gè)也很詫異,而且發(fā)名片還給你遞過來一個(gè)盤子,遞盤子干嗎?抓鬮,盤子里有號(hào),拿名片順便抓個(gè)號(hào),這個(gè)號(hào)決定你吃飯的時(shí)候坐哪桌,避免到時(shí)候我們這些同學(xué)為誰坐1號(hào)桌,誰坐2號(hào)桌心里有想法。后來才知道,照相也根據(jù)這個(gè)號(hào),站哪就是哪。我覺得挺好,大家避免尷尬。
我們鼓掌希望大哥講話,大哥說沒準(zhǔn)備講話,最后大哥說,我沒有準(zhǔn)備,我只講八個(gè)字叫做“創(chuàng)造自我,追求無我”。
“創(chuàng)造自我,追求無我”,講完了普通話又用廣東話講一遍,之后發(fā)現(xiàn)還有老外用英文再講一遍,就講這八個(gè)字講完了我們體會(huì)這話里的深意。
什么叫追求自我?你在蕓蕓眾生中,把自己越做越強(qiáng)大,自我膨脹,超越別人,這個(gè)過程就容易給別人以壓力。
因?yàn)槟銖?qiáng)大了以后很強(qiáng)勢,就像你老站著,別人蹲著,別人就不舒服。所以你要追求無我,讓自己化解在蕓蕓眾生中,不要讓別人感覺到你的壓力。
一方面創(chuàng)造自我,一方面讓自己回歸于平淡,讓自己舒服也不給大家制造壓力。
聽完講話我們開始鼓掌,然后開始吃飯。沒想到吃十幾分鐘的時(shí)候大哥站起來說抱歉要到那邊坐一下。
這時(shí)我們才發(fā)現(xiàn),四張桌子,每個(gè)桌子都多放了一副碗筷,他每個(gè)桌子都坐。一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,他四個(gè)桌子輪流坐,而且?guī)缀醵际?5分鐘,到這時(shí),大家都被大哥周到和細(xì)致的安排感動(dòng)了。
大哥大概每個(gè)桌子轉(zhuǎn)完基本也就結(jié)束了,結(jié)束之后他沒先走,逐一跟大家握手,在場的每個(gè)人都要握到,墻角站著一服務(wù)員,大哥專門跑到那和他握手。這時(shí)候我想起看過他的一個(gè)演講,問他們有沒有關(guān)于這個(gè)的書,當(dāng)時(shí)沒準(zhǔn)備,他交代下面一下,結(jié)果下車的時(shí)候那個(gè)書就送到我手里了。整個(gè)過程讓我們每個(gè)人都很舒服。
這就是大哥之所以成為大哥的原因,這就是他的軟實(shí)力。他具有一種看不到的能力,這個(gè)能力是價(jià)值觀,用他的話說就是追求無我,他讓每個(gè)人都舒服。后來我跟我們班班長提到這事,他說老先生因?yàn)樽鋈酥艿秸嬲\,很多人到了香港都愿意和他做生意。
所以,讓別人舒服的能力,也是一種軟實(shí)力。
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