村鎮(zhèn)銀行工作計劃及安排

　　一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處x月份儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點良性發(fā)展。x月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。

　　首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。

　　第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。

　　其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。

　　再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

　　二、結(jié)合網(wǎng)點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

　　分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進(jìn)的項目是出國的商友卡商戶拓展工作，具體工作從x月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，x月份是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在x月由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

　　三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。

　　在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。

　　首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

　　按照人民銀行《中國人民銀行****中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進(jìn)個人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶，加強銀行內(nèi)部管理，切實落實銀行帳戶實名制，結(jié)合我行實際情況，特制定我行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強帳戶管理的工作計劃。

　　一、嚴(yán)格落實個人帳戶實名制

　　從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實名制開戶原則，開立個人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進(jìn)行核實，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，第一要求其提供本人有效身份證件，并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20**]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當(dāng)申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時，方可開立個人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。

　　二、建立銀行賬戶分類管理機制

　　我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是*****發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用*******的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20**年1月5日，*****未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。

　　三、規(guī)范個人銀行賬戶代理業(yè)務(wù)事宜

　　我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20**]392號文件要求并結(jié)合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進(jìn)行，并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。

　　四、強化內(nèi)部管理、改進(jìn)銀行賬戶服務(wù)

　　我行將細(xì)化個人銀行賬戶開立處理流程；加強對臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗開戶申請人身份信息，保障開戶申請人與身份證件的一致性，重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。

　　我行將針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費的支付結(jié)算服務(wù)。

　　村鎮(zhèn)銀行工作計劃3

　　一、發(fā)展遠(yuǎn)景

　　作為新興的村鎮(zhèn)銀行，*******村鎮(zhèn)銀行將以********區(qū)域內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和微小企業(yè)為主要服務(wù)對象，借鑒**************在開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，構(gòu)建方便村鎮(zhèn)居民、支持?三農(nóng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化零售銀行；并將遵循?立足‘三農(nóng)’、依法經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展?的經(jīng)營理念，強化激勵與約束機制，嚴(yán)格內(nèi)控管理，實現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、發(fā)展計劃

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　1. 經(jīng)營機制

　　通過三年的發(fā)展，*******村鎮(zhèn)銀行將建立完善的董事會制度、監(jiān)事會制度，建立完善的議事規(guī)則，科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程和管理流程，精簡設(shè)置職能部門，確保機構(gòu)高效、安全、穩(wěn)健運行。保證各項決策及時、準(zhǔn)確的執(zhí)行。

　　2. 目標(biāo)市場

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的經(jīng)營宗旨是服務(wù)?三農(nóng)?，在滿足農(nóng)戶小額貸款、微小企業(yè)貸款需求的同時，積極開拓以種植業(yè)大戶、養(yǎng)殖業(yè)大戶、科技示范戶、個體工商戶等為目標(biāo)客戶的信貸業(yè)務(wù)，解決中小型企業(yè)特別是小企業(yè)、微小企業(yè)融資難的問題，改進(jìn)服務(wù)流程和業(yè)務(wù)方式，爭取每年新增貸款中有更大的比例用于支持三農(nóng)發(fā)展。

　　3. 發(fā)展戰(zhàn)略及網(wǎng)點布局

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司設(shè)立后，按照?精簡、高效?的原則設(shè)置分支機構(gòu)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理。設(shè)立營業(yè)部、*****和*****三個部門。村鎮(zhèn)銀行成立后，業(yè)務(wù)可以覆蓋周邊地區(qū)為了更加方便為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供金融服務(wù)，計劃在三年內(nèi)擬設(shè)立4-10家分支機構(gòu)。

　　（二）財務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　1. 財務(wù)預(yù)測

　　預(yù)計*******村鎮(zhèn)銀行小額信貸業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展，小額信貸貸款余額在****年爭取達(dá)到****萬元，****年爭取達(dá)到****萬元，****年達(dá)到****萬元；小額信貸利息收入****年實現(xiàn)****萬元，***年實現(xiàn)****萬元，***年實現(xiàn)***萬元；利潤**年爭取實現(xiàn)**萬元，**年爭取實現(xiàn)**萬元，**年達(dá)到**萬元。

