醫(yī)院后勤保障工作計(jì)劃及安排
醫(yī)院后勤工作計(jì)劃【一】
在20XX年即將過(guò)去,而20XX年到來(lái)之時(shí),在以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以科技強(qiáng)院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫,不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、工作目標(biāo)
1.增強(qiáng)安全意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強(qiáng)化政治思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
4.加強(qiáng)信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平。
二、工作計(jì)劃
增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立為病人服務(wù)的思想,加強(qiáng)與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通,加快建設(shè)健全和完善的工作機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。實(shí)行全員參與、全面落實(shí)防范措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置,提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語(yǔ),對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類(lèi)設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
20XX年是猴年,猴兒健步如飛,我們會(huì)有關(guān)部門(mén)和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在有關(guān)科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設(shè)的更完善,我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的,我們的衛(wèi)生院會(huì)更加美好和輝煌。
醫(yī)院后勤工作計(jì)劃精選【二】
一、工作思路
20XX年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂(yōu),讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車(chē)輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20XX年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度,做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從20XX年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程,包括維修、采購(gòu)等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強(qiáng)全院職工愛(ài)護(hù)公物的公德心,達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度,明確職責(zé)、責(zé)任,嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時(shí)效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
醫(yī)院后勤工作計(jì)劃精選【三】
一、工作目標(biāo)
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn),全省領(lǐng)先、全國(guó)有地位”的總體目標(biāo),20XX年醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo):
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強(qiáng)化檢查指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制,通過(guò)三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化;通過(guò)市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
(六)增強(qiáng)科技意識(shí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),加強(qiáng)科技興院步伐,完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
二、工作計(jì)劃和措施
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機(jī)制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
10、規(guī)范各種安全臺(tái)帳,做到記錄及時(shí),內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開(kāi)展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
延伸閱讀:
醫(yī)院后勤工作計(jì)劃
20xx年是我院三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審的關(guān)鍵年。根據(jù)全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議精神和省、市監(jiān)管主管部門(mén)關(guān)于“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的工作要求,結(jié)合醫(yī)院第二個(gè)五年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院20xx年工作思路,制定醫(yī)院新一年計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);以黨的x屆x中全會(huì)、全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議和各級(jí)公安監(jiān)管工作會(huì)議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以科技強(qiáng)院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作,切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”,進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫,不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院工作上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn),全省領(lǐng)先、全國(guó)有地位”的總體目標(biāo),20xx年醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo):
