12月14日下午,3RH液壓室被安保部查出地坑里有積油、地面有煙蒂、待修的液壓泵,待報(bào)廢的軟管、角布等雜物,滅火器點(diǎn)檢紀(jì)錄缺失等問(wèn)題,造成了很大的安全隱患。
仔細(xì)回想自己當(dāng)作業(yè)長(zhǎng)后一年來(lái)的管理經(jīng)歷,平心而論,我對(duì)這些所謂的“小節(jié)”真的不是很在意,所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把這件事定性為“管理缺失”,從客觀的角度來(lái)說(shuō),我無(wú)話可說(shuō)。
記得年初的時(shí)候,劉書(shū)記在作業(yè)長(zhǎng)例會(huì)的時(shí)候提出要提高工作的有效性,我深以為然。實(shí)事求是的說(shuō)我們現(xiàn)場(chǎng)很大一部分故障都是重復(fù)故障,像我們機(jī)械作業(yè)區(qū),故障無(wú)非就是漏水、漏氣、漏油、漏灰,鏈條斷、萬(wàn)向軸斷、皮帶斷、軸承卡死、軸承座碎等等,年復(fù)一年循環(huán)往復(fù)出現(xiàn)。如果我們能真正的即使是部分地減少這類(lèi)故障,我們的故障率、能源、HFI、成本等指標(biāo)都能得到極大改善。而為了提高工作的有效性,我進(jìn)行了系統(tǒng)的思考與嘗試,得出做事以終為始,以結(jié)果為導(dǎo)向不論是在理論上還是在實(shí)踐上都能極大提高工作的有效性。
提高工作的有效性沒(méi)有錯(cuò),以結(jié)果為導(dǎo)向也沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在我偏執(zhí)的追求了以結(jié)果為導(dǎo)向,而忽視的過(guò)程的規(guī)范性與嚴(yán)肅性。片面的追求短期業(yè)績(jī)指標(biāo)的“美觀”,而長(zhǎng)期忽視制度建設(shè),臺(tái)賬管理、員工行為養(yǎng)成、隊(duì)伍建設(shè)等基礎(chǔ)性的工作。
回想一年來(lái)我的所作所為,我在作業(yè)區(qū)提出了確保安全、降低故障、降低成本的目標(biāo),對(duì)那些影響績(jī)效的指標(biāo)我非常關(guān)注,而那些不影響業(yè)績(jī)的事情我根本無(wú)暇顧及,甚至很多被我長(zhǎng)期擱置,不予理睬。比如油耗指標(biāo)我非常關(guān)注,那地方有漏油我肯定督促點(diǎn)檢員馬上處理,不能停機(jī)的我會(huì)盡最大努力安排日修停機(jī)檢修。但是液壓室干不干凈,有沒(méi)有隨便堆放的備件,我想當(dāng)然的覺(jué)得無(wú)所謂,液壓室滅火器的安全銷(xiāo)拔沒(méi)拔出來(lái)、壓力夠不夠我走過(guò)路過(guò)可能會(huì)關(guān)注,但是點(diǎn)檢記錄卡憑心而論我確實(shí)沒(méi)有有意識(shí)的檢查過(guò)。我錯(cuò)誤的認(rèn)為,“內(nèi)容”是我所關(guān)注的,“形式”我不屑于關(guān)注,只注意到內(nèi)容是形式的本質(zhì),而忽視了形式是內(nèi)容的表現(xiàn)形式和載體,如果沒(méi)有形式這張皮,哪有內(nèi)容這些毛,正所謂皮之不存毛將焉附!并且我認(rèn)為應(yīng)該把有限的精力集中在最能創(chuàng)造價(jià)值的事情上,才能集中優(yōu)勢(shì)、集中力量重點(diǎn)突破,哪些不重要的事情根本不要去做。理念是對(duì)的,但我錯(cuò)就錯(cuò)在目光的短淺,造成把一些重要的事情劃為了不重要的事情。
深刻分析我對(duì)重要事情與不重要事情的劃分,可以看出基本是以業(yè)績(jī)合同為藍(lán)本,而不是依據(jù)事情本來(lái)的重要程度和影響深遠(yuǎn)程度。這集中體現(xiàn)了我的功利性、急功近利。毋庸諱言,好的基礎(chǔ)管理是好的業(yè)績(jī)的充分條件,但不是必要條件。也就是說(shuō)好的基礎(chǔ)管理必然導(dǎo)致好的業(yè)績(jī),雖然暫時(shí)付出的成本也較高,但是他是穩(wěn)定的,可持續(xù)的。而急功近利的做法也能取得好業(yè)績(jī),但它是短期的,蘊(yùn)含極大風(fēng)險(xiǎn)的,有時(shí)候甚至是飲鴆止渴。直接以業(yè)績(jī)指標(biāo)為導(dǎo)向的做法相當(dāng)于詭道,本意是想出奇制勝。業(yè)績(jī)提高了,其他方面沒(méi)有相應(yīng)的提高就相當(dāng)于孤軍深入,成功了就是深入敵后,穿插包圍,但一旦失敗就是泥牛入海,煙消云散,全軍覆沒(méi)。