　　2. 利潤分配方案

　　*******村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營前三年實現(xiàn)的利潤，通過轉(zhuǎn)增資本方式擴(kuò)大村鎮(zhèn)銀行的資本金，提高村鎮(zhèn)銀行的資本充足率，增強村鎮(zhèn)銀行抗風(fēng)險能力。

　　（三）風(fēng)險（大學(xué)201*年元旦放假安排通知及通告）管理目標(biāo)

　　1. 風(fēng)險控制策略及目標(biāo)

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司嘗試?yán)�用以下方式實現(xiàn)風(fēng)險的有效管理：

　　數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是指從收集的大量信貸申請和還款歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在有用的和尚未為人所知的模式的過程。這些模式、關(guān)聯(lián)和關(guān)系可以提供有用的信息，幫助銀行進(jìn)行貸款的審批、監(jiān)督和交叉銷售。

　　數(shù)據(jù)挖掘的具體目標(biāo)包括：

　�。�1）市場的細(xì)分：識別紀(jì)錄良好客戶群和紀(jì)錄不良客戶群的各自特點；

　�。�2）欺詐檢測：甄別最可能存在欺詐行為的交易；

　�。�3）針對性營銷：識別應(yīng)向哪些客戶提供額外的信貸產(chǎn)品或給予他們比現(xiàn)有貸款更好的條件，以增加銀行的盈利和客戶的忠誠度；

　�。�4）趨勢分析：揭示典型客戶的月度差異，以及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或財務(wù)比率的背離。

　　2. 信用評分

　　信用評分是指利用潛在客戶的數(shù)據(jù)對向其發(fā)放貸款所存在的風(fēng)險自動進(jìn)行客觀計算的過程。應(yīng)用評分系統(tǒng)賦予各信用關(guān)聯(lián)因素一定的分值，最后的評分反映該筆貸款的風(fēng)險程度。

　　3. 風(fēng)險管理模型

　　除了頻繁的數(shù)據(jù)挖掘評估外，還應(yīng)該使用風(fēng)險管理模型來獲得經(jīng)常性的信用風(fēng)險評估結(jié)果。風(fēng)險管理模型包含按微貸中心、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域及其它因素分類統(tǒng)計的拖欠報告以及未來的信用評分報告。

　　4. 過程質(zhì)量管理

　　信貸質(zhì)量是一長串相互交叉過程的產(chǎn)物，即每天進(jìn)行的與貸款相關(guān)的操作都會影響到信貸質(zhì)量。因此在*******村鎮(zhèn)銀行開展小額信貸過程中，要嚴(yán)格按照《貸款風(fēng)險分類指導(dǎo)原則》、《農(nóng)村合作金融機構(gòu)信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類指引》、《金融企業(yè)呆帳準(zhǔn)備提

　　取管理辦法》等文件法規(guī)的要求，依據(jù)安全履行合同、及時足額償還的可能性將信貸資產(chǎn)分為正常、關(guān)注、次級、可疑和損失五個類別（后三類合稱為不良信貸資產(chǎn)），按照?落實責(zé)任、動態(tài)調(diào)整、定期分析、科學(xué)考核?的要求，逐步建立和完善貸款風(fēng)險管理制度。明確*******村鎮(zhèn)銀行行長為信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作第一責(zé)任人，并將責(zé)任分別落實到有關(guān)責(zé)任人，做到人員落實、任務(wù)落實、措施落實。

　　5. 不良貸款控制指標(biāo)

　　新增不良貸款比率將不超過0.1%，三年內(nèi)不良貸款比率控制在0.25%以內(nèi)，年度計劃為：20**年，不良貸款年末控制在0.1%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20**年，不良貸款年末控制在0.2%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20**年，不良貸款年末控制在0.25%，余額控制在**萬元以內(nèi)。

