201*年全科慢病管理工作計劃Microsoft Office Word 文檔 (3)

201*年全科慢病管理工作計劃

根據(jù)現(xiàn)中心轄區(qū)人口數(shù)62408人(其中中心55093人，利民路服務(wù)站7315人)的基本情況，結(jié)合《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（201*年版）》的要求，為圓滿完成《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)基本項目績效考核辦法》中慢病管理的目標任務(wù)，特擬定工作計劃如下：一、服務(wù)對象：

轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者；2型糖尿病患者。二、慢病管理服務(wù)流程：

（全科4、5診室）三、服務(wù)內(nèi)容：（一）、高血壓患者管理

對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民，每年在其第一次到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）就診時為其測量血壓。建議高危人群（本人注：直系親屬有原發(fā)性高血壓）每半年至少測量1次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導（在門診登記中反映）。

按什邡市201*年各鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)標準任務(wù)，201*年全年應(yīng)完成高血壓管理人數(shù)按所管轄人口比例分解，62408*86%*18.8%*50%≈5045人（中心4454人；服務(wù)站591人）。（二）、隨訪評估

對原發(fā)性高血壓患者，每年要提供至少4次面對面的隨訪。（1）測量血壓并評估是否存在危急情況，如出現(xiàn)收縮壓≥180mmHg和（或）舒張壓≥110mmHg；意識改變、劇烈頭痛或頭暈、惡心嘔吐、視力模糊、眼痛、心悸、胸悶、喘憋不能平臥及處于妊娠期或哺乳期同時血壓高于正常等危急情況之一，或存在不能處理的其他疾病時，須在處理后緊急轉(zhuǎn)診。對于緊急轉(zhuǎn)診者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)在2周內(nèi)主動隨訪轉(zhuǎn)診情況。

（2）若不需緊急轉(zhuǎn)診，詢問上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。（3）測量體重、心率，計算體質(zhì)指數(shù)（BMI）。

（4）詢問患者疾病情況和生活方式，包括心腦血管疾病、糖尿

病、吸煙、飲酒、運動、攝鹽情況等。

（5）了解患者服藥情況。（三）分類干預(yù)

（1）對血壓控制滿意（收縮壓

≥110mmHg；有意識或行為改變、呼氣有爛蘋果樣丙酮味、心悸、出汗、食欲減退、惡心、嘔吐、多飲、多尿、腹痛、有深大呼吸、皮膚潮紅；持續(xù)性心動過速（心率超過100次/分鐘）；體溫超過39攝氏度或有其他的突發(fā)異常情況，如視力突然驟降、妊娠期及哺乳期血糖高于正常等危險情況之一，或存在不能處理的其他疾病時，須在處理后緊急轉(zhuǎn)診。對于緊急轉(zhuǎn)診者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)在2周內(nèi)主動隨訪轉(zhuǎn)診情況。

（2）若不需緊急轉(zhuǎn)診，詢問上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。（3）測量體重，計算體質(zhì)指數(shù)（BMI），檢查足背動脈搏動。（4）詢問患者疾病情況和生活方式，包括心腦血管疾病、吸煙、飲酒、運動、主食攝入情況等。

（5）了解患者服藥情況。（三）分類干預(yù)

（1）對血糖控制滿意（空腹血糖值

于1次。201*年要求暫同201*年。五．具體措施

1、完成慢病檔案信息更新：從下社區(qū)篩查慢病中或從老年人體檢中更新信息或者建立慢病的新檔案。

2、利用與各居委會簽訂了開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)牽手協(xié)議，對慢病人群的資料的收集和補充，對慢性病的連續(xù)性隨訪管理。

3、繼續(xù)與什邡市人民醫(yī)院、中醫(yī)院簽訂協(xié)議書。從中發(fā)現(xiàn)慢性病，讓轄區(qū)內(nèi)慢病患者享受更全面更優(yōu)質(zhì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

4、利用媒體宣傳重點人群免費體檢通知，中心在各居委會發(fā)放、張貼重點人群免費體檢通知，在各機關(guān)單位張貼體檢通知。

希望能通過以上方法，在全科人員的共同努力下保質(zhì)保量完成該年度的任務(wù)。

六．中心慢病管理目標：

（1）高血壓：4454人（現(xiàn)規(guī)范完整管理約2700人，需新建1754人）

每個團隊管理4454/3≈1485人，每月1485/12月≈124人每個團隊新建1754/3≈585人，每月585/12月≈49人（2）糖尿�。�1838人（現(xiàn)規(guī)范完整管理約1190人，需新建648人）

每個團隊1838/3≈613人，每月613/12月≈51人每個團隊新建648/3=216人，每月216/12月=18人

201*年10月31日

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201*年工作計劃

1.生產(chǎn)進度方面，根據(jù)項目實際情況，制定進度計劃。在項目實施過程中

對實施情況不斷進行跟蹤檢查，收集有關(guān)實際進度的信息，比較實際進度與計劃進度的偏差，找出偏差產(chǎn)生的原因和解決辦法，確定調(diào)整措施。隨后繼續(xù)檢查、分析、修正；再檢查、分析、修正……直至項目最終完成。

除自身因素外，實施過程中還需定期向客戶匯報和交流項目進展情況，對于客戶提出的新想法，及時研究討論，根據(jù)項目情況研究是否對項目設(shè)計做出修改及相應(yīng)的進度計劃修改。

增加項目生產(chǎn)日志環(huán)節(jié)，內(nèi)容盡量清晰明了，記錄每日工作分配情況、項目進度、客戶溝通反饋情況、遇到的問題和解決方法等，便于各方向跟蹤了解項目細節(jié)情況，為項目經(jīng)驗總結(jié)提供依據(jù)。

2.質(zhì)量控制方面，根據(jù)項目實際情況制定質(zhì)量控制的具體標準。通過開會

討論和質(zhì)量月等方式，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

同時制定和完善現(xiàn)有規(guī)范、標準，例如：細化外業(yè)標準，分別制定廠區(qū)和城市的外業(yè)標準等。

互查、抽查、普查等方式相結(jié)合，通過項目質(zhì)量檢查，審核項目績效，同時不斷總結(jié)項目質(zhì)量改進措施。

3.隨著三維方向員工人數(shù)不斷擴大，人員管理問題日益凸顯。防止人才流

失方面，在基本日常管理外，完善激勵機制，加強調(diào)動全部在崗員工工作積極性，提高解決問題能力，使整個團隊技術(shù)水平保持先進水平。例如，項目技術(shù)突破、編寫技術(shù)文檔等，給予透明明確的獎勵規(guī)定。效益考核方面，與時俱進，落后的模式需及時淘汰，既做到有付出有回報的效應(yīng)，還要避免工作中不合格的工作量濫竽充數(shù)，增強項目組員工作責任心。

組織專業(yè)技術(shù)、項目管理、溝通表達等方面的培訓，培訓形式靈活，一本書、一套視頻、一個討論會等。保持持續(xù)學習的熱情，提升團隊整體水平。

人員考核，從德（思想政治表現(xiàn)與職業(yè)道德）、能（工作能力）、勤（工作積極性和工作態(tài)度）、績（工作成果）、個性（性格、思維特點）五個方面發(fā)覺并充分利用每個員工的能力。

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