鴻輝傳媒 卡耐基演講與口才訓(xùn)練

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卡耐基演講與口才訓(xùn)練

第一訓(xùn)印象制造如何用“印象介紹法”加深自我介紹印象，并在最短時(shí)間里記住更多人的名字第二訓(xùn)確立目標(biāo)自我分析當(dāng)眾講話存在的問題，為自己當(dāng)眾講話學(xué)習(xí)確立突破性目標(biāo)第三訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道運(yùn)用“五何公式”，掌握敘事結(jié)構(gòu)。扮演電視記者現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)突發(fā)事件，快速的傳遞信息第四訓(xùn)童年往事運(yùn)用學(xué)習(xí)到的技巧做重點(diǎn)突出的敘述，學(xué)會(huì)對(duì)事件分析總結(jié)，表達(dá)觀點(diǎn)第五訓(xùn)五覺訓(xùn)練體驗(yàn)“五覺感受”與表達(dá)的關(guān)系，讓語言生動(dòng)，表達(dá)更具表現(xiàn)力第六訓(xùn)場(chǎng)景刻畫運(yùn)用“五覺感受”讓語言具有景象般效果，讓聽眾印象深刻第七訓(xùn)對(duì)話訓(xùn)練運(yùn)用語音、語調(diào)、語氣的變化，熟練掌握對(duì)話技巧，讓語言豐富活潑，表達(dá)手段更加多樣第八訓(xùn)情緒再現(xiàn)“七情表達(dá)之一”運(yùn)用對(duì)話手段，表達(dá)激動(dòng)情緒，體驗(yàn)忘我的表達(dá)，打開表達(dá)的束縛第九訓(xùn)表演訓(xùn)練運(yùn)用表演技術(shù)，調(diào)動(dòng)肢體、表情、語言、語氣提高綜合表現(xiàn)力，表現(xiàn)更開放自如第十訓(xùn)驚險(xiǎn)再現(xiàn)“七情表達(dá)之二”再現(xiàn)緊張?bào)@險(xiǎn)場(chǎng)景，了解語言節(jié)奏要求，讓表達(dá)更具吸引力十一訓(xùn)欣喜再現(xiàn)“七情表達(dá)之三”運(yùn)用成功事件，掌握“Ｖ”字表達(dá)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)熱烈情緒的感染力十二訓(xùn)情感再現(xiàn)“七情表達(dá)之四”提升表達(dá)的影響力，感染他人，制造共鳴，打動(dòng)聽眾十三訓(xùn)酒宴祝詞學(xué)習(xí)“祝酒公式”發(fā)表得體餐桌講話，了解敬酒技巧，增加溝通與親和力十四訓(xùn)魔術(shù)公式學(xué)習(xí)“魔術(shù)公式”，運(yùn)用事件的效果，增強(qiáng)對(duì)聽眾的沖擊，提高講話的號(hào)召與說服力十五訓(xùn)人物介紹運(yùn)用“人物六要素”再現(xiàn)生動(dòng)人物形象，加強(qiáng)表達(dá)的人性化色彩，建立表達(dá)立體感十六訓(xùn)自我行銷學(xué)習(xí)推銷自己“三步法”，建立核心價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)方對(duì)自身的價(jià)值認(rèn)定，成功推銷自己十七訓(xùn)主持開場(chǎng)學(xué)習(xí)“開場(chǎng)三字訣”，能得體介紹嘉賓，營造活動(dòng)氣氛，為會(huì)議活動(dòng)做主持十八訓(xùn)報(bào)告說明學(xué)習(xí)“條理公式”，掌握說明性說話結(jié)構(gòu)，清晰介紹產(chǎn)品、有效講解情況、高效匯報(bào)工作十九訓(xùn)即席發(fā)言學(xué)習(xí)“出門回家”即席構(gòu)思法，快速組織語言，發(fā)表精彩即席講話，應(yīng)對(duì)無準(zhǔn)備講話的場(chǎng)合二十訓(xùn)匯報(bào)總結(jié)掌握“經(jīng)典總結(jié)”公式，學(xué)會(huì)做總結(jié)發(fā)言，結(jié)合當(dāng)眾講話學(xué)主辦單位：廈門鴻輝傳媒有限公司運(yùn)營中心：中國廈門廈禾路假日商城二樓1122之113-114-115號(hào)招商合作：13799784485林先生電話：0592－5825831傳真：0592－5165831招商QQ：359363868郵箱：359363868@qq.com