　　6. 資本充足率達(dá)標(biāo)及資本補充計劃

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的資本充足率不低于8%，在未來三年經(jīng)營中利潤分配以增加資本能力為目標(biāo)，將*******村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)的利潤轉(zhuǎn)增資本。制定符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的資本管理機制，資本的籌集和使用必須合理、穩(wěn)步、有序進(jìn)行，保持適度的資本規(guī)模，使資本既能完全覆蓋風(fēng)險，又能兼顧股東利益最大化，同時優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。資本補充主要渠道有：一是在資本不足時，增資擴(kuò)股補充資本；二是增發(fā)職工股，增加股本；三是通過完善自身資產(chǎn)質(zhì)量，提高盈利能力，創(chuàng)造更多的凈利潤穩(wěn)步增加資本。并在此基礎(chǔ)上，對資本的充足性實施動態(tài)監(jiān)控

　　延伸閱讀：

　　村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)

　　春去夏來，經(jīng)過我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了20xx年度上半年的各項工作。在上半年里，在面對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動性增長、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行員工切實貫徹執(zhí)行年初工作計劃，堅持以客戶為中心，扎實做好各項業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責(zé)任利潤、營業(yè)收入超預(yù)算完成，全行上半年利潤實現(xiàn)扭虧為盈�，F(xiàn)將我行20xx年上半年各方面所取得的成績和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對20xx年下半年我行的整體工作計劃作出安排：

　　一、20xx年上半年工作總結(jié)

　　1．我行上半年經(jīng)營情況分析：截止到20xx年x月30日，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計劃，利潤實現(xiàn)扭虧為盈，超過了縣內(nèi)的重慶銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行x月末存款余額22611萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬元，比年初增加5273萬元；儲蓄存款4694萬元，比年初減少5065萬元；日均存款23788萬元，比年初增加8085萬元；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行x月末貸款余額19418萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬元，比年初增加2821萬元；個人貸款13537萬元，比年初增加3413萬元；日均貸款20xx9萬元，比年初增加15059萬元。

　　2．我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升：上半年，我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶經(jīng)理，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)清了形勢，轉(zhuǎn)變了觀念，自覺將思想認(rèn)識統(tǒng)一到我行發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到工作部署上來，圍繞做大做強我行存貸款規(guī)模的經(jīng)營目標(biāo)，在金融市場競爭中埋頭苦干，扎實工作，信貸業(yè)務(wù)做到了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，內(nèi)部管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)開展了增強

　　團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營兩項工作，取得了在x月底，存款沖刺達(dá)3.28億元，x月7日存款最高時點達(dá)3.54億元，x月13日召開“三會”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績。

　　3．我行穩(wěn)步推進(jìn)各項綜合管理工作：上半年我行對綜合管理工作提出了“突出重點，強化服務(wù)，健全工作機制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議精神、決策部署分解立項，層層落實”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實到具體承辦部門，明確了責(zé)任和具體要求，督促工作任務(wù)按時完成，努力做到及時辦理，及時匯報。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。同時，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動合規(guī)文化建設(shè)”、“ 開展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險”、“ 完善科技系統(tǒng)，強化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。

　　4．我行營業(yè)部緊抓風(fēng)險控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無風(fēng)險事件和安全事故發(fā)生：截止20xx年x月30日，我行開立對公戶數(shù)156個，對私戶數(shù)1205個，無一例風(fēng)險案件及安全事故。同時，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營業(yè)部內(nèi)部要求員工遵守我行各項規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門，對外開展宣傳活動。上半年先后開展了，向社會公眾及中小企業(yè)開展了征信知識宣傳活動。在中國人民銀行合川中心支行的大力號召下，開展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可，為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

