201*大學(xué)生勤工儉學(xué)心得體會及感受

　　工作是一種精神，也是一天三份之一的任務(wù);更是一種責(zé)任和力量。

　　今天，是我進(jìn)入中國移動實習(xí)的第四天，在這短暫的時間里，移動公司給予了我們勤工儉學(xué)者無微不至地關(guān)懷和耐心細(xì)致地指導(dǎo)。“您好，歡迎光臨。”當(dāng)你走進(jìn)霞山人民西營業(yè)廳，就會聽到一聲聲甜美的問候，看到一張張真誠的笑臉，這里環(huán)境優(yōu)美，窗明幾凈，中國移動特有的藍(lán)色格調(diào)讓用戶身心放松，就象回到了久別的家中，渴了喝杯水，累了歇歇腳，雨天借把傘，等待辦理業(yè)務(wù)之際可瀏覽宣傳架上宣傳資料，還有便捷的話費打印機(jī)，多媒體查詢終端，殘疾人、孕婦的綠色通道，到處都顯現(xiàn)著對客戶的尊敬和關(guān)愛。 “追求客戶滿意服務(wù)” 是我們不變的宗旨，因此，我用心學(xué)習(xí)，用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　每當(dāng)我穿上工作服的時候就想起“溝通從心開始”這六個字，想要做為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員這顆心必得辦到，無論用戶是辦理業(yè)務(wù)或受理業(yè)務(wù)與及投訴等等都要與用戶面對面的相互溝通交流，溝通是一種語言行動，關(guān)鍵在于溝通能力的技巧。我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成每天的工作，在得到公司和用戶評價的同時，也收獲了一份快樂和自信的人生。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。

　　失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止�？傊�，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換用戶真情，使我們的工作生動而多彩!在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去。

　　感恩廣東，感謝中國移動，我很喜歡這份工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使公司的利益得到保障后獲得的成就感;滿足于客戶得到稱心服務(wù)后回眸的微笑。

　　“正德厚生，臻于至善”，我們每位人民西移動人本著客戶至上、與客戶心交心的前進(jìn)方略，為社會為客戶創(chuàng)造更大的信息價值，將通信事業(yè)做得更具人性化、平民化。在服務(wù)方面更具有我們的特色，在我們的地盤上展示著我們特有的味道DD用心服務(wù)，溝通從心開始，認(rèn)真做好每一天!

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　　勤工儉學(xué)心得體會

　　不知不覺間，我在圖書館采編室勤工已經(jīng)一年了。回想這一年中，原本只是為了掙點生活費的勤工活動在過程中竟然給我?guī)�來了如此多的愉悅與滿足，這是令我始料未及的。

　　掙點生活費減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這個作為最原始最根本推動著我去勤工的動機(jī)，隨著我勤工儉學(xué)工作的逐漸深入，對我而言，它也已經(jīng)不僅僅是物質(zhì)層面上讓我獲點生活費那樣簡單了。它給予我可能更多的便是精神層面上的寶貴財富！

　　一、 勤工儉學(xué)的過程使我深深地認(rèn)識到作為已成年人的責(zé)任意識，通過課余時間的適當(dāng)勞動取得理所當(dāng)然的勞動報酬，這不僅僅使我認(rèn)識到自身對于家庭的責(zé)任，同時也讓我認(rèn)識到了我有能力去減輕父母的負(fù)擔(dān)，強化了我自身的自立自強意識。這種責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和自立自強意識的強化可能是我在圖書館勤工的最大收獲。

　　二、 在勤工的過程中，也極大地拓展了我的交往面，增強了我融入校園生活的能力。在勤工中，通過與眾多可親的同學(xué)、可敬的老師（張老師、宋老師）的較經(jīng)常性接觸，使我也較大程度上認(rèn)識并熟悉人大的各方面狀況，并結(jié)識了眾多好朋友，從而利于我更好地融入人大校園生活。

　　三、 勤工活動也較好地鍛煉了我為人處世和人際交往的能力。性格較內(nèi)向的我由于少與人接觸故而交往能力相對較弱，而在勤工過程中，張老師、宋老師的親切指導(dǎo)，同學(xué)們之間的相互幫助，日常的到班下班，便逐漸使得我開始適應(yīng)這種與在學(xué)業(yè)中單打獨斗幾乎大相徑庭的工作方式：對人禮貌、工作守時、態(tài)度誠懇、言行舉止落落大方。這無疑為我以后的工作形成一種和諧的過渡，使我逐漸接受以后社會中可能面臨的工作方式。

