內(nèi)跟單部主管崗位說明書

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一、基本概況崗位名稱內(nèi)跟單部主管崗位編號(hào)所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部經(jīng)理任職人員直接管理人數(shù)直接下屬跟單員間接下屬無晉升方向銷售部主管輪轉(zhuǎn)崗位PMC部主管二、職位概要：跟蹤客戶樣品與生產(chǎn)大貨的日期，滿足客戶貨期要求，有異常情況不能滿足客戶要求及時(shí)與外跟單溝通協(xié)調(diào)。三、工作內(nèi)容：1、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品交期管理工作及內(nèi)跟單部日常管理的各項(xiàng)工作，是產(chǎn)品交期的直接責(zé)任人。2、協(xié)助跟單審核/溝通/確認(rèn)客戶制板資料；并轉(zhuǎn)化成內(nèi)部樣品制單，安排落實(shí)打板事宜。（包括打色咭、起印花樣、找新物料、出工藝、出紙樣等）3、全程跟蹤生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)進(jìn)度情況、定單完成情況、物料供應(yīng)情況、及物料損耗情況等，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中的問題及各種信息的處理、反饋，確保能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。4、協(xié)助跟單員跟進(jìn)打板過程中出現(xiàn)的各種問題，對(duì)不能解決會(huì)影響到交期的及時(shí)與外跟單確認(rèn)和聯(lián)系。5、提前對(duì)生產(chǎn)過程中的人、機(jī)、物、料、法進(jìn)行核查，做好前瞻性管理工作，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，保證生產(chǎn)過程的有效性和可控性，使生產(chǎn)過程的人、機(jī)、物、料、法能適應(yīng)公司生產(chǎn)及發(fā)展的需要。6、對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，包括：產(chǎn)量、質(zhì)量、物料及物料損耗、機(jī)器設(shè)備、人員管理及現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)進(jìn)行處理及信息的反饋。7、對(duì)生產(chǎn)過程中存在的問題能及時(shí)解決的就及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的要進(jìn)行信息處理及反饋。8、參與合同訂單評(píng)審，對(duì)不能滿足客戶要求的訂單反饋到外跟單部進(jìn)行協(xié)調(diào)；9、協(xié)助跟單員對(duì)產(chǎn)品貨期的跟進(jìn)，了解各訂單進(jìn)度，預(yù)約客戶QC驗(yàn)貨；10、查貨結(jié)束后，通知船務(wù)/報(bào)關(guān)/包裝部安排出貨事宜；11、訂單交期無法達(dá)成時(shí)用交期延誤報(bào)告反饋給外跟單部；12、負(fù)責(zé)組織編制、審核內(nèi)跟單部門的工作文件并組織實(shí)施。13、每周對(duì)生產(chǎn)完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)審，并做好下周的工作計(jì)劃。14、定期或不定期組織的生產(chǎn)計(jì)劃工作會(huì)議，分析前一段時(shí)間生產(chǎn)計(jì)劃問題及原因，以及改善方法，布置下一步的生產(chǎn)管理工作計(jì)劃，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。15、構(gòu)建各種溝通平臺(tái)和溝通管道，與上下級(jí)之間，相關(guān)部門之間及所屬部下之間實(shí)施有效的協(xié)調(diào)、溝通；努力提高自身的溝通能力和溝通水平，從而有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。16、負(fù)責(zé)對(duì)下屬實(shí)施有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核及培訓(xùn)工作。17、協(xié)調(diào)下屬和其他相關(guān)部門/車間的工作開展和工作聯(lián)系，提高工作效率。18、對(duì)產(chǎn)品交期實(shí)施有效的管理，每日掌握各類產(chǎn)品進(jìn)度、數(shù)量數(shù)據(jù)并及時(shí)將信息進(jìn)行反饋，每周向銷售部經(jīng)理匯報(bào)一次產(chǎn)品完成情況，每月對(duì)生產(chǎn)貨期管理工作情況進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)下個(gè)月的生產(chǎn)貨期管理及效率工作有計(jì)劃性進(jìn)行安排，并報(bào)生銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。19、要以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行有效的管理，實(shí)施過程控制，做到“日清日結(jié)”。20、協(xié)助處理客戶的信息反饋、不良品的退貨及客戶的投訴，分析、評(píng)估問題、尋找原因及解決辦法，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)。21、負(fù)責(zé)做好本部門的6S工作及安全工作。22、完成上級(jí)交付的其他工作事項(xiàng)。四、權(quán)限：1、對(duì)本部門人員有統(tǒng)一指揮權(quán)。

