一、語(yǔ)言類(lèi)禮儀:可分為語(yǔ)音類(lèi)、口語(yǔ)類(lèi)和書(shū)面類(lèi)三種禮儀形式。
語(yǔ)音類(lèi):是通過(guò)不同的語(yǔ)音來(lái)表示禮儀的意思, 即通過(guò)聲音的高低、音色、語(yǔ)速、聲調(diào)等來(lái)暗示不同的意義。首先聲音表達(dá)要讓人感到真實(shí)、樸實(shí)、自然;其次音量要控制得當(dāng),需輕柔時(shí)勿高昂,需低沉?xí)r勿喧嘩;再次音調(diào)要注意抑揚(yáng)頓挫、和諧有致。
口頭類(lèi):通過(guò)口頭語(yǔ)言的方式表達(dá)的各種禮儀,即以談話(huà)的方式表示禮節(jié)。表達(dá)要注意時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、對(duì)象原則。
書(shū)面類(lèi):是通過(guò)書(shū)面語(yǔ)的方式表達(dá)的禮儀,用于非面對(duì)面人際交往時(shí)所運(yùn)用的。通過(guò)感謝信、賀電、函電、唁電、請(qǐng)柬、祝辭等書(shū)信形式來(lái)傳情達(dá)意。其二大特點(diǎn):一是禮節(jié)性;二是規(guī)范性。
二、身體語(yǔ)言類(lèi):分為表情語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。
表情語(yǔ)言類(lèi):通過(guò)人的臉部各種各樣的表情來(lái)傳遞的禮儀,人的臉部是人世間最豐富多情的一道風(fēng)景線,包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個(gè)頭部的姿勢(shì)等。比如人的眼睛是人的表情語(yǔ)言中語(yǔ)匯最豐富的,“眼語(yǔ)”是像靈魂的一面鏡子,通過(guò)其可以觀察到對(duì)方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬,橫眉冷眼指仇敵,眉來(lái)眼去指情人暗送秋波。
動(dòng)作語(yǔ)言類(lèi):通過(guò)人的各種身體的動(dòng)作傳達(dá)禮儀。人的身體動(dòng)作非常多,有手語(yǔ)、肩語(yǔ)、腿語(yǔ)、腰語(yǔ)、足語(yǔ)等。其中手語(yǔ)是語(yǔ)義中最豐富的動(dòng)作語(yǔ)言,如用大拇指表示贊揚(yáng)、了不起;伸出小拇指表示鄙視;在人背后指點(diǎn)表示不禮貌;拇指朝上表示好,朝下表示壞;向上同時(shí)伸出中指和食指成“V”字, 表示勝利;用拇指和食指圈成“O”形表示OK。
三、飾物語(yǔ)言類(lèi):通過(guò)服飾、物品等語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀,一種是通過(guò)各種物品代表的禮儀。
首先,服飾和物品昭示著社會(huì)風(fēng)尚。其次,服飾和物品是一種情感的象征。再次,服飾和物品是一種美的演繹。
四、灑晏類(lèi)禮儀:通過(guò)設(shè)宴酒吃飯表示對(duì)客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié),古今中外,以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則,通過(guò)美味佳肴表達(dá)對(duì)朋友親人的深情厚意。二則通過(guò)宴席上種種禮儀行為表示對(duì)客人的尊重禮貌,以求此后友好的發(fā)展互相的關(guān)系。
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