擴(kuò)展閱讀：卡耐基-說話的藝術(shù)-張海翔演講與口才

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說話的藝術(shù)

一、做一個(gè)真誠的傾聽者

認(rèn)真傾聽對(duì)方的談話，正是我們對(duì)他人的一種最高的恭維。很少有人能拒絕那種帶有恭維的認(rèn)真傾聽。

成功的商業(yè)會(huì)談的秘訣，即“神秘的秘訣”是什么呢？就是專心致志地傾聽正在和你講話的人，這是最為重要的。至于成功的商業(yè)交往，并沒有什么神秘的，沒有別的東西比這更令人開心的。

許多名人曾告訴我，和那些善于談話者相比，他們更喜歡那些善于傾聽者。但是，人們所具備的善于傾聽的能力，好像比任何其他能力都要少。

如果你希望自己成為一個(gè)善于談話的人，首先就要做一個(gè)善于傾聽別人的人。要做到這一點(diǎn)其實(shí)并不難，你不妨問問別人一些他們喜歡回答的問題，鼓勵(lì)他們開口說話，說說他們自己以及他們所取得的成就。

二、談?wù)搶?duì)方最感興趣得話題

如果我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手的話，就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人。

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接觸對(duì)方內(nèi)心思想的妙方，就是和對(duì)方談?wù)撍�最感興趣的事情。

但如果我們只想讓別人注意自己，讓別人對(duì)我們感興趣，我們就永遠(yuǎn)也不會(huì)有許多真摯而誠懇的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那種方法交來的。

對(duì)別人漠不關(guān)心的人，他的一生困難最多，對(duì)別人的損害也最大。所有人類的失敗，都是由這些人造成的。

三、讓對(duì)方感到自己很重要

假如我們是如此的自私，一心只想得到回報(bào)，那么我們就不會(huì)給人任何快樂，不會(huì)給人任何真誠的贊美。假如我們的氣度如此狹隘，那我們只會(huì)遭到應(yīng)有的失敗，而不會(huì)有任何成功和幸福。

在人類行為中，有一條至為重要的法則，如果我們遵守它，將會(huì)得到無數(shù)的朋友，獲得無窮無盡的快樂。可是，如果我們違背這條原則，就會(huì)招致各種挫折。這條法則是：“永遠(yuǎn)尊重別人，使對(duì)方獲得自重感�！�

每個(gè)人都有其優(yōu)點(diǎn)，都有值得別人學(xué)習(xí)的地方。承認(rèn)對(duì)方的重要性，并由衷地表達(dá)出來，就會(huì)使你得到他的友誼。

四、說話時(shí)面帶微笑

做一個(gè)真誠微笑的人，微笑會(huì)讓人覺得你非常友善，他會(huì)明

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白你的心意：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你�！蹦切┬δ槼Ｔ诘娜�，在管理、教育和推銷當(dāng)中會(huì)更容易獲得成功，更容易培養(yǎng)快樂的下一代。

如果你希望自己成為一位受人歡迎的說話高手的話，那么一定要記�。寒�(dāng)你看見別人時(shí)，你也一定要心情愉悅。不論你擁有什么，也不論你是誰，不論你身在何處，或者你在做什么事，你是否幸福的關(guān)鍵，取決于你是怎么想的。

五、學(xué)會(huì)用友善的方式說話

如果一個(gè)人因?yàn)榕c你不和，并對(duì)你懷有惡感而對(duì)你心懷不滿，那么你用任何辦法都不能使他信服于你。

人們不愿改變他們的想法，不能勉強(qiáng)或迫使他們與你我意見一致。但如果我們溫柔友善非常溫柔，非常友善我們就能引導(dǎo)他們和我們走向一致。

溫柔、友善，永遠(yuǎn)比憤怒、暴力更強(qiáng)有力。

一個(gè)人如果能認(rèn)識(shí)到“一滴蜂蜜比一加侖膽汁能捕到更多的蒼蠅”這個(gè)道理，那么他在日常言行中也會(huì)表現(xiàn)出溫和友善的態(tài)度來。

