接警員工作要求

接警員工作要求

一、保持和維護辦公環(huán)境的莊嚴和整潔，工作臺上統(tǒng)一有序地擺放與

工作有關的物品。

二、工作時間值班員必須著制服，著裝規(guī)范整齊，舉止大方得體。三、嚴格遵守上下班時間，按時上崗，不得脫崗，不得無故將電話置

于掛機或摘機狀態(tài)。

四、認真接聽每一起投訴舉報，要求使用標準普通話，精神飽滿，聲

音要甜美親切，語言要文明，程序要規(guī)范，并詳細做好接警記錄。嚴禁態(tài)度生硬，不得使用文明忌語。

五、接警員每天值班完畢，做好交接班記錄，并于上午9點前將前一

天的值班情況對下一班做好口頭交接。

六、嚴格執(zhí)行保密制度，不得泄露舉報人及舉報內容等信息。七、加強值班紀律，個人不得隨意調整班次,因個人原因需調整班次

的,經中心主任或副主任同意后方可調班。

八、嚴格履行職責，中心工作人員實行定崗定責，除完成值班任務外，

及時完成個人分工負責的工作任務。

九、上班時間嚴禁占用接警專線聊天，不得高聲喧嘩、不準吸煙、吃

零食等其他與工作無關的活動。

十、嚴格遵守指揮中心工作平臺各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，

認真完成好各項任務。

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接警員工作職責

一、24小時受理群眾的報警、求助、咨詢；做好110報警電話的接聽、錄入、報告幾相關的信息傳遞、查詢等工作；

二、嚴格遵守各項工作紀律和規(guī)章制度，保守警務機密，熟練掌握110接警系統(tǒng)的操作，熟悉公安機關、社會職責部門的職能和作用；

三、接聽110報警電話中，按要素進行詢問和文字錄入。受理警情時應語言簡潔、規(guī)范。接聽非警情求助時，要做好解釋工作，并提供必要的幫助；

四、對需要處置的警情，做到“接聽、詢問、文字錄入”三同步，文字錄入速度應達到50字/分鐘以上，提高接警工作效率；

五、及時分析警情變換趨勢，在接警中注意發(fā)現社會治安的難點、群眾關心的熱點以及影響社會穩(wěn)定的警情、信息，并及時報告；

工作紀律;

一、有下列情形之一的，應作為年度不合格等次確定;

1、因表現差或不適應110報警服務臺工作的，被列為退工對象的；2、責任心差，工作中經常出錯或因工作差錯造成嚴重后果的；3、一年發(fā)生2次曠工或一次曠工2天以上的；

4、作風散漫，紀律松弛，多次違反規(guī)章制度，經批評教育，仍不改正的；5、政治、業(yè)務素質差，不能完成崗位應承擔的各項工作任務。二、連續(xù)2次年度考核不合格或最后一名的，解除勞務關系。

派出所治安輔助人員主要職責

一、開展治安巡邏和安全防范宣傳教育，協(xié)助維護社會治安秩序和交通管理秩序，協(xié)助做好

人口管理工作；二、協(xié)助開展治安檢查；

三、協(xié)助維持大型活動現場秩序；

四、協(xié)助盤查、堵控有違法犯罪嫌疑的人品和物品；五、保護案件(事故)現場；

六、向公安機關報告發(fā)現的違法犯罪活動，將現場抓獲的違法犯罪嫌疑人扭送到公安機關；七、參加搶險救災，幫助群眾排憂解難；

八、公安機關根據實際情況布置的其他非執(zhí)法性工作任務。

派出所治安輔助人員應嚴格遵守下列工作紀律一、遵守紀律，依法辦事；二、服從命令，聽從指揮；三、堅守崗位，盡職盡責；四、規(guī)范著裝，文明執(zhí)勤；五、服務群眾，接受監(jiān)督。

治安巡邏協(xié)管員工作紀律

一、嚴格要求，必須遵守各項規(guī)章制度；二、服從命令，聽從指揮；三、文明執(zhí)勤，按規(guī)定著裝；四、服務人民群眾，接受社會監(jiān)督

五、如有違反以上工作紀律者，經批評教育仍不改正，將建議保安公司予以辭退。

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