*同志1991年進(jìn)入**電信系統(tǒng)工作，201*年底從傳輸中心調(diào)入**中心，現(xiàn)任**維護(hù)站站長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)站務(wù)管理，故障搶修，電路調(diào)度，工程驗(yàn)收等工作。**維護(hù)站有17名員工，來(lái)自不同的專業(yè)中心，擔(dān)負(fù)著24個(gè)交換局點(diǎn)，88個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)搶修任務(wù)。**維護(hù)站成立之出，面臨許多難題，工作繁雜，員工心態(tài)各異，規(guī)章制度不完善，網(wǎng)點(diǎn)情況不熟悉，任務(wù)重，思想壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)和組織的重托和嚴(yán)格要求，下有思想工作，業(yè)務(wù)指標(biāo)，技能水平服務(wù)態(tài)度的重新整合。面對(duì)嚴(yán)峻形式，**同志帶領(lǐng)一班人在**中心領(lǐng)導(dǎo)和組織的支持幫助下，在**維護(hù)站站長(zhǎng)的崗位上做出了最為突出的貢獻(xiàn)。

一.以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以身作則，帶領(lǐng)一班人努力學(xué)習(xí)，端正思想,理解和支持改革，培養(yǎng)和凝聚**維護(hù)站的團(tuán)隊(duì)精神，為完成**中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

**維護(hù)站成立以來(lái)，**同志按照中心的安排經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，并結(jié)合維護(hù)中心的工作的性質(zhì)和任務(wù)聯(lián)系實(shí)際尋找差距，談心得體會(huì)，自覺(jué)遵守公司和**中心的規(guī)章制度，從嚴(yán)要求，從己做起。

**同志的女兒剛滿6歲，一直寄放在父母家，母親身體不好，托著病弱的身體接送孩子上幼兒園，管吃管住。愛(ài)人和她一樣早出晚歸，顧不上家，有時(shí)晚上回家很晚，孩子已經(jīng)睡了。早上離家的時(shí)候孩子還沒(méi)有起來(lái)，就這樣日復(fù)一日，孩子想媽媽想的經(jīng)常哭鬧。病弱的母親不但得不到她的照顧還要為她帶孩子。**同志為此也深感內(nèi)疚，但她一想起自己是站長(zhǎng)，“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐落實(shí)，公司和中心交給的工作要搞好，就默默地承受著沉重的情感壓力，毅然地堅(jiān)守在自己的崗位上。

今年十月，母親過(guò)65歲生日，姐妹們?yōu)槟赣H籌備了生日午宴，送來(lái)了蛋糕和生日禮物，場(chǎng)面和氣氛十分熱鬧。然而，就是這樣一次生日宴會(huì)，唯獨(dú)**同志因搶修障礙在外不能趕回而失去了補(bǔ)償母親情感的機(jī)會(huì)。這讓她又一次陷入了深深的惆悵和久久不能平靜的遺憾之中。像這樣發(fā)生在親情與工作之間矛盾的處理上，**同志都選擇了工作。她以身作則，帶頭實(shí)踐“三個(gè)代表”的表率作用，帶動(dòng)了一班員工，逐漸形成了**維護(hù)站統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，步調(diào)一致，理解和支持企業(yè)改革，用心服務(wù)客戶的團(tuán)隊(duì)精神。

二．抓住管理環(huán)節(jié)，建章立制，規(guī)范工作流程，大膽創(chuàng)新，促進(jìn)改革。**同志作為**維護(hù)站站長(zhǎng)在身體力行，突出政治思想的同時(shí)，大抓企業(yè)的班組管理。她組織大家學(xué)習(xí)和深刻理解BPR的精髓，嚴(yán)格按照維護(hù)界面的劃分，障礙處理流程，約束員工的工作行為。首先建立了各種規(guī)章制度，資料檔案，如障礙登記，班站月工作計(jì)劃，質(zhì)量分析，會(huì)議記錄，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄，班組考核記錄，班站長(zhǎng)職責(zé)，責(zé)任包區(qū)分配表，局碼表等一系列質(zhì)化量化的指標(biāo)，都明明白白，請(qǐng)清楚楚。讓員工有章可循，培養(yǎng)和建立員工嚴(yán)格地，自覺(jué)地，負(fù)責(zé)的工作程序和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心，從制度上提供了有利的保障。

三.全身心投入工作,為電信事業(yè)獻(xiàn)身。在思想保障和管理保障的基礎(chǔ)上,**同志身先士卒帶領(lǐng)全班人在中心的組織安排下強(qiáng)化業(yè)務(wù),磨練業(yè)務(wù)技能.不斷提高應(yīng)急處理能力,確保前端的業(yè)務(wù)支撐,**維護(hù)人員的敬業(yè)精神在**同志的培育和帶領(lǐng)下,已成為該站團(tuán)隊(duì)精神和獻(xiàn)身精神的重要組成部分。