六、站在對(duì)方的立場(chǎng)說話

在與人會(huì)談之前，我情愿在過道上多走兩小時(shí)，而不愿意貿(mào)

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然走進(jìn)他的辦公室，如果我對(duì)于我所要說的，以及他可能會(huì)做出什么答復(fù)都沒有很清晰的認(rèn)識(shí)的話。

為人處世之成功與否，全在于你能否以同情之心，接收別人的觀點(diǎn)。

當(dāng)你認(rèn)為別人的觀念、感覺與你自己的觀念和感覺同等重要，并向?qū)Ψ奖硎具@一點(diǎn)時(shí)，你和別人的交談才會(huì)輕松愉快。如果你是個(gè)聽者，你就要克制自己不要隨便說話。如果對(duì)方是聽者，你接受他的觀點(diǎn)，將會(huì)使他大受鼓舞，使他能夠與你開懷暢談，并接受你的觀點(diǎn)。

七、向?qū)Ψ奖硎就��?/p>

你明天將要遇見的人當(dāng)中，有3/4都渴望得到同情。如果你能給他們同情，他們就會(huì)喜歡你。

多替別人著想，不僅能使你不再為自己憂慮，也能使你成為受歡迎的談話者，幫你結(jié)交許多朋友，并獲得更多的樂趣。把玫瑰給你的手，你總能沾點(diǎn)香。

“我一點(diǎn)都不奇怪你有那種感受。如果我是你，我無疑也會(huì)和你的感受一樣�！边@樣的一句話，即使是脾氣再固執(zhí)的鐵石心腸之人，也會(huì)軟化下來。

八、讓對(duì)方多說話

盡量讓對(duì)方暢所欲言吧！對(duì)于他自己的事及他自己的問

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題，他一定知道得比你多，所以你應(yīng)向他提些問題，讓他告訴你幾件事。

要有耐心，并以寬廣得胸襟去傾聽，要誠懇地鼓勵(lì)對(duì)方充分地發(fā)表他的意見。

讓對(duì)方自己說話，不僅有利于在商業(yè)方面贏得訂單，而且有助于處理家庭當(dāng)中的一些糾紛。

事情就是這樣即使我們是朋友，他們也寧愿我們只談?wù)撍麄兊某删�，而不愿意聽我們夸顯自己的過去。

九、不要和別人爭論

為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢？那樣做難道就能使他喜歡你嗎？為什么不給他留點(diǎn)面子呢？他并沒有征求你的意見，而且也不需要你的意見。你為什么要和他爭辯呢？應(yīng)該永遠(yuǎn)都不要和別人正面爭論。

天底下只有一種能贏得爭論的方法那就是避免爭論。就像避免毒蛇和地震一樣避免爭論。

真正的推銷術(shù)不是爭論，哪怕是不露聲色的爭論，因?yàn)槿藗兊目捶ú⒉粫?huì)因?yàn)闋庌q而有所改變。

如果你爭強(qiáng)好勝，喜歡與別人爭執(zhí)，以反駁他人為樂趣，或許能贏得一時(shí)的勝利，但這種勝利毫無意義和價(jià)值，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)的不到對(duì)方的好感。

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十、永遠(yuǎn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤

無論你用什么方式指責(zé)別人說他錯(cuò)了，你以為他會(huì)同意你嗎？絕對(duì)不會(huì)！即使你搬用所有柏拉圖或康德式的邏輯與他辯論，也改變不了他的看法，因?yàn)槟銈�了他的感情。如果你想要證明什么事，大可不必聲張宣揚(yáng)，而要講究策略方法，不要讓任何人看出來，使其在不知不覺中接受你的觀點(diǎn)。