　　5．上半年我行信貸資產(chǎn)運行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬元，相比年初新增6223萬元，其中對公貸款6385萬元，新增3725萬元；零售貸款13032.77萬元，新增2508萬元，上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類貸款，無逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時間不長，一般在2-3天均能補清利息。

　　6．上半年我行風(fēng)險控制工作運行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三

　　方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類風(fēng)險的能力；另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止20xx年x月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險管理制度27個，涉及貸前調(diào)查、貸時審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評審的指導(dǎo)方針。通過嚴(yán)格要求評審效率，簡化貸后管理流程，減少客戶經(jīng)理工作量；制定風(fēng)險管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書，明確各崗位職責(zé)；積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢。

　　7．面對上半年我行取得的各項成績，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問題；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場未有效拓展、營銷盲區(qū)眾多，營銷重點單一等問題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動紀(jì)律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題；在營業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強；在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制方面，我們需面對資本監(jiān)管全面升級、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。

　　二、20xx年下半年工作思路

　　今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實現(xiàn)董事會戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競爭力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個方面的補充：

　　1．全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半

　　年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競爭式合規(guī)團(tuán)隊”作為企業(yè)文化的重點來抓，強化員工的參與意識和危機感，攪動思想，鼓舞士氣，使做大做強觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競爭氛圍，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。

　　2．轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向，提高貸款綜合匯報，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶在我行結(jié)算資金最大化；著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無存款回報的授信業(yè)務(wù)。營銷重點轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個體工商戶、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營銷，柜臺做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動員工作。增加儲蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險，在風(fēng)險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營管理能力。

　　3．推行貸款利率定價模式，按照客戶在本行存款回報確定的利率浮動區(qū)間客戶存款回報通過客戶存款回報率來反映。在推行的過程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“ 漸進(jìn)性”、“ 效益性”、“ 風(fēng)險覆蓋”和“競爭性”五大原則。

　　4．下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點：（1）突破存款總量小的“瓶頸”，重點抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）堅持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，抓住機遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；（3）在營銷中做好市場、客戶的分析和把關(guān)工作，實施風(fēng)險關(guān)口前移；（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；

　�。�5）強化“日均”意識，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達(dá)公司、個人開戶計劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開展勞動競賽、激發(fā)營銷激情。

　　5．我行針對資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：（1）財務(wù)資源向一線傾斜；

　�。�2）加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比；（3）運用FtP價格管理工具，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（4）通過資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（5）開展形式多樣的勞動競賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實現(xiàn)快速增長。

　　6．我行的內(nèi)部管理工作重點有：（1）強化勞動紀(jì)律執(zhí)行力度，落實部門規(guī)章制度；（2）加強員工制度學(xué)習(xí)，提升員工自我約束力；（3）完善部門規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理；（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。

　　7．我行營業(yè)部需加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)并落實部門規(guī)章制度并協(xié)助計財部合理使用資金在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn)，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平；組織部門員工對本部門規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使?fàn)I業(yè)部每個員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點在于大額資金報備制度。同時，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤最大化。

　　8．風(fēng)管部的工作重點包括：（1）強化工作制度的落實及相關(guān)制度的完善；

　　（2）根據(jù)行里的要求，強化對授信客戶貸款利率的管理；（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項要求及監(jiān)管當(dāng)局的各項要求；（4）提升授信評審對業(yè)務(wù)的拉動作用，加強與業(yè)務(wù)部門的溝通，進(jìn)一步提高授信評審效率；（5）風(fēng)險管理條線人員加強自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)；加強對經(jīng)營部門從業(yè)人員培訓(xùn)；（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項制度的修訂，備案及相關(guān)工作。

　　20xx年的上半年已經(jīng)過去，我行上下全體員工需鼓足動力，快馬加鞭，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計劃，為20xx年全年取得一個杰出的成果而繼續(xù)努力。