。ㄒ唬┰鰪(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
。ǘ⿵(qiáng)化政治思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
。ㄈ├^續(xù)開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強(qiáng)化檢查指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制,通過(guò)三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審。
。ㄋ模└纳品⻊(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
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。┰鰪(qiáng)科技意識(shí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),加強(qiáng)科技興院步伐,完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
三、工作計(jì)劃和措施
。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機(jī)制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
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醫(yī)院后勤保障工作
“xx”已經(jīng)過(guò)去,回顧五年來(lái)在醫(yī)院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,緊緊圍繞“xx”發(fā)展規(guī)劃和每年的后勤工作目標(biāo),廣大后勤職工群眾以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo),積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),團(tuán)結(jié)一致,創(chuàng)新務(wù)實(shí),奮力拼搏,較好的完成了“xx”規(guī)劃,醫(yī)院后勤方面建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。
一、后勤保障的現(xiàn)狀分析
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀和“xx”成就
后勤辦下屬13個(gè)班組,正式在編人員110人,聘任人員 118人。
擁有2臺(tái)10t蒸汽鍋爐2臺(tái)5t熱水鍋爐2臺(tái)6t供熱機(jī)組、變壓器裝機(jī)容量19910kVA、污水處理站2座日處理醫(yī)療污水8000t、中央空調(diào)機(jī)組共計(jì)3500萬(wàn)大卡供熱面積25萬(wàn)平方米及先進(jìn)的大型洗滌設(shè)備。擔(dān)負(fù)醫(yī)院27萬(wàn)平方米建筑面積的水電維修、2.8萬(wàn)平方米綠地面積綠化和4千余萬(wàn)元的物資供應(yīng)工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)院黨政工作要點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的工作部署,服從需要,后勤方面建設(shè)取得了發(fā)展。“xx”期間先后圓滿(mǎn)完成了抗冰災(zāi)保運(yùn)行任務(wù)、醫(yī)院綜合節(jié)能降耗項(xiàng)目、鍋爐余熱回收技改、磁共振機(jī)房擴(kuò)建、腔鏡中心改造等重要項(xiàng)目。完成了復(fù)興街小學(xué)、老內(nèi)科樓、102戶(hù)宿舍的拆遷工作
。ǘ┨厣c優(yōu)勢(shì)
后勤保障工作是醫(yī)院的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是醫(yī)院工作的有力保障。尤其抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。培養(yǎng)職工的主人翁精神,有效地發(fā)揮職工的主觀積極性,立足本職,樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),圍著臨床需要開(kāi)展工作,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤工作與醫(yī)療同步發(fā)展。
。1)后勤辦下屬班組多,服務(wù)涵蓋范圍廣,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。
不少崗位專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),工作人員都有崗位執(zhí)照。如鍋爐班負(fù)責(zé)醫(yī)院的高壓蒸汽生產(chǎn),醫(yī)療消毒少不了;配電班擔(dān)負(fù)全院的10千伏高壓配電任務(wù),為醫(yī)療提供電力保障;氣體班負(fù)責(zé)醫(yī)院的制氧等工作,搶救病人必不可少。
。2)廣大后勤職工群眾團(tuán)結(jié)一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服困難。
后勤隊(duì)伍是一支吃苦耐勞、不怕?tīng)奚年?duì)伍,后勤職工群眾對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的任何任務(wù)都能認(rèn)真完成,尤以xx年抗冰雪災(zāi)害的斗爭(zhēng),它展現(xiàn)了后勤系統(tǒng)的作戰(zhàn)能力和應(yīng)變素質(zhì),體現(xiàn)了職工群眾犧牲精神和責(zé)任意識(shí)。
。ㄈ┎罹嗯c不足
作為一個(gè)病床排名全國(guó)前10名的現(xiàn)代化醫(yī)院,在后勤保障方面與同級(jí)醫(yī)院相比仍然有差距與不足。
1、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平有待提高
后勤班組有許多高級(jí)工和技師,但個(gè)別人員工作能力和技術(shù)水平不盡如人意,存在一些辦事推諉、拖拉的現(xiàn)象。工作主動(dòng)性不夠強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2、主人翁意識(shí)淡薄、責(zé)任感和危機(jī)感不夠