如果可能，應(yīng)該比別人聰明；但絕不能對(duì)人說你比他聰明。如果你能承認(rèn)或許是你錯(cuò)了，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)惹來麻煩。這樣做，你不僅可以避免所有的爭論，而且還能使對(duì)方和你一樣地寬宏大度，承認(rèn)他也難免會(huì)犯錯(cuò)。

十一、勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤

假如我們知道自己免不了要受責(zé)備的話，為什么不搶先一步，積極主動(dòng)地認(rèn)錯(cuò)呢？難道自己責(zé)備自己，不比別人的斥責(zé)要好受得多？

要是你知道別人正想指責(zé)你的錯(cuò)誤時(shí)，你就應(yīng)該在他有機(jī)會(huì)說出來之前，以攻為守，自己把他要說的話說出來。很有可能，他就會(huì)采取寬厚諒解得態(tài)度，而寬恕你的錯(cuò)誤。一個(gè)有勇氣承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，也可以得到某種滿足感。這不僅只是消除罪惡感和自我辯護(hù)得氣氛，而且有利于解決實(shí)質(zhì)性問題。

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用爭斗的方法，你永遠(yuǎn)不會(huì)得到滿足；但用讓步的方法，你的收獲將比你所期望的更多。

十二、使對(duì)方一開始就說“是”

在與人交談時(shí)，千萬不要一開始就討論你們意見有分歧的事。剛開始時(shí)應(yīng)先強(qiáng)調(diào)你們都同意的事。繼而強(qiáng)調(diào)你們雙方都在追求的同一目標(biāo)，你們之間的唯一差別只是在方法上，而不是在目標(biāo)上。

善于講話的人，常常會(huì)在談話一開始時(shí)，就使對(duì)方說“是”，從而將對(duì)方的心理導(dǎo)向肯定的方向。

如果我們要告訴別人他是錯(cuò)誤的時(shí)候，不要忘了赤足的蘇格拉底。你應(yīng)該問一個(gè)溫和的問題一個(gè)能得到“是，是”的反應(yīng)的問題。

十三、牢記他人的名字

公司越大，人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一能夠使公司變得溫暖一些的辦法，就是記住人們的名字。

富蘭克林羅斯福知道一個(gè)最簡單、最明顯、最重要的使人獲得好感的方法，那就是牢記別人的名字，使人感覺受到了重視。但是，我們中間有多少人能夠像羅斯福這樣做呢？在個(gè)人事業(yè)與商業(yè)交往中，牢記別人姓名的能力并非一件小事。擁有這種能力的人，將會(huì)使自己成為一個(gè)受人歡迎的談

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話者。

十四、讓對(duì)方覺得是自己的主意

沒有人喜歡覺得自己是在被迫去買什么東西或被人命令去做某件事。我們寧愿覺得我們是自愿購買的，或遵循自己的意念在做事。我們喜歡別人關(guān)心我們的愿望、需要及想法。在天才的每一項(xiàng)創(chuàng)造和發(fā)明之中，我們都看到了過去被我們排斥的想法；當(dāng)這些想法再次展現(xiàn)在我們面前時(shí)，卻顯得相當(dāng)偉大。

我們一定要記住，我們明天所要接觸的人，也許正像威爾遜一樣，具有人性的弱點(diǎn)，所以，我們就應(yīng)采用豪斯上校的做法。

虛心地向?qū)Ψ秸?qǐng)教，讓對(duì)方幫你出主意，并使對(duì)方覺得那是他自己的主意。

十五、贊美和欣賞他人

用贊美的方式開始和人談話，就好像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人仍然要受鉆牙之苦，但麻醉劑卻能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事，這個(gè)辦法就是激發(fā)對(duì)方的熱情，讓對(duì)方樂意去做那件事。請(qǐng)記住，除此之外沒有別的方法。

我們先別忙著表述自己的功績和自己的需要。讓我們先看看

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別人的優(yōu)點(diǎn)，然后拋棄奉承，給人以真摯誠懇的贊美吧。如果你是發(fā)自內(nèi)心的贊美，那么人們將把你的每一句話視為珍寶，終身不忘；即使你自己早已忘到九宵云外了，但別人仍然會(huì)銘記在心。