2、對(duì)本部門人員的任免、獎(jiǎng)懲、工資晉升與調(diào)整，以及留用、辭退有建議權(quán)。3、對(duì)本部門人員職務(wù)調(diào)整、優(yōu)化組合有決定權(quán)。4、對(duì)合同訂單評(píng)審交期有建議權(quán)。5、對(duì)來料交期情況有監(jiān)督權(quán)。6、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃有協(xié)調(diào)權(quán)。7、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí)有向車間提出建議、警告的權(quán)項(xiàng)，以及停產(chǎn)整頓處理的權(quán)項(xiàng)。8、對(duì)本部門的人員有指導(dǎo)、調(diào)配、培訓(xùn)、考核權(quán)。9、對(duì)本部門制度有修訂及審核權(quán)。10、對(duì)本部門的作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等有制訂及審核權(quán)。11、對(duì)本部門的各種報(bào)表有審核權(quán)。12、對(duì)本部門資源的需求有申購(gòu)審核權(quán)。五、責(zé)任：1、對(duì)因管理不到位，造成交期延誤負(fù)責(zé)。2、對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)，造成客戶對(duì)貨期投訴或客戶取消訂單負(fù)責(zé)。3、對(duì)因預(yù)防或糾正措施不力，造成交期延誤重復(fù)發(fā)生負(fù)責(zé)。六、工作關(guān)系與上級(jí)的溝通方式：接受計(jì)劃部經(jīng)理的書面及口頭業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同級(jí)溝通：與公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)、員工的業(yè)務(wù)溝通。給予下級(jí)的指導(dǎo)：協(xié)助本部門人員及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)工作。七、任職條件1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)管理或外貿(mào)管理專業(yè)。熟悉基礎(chǔ)英語(yǔ)。2、需具備服裝行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)管理、物料控制等專業(yè)知識(shí)。3、有3年以上服裝行業(yè)內(nèi)跟單管理經(jīng)驗(yàn)。在外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。4、技能要求：■計(jì)算機(jī)的操作和辦公管理軟件的應(yīng)用�！鲇�(jì)劃、組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制能力�！雠嘤�(xùn)及溝通能力�！鍪煜て髽I(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等■熟悉內(nèi)衣生產(chǎn)流程及工藝要求�！霎a(chǎn)能分析能力、設(shè)備及勞動(dòng)利用率分析能力。5、職業(yè)傾向：責(zé)任心及質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、敬業(yè)精神、工作認(rèn)真細(xì)致、做事有目標(biāo)性、計(jì)劃性和條理性。6、生理?xiàng)l件：■性別：不限�！瞿挲g：30至45歲；■身體健康。八、職務(wù)代理人：銷售部經(jīng)理/跟單員九、后備人員來源：跟單員/外聘十、述職：每月5日前上交上一個(gè)月份生產(chǎn)計(jì)劃工作總結(jié)及下個(gè)月度的生產(chǎn)計(jì)劃工作計(jì)劃。十一、考核人：銷售部經(jīng)理版次1.0編寫人