　　閱讀拓展：

　　村鎮(zhèn)建設(shè)工作計劃

　　20xx年法治頭灶建設(shè)要認(rèn)真貫徹黨的xx大大，x屆x中全會精神和省委《關(guān)于深入推進(jìn)法治建設(shè)，保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的意見》。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面踐行社會主義法治理念，繼續(xù)堅持以依法行政，公正司法和法制宣傳為重點，以創(chuàng)建法治市示范鎮(zhèn)為抓手，緊緊圍繞保增長，促發(fā)展這一中心，著力突出服務(wù)發(fā)展，化解風(fēng)險，維護(hù)民權(quán)，保障民生的工作主題，不斷破解難題，爭優(yōu)創(chuàng)先，推動法治建設(shè)更加融入全市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展實踐，更加提升服務(wù)保障水平。

　　一、全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮法治保障作用。

　　1、積極主動地提供法律保障。認(rèn)真貫徹落實中央和省、市關(guān)于保增長促發(fā)展的政策，千方百計為企業(yè)解難題，辦實事，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供便利。推進(jìn)企業(yè)法律風(fēng)險防范機制建設(shè)，健全企業(yè)法律顧問制，信訪部門要防范化解經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)的不穩(wěn)定因素。全面深入地排查掌握各類矛盾糾紛，建立涉企群體性突發(fā)糾紛預(yù)警應(yīng)急機制。及時有效地處理因企業(yè)突然倒閉或經(jīng)營陷入困境而引發(fā)的各類突發(fā)群體事件。對經(jīng)濟(jì)問題引發(fā)的群體性矛盾，要善于引導(dǎo)群眾依法訴求。嚴(yán)厲打擊侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪行為。

　　2、積極主動地化解各類矛盾糾紛。強化社會治安綜合治理，構(gòu)建多元化社會矛盾糾紛調(diào)解機制，健全和完善預(yù)測預(yù)警、排查調(diào)處、應(yīng)急處置、責(zé)任追究機制。對涉企群體性突發(fā)糾紛，要綜合運用協(xié)商和解、調(diào)解為基礎(chǔ)、訴訟調(diào)解為主導(dǎo)，行政調(diào)解為補充，司法審判作保障的體系。推進(jìn)訴訟調(diào)解，建立訴前、訴中委托調(diào)解制度，促使當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解方式解決糾紛。依法規(guī)范信訪行為和工作秩序，做好刑釋解教人員的“三幫”工作，是社會穩(wěn)定、安定的因素。監(jiān)督矯正對象接受社區(qū)矯正教育，確保無重新犯罪。著力構(gòu)建源頭預(yù)防的長效機制。

　　3、積極主動地整合發(fā)展資源。著力完善民主法律監(jiān)督機制。充分發(fā)揮人大職能作用，匯集力量，建言獻(xiàn)策，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展體制機制的構(gòu)建;充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)和婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，依法組織開展系列公共就業(yè)服務(wù)專項活動，促進(jìn)各類群體實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，促進(jìn)提高公共投資的經(jīng)濟(jì)社會效益和帶動效益。

　　二、強化依法行政工作，推進(jìn)法治政府建設(shè)

　　4、健全行政決策機制。認(rèn)真貫徹上級依法行政的決定，依法健全行政決策機制，研究確定重大行政決策的具體范圍，事項和量化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范重大決策程序。

　　5、完善行政行為監(jiān)督。建立健全規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格制定權(quán)限、程序。實行行政執(zhí)法公示制度，完善人民群眾參與監(jiān)督機制及情況通報等制度。

　　6、加強行政督查考評。根據(jù)《省依法行政考核辦法》，制定依法行政考核細(xì)則，明確具體的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、形式、評分細(xì)則和實施辦法，將依法行政考核納入鎮(zhèn)政府及其工作人員的實績考核指標(biāo)體系，并與獎懲掛鉤。

　　三、創(chuàng)新法制宣傳教育，大力造濃法治文化氛圍。

　　7、落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，貫徹落實上級關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員學(xué)法用法的意見，黨委中心組學(xué)習(xí)法律知識，法學(xué)理論每年不少于3次。