有少數(shù)后勤職工主人翁意思淡薄,工作表現(xiàn)不積極、不主動(dòng),缺乏責(zé)任感,工作散漫、勞動(dòng)紀(jì)律較差。對(duì)后勤改革發(fā)展的趨勢(shì)不明確,缺乏危機(jī)感,觀念陳舊,吃大鍋飯,守鐵飯碗,已經(jīng)不能適應(yīng)后勤服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才較缺乏
后勤的正式職工多數(shù)年齡偏大,文化程度不高,難以接受新技術(shù)新知識(shí),面對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的不斷擴(kuò)大,面對(duì)大量的高精尖設(shè)備,多數(shù)人已經(jīng)不能解決設(shè)備問(wèn)題,嚴(yán)重的制約了醫(yī)院后勤對(duì)醫(yī)教研一線工作的支持。
4、管理水平有待提高
目前、后勤管理方式仍處于較為粗放的階段,理念比較落后,與醫(yī)院的管理要求不甚相符,與先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理模式有較大差距。
三、機(jī)遇與挑戰(zhàn)
。ㄒ唬┌l(fā)展機(jī)遇
醫(yī)院后勤保障系統(tǒng)作為醫(yī)院的重要組成部分,在一定程度上影響醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),影響醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前,醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展方向已初步成為人們的共識(shí),但醫(yī)院后勤改革仍面臨著諸如觀念轉(zhuǎn)變遲緩、認(rèn)識(shí)明顯滯后、隊(duì)伍素質(zhì)偏低等困難。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,衛(wèi)生部相關(guān)改革措施的出臺(tái),醫(yī)院后勤服務(wù)由福利型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變,由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單純?yōu)獒t(yī)院服務(wù)向?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)方面轉(zhuǎn)變。醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化、后勤服務(wù)部門(mén)
的企業(yè)化改革已成趨勢(shì)。
。ǘ┟媾R的挑戰(zhàn)
醫(yī)院后勤面臨再次發(fā)展的機(jī)遇也面臨巨大的挑戰(zhàn),一方面,醫(yī)院大機(jī)器要良好的運(yùn)轉(zhuǎn)、大處和細(xì)節(jié)都離不開(kāi)后勤的保障,隨著社會(huì)化的要求逐步提高,管理必定更復(fù)雜、更困難;另一方面,醫(yī)院后勤部門(mén)不是直接創(chuàng)收部門(mén),醫(yī)院改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求后勤人員編制盡可能裁減,后勤投入盡可能控制。在這樣一種“夾縫”中生存的后勤管理,面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)!但是,由于受傳統(tǒng)管理體制的習(xí)慣勢(shì)力的影響,后勤改革在理論認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作上都存在著不少主、客觀方面的原因,甚至還有可能成為醫(yī)院改革與發(fā)展的一個(gè)沉重包袱。就目前全國(guó)大小醫(yī)院情況來(lái)看,不少醫(yī)院用于后勤的人力、物力和財(cái)務(wù)往往是一筆不菲的開(kāi)支,然而如此龐大的后勤攤子提供的服務(wù)質(zhì)量不能盡如人意,因此徹底打破在以往舊體制下形成的舊觀念、舊思維模式,用市場(chǎng)機(jī)制的強(qiáng)大生命力激活改革和創(chuàng)新,使后勤管理完全使用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和群眾的要求,把后勤服務(wù)切實(shí)推向社會(huì)化,才能真正提醫(yī)院后勤的質(zhì)量和效率。
三、目標(biāo)與任務(wù)
。ㄒ唬、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,為實(shí)現(xiàn)黨代會(huì)提出的宏偉目標(biāo),在“一切以病人為中心”的服務(wù)思想指導(dǎo)下,建立一支綠色、低耗、高效的后勤保障隊(duì)伍。
(二)、總體目標(biāo)
建設(shè)國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流的研究型醫(yī)院和綠色低耗的現(xiàn)代化花園式醫(yī)院,并打造一支“精干、務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍。
。ㄈ⒕唧w目標(biāo)和任務(wù)
1、基本建設(shè)
建設(shè)現(xiàn)代化花園式醫(yī)院,力爭(zhēng)醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)到30%。對(duì)院內(nèi)綠化和道路進(jìn)行合理設(shè)計(jì)布局,營(yíng)造安全、寧?kù)o的醫(yī)療休養(yǎng)環(huán)境。院內(nèi)沿道路設(shè)置綠化帶,各樓之間以灌木為主。醫(yī)院原有名貴樹(shù)種或年代久遠(yuǎn)樹(shù)木都將予以保留,并以其
原有位置為中心,輔以其他樹(shù)種協(xié)調(diào)搭配,同時(shí)注意樹(shù)種的多樣性,確保院內(nèi)四季有不同的綠化景觀。彰顯“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院文化。
2、完善管理工作
加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平;規(guī)范物質(zhì)采購(gòu)招標(biāo)的程序;規(guī)范基建維修改造工作,逐步實(shí)現(xiàn)全成本核算、目標(biāo)管理,打造一支“精干、務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)
規(guī)范辦公用品領(lǐng)用制度、辦公物品的購(gòu)置、領(lǐng)用、管理和報(bào)廢審批程序,減少辦公設(shè)備的意外毀損、閑置浪費(fèi)。設(shè)立財(cái)產(chǎn)管理員領(lǐng)物,嚴(yán)格辦公物品的領(lǐng)用手續(xù);完善用水、用電、中央空調(diào)開(kāi)機(jī)管理制度,堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)明燈和長(zhǎng)流水的不良行為。
4、增收節(jié)支節(jié)能減排
