您每月收入多少？今年多大歲數(shù)？結(jié)婚了嗎？身體怎么樣？原先一直做什么工作？在社交場合，不管你愿意不愿意，相信幾乎每個人都常常會遇到這些“關(guān) 切”的問候。而中國人民大學(xué)的禮儀專家金正昆教授是把這些作為社交場合的“特別忌諱”的。他說：“這些都是社會交往中最容易引起別人不爽的問題，大有打聽 別人隱私之嫌。盡管問這些的大多是我們的朋友，也不應(yīng)該有此‘見面禮’。”

短短幾年間，金正昆教授成為“出鏡率”最高的禮儀專家，頻頻 亮相中央電視臺、中國教育電視臺以及數(shù)十家外省市電視臺，開設(shè)禮儀系列講座，擔(dān)任各種大型節(jié)目的禮儀顧問、禮儀嘉賓。以至于不是什么影視大腕兒的他，竟也 成為廣大觀眾熟悉的熒屏明星。金正昆教授外出打車，大約有三分之一的出租車司機能認出他來——“這不是在電視上講禮儀的金教授嗎？”

與金正昆教授相識已久，十幾年前就曾經(jīng)向他約過稿—“輕歌曼舞須守禮”、“學(xué)會花語再送花”、“著裝色彩和諧為美”、“聊天別涉及三個禁區(qū)”等等“生活 禮儀abc”系列談，是他涉足禮儀領(lǐng)域研究的早期作品。今天看來，實際上他那時就開始琢磨以一種貼近廣大受眾的方式和切入點，普及禮儀教育。

十幾年光陰荏苒，金正昆教授在交際禮儀這片沃土上辛勤耕耘，收獲了《商務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》、《警官禮儀》、《大學(xué)生禮儀》、《國家公 務(wù)員禮儀手冊》、《基層公務(wù)員的禮儀修養(yǎng)及培訓(xùn)》等共480萬字的著述。一百多所高校把他撰寫的禮儀教程列為課本。這里面，凝聚著他的心血與探索，也反映 著社會各方面對禮儀的青睞與渴求。

你會陪客人出入電梯嗎？

“禮儀應(yīng)該說是構(gòu)建和諧社會的需要。衣食足而知禮儀�，F(xiàn)在大家這樣重視禮儀，一個重要的原因是國民經(jīng)濟發(fā)展了，國家繁榮富強了，老百姓也要求講文明、講禮儀了。”金正昆教授開門見山。

1989年，從人民大學(xué)研究生畢業(yè)留校時，學(xué)國際政治的他，尚未把禮儀當作自己的主攻方向。但他發(fā)現(xiàn)，隨著國人對外交往活動的增加，在禮儀方面頻頻暴露 的欠缺，每每令他汗顏。“國人的禮儀盲點亟須普及文明知識覆蓋。”這促使他在研究國際關(guān)系之余，暗暗改變了業(yè)余科研課題，從普及大眾關(guān)心的社交禮儀知識入 手，開始了他艱辛卻又充滿樂趣的禮儀探索。

對禮儀的熱愛使他迷上了禮儀研究。不琢磨不知道，一琢磨“嚇一跳”。我們一直把自己的國家稱 為文明古國、禮儀之邦，但普通人的禮儀知識缺乏又往往達到“令人吃驚”的地步。大到部門單位對外接待的禮儀，小到吃飯布菜、服裝服飾、握手寒暄……不知禮 儀慣例、不能禮貌待客而“出乖露丑”的比比皆是。

金正昆教授常常愛舉的一個例子是，女同志夏天穿制服時，穿涼鞋是不好看的，但“犯規(guī)” 的人太多了。特別是穿露趾涼鞋，按照規(guī)矩是不能穿襪子的，如果穿則很不爽，不透氣。有人會說，那街上的老外有的也穿涼鞋啊，對，但他們一般不會穿襪子，而 且在正式場合肯定要穿正式的制式皮鞋，否則別人會認為你不守規(guī)矩，對方對你的印象肯定不好，再談項目、談合作，愉快的氣氛就削弱了不少。

再比如，陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人出入電梯時，陪同人員的具體位置應(yīng)如何？是需要先進去，還是后進去？是先出來，還是后出來？相信一般人很少考慮這個“順序”，但 又確實有規(guī)矩。金教授告訴你答案。標準做法是：陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人進電梯時，陪同人員需要先入后出。陪同領(lǐng)導(dǎo)和客人乘電梯是要先入的，為什么？第一個考慮是安 全，門一打開你就把領(lǐng)導(dǎo)或客人讓進去，你怎么能保證安全呢？里面有沒有壞人，底板上來了嗎？您別笑，這是極而言之。第二個原因是，方便，電梯門口有控制按 鈕，它有程序，15秒左右就會關(guān)閉，不先進后出，就可能帶來尷尬，或夾住領(lǐng)導(dǎo)、客人，或把領(lǐng)導(dǎo)、客人關(guān)在外邊。

金正昆教授深感生活中的 禮儀不可小看。“禮儀規(guī)矩隨處都有，你講不講究其實就是個人的層次與修養(yǎng)問題。生活中一般沒‘壞人’，但有低素質(zhì)的人、不文明的人，常常也是不善于學(xué)習(xí)禮 儀、遵守禮儀規(guī)矩的人。我們的工作目標之一就是使更多的人了解禮儀知識、遵守禮儀規(guī)矩，這也是建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容。”

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