品牌貨品專員崗位工作規(guī)范

銷售經(jīng)營部管理文件之《品牌貨品專員崗位工作規(guī)范》

銷售經(jīng)營部

品牌貨品專員崗位工作規(guī)范

此崗位設“專職貨品組織與調(diào)配”人員壹名，其具體職務能力要求為：具有財經(jīng)類或管理類或市場營銷類大專以上文化程度，熟練掌握品牌連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品運作流程，有八年以上相關(guān)工作閱歷，個人審美健康，工作責任心強。其崗位工作的具體項目內(nèi)容列述如下：

一、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品組織

1、公司工廠自產(chǎn)貨品

1）季節(jié)性訂貨會

①新一季貨品消化

A、組織市場督導一組組、一款款認真評估新開發(fā)的鞋子，一只只試穿，

對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記記錄。

B、參加由公司開發(fā)部組織的新一季產(chǎn)品介紹培訓，了解開發(fā)角度的產(chǎn)品

說法。

C、與寫字樓業(yè)務人員交流新一季產(chǎn)品消化心得，廣泛地相互交流看法。D、組織市場督導篩選出可采購的鞋子，并探討實際組配。②連鎖經(jīng)營專賣店鋪自產(chǎn)鞋訂貨計劃

A、鎖定基本組貨品種款色。

B、根據(jù)東西南北的地域差異；一線、二線、三線地區(qū)的消費差異；不同

店鋪的條件差異制定出幾套可行的組貨方案。C、對市場督導進行組貨輔導培訓。

③組織編制《新一季產(chǎn)品電子圖片冊》（品牌包裝監(jiān)理（平面）協(xié)助④連鎖經(jīng)營專賣店鋪前來參加訂貨會的時間安排表（寫字樓協(xié)助）⑤配合自營店和加盟店的組貨工作(自產(chǎn)鞋)

A、由市場督導協(xié)助客戶訂貨。

B、貨品專員對關(guān)鍵點予以指導說明。

⑥各店鋪訂單的復核(及時跟蹤各店訂貨的達標情況)

A、市場督導校對簽名。B、貨品專員復核簽名。⑦跟進貨期

A、與寫字樓溝通訂金的到位及采購單的安排、交期的確認。B、生產(chǎn)進度跟進、出貨前貨款到位情況。C、通知發(fā)貨、跟蹤到貨情況。2）新開店鋪配貨

①確認開業(yè)時間

②據(jù)新店的平面圖、立面圖、倉庫容量制定組貨計劃(包括品種款色、貨品

數(shù)量等數(shù)據(jù))

③配合加盟商落實訂貨工作④確認并跟進貨期

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⑤審定貨品促銷方案

A、先由市場督導與加盟商溝通，提出促銷方案。B、貨品專員審核促銷方案并提出補充意見。C、品牌包裝監(jiān)理（平面）依據(jù)方案設計、制做配套廣告。⑥物料配備(陳列道具、護鞋用品、常用表格等)

3）附屬品配備

①皮具(可作陳列品、贈品或銷售商品用途)②護鞋用品(可作贈品或銷售商品用途)

2、外采購貨品

1）按連鎖經(jīng)營專賣店鋪組貨計劃及自產(chǎn)鞋實際訂貨情況確定外采品種款色、數(shù)量

規(guī)模。

2）地毯式地在鞋城掃描，了解各家檔口鞋子的具體狀況。

①帶領(lǐng)市場督導轉(zhuǎn)鞋城。

②跟主要客戶轉(zhuǎn)鞋城，從他們那兒了解各家檔口鞋子的采購信息。③初步鎖定擬采購外檔口鞋子的品種款色、數(shù)量規(guī)模3）外采購時間

①春鞋的集中外采購時間：過完春節(jié)公司開工以后。②夏季涼鞋的集中外采購時間：3月下旬以后。③秋鞋的集中外采購時間：9月上旬。

④冬靴的集中外采購時間：10月中、下旬。

⑤貨品專員嚴格控制訂貨期間加盟商的外檔口采貨行為。4）外檔口采貨操作

①由市場督導協(xié)助客戶選貨。

②貨品專員審核簽批客戶采購方案。

③貨品文員按簽批后的客戶外檔口采貨單配自編貨號、安排條碼貼、產(chǎn)品包

裝及“包裝要求說明”。④貨品專員跟進進度。⑤貨品QC驗貨。

二、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品調(diào)配

1、跟蹤專賣店鋪貨品銷售情況

1）對暢銷貨品，建議加盟商及時補貨,避免出現(xiàn)因暢銷貨品缺貨而導致影響銷售

的情況。

2）對滯銷貨品，建議加盟商及早采取處理措施，避免積壓到季末而喪失最佳的清

貨時機。

3）對滯銷貨品第一時間重力度清理的同時，建議加盟商用外采購補充鞋子代替滯

銷鞋子，以盈補虧，形成良性。2、查看各店鋪貨品的調(diào)撥情況

1）原則上要求各店鋪做到配、送、調(diào)及時合理,如出現(xiàn)異常應及時給予指引和建

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議(此項只適用于擁有兩家以上店鋪的加盟商或公司自營店。2）對有些店鋪滯銷，有些店鋪能賣之貨品及時作出調(diào)配動作。