本質(zhì)上是一種賭徒心態(tài)。我們?cè)谄髽I(yè)中工作與戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的不同還在于,其實(shí)我們并不十分在乎一時(shí)半會(huì)業(yè)績(jī)的靚麗與否,我們更在乎的是各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn),在關(guān)注穩(wěn)定高效的同時(shí),更關(guān)注這種穩(wěn)定高效的持續(xù)性。而只有扎實(shí)穩(wěn)健的基礎(chǔ)管理才能持續(xù)的把我們的各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)的推向前進(jìn)。不要存在僥幸心理,只有扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理才能真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的高業(yè)績(jī)。
其實(shí)劉書(shū)記、姚主任在平時(shí)的工作中都隱隱發(fā)現(xiàn)了我存在的問(wèn)題,并及時(shí)給予了相應(yīng)的指導(dǎo),但遺憾的是我從沒(méi)有認(rèn)真反思我存在的問(wèn)題,一意孤行,偏執(zhí)的認(rèn)為我走的是“康莊大道”。而職能組、安全員的提醒我也把它當(dāng)成了耳旁風(fēng),不以為意,都想當(dāng)然地認(rèn)為這些只是我所謂的“小節(jié)”。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我要感謝安保部,是他們施加的懲罰是我產(chǎn)生了痛感,痛定思痛,我才認(rèn)真的反思我的所作所為。人類(lèi)一思考上帝就發(fā)笑,仔仔細(xì)細(xì)前前后后聯(lián)系起來(lái)一分析之后,我發(fā)現(xiàn)這次事件其實(shí)偶然中有必然,即使這次不被查到很可能下次被查到,我的運(yùn)氣能一直那么好嗎?所以被查到是必然的,區(qū)別只是時(shí)間的先后,這個(gè)是偶然的。
仔細(xì)想想,其實(shí)也是有征兆的,下半年以來(lái),雖然作業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展的四平八穩(wěn),但是我一直有一種不踏實(shí)的感覺(jué),這種感覺(jué)我曾經(jīng)和作業(yè)區(qū)一個(gè)快退休的老員工交流過(guò),他笑我是杞人憂天,現(xiàn)在想來(lái)這種如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺(jué)其實(shí)根源于基礎(chǔ)管理的薄弱,正所謂,基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。
希望在座的各位作業(yè)長(zhǎng)以此為戒、以我為戒,在追求高業(yè)績(jī)的過(guò)程中千萬(wàn)不要摒棄基礎(chǔ)管理,只片面的追求業(yè)績(jī)指標(biāo)的靚麗,我用我的慘痛教訓(xùn)告訴大家,此路不通。
以結(jié)果為導(dǎo)向沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的只是不能片面的追求結(jié)果,而忽視了過(guò)程。我目前當(dāng)務(wù)之急就是在以結(jié)果為導(dǎo)向的前提下,在作業(yè)區(qū)堅(jiān)決推行基礎(chǔ)管理;A(chǔ)管理的核心和準(zhǔn)繩是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),而標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提是標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善,所以下一步我將著重梳理崗位規(guī)程和重新深入學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擬發(fā)的管理制度,目標(biāo)是員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)管理規(guī)范化。
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