從嚴(yán)控制支出,牢固樹(shù)立“節(jié)支也是增收”的理念,開(kāi)展節(jié)約“一滴水、一度電、一升油、一張紙”的增收節(jié)支活動(dòng)。以達(dá)成全院的節(jié)能、減排、降耗目標(biāo),水、電、氣的節(jié)能指標(biāo)力爭(zhēng)達(dá)到7%。開(kāi)展增收節(jié)支節(jié)能減排就是向管理要效益,用科學(xué)管理提高效率,減少醫(yī)院的支出,降低醫(yī)院的運(yùn)行成本,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、改革后勤機(jī)制,推進(jìn)后勤社會(huì)化
建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制,推進(jìn)后勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。后勤系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)安全生產(chǎn),實(shí)行后勤班組人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、配置和整合,強(qiáng)化為臨床一線服務(wù)的意識(shí),提高后勤綜合保障能力。積極推進(jìn)后勤社會(huì)化進(jìn)程,為醫(yī)院的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
四、(大學(xué)201*年元旦放假安排通知及通告)思路與措施
堅(jiān)持以國(guó)家“xx”發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),積極投身國(guó)家公立醫(yī)院改革,結(jié)合院黨代會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù),結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際,抓住機(jī)遇推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力降低運(yùn)行成本,加強(qiáng)管理,完善設(shè)施,建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制,推進(jìn)后勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)化為臨床一線服務(wù)的意識(shí),提高后勤綜合保障能力,逐步實(shí)現(xiàn)全成本核算、目標(biāo)管理,開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),以達(dá)成
全院的節(jié)能、減排、降耗目標(biāo)。積極推進(jìn)后勤社會(huì)化進(jìn)程,為醫(yī)院的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
。 一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),建立優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍
后勤工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,其支持保障和維修供應(yīng)工作做的好壞將直接影響到醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的效率和質(zhì)量。同時(shí),后勤支出也是醫(yī)院財(cái)務(wù)支出的大頭,建立一支優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是關(guān)鍵,加大對(duì)現(xiàn)有后勤人員的培養(yǎng)力度。對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求較高的工作崗位要實(shí)行持證上崗,對(duì)不具備資格的人員要通過(guò)各種渠道進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),使其盡快達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)水平。要逐步引進(jìn)一些高學(xué)歷、高層次的管理人才與技術(shù)骨干,對(duì)一些特殊需要的人才可在社會(huì)上公開(kāi)招聘,以不斷充實(shí)我院的后勤隊(duì)伍,力爭(zhēng)在兩、三年內(nèi)建立起一支“精干、務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍
。ǘ⿵(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
后勤服務(wù)與醫(yī)院主業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,無(wú)論體制如何改、機(jī)制如何變,以我們以醫(yī)療為主、為臨床服務(wù)的宗旨不能變,離開(kāi)了這個(gè)宗旨,后勤部門(mén)就失去了生存和發(fā)展的依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重會(huì)越來(lái)越大。服務(wù)是商品,提供服務(wù)就是在創(chuàng)造和銷(xiāo)售這一商品。后勤職工將要通過(guò)自己的商品----服務(wù),充分發(fā)揮自己工作積極性,展示自己工作的技能,提高單位勞動(dòng)生產(chǎn)率,獲得更多的價(jià)值。最直接的說(shuō)就是根據(jù)醫(yī)院的要求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好的服務(wù)質(zhì)量。
。ㄈ┚(jiǎn)后勤管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)后勤人員目標(biāo)考核
在原有的水電班、鉗工班、木工班、動(dòng)力班的基礎(chǔ)上成立后勤維修部;將鍋爐班、配電班、電話班、空調(diào)班合并成立設(shè)備運(yùn)行部;其余班組合并成立綜合服務(wù)部。三部門(mén)統(tǒng)一歸后勤辦公室管理和指揮,這樣有利于提高工作效率,人盡其才,物盡其用,達(dá)到資源共享;后勤管理要本著精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),提高工作效率的原則,三五年內(nèi)逐步形成小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、社會(huì)化大服務(wù)的管理模式。后勤辦作為后勤管理的主要職能部門(mén),全面負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤服務(wù)工作的管理。要從醫(yī)院實(shí)際需要出發(fā),根據(jù)工作性質(zhì)和職責(zé)范圍在人員管理上進(jìn)行理順與完善。在福利待遇不變的情況下逐步實(shí)行“目標(biāo)考核制“。根據(jù)不同工作崗位的性質(zhì)和工作量不同進(jìn)行定崗定編,將原后勤工作人員的工齡和工資要記錄檔案,對(duì)被年度考核不合格的人。
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