三、貨品陳列(櫥窗、展臺及貨柜)

1、每季《連鎖經(jīng)營專賣店鋪新產(chǎn)品電子圖片冊》

2、每季新品上市的主推貨品陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)3、大型節(jié)假日促銷活動的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)4、季末清貨促銷活動的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)

5、抽查各店鋪陳列是否按公司下達的方案執(zhí)行（如偏差太大應追究負責該區(qū)域的市場

督導之責任，并責令其限期指導、跟進到位。）

四、促銷

1、每季新品上市的促銷活動方案(以贈品為主)

1）市場督導與加盟商溝通，提出草案。2）貨品專員審核。

3）品牌包裝監(jiān)理（平面）拿出配合廣告（全套）。4）市場督導跟進方案的實施。

5）效果不佳時及時回饋意見，由貨品專員對原方案作出調(diào)整。2、全年大型節(jié)假日的促銷活動方案(贈品、折扣方式或配合使用)（具體同上）

3、季末清貨的促銷活動方案(以折扣為主)（具體同上）

五、貨品分析

1、暢銷貨品(銷售前10名)→分析原因→了解庫存情況→評估是否要及時補貨。2、滯銷貨品(銷售倒數(shù)10名)→分析原因→了解庫存情況→及時作促銷或特價處理。3、平銷貨品(銷售一般)→分析原因→了解庫存情況→作針對性的調(diào)整。

1）調(diào)整陳列。2）調(diào)整價格。

3）進行一些激勵性的獎勵計劃,把平銷貨品人為性地培養(yǎng)為暢銷貨品。

六、培訓

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1、每季的新產(chǎn)品知識培訓：

1）新一季潮流動向2）新一季主流顏色

3）新一季流行皮料和飾物2、貨品陳列培訓：1）新貨上市陳列

2）節(jié)假日促銷的陳列3）季尾清貨促銷的陳列

七、皮具、促銷品采購

1、定期去皮具城了解皮具信息。

2、每一季節(jié)性訂貨會前，配合新產(chǎn)品推廣，組織新一季皮具。

1）和新一季我公司產(chǎn)品相呼應的皮具

2）造型、色彩能提高陳列的整體完美效果之皮具3）可作為貨品熱銷之皮具

4）進貨成本高低適宜于用作促銷用品之皮具

采購皮具時應同時考慮以上四因素。3、針對每個促銷活動內(nèi)容而提前做好贈品的采購計劃。

八、貨品部與相關(guān)部門之間的作業(yè)流程

營運部市場信息反饋產(chǎn)品開發(fā)信息

貨貨品配置產(chǎn)品信息反饋平面圖、立面圖貨款到位情況產(chǎn)品開發(fā)部裝修工程品

信息反饋下采購訂單物料、廣告畫部生產(chǎn)進度反饋平面設計

開業(yè)促銷方案通知發(fā)貨貨品貨品配置信息反饋自營店、加盟店寫字樓業(yè)務部第4頁共4頁

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職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱所屬部門商品專員商品部所屬職系直接上級商品組長職位編號在編人數(shù)3二、職位設置的目的

負責店鋪貨品調(diào)配及客戶訂貨、發(fā)貨、退換貨、售后服務等，給予店鋪零售管理指導、信息溝通，負責客戶和公司各部門間的配合與協(xié)調(diào)。三、工作職責及工作任務序號工作職責貨品合理分1配(2)新開店鋪與店鋪當事人商討并作出合理的貨品結(jié)構(gòu)計劃。(1)負責每天對單店的銷售情況做出分析，對銷售好的店鋪提供充足的貨源。(2)對單店貨品結(jié)合暨定規(guī)劃進行存貨分析及銷售分析，及時補充貨品并提出合理整改建議。(3)特別關(guān)注客戶補不到的貨品或滯銷的貨品，以最快的速度在2前十款，褲裝前十款）、滯銷前十款的貨品進行分析，并做出調(diào)整方案。(4)新貨上市銷售趨勢分析。(5)對銷售異常店鋪進行特別分析并提出調(diào)整建議，及時上報并跟進、反饋。貨品分析區(qū)域內(nèi)調(diào)整，對每日（周、月）本區(qū)域暢銷前二十款（上裝工作任務(1)新貨入倉后根據(jù)定貨會定貨量結(jié)合店鋪實際情況(店鋪級別、面積、營業(yè)額、氣候、消費習慣等)進行貨品的合理分配。1