十六、委婉地提醒對(duì)方的錯(cuò)誤

若想不惹人生氣并改變他，只要換兩個(gè)字，就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。只要“但是”改為“而且”，就可以輕易解決了。對(duì)那些不愿接受直接批評(píng)的人，如果能間接讓他們?nèi)ッ鎸?duì)自己的錯(cuò)誤，就會(huì)收到非常神奇的效果。

批評(píng)解決不了任何問題，只會(huì)引起被批評(píng)者的反抗，而你能委婉地提醒對(duì)方的錯(cuò)誤，對(duì)方將會(huì)感激在心，并樂意按你的建議去做。

十七、激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī)

一個(gè)人做任何事，通常有兩種理由：一種是動(dòng)聽的，另一種是真實(shí)的。我們每個(gè)人心中又大都是理想主義者，總喜歡聽到那個(gè)說來動(dòng)聽的動(dòng)機(jī)。所以，要改變?nèi)藗�，就需要激起他們“高尚的�?dòng)機(jī)”。

超越對(duì)手的欲望！挑戰(zhàn)！這才是激勵(lì)人的精神的絕對(duì)可靠的方法。

每個(gè)人都有害怕的時(shí)候，但是勇敢者會(huì)將畏懼放置一邊，繼

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續(xù)勇往之前，結(jié)果或許會(huì)走向死亡，但更多的則是通向勝利。你認(rèn)為激勵(lì)工作的最強(qiáng)有力的因素是什么？是工作具有刺激性？是鈔票？是良好的工作條件？都不是，完全不是。激勵(lì)人們工作的主要因素之一，正是工作本身。

十八、批評(píng)對(duì)方前先談你自己的錯(cuò)誤

如果批評(píng)者在談話剛開始時(shí)就先謙遜地承認(rèn)自己也不是無可指責(zé)的，然后再指出別人的錯(cuò)誤，那么情形就會(huì)好得多。如果僅僅說幾句自我謙恭、稱贊對(duì)方的話，就能使一位傲慢孤僻的德國皇帝變成一位牢固可靠的朋友，那你就可以想象得到謙遜與稱贊在我們的日常生活中，具有多大的作用。一個(gè)人即使還沒有改正他的錯(cuò)誤，但只要在談話開始時(shí)就承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，就有助于幫助另一個(gè)人改變其行為。

十九、建議而不是命令對(duì)方

建議別人，而不是強(qiáng)硬地命令對(duì)方，不僅能維持一個(gè)人的自尊，給他一種自重感，而且能使他更樂于合作，而不是對(duì)立。向?qū)Ψ絾栆恍﹩栴}，不但能接到一張訂單，更能激發(fā)對(duì)方的創(chuàng)造力。

即使身為長者或上司，你也不能用粗暴的態(tài)度對(duì)你的晚輩或下屬說話；否則你所得到的不是合作，而是激烈的對(duì)抗。

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二十、給對(duì)方留面子

讓別人保住面子，這是多么重要，多么多么的重要��！而我們中卻極少有人能夠想到這一點(diǎn)。

幾分鐘的思考、一兩句體貼的話、對(duì)對(duì)方態(tài)度的寬容，對(duì)于減少對(duì)別人的傷害都大有幫助！

假使我們是對(duì)的，別人絕對(duì)是錯(cuò)的，但如果我們尖銳地批評(píng)他的話，也會(huì)因?yàn)槭顾�失去顏面而毀了他的自尊。世界上任何真正偉大的人，其偉大之處正在于不將時(shí)光浪費(fèi)在個(gè)人成就的自我欣賞中。

二十一、送給對(duì)方一個(gè)好名聲

如果你要在某方面改變一個(gè)人，就必須把他看成早就具備這一方面的杰出特質(zhì)。莎士比亞說：“假定一種美德，如果你沒有，你就必須認(rèn)為你已經(jīng)有了�！�

“人要是背了惡名，不如一死了之�！钡�給他一個(gè)好名聲看看會(huì)有什么結(jié)果！差不多每一個(gè)人都會(huì)極力奮斗，保全別人給予他的好名聲。