　　四、 同時，在圖書館的工作也滿足了我（全區(qū)抗菌藥物合理使用宣傳周活動總結(jié)及小結(jié)）本人的“一點私心”-“博覽群書”，在每天整理和收發(fā)書籍的過程中眾多的新書、好書紛彩相呈，令我眼接不暇，使得我得以在知識的海洋中盡情遨游，極大地拓展了我的視野，增強了我的人文素養(yǎng)。

　　總而言之，在圖書館的一年勤工，不僅使我獲得了有形的財富-減輕家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時更重要的是我得到了極大的無形財富：不僅自立自強意識得以加強，人際交往能力得以鍛煉，同時我也得以在精神的世界遨游！綜觀此年勤工，我覺得這項無形財富可能更使我獲益匪淺！

　　在這里我也衷心地感謝人大-良好的資助政策；感謝張老師-可親可敬又無微不至；感謝幫助我的各位同學(xué)，我也一定不負(fù)眾望將此項勤工工作越做越好！

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　　勤工儉學(xué)工作心得體會

　　一個自由的時代，一個不羈的年齡，需要一個舞臺讓我們放縱。大學(xué)就是一個寬敞的舞臺，在這個舞臺上，可以放飛我們的理想，可以擁抱屬于我們的自由，展現(xiàn)我們的才華！在深情對話中激活青春，在思想交鋒中張揚個性！

　　大學(xué)，是一個豐富多彩，五彩繽紛的大舞臺，在這里，我們可以自由自在的翱翔，盡情地展現(xiàn)自己的才華，撐起一片屬于自己的天空。同時，在大學(xué)的舞臺上，我們可以得到很好的鍛煉。但前提是我們需要勇氣，果敢，需要一雙敏銳的眼睛，善于把握住每一次的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，在大學(xué)里，我們應(yīng)當(dāng)把磨難當(dāng)作是一種財富，需要用自強，自立的精神改變自己的命運，為明天會更好而努力拼搏。

　　勤工儉學(xué)其實也是一個發(fā)揮自我，展現(xiàn)自我才華的舞臺。有的人生在富裕的家庭，衣食無憂；而有的人卻生活在貧困的山區(qū)，從小就歷經(jīng)磨難。雖然沒法選擇出身，但可以用自強，自立的奮斗精神來改變自己的命運。雖然家境不是很寬裕，昂貴的費用給身在農(nóng)村的父母予沉重的壓力。在大學(xué)里，會通過勤工儉學(xué)來減輕父母的負(fù)擔(dān)。雖然身處逆境，但我覺得一個人應(yīng)當(dāng)自立，自強，通過拼搏奮斗去擺脫逆境才是最重要的。

　　在大學(xué)里頭眾多的勤工儉學(xué)的工作崗位中，我選擇了經(jīng)管圖書館的助理館員這個崗位。在擔(dān)任助理館員的一年多的里，我有辛勤汗水的付出，也有豐富收獲的喜悅。在這段日子里，我在勤工助學(xué)工作中受益匪淺，體會很深。在助理館員的崗位上，工作是幫助老師處理，整理一些資料文件，以及上書，整理書架，拿報紙等日常工作在這里，因為是圖書館，所以工作當(dāng)中面對的主要是學(xué)生，對每一位來訪者，我們助理都會以熱情飽滿的精神狀態(tài)去接待他們，幫助需要幫助的人。我們助理的言行舉止不只代表圖書館，更重要是代表學(xué)院和學(xué)校的聲譽，所以我們都很認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。在圖書館內(nèi)部工作中，我們各個助理之間以及和老師都要協(xié)調(diào)好關(guān)系，進(jìn)行充分的溝通和合作，共同處理好每一份工作任務(wù)。在勤工儉學(xué)的過程中，自己對人際關(guān)系及自我表達(dá)能力是感受頗深的。良好的人際關(guān)系是保持愉快心境的靈丹妙藥，因此，在大學(xué)里，我們不僅僅是要學(xué)習(xí)好各種專業(yè)理論的知識，還要充分去鍛煉各種能力，多參加對自己有益的社會實踐，為將來在社會上立足打下堅實的基礎(chǔ)。

　　生活是一個大舞臺，心有多大，舞臺就有多大；心有多遠(yuǎn)，路就能走多長。面對生活，工作，學(xué)習(xí)，我們都應(yīng)當(dāng)自立自尊，自強不息！

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