**維護(hù)站面積大,局點(diǎn)分散,特別是許多接入網(wǎng)地處農(nóng)村,自然條件十分惡劣。一次，***地區(qū)的**,**,**,**,新合,水流等地接入網(wǎng)中斷,**同志和她的員工立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，從晚上10點(diǎn)開(kāi)始,對(duì)該地的接入網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視，檢查,到達(dá)當(dāng)?shù)貢r(shí)一片漆黑,伸手不見(jiàn)五指,**同志打著應(yīng)急燈檢查設(shè)備運(yùn)行情況。夜間，工作車一跑就是幾十公里,有時(shí)跑過(guò)了還得掉回頭來(lái),就這樣一個(gè)點(diǎn)接一個(gè)的檢查設(shè)備,排除故障,直到凌晨4點(diǎn)多故障全面恢復(fù)，當(dāng)她們迎著黎明歸來(lái)時(shí),疲憊的身影折射著敬業(yè)的精神光芒。二月份,**局?jǐn)?shù)據(jù)機(jī)房阿爾卡特ADSL節(jié)點(diǎn),多次脫網(wǎng),**同志和維護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)整個(gè)節(jié)點(diǎn)無(wú)法自舉,將設(shè)備激活后告警消失,但用戶無(wú)法使用,用光功率計(jì)測(cè)試光纖,發(fā)現(xiàn)一根光纖損耗過(guò)大,更換尾纖后恢復(fù),但第二天(星期六)中午,此節(jié)點(diǎn)再次脫網(wǎng),**同志趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查,守侯觀察，終于確定設(shè)備的控制板(NT板)有隱患,并及時(shí)聯(lián)系廠家更換NT板,最終解決了故障。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，**同志帶領(lǐng)*站員工進(jìn)行質(zhì)量分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為重大障礙，疑難故障的處理提供了理論依據(jù)。

今年8月份氣溫太高，**同志預(yù)感到數(shù)據(jù)機(jī)房的4000F交換機(jī)會(huì)因室溫過(guò)高，造成脫網(wǎng)。于是，她帶領(lǐng)班組成員在未增裝空調(diào)的機(jī)房把交換機(jī)移位架高，讓它通風(fēng)散熱。又找來(lái)臺(tái)式風(fēng)扇吹風(fēng)，還掛上舊的阻燃窗簾遮陽(yáng)，并每天晚上到機(jī)房定時(shí)測(cè)量設(shè)備溫度。這些因地制宜的補(bǔ)救措施，使設(shè)備始終在正常狀態(tài)下運(yùn)行，保證了設(shè)備的安全，預(yù)防了事故的發(fā)生。**同志和她的員工們用他們的憂患意識(shí)和主人翁責(zé)任心體現(xiàn)著現(xiàn)代電信人的敬業(yè)靈魂。

一年來(lái)，**同志帶領(lǐng)全站員工處理和受理各種障礙八百多件，全面完成各項(xiàng)障礙指標(biāo)。作為為前端服務(wù)的一個(gè)后臺(tái)部門，為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，她積極主動(dòng)與各專業(yè)中心和用戶進(jìn)行溝通和技術(shù)交流，走訪轄區(qū)內(nèi)二百多個(gè)大用戶，建立建全了用戶端的各種資料，測(cè)試完成轄區(qū)內(nèi)1300多個(gè)ADSL壞端口，修復(fù)壞端口600多個(gè)，為公司節(jié)約了建設(shè)成本幾十萬(wàn)元，為前端部門提供了有利支持。

**同志的先進(jìn)事跡和她用先進(jìn)事跡影響帶動(dòng)起來(lái)的**維護(hù)站，有著許多平凡卻又感人的故事，這些故事講述著現(xiàn)代電信人的內(nèi)心世界和精神風(fēng)貌，刻畫(huà)出現(xiàn)代企業(yè)人的追求與向往。正是這種精神境界和追求向往維系著現(xiàn)代電信事業(yè)的發(fā)展與輝煌。我們通過(guò)總結(jié)評(píng)比，推薦選拔，將**同志的先進(jìn)事跡簡(jiǎn)要概括為上面文字，呈報(bào)公司，請(qǐng)審核批準(zhǔn)，以推廣表彰**同志的先進(jìn)事跡從而帶動(dòng)和影響我們的員工共創(chuàng)電信事業(yè)的美好明天。

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