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(1)查詢店鋪補貨單，檢查補貨是否合理，并審核后輸送倉庫執(zhí)行補貨。(2)認真分析店鋪電腦進銷存數(shù)據(jù)后，制定店鋪貨品的補充或調(diào)3店鋪補貨整計劃(需與計劃主管及市場拓展進行充分溝通)。(3)新貨到倉時，依據(jù)貨品分配計劃及時通知各店，并安排新貨上市。(1)分析單款在區(qū)域內(nèi)各店鋪中的銷售情況，及時對區(qū)域內(nèi)貨品在各店鋪中進行調(diào)整(運用附表二)。(2)根據(jù)本區(qū)銷售分析，及時發(fā)現(xiàn)不合理庫存（庫存積壓與庫存4(3)根據(jù)公司的銷售策略或促銷計劃及整體調(diào)撥計劃，落實、具體執(zhí)行相關(guān)調(diào)撥事宜。(4)店鋪間調(diào)撥單的制單并將財務單交財務部。(1)根據(jù)公司特許經(jīng)營合同相關(guān)調(diào)換貨品規(guī)定及補充協(xié)議等，對專賣店可調(diào)換貨品進行準確核算，并監(jiān)督店鋪按規(guī)定執(zhí)行換5貨品退換貨。(2)監(jiān)督店鋪按規(guī)定執(zhí)行退貨。(3)跟進退貨是否按時入倉。(1)每周一檢查各店是否按時上報周分析報表和分析總結(jié)，并按管理制度作相應處理。店鋪周分析6報表備案。(4)對于需上傳但未上傳周報表的店鋪可進行處罰。(1)每日檢查各店是否上傳銷售數(shù)據(jù)報表，如未上傳，查明原由并作相應處理。7銷售數(shù)據(jù)收集(2)對于未安裝購銷聯(lián)系統(tǒng)的店鋪，每日需催收傳真報表，并跟進輸入電腦系統(tǒng)。(2)本區(qū)周報表上傳狀況統(tǒng)計（填寫店鋪周報表上傳統(tǒng)計表）。(3)將各店上傳的周報表以各店名為文件名按時間段存入電腦貨品調(diào)撥不足），提出區(qū)域間調(diào)撥需求及具體方案，經(jīng)批準后實施。2

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(1)及時作通訊或傳真向各店傳達公司新到貨、促銷活動、及其它需通知店鋪的信息，并要求對方確認收到，并予以解釋。(2)及時向本區(qū)督導傳遞公司相關(guān)文件、公函等信息。(3)及時與本區(qū)督導溝通本區(qū)各店鋪的貨品、活動等市場銷售狀況。(4)及時向上級、相關(guān)部門匯報傳達店鋪異常狀況信息。(5)建立并完善客戶檔案，客戶資料變化時，需及時更新檔案。8(7)處理客戶投訴，并記錄分析產(chǎn)生原因。(8)本區(qū)督導出差不能跟進新店開業(yè)時，由商品零售專員跟進新店開業(yè)。(9)負責完成本區(qū)督導移交的工作，或本區(qū)督導因故不能完成的工作。(10)每周例會所需的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)報告。(11)參加部門例會。(12)按時完成上級下達的各項工作。其他(6)店鋪購物袋的配送。四、工作聯(lián)系

公司內(nèi)部門或職位公司外部門或職位營銷中心、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、財務部客戶及顧客五、任職資格要求

維度要求專業(yè)要求：服裝、營銷、物流等相關(guān)專業(yè)。教育知識經(jīng)驗學歷要求：高中或中專以上學歷。資格及職稱要求：經(jīng)驗要求：兩年以上專賣店管理工作經(jīng)驗。知識要求：熟悉服裝行業(yè)貨品管理流程。3

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較強的數(shù)據(jù)分析判斷能力、溝通能力、能吃苦耐勞、有強烈的責任職位能力素質(zhì)要求心和上進心。其他任職者簽名日期：年月日直接上級簽名日期：年月日人事部負責人簽名日期：年月日熟悉品牌風格和公司貨品；4

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