部門經(jīng)理總經(jīng)理

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一、基本概況崗位名稱內(nèi)跟單部跟單員崗位編號(hào)所屬部門銷售部直屬上級(jí)內(nèi)跟單部主管任職人員直接管理人數(shù)無直接下屬無間接下屬無晉升方向內(nèi)跟單部主管輪轉(zhuǎn)崗位PMC部跟單員二、職位概要：跟蹤客戶樣品與生產(chǎn)大貨的日期，滿足客戶貨期要求，有異常情況不能滿足客戶要求及時(shí)與部門主管溝通協(xié)調(diào)。三、工作內(nèi)容：1、審核/溝通/確認(rèn)客戶制板資料；并轉(zhuǎn)化成內(nèi)部樣品制單，安排落實(shí)打板事宜。（包括打色咭、起印花樣、找新物料、出工藝、出紙樣等）2、協(xié)助跟單員跟進(jìn)打板過程中出現(xiàn)的各種問題，對(duì)不能解決會(huì)影響到交期的及時(shí)與外跟單確認(rèn)和聯(lián)系。3、審核/溝通/確認(rèn)客戶訂單資料并結(jié)合打板資料制作生產(chǎn)制單；4、跟進(jìn)每一張訂單出板情況，物料/顏色/尺寸批核的進(jìn)度，在指定的時(shí)間內(nèi)出單備料，如果有異常及時(shí)向部門主管匯報(bào)；5、對(duì)產(chǎn)品貨期的跟進(jìn)，在批板的第一時(shí)間修正并核對(duì)生產(chǎn)制單發(fā)放各部門生產(chǎn)，并確認(rèn)生產(chǎn)樣板給板房存板；6、跟進(jìn)每張訂單不同時(shí)期需求的樣板進(jìn)度，通過各部門的配合，確保在客戶需要的時(shí)間內(nèi)出板和出物料咭；7、訂單交期無法達(dá)成時(shí)用交期延誤報(bào)告反饋給部門主管；8、提前了解各訂單進(jìn)度，預(yù)約客戶QC查貨。9、準(zhǔn)備查貨的鎖板和查貨文件，了解大貨生產(chǎn)進(jìn)度，安排并跟進(jìn)客戶QC查貨。10、查貨出現(xiàn)問題須向上級(jí)及相關(guān)部門反饋，并通知相關(guān)部門返工，安排返查等。11、構(gòu)建各種溝通平臺(tái)和溝通管道，與上下級(jí)之間，相關(guān)部門之間及所屬部下之間實(shí)施有效的協(xié)調(diào)、溝通；努力提高自身的溝通能力和溝通水平，從而有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。12、查貨結(jié)果通知船務(wù)/報(bào)關(guān)/包裝部安排出貨事宜。13、對(duì)產(chǎn)品交期實(shí)施有效的管理，每日掌握各類產(chǎn)品進(jìn)度、數(shù)量數(shù)據(jù)并及時(shí)將信息進(jìn)行反饋，每天向部門主管匯報(bào)一次產(chǎn)品完成情況，對(duì)異常情況進(jìn)行書面匯報(bào)。14、要以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行有效的管理，實(shí)施過程控制，做到“日清日結(jié)”。15、協(xié)助處理客戶的信息反饋、不良品的退貨及客戶的投訴，分析、評(píng)估問題、尋找原因及解決辦法，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)。16、負(fù)責(zé)做好本部門的6S工作及安全工作。17、完成上級(jí)交付的其他工作事項(xiàng)。四、權(quán)限：1、對(duì)來料交期情況有監(jiān)督權(quán)。2、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃有協(xié)調(diào)權(quán)。3、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí)有向車間提出建議、警告的權(quán)項(xiàng)，以及停產(chǎn)整頓處理的權(quán)項(xiàng)。4、對(duì)本部門制度有建議權(quán)。5、對(duì)本部門的作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等建議權(quán)。6、對(duì)客戶樣品有跟蹤權(quán)。五、責(zé)任：1、對(duì)因管理不到位，造成交期延誤負(fù)責(zé)。2、對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)，造成客戶對(duì)貨期投訴或客戶取消訂單負(fù)責(zé)。3、對(duì)因預(yù)防或糾正措施不力，造成交期延誤重復(fù)發(fā)生負(fù)責(zé)。

六、工作關(guān)系與上級(jí)的溝通方式：接受計(jì)劃部經(jīng)理的書面及口頭業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同級(jí)溝通：與公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)、員工的業(yè)務(wù)溝通。給予下級(jí)的指導(dǎo)：協(xié)助本部門人員及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)工作。七、任職條件1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)管理或外貿(mào)管理專業(yè)。熟悉基礎(chǔ)英語(yǔ)。2、需具備服裝行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)管理、物料控制等專業(yè)知識(shí)。3、有3年以上服裝行業(yè)內(nèi)跟單管理經(jīng)驗(yàn)。在外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。4、技能要求：■計(jì)算機(jī)的操作和辦公管理軟件的應(yīng)用�！鲇�(jì)劃、組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制能力�！雠嘤�(xùn)及溝通能力�！鍪煜て髽I(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等■熟悉內(nèi)衣生產(chǎn)流程及工藝要求。■產(chǎn)能分析能力、設(shè)備及勞動(dòng)利用率分析能力。5、職業(yè)傾向：責(zé)任心及質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、敬業(yè)精神、工作認(rèn)真細(xì)致、做事有目標(biāo)性、計(jì)劃性和條理性。6、生理?xiàng)l件：■性別：不限�！瞿挲g：22至35歲；■身體健康。八、職務(wù)代理人：外跟單部主管/跟單員九、后備人員來源：文員/外聘十、述職：每月5日前上交上一個(gè)月份生產(chǎn)計(jì)劃工作總結(jié)及下個(gè)月度的生產(chǎn)計(jì)劃工作計(jì)劃。十一、考核人：外跟單部主管版次1.0編寫人部門經(jīng)理總經(jīng)理

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