外交語言禮儀：

1.著力尋找外交雙方共同語言

外交活動中，談話首先要尋找共同語言。中國有句俗話說“話不投機(jī)半句多”，在外交場合也如此。通常在重要的外交接觸中，要根據(jù)兩國的具體情況和彼此關(guān)系的深淺，找一些共同感興趣的話題，求同存異，不強加于人，這樣才能談行融洽，取得良好效果。

外交中的共同語言，既用于外交言談，也用于外交文書。其實外交談判的最終目的，就是在堅持基本原則下，縮小或消除分歧，盡可能地找到共同點，并用彼此都能接受的語言文字表述出來。

2.外交語言要委婉含蓄

外交語言一般要求比較委婉、含蓄。

委婉：就是把不愿、不便或不能直說的話，用委婉而含蓄的語言表達(dá)出來，但又不失本意，能為對方領(lǐng)悟。

例如：說會談在“坦率”的氣氛中進(jìn)行或者雙方進(jìn)行了“坦率”的對話，其實這意味著會談雙方分歧較多；對某事表示“遺憾”，這里的遺憾有兩種意思，一是對別人表示不滿，一是為自己含蓄地表示歉意，或委婉地承認(rèn)自己不對；說某個外交官進(jìn)行了“不符合身份的活動”，這就是指他干了間諜活動或其他危及駐在國安全的活動；宣布某人為“不受歡迎的人”就是把他驅(qū)逐出境或拒絕入境的一種外交辭令；“無可奉告”，就是拒絕回答。

又例如，會談雙方未能取得實際成果，分歧依然如故，而又不愿否定會談的意義，影響各方解決問題的愿望或現(xiàn)存的關(guān)系，只好在會談公報中避實就虛地說一些冠冕堂皇的話，如：這次會談“增進(jìn)了雙方的了解”，“雙方的態(tài)度是積極的，氣氛是友好的”，“深入地交換了意見”，等等。

3.外交會談中澄清與糾錯

在外交場合，若說錯了話，或者把話說過了頭，一般采用由別人或本人出面“解釋”或“澄清”的方式加以補救。

4.外交語言注意留有余地

外交是很復(fù)雜的，對某些問題，既要考慮它的復(fù)雜性，又要考慮它的各種可能性。總之，要避免把話說絕，說死，說滿，應(yīng)留有余地。

5.外交語言一般指事而不點名

在外交中，有時對某國的某些行為進(jìn)行批評或譴責(zé)，從外交策略上考慮可采取只點問題而不點名方式。

外交文書禮儀：

外交文書又稱外交文件，是進(jìn)行國際聯(lián)絡(luò)和外事活動使用的專用文書，使用范圍較廣，形式多樣，是進(jìn)行對外交涉和禮儀往來的一種重要手段。

外交文書使用于國家及其外交機(jī)關(guān)、派出機(jī)構(gòu)、外交代表與他國及其外交主管機(jī)關(guān)之間，或國家與聯(lián)合國等國際組織之間。

外交文書體現(xiàn)國家的對外方針政策和有關(guān)法規(guī)，所以起草和發(fā)送對外文書是政策性很強的工作，需十分注意文書禮儀。即使是一件純屬禮節(jié)性的函件，如果格式與行文不合常規(guī)，也可能引起收件人的誤解和不愉快，或造成其他更為嚴(yán)重的后果。

外交文書的特點：

1.外交文書體現(xiàn)國家的對外方針政策和法規(guī)，具有申明和承擔(dān)國家之間在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面的相互權(quán)利與義務(wù)的作用。

2.外交文書主要文種和文件格式為國際間公認(rèn)，行文須遵循國際慣例并體現(xiàn)對等的原則，講究書寫格式、用紙規(guī)格、用印及簽署等。

3.外交文書注重交際禮貌用語和措詞慎重。如身份稱呼,依照慣例,稱呼對方為“先生” “閣下” “陛下” “尊敬的××”等；對有爭議的事件，酌情寫“表示遺憾”、“提請注意”、“抗議”、“強烈抗議”等。

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