如果你想成為一位受人歡迎的說話高手，就請(qǐng)送給對(duì)方一個(gè)好名聲，讓他為此而努力奮斗。

二十二、讓別人樂意接受你的建議

給人以名譽(yù)和頭銜的方法，能為拿破侖所用并極為有益，當(dāng)

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然也能為你所用，并讓你成為受人歡迎的說話高手。即使你想拒絕別人的邀請(qǐng)，也不要過于直接，而是要先感謝對(duì)方一番盛情，并讓某人代替你，那么對(duì)方在遭到拒絕時(shí)，心里也會(huì)很舒服的。

如果你想讓別人接受你的意見，你得先說出別人會(huì)從中獲得什么利益，否則沒有人會(huì)聽你的。

二十三、快速獲得當(dāng)眾說話的技巧

和別人進(jìn)行有效的交談，并取得他們的合作，是每一個(gè)努力追求進(jìn)步的人所必須具備的一項(xiàng)能力。

任何人如果希望迎接語言的挑戰(zhàn)，能夠言簡意賅地表達(dá)自己，就一定要具備堅(jiān)毅的決心。

當(dāng)眾說話其實(shí)并不困難，只要你能遵循一些簡單卻又十分重要的規(guī)則，就可以做到這一點(diǎn)。

有能力當(dāng)眾說話，說話時(shí)所獲得的快樂，以及我能夠?yàn)樯鐣?huì)提供更多的服務(wù)……這些都是我最感到高興和自豪的事。

二十四、培養(yǎng)當(dāng)眾說話的勇氣和信心

要想克服當(dāng)眾說話那種滅頂之災(zāi)的恐懼感，最好的辦法就是首先獲取成功的經(jīng)驗(yàn)，并以此不斷地刺激自己。

只有做好充分準(zhǔn)備的演講者，才能具備完全的自信。這好比

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上戰(zhàn)場(chǎng)卻帶著不能用的武器，而且不帶半點(diǎn)兒子彈，又何談攻城掠地呢？

扔掉講話稿或許會(huì)忘掉其中幾點(diǎn)，說起來也有些散亂，但至少會(huì)更有人情味。林肯就曾說過：“我不喜歡聽枯燥乏味的講話。當(dāng)我聽人講話時(shí)，我喜歡他像在跟蜜蜂搏斗一樣�！睘榱伺囵B(yǎng)信心和勇氣，當(dāng)你面對(duì)觀眾的時(shí)候，不妨表現(xiàn)得好像真的具有那種信心和勇氣一樣。

二十五、簡單而又有效的當(dāng)眾說話方法

不妨問問你自己，如果有人站起來反對(duì)你的觀點(diǎn)，你是否有百分之百的信心，成功地為自己辯護(hù)？如果有的話，你的演講題目一定合適。

要想知道一個(gè)話題有沒有趣味和價(jià)值，最好的方法就是問自己對(duì)它有多感興趣。

什么才是適合的題目呢？假使你親身經(jīng)歷過它，或者你經(jīng)過思考之后使它屬于你的一部分，你就可以肯定這個(gè)題目適合你。

要真正演講成功，演講者必須使聽眾覺得他所說的這個(gè)話題很重要。也就是說，他不僅要自己對(duì)這個(gè)話題具有很強(qiáng)烈的熱情，還必須把這種熱情傳達(dá)給聽眾。歷史上著名的雄辯家都具有這樣的本領(lǐng)。

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二十六、說話時(shí)充滿旺盛的生命力

生命力、活力及熱情這三種要素，我一直認(rèn)為是演講者首先必須具備的條件。人們****在精力充沛的演講者四周，就像野雁圍著秋天的麥田旋轉(zhuǎn)。

要讓人們對(duì)你演講的題目感興趣，方法很簡單：只要激發(fā)你自己對(duì)題目的狂熱，就不愁不能激發(fā)人們的興趣了。每個(gè)人對(duì)自己的生活必然會(huì)有強(qiáng)烈的信仰，因此你不必四處尋找，它們通常就在你的意識(shí)當(dāng)中，你時(shí)常都會(huì)想到它們，如有必要，你隨時(shí)都可以借用。

