應對上司

◆冷靜謹慎型上司

他會欣賞一絲不茍的工作作風，喜歡一份記載詳細的工作報告，提交給他的工作計劃也是越詳盡越好，在辦公室注意自己的言談舉止、穿得體的職業(yè)裝也是他欣賞的。謹慎的人有很強的自我保護意識，因此要注意不要與他過于親近。

◆懦弱妥協(xié)型上司

耳根子軟沒有主見是他的弱點，他可能很容易接受你的建議，但同時又可能受別人的影響而動搖，這時你除了多向上司闡明你的觀點以外，還可讓持相同觀點的其他同事向上司進言，支持你的觀點或計劃。

◆豪爽外向型上司

一個外向而粗線條的人，對形式上的表面的一套并不講究，更看重的是你的實際工作能力，他會欣賞辦事細致的下屬，也不反感不拘小節(jié)的人。注意不要背著他搞小動作，或是當眾頂撞他，激怒了他就不好辦了。

◆吹毛求疵型上司

如果你不想被他的百般挑剔弄得神經(jīng)兮兮，只有擺正心態(tài)不要太介意他的批評，要知道挑刺只是他的習慣而已。分析一下他的批評抱怨，確有道理的還是應該照辦，至于無理要求可適當采取拖延戰(zhàn)術“冷處理”，拖得時間長了他也沒有精力再糾纏這些細枝末節(jié)，催促你快把事情了結。

下屬眼中的理想上司

1、為下屬爭取高薪

2、親切隨和沒有架子

3、時間觀念寬松

4、肯承擔責任

親近下屬

作為上司，你的權威不僅僅來自于職權，在很大程度上取決于你 的個人魅力。 你的能力也不僅僅指你的業(yè)務或技術水平 ，而更強調溝通、協(xié)調、組織能力。沒有誰是天生的領袖，領導能力是在學習和實踐中不斷得以提高的。

上司眼中的理想下屬：

1、準時上班、超時下班

2、身體健康、腦袋聰明

3、工作積極又不具野心

4、對上司既忠誠又畏懼

◆讓下屬信賴

在實施計劃之前，一定要先弄清楚自己的職權，什么事你可以自行決定，什么事你必須向老板請示，不然的話，你拍板決定的事，做到一半再被老板否決、推倒從來，將嚴重打擊你的威信，你的下屬在你下次布置任務時會拖拉猶豫，對你在公司的地位產(chǎn)生懷疑。

◆學會控制情緒

“情緒化”是做上司的大敵，要注意不要把負面情緒帶入工作中，使你的工作效率和判斷能力大打折扣。更糟糕的是：你的情緒不穩(wěn)會使你的下屬不知所措，對你 退避三舍。因此修心養(yǎng)性、保持平穩(wěn)的情緒和良好的心態(tài)是上司們的必修課。戰(zhàn)勝自己是一件很困難的事，必要時可參加一些針對性的培訓，學習控制情緒的方法。

◆分權分工 信任下屬

事事親力親為不是一個好上司。

多觀察、了解你的下屬，根據(jù)每個人的 性格、潛質分派任務，并從中組織協(xié)調。給予下屬施展才華、鍛煉能力的機會。如果下屬自恃功高難以約束，上司首先要堅持的 一點是：不要輕易失去一名有能力的下屬，一方面讓他培養(yǎng)一些新手，一方面從高層入手 ，和他的大客戶接觸，做好兩手準備。

◆積極和下屬溝通

除了在工作例會上讓下屬了解公司近期狀況、遠景規(guī)劃、目前部門的工作進度、每個人的業(yè)績、表現(xiàn)等等，還要鼓勵下屬在公開或私下的場合主動與上司交流，注意不要當眾責罵下屬，多用贊美激勵的手段。

另外，上司還應該創(chuàng)造機會和下屬溝通，借下屬生日或節(jié)日請大家聚餐，在寬松的環(huán)境下聯(lián)絡感情。那種公事私事絕對分明的做法，是不符合中國人的心理的。

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