　　8、開展社會主義法治理念教育，把社會主義法治理念納入“五五”普法規(guī)劃，建立和完善集中政治培訓(xùn)，送法下鄉(xiāng)，法學(xué)教育等長效工作機制。

　　9、創(chuàng)新法制宣傳教育工作載體，以“法律人在行動”為載體，深入開展“六進(jìn)”活動，廣泛提供法律咨詢和法律服務(wù)。開展農(nóng)民工學(xué)法用法月活動，組織召開企業(yè)經(jīng)營管理人員用法座談會，提升廣大公民的法律意識和法律素質(zhì)，引導(dǎo)公民依法表達(dá)利益訴求，推進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

　　10、提高法制宣傳教育的實效性。圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題。大力普及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)和政策，進(jìn)一步提高普法的針對性、實效性，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強對涉及農(nóng)村改革發(fā)展，農(nóng)村基本經(jīng)營土地管理，農(nóng)業(yè)支持保護(hù)等法律法規(guī)的宣傳，穩(wěn)定農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　11、全面拓展法治宣傳教育陣地，加強法制學(xué)校等法制宣傳教育陣地建設(shè)，深入開展豐富多彩的群眾性法制文藝宣傳活動，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)等現(xiàn)代大眾傳媒作用，加強法制理論研究，引導(dǎo)社會各界積極投身法治頭灶建設(shè)實踐，營造良好的法治文化氛圍。

　　四、精心組織創(chuàng)建活動，努力打造法治頭灶品牌。

　　12、全面動員部署，明確任務(wù)目標(biāo)。全面推進(jìn)實施法治頭灶規(guī)劃，圍繞依法執(zhí)政，依法行政公正司法、法制宣傳教育、基層民主法治建設(shè)、依法經(jīng)營等法治創(chuàng)建內(nèi)容，進(jìn)一步落實任務(wù)，明確目標(biāo)，提升法治創(chuàng)建的整體水平。

　　13、組織執(zhí)法評議，第二、四季度末，將組織人大代表、基層村(居)民、企事業(yè)單位群眾代表、黨員代表，分別對執(zhí)法單位、司法部門進(jìn)行執(zhí)法評議活動。

　　14、夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，深入推進(jìn)“民主法治示范村”、法治學(xué)校、法治醫(yī)院、誠信企業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動，扎實推進(jìn)基層組織自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督功能，落實“民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和村務(wù)公開、財務(wù)公開”，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)

　　15、推進(jìn)法治惠民。加強對人民群眾反映強烈的土地征用、房屋拆遷、食品安全、環(huán)境保護(hù)、社會保障等突出問題的執(zhí)法督查，依法整治重大安全事故以及拖欠工資、違規(guī)排污、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，對困難企業(yè)職工和群眾的法律訴訟，積極提供法律援助，依法妥善處理土地確權(quán)登記，土地承包經(jīng)營流轉(zhuǎn)等過程中的矛盾和問題，制定便民利民的惠民措施。

　　五、健全法治保障機制，提高法治創(chuàng)建工作效果。

　　16、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位黨組織要建立健全法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任制度，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自檢查指導(dǎo)法治建設(shè)工作，把法治建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。

　　17、強化部門配合，鎮(zhèn)綜治辦定期召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議，跟蹤督查村、單位和部門工作完成情況，及時通報，充分發(fā)揮職能作用，各部門要按照任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實，提高工作績效。

　　18、強化示范引領(lǐng)，進(jìn)一步完善示范單位的培育、管理工作機制，發(fā)揮示范單位以法治服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)對危機挑戰(zhàn)方面的示范引領(lǐng)作用。

　　19、強化輿論宣傳，利用廣播，有線電視，突出宣傳好依法行政，公正司法以及法治鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，積極營造法治頭灶建設(shè)輿論氛圍。

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