自古以來，雄辯都是來自于演講者的強(qiáng)烈信念和感覺。真誠是建立在信仰之上的，而信仰則出自內(nèi)心當(dāng)中的熱忱，出于頭腦的冷靜思考。

二十七、打開聽眾的心扉

成功的溝通有賴于演講者使他的演講成為聽眾的一部分，同時(shí)也是使聽眾成為演講的一部分。

你可以先問問自己，你的演講能幫助聽眾解決什么問題，如何才能實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)？然后開始講過他們聽，那么他們就會(huì)全神灌注地傾聽你的演講。

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當(dāng)你面對(duì)聽眾時(shí)，如果不考慮聽眾自我中心的天然傾向，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的是一群煩躁不安的聽眾。

當(dāng)你贊美聽眾的時(shí)候，要確實(shí)出自真心誠意。如果你沒有誠意，只能騙過一兩個(gè)人，卻永遠(yuǎn)騙不了所有的聽眾。

二十八、如何激勵(lì)和打動(dòng)聽眾

就像標(biāo)題應(yīng)該特別突出顯著一樣，你對(duì)聽眾行動(dòng)的請(qǐng)求也應(yīng)該通過激烈的演講，直接表達(dá)出來。你現(xiàn)在就要給聽眾留下積極的印象，讓聽眾感覺到你的誠意。

你必須說出自己演講的動(dòng)機(jī)；或者告訴聽眾，如果按照你的要求去做，他們會(huì)有什么益處。

不論問題是什么，不論人們是不是還在爭論不休，你都必須把自己的重點(diǎn)和要求講得更容易讓聽眾理解和實(shí)行。最好的方法就是要明確。

在陳述事實(shí)的時(shí)候，一定要使聽眾產(chǎn)生與你相同得感受。你可以把你的經(jīng)驗(yàn)戲劇化地表達(dá)出來，讓它們聽起來更有趣，也更有力量。

二十九、說明問題的技巧

語言是溝通得橋梁，所以我們必須學(xué)會(huì)使用它，這可不是粗

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略地學(xué)習(xí)，而是精確地學(xué)習(xí)。

凡是可以想到得事情，都是可以清楚地思考的；凡是可以說出來的事，也是可以清楚地表達(dá)出來的。

用你所能想到的最簡單、最自然的方法，把人們不知道的事物和他們已經(jīng)知道的、非常熟悉的事物聯(lián)系起來。如果你是一位專業(yè)人員，那么當(dāng)你向外行人演講時(shí)，必須萬分小心，盡量地使用通俗的語言來解釋，同時(shí)還應(yīng)注意加上必要的細(xì)節(jié)說明。

三十、說服聽眾的技巧

一個(gè)人說話時(shí)的那種真誠態(tài)度，會(huì)讓他的聲音煥發(fā)出這真實(shí)的光彩，而虛偽的人絕對(duì)假裝不出這種感情來的。有技巧的演講者，一開始便能獲得聽眾贊同的反應(yīng)。他能夠借此引導(dǎo)聽眾，讓聽眾朝著贊同的方向前進(jìn)。

當(dāng)一個(gè)人說“不”，而且內(nèi)心真的反對(duì)的時(shí)候，他所做的不僅僅是簡單地說“不”了，他整個(gè)的身體，包括腺體、神經(jīng)、肌肉都會(huì)把他嚴(yán)格地包裹起來，進(jìn)入一種抵抗的狀態(tài)。我展開一場(chǎng)討論并最終獲勝的秘訣，就是先找到一個(gè)大家都贊同的共同點(diǎn)。

三十一、如果發(fā)表即席講話

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今天許多影響我們的工業(yè)和****的決定，都是在會(huì)議桌上由大家共同商定的。在這群策群力的會(huì)議里，只有說話強(qiáng)勁有力的人，才能對(duì)集體決策產(chǎn)生影響。

