經(jīng)過(guò)對(duì)位于龍橋街和陽(yáng)光大道交叉口的王府大廈的調(diào)查后，使我對(duì)王府大廈有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，最重要的是對(duì)寫(xiě)字樓有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，不再象從前一樣，提起寫(xiě)字樓，我的惱海中一片空白，王府大廈調(diào)查報(bào)告。

　　大家對(duì)寫(xiě)字樓有多少認(rèn)知？我想，很多人跟我一樣，對(duì)這個(gè)概念很模糊。所謂寫(xiě)字樓，就是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大廈。王府大廈的寫(xiě)字樓具有現(xiàn)代化的設(shè)備，環(huán)境優(yōu)越，設(shè)立全智能地下停車(chē)場(chǎng)，場(chǎng)地寬敞，贏來(lái)了眾多業(yè)主的喜愛(ài)，全面照顧業(yè)主的愛(ài)車(chē)，通信快揭，小區(qū)周邊城市配套齊全，銀行、五中、餐飲、菜場(chǎng)一應(yīng)俱全，交通便利，公交停靠站、碼頭近在咫尺，給業(yè)主帶來(lái)了更多的便利，不再為從前因交通的不利而發(fā)愁，王府大廈戶(hù)型靈活多樣，并且越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，如有些建筑只供給政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、文化教育、金融、保險(xiǎn)以及律師等辦公使用，并配備有相應(yīng)的設(shè)施。

　　大廈的周邊環(huán)境動(dòng)靜分明，在這炎熱的夏天，大廈周邊給居民帶來(lái)了良好的環(huán)境，使居民能夠盡情地享受夏日里的景色，陶冶于其中，不再去抱怨天氣的炎灼，大廈躍層滿(mǎn)足不同層次的需求，大廈輻攝整個(gè)商圈，集中尚精品百貨，商務(wù)酒店，頂級(jí)寫(xiě)字樓之大成。大廈寫(xiě)字樓的特點(diǎn)獨(dú)特：(1)單體建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人員集中，樓體高、層數(shù)多、建筑面積大，辦公單位集中，業(yè)主或租賃單位多，人口密度大，調(diào)查報(bào)告《王府大廈調(diào)查報(bào)告》。(2)使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大，下班后人去樓空，非常安靜。(3)外觀裝飾標(biāo)準(zhǔn)高，內(nèi)部空間分割靈活，它強(qiáng)調(diào)有獨(dú)特的線(xiàn)條、格局和色彩。(4)設(shè)備系統(tǒng)先進(jìn)，智能化水平高，根據(jù)使用功能，它分為八大系統(tǒng)：電器設(shè)備系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、運(yùn)載系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。(5)功能齊全，設(shè)施配套。為業(yè)主的工作和生活提供了很多方便，滿(mǎn)足他們高效辦公工作的需要。(6)地理位置優(yōu)越，交通條件良好。

　　同時(shí)大廈寫(xiě)字樓的物業(yè)管理方式、目標(biāo)、內(nèi)容、特點(diǎn)也有其獨(dú)特的一面。由于寫(xiě)字樓的規(guī)模不同、功能不同、用戶(hù)要求不同、業(yè)主或投資者的目的不同，各寫(xiě)字樓的管理方式也就不同。根據(jù)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)劃分，大廈寫(xiě)字樓物業(yè)管理方式分為委托服務(wù)型和自主經(jīng)營(yíng)型。在以上兩中類(lèi)型的物業(yè)管理中，業(yè)主或全面接管寫(xiě)字樓的物業(yè)公司均可將某些服務(wù)內(nèi)容要求明確、職責(zé)清晰或?qū)�業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的服務(wù)項(xiàng)目委托給社會(huì)上專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司去做，這也是王府大廈所要求物業(yè)管理獨(dú)特的一面。

　　寫(xiě)字樓物業(yè)管理目標(biāo)明確：(1)為業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境。(2)確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮。為樓內(nèi)業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅、便利的生活和辦公環(huán)境。(3)使物業(yè)保值增值，從而產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益。(4)與《全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》要求相符合。

　　大廈寫(xiě)字樓物業(yè)管理內(nèi)容具體。第一：寫(xiě)字樓有使用前的準(zhǔn)備工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或大廈業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，并制定管理規(guī)約或用戶(hù)公約。制定物業(yè)管理方案，草擬寫(xiě)字樓各項(xiàng)管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)還要做好寫(xiě)字樓的接管驗(yàn)收工作。第二：寫(xiě)字樓有租售營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，寫(xiě)字樓是收益性物業(yè)，寫(xiě)字樓除了業(yè)主少部分自用外，大部分都用于出租。所以說(shuō)幫助客戶(hù)與業(yè)主溝通等均屬于寫(xiě)字樓的營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)范疇。第三：寫(xiě)字樓還有商務(wù)服務(wù)。大廈寫(xiě)字樓設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)公司為了方便客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。它包括九個(gè)要點(diǎn)，即：硬件配置、服務(wù)要求、商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目、寫(xiě)字樓的前臺(tái)服務(wù)、房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理、環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù)、保安管理服務(wù)、消防管理、車(chē)輛進(jìn)出與停車(chē)服務(wù)。

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