要想做好即席演講，演講者必須像一個(gè)飛行員，不斷向自己提出任何可能發(fā)生的問題，以隨時(shí)準(zhǔn)備在緊急狀況下做出冷靜而恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

溝通是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，善于吸引別人注意力的人當(dāng)然會(huì)了解這一點(diǎn)。因此，在演講者與聽眾之間建立和諧關(guān)系，是一切演講成功的關(guān)鍵。沒有這種關(guān)系，真正的溝通就不可能出現(xiàn)。

我想忠告的是，只要忘我地投入演講，很容易就能成為一名成功的即席演講者。

三十二、培養(yǎng)良好的說話姿態(tài)

良好的演講態(tài)度，可以讓很簡單的事情產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。演講比賽中，獲勝者往往不是那些演講題材最好的人，而是演講態(tài)度最佳的人，因?yàn)檫@種態(tài)度有助于我們把演講題材發(fā)揮到最佳的效果。

當(dāng)一個(gè)人收到自己的情緒影響時(shí)，他真正的自我就會(huì)浮出表面。他那熱烈的情緒，將有助于他摧毀一切障礙。他的行為舉止也將出于自然，他的表現(xiàn)也就更自然了。

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和聽眾溝通的時(shí)候，要充分利用整個(gè)發(fā)音器官和身體的其他部分。演講者必須把自己的理念完整而全身心投入地表達(dá)出來。

在說話中巧妙地運(yùn)用沉默技巧，可以發(fā)揮它最大的功用。沉默是一種強(qiáng)有力的工具，它的重要性不容忽視。

三十三、完善語言表達(dá)技巧

我們的言談和語言表達(dá)技巧，正是別人評(píng)價(jià)我們的重要依據(jù)。我們所說的話，顯示了我們的修養(yǎng)，它是教育和文化知識(shí)的證明，能讓聽者判斷我們的出身。

成功的秘訣，就是拿起書本，仔細(xì)閱讀研究。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)！這才是最重要的。

當(dāng)我到圖書館時(shí)，就會(huì)感到一種悲哀：生命實(shí)在太短暫了，我根本不可能充分享受我面前這豐盛美餐。

我認(rèn)為，在淑女或紳士的教育中，只有一門必修課，就是準(zhǔn)確、優(yōu)雅地使用他們的本國語言。

三十四、完善你的說話風(fēng)格和個(gè)性

“演講中能獲得聽眾信任的因素，是演講的態(tài)度，而不是演講稿的詞句�！睖�(zhǔn)確一點(diǎn)兒說，應(yīng)該是態(tài)度加上觀念。

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一個(gè)說話時(shí)態(tài)度溫和、面帶笑容的人，能立即贏得別人的信心，立刻博取別人的好感。我們都愿意看到他獲得成功，而且非常愿意支持他，不是嗎？

一個(gè)人的手勢(shì)，就像他的牙刷，是專屬于他個(gè)人使用的東西。每個(gè)人都不相同，只要順其自然，每個(gè)人的手勢(shì)也可以各不相同。

當(dāng)你演講時(shí)，你自己內(nèi)心當(dāng)中的沖動(dòng)和欲望才是最值得信任的，比任何教授所能給你的任何指導(dǎo)都更有價(jià)值。

三十五、走向成功的秘訣

思想的闡述和表達(dá)、正確的遣詞造句、說話時(shí)的熱情和真誠，這些都是演講者的思想能夠得到完美表達(dá)的保證。在當(dāng)眾說話時(shí)，心里應(yīng)該想到自己的目的，應(yīng)該使目的清楚而明確，無論在演講內(nèi)容還是演講的態(tài)度方面都要如此。年輕人不要擔(dān)憂自己是否受過高等教育，只要在每天的生活和工作中，每分每秒充實(shí)地忙碌著，就可以獲得美好的結(jié)果。在許多成功者當(dāng)中，只有極少數(shù)人具有天賦，而大部分人不過是平常之人，堅(jiān)持不懈正是他們?nèi)〉贸晒Φ拿卦E。普通人只要有膽量、有目標(biāo)，即使走到人生的盡頭，也能到達(dá)事業(yè)的頂峰。

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