船舶代理調(diào)度工作流程

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一.填制船舶調(diào)度日志和船舶動(dòng)態(tài)表

1.每天早上正常上班前，負(fù)責(zé)與港方聯(lián)系，將船舶的進(jìn)出港情況、作業(yè)余數(shù)、開(kāi)/完工時(shí)間等記錄在調(diào)度日志上。

2.非節(jié)假日時(shí)間，根據(jù)調(diào)度日志填寫(xiě)當(dāng)日的船舶動(dòng)態(tài)表。動(dòng)態(tài)表內(nèi)容包括前24小時(shí)之內(nèi)開(kāi)航船舶的開(kāi)航時(shí)間、完工時(shí)間、裝/卸或數(shù)量、開(kāi)往港，節(jié)假日后第一天上班還應(yīng)包括節(jié)假日期間開(kāi)航的船舶；今后24小時(shí)內(nèi)預(yù)抵的船舶的來(lái)港任務(wù)、預(yù)抵時(shí)間；當(dāng)日作業(yè)船泊的作業(yè)進(jìn)度；錨地船舶情況等。

3.復(fù)印船舶動(dòng)態(tài)表交部門(mén)經(jīng)理，由其分發(fā)給公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。動(dòng)態(tài)表可以以電子形式進(jìn)行。

二.來(lái)電處理

1.收到船長(zhǎng)/委托方關(guān)于船舶的確報(bào)電后，及時(shí)以電話形式將確報(bào)時(shí)間、吃水（如需要）等通知局調(diào)、海事值班室等有關(guān)方，并在該電文上注明接受電話人及通話時(shí)間。同時(shí)將確抵日期、吃水等需明確的事項(xiàng)記錄在調(diào)度日志上。

2.收到?jīng)]有申報(bào)的船舶的來(lái)電，及時(shí)轉(zhuǎn)計(jì)劃委托人員。

3.收到有借支要求、需加油等電文，及時(shí)通知對(duì)外結(jié)算人員由其進(jìn)行必要的追加索匯工作，做好已通知記錄。待財(cái)務(wù)落實(shí)費(fèi)用后，通知有關(guān)的供方進(jìn)行供應(yīng)。4.接到船員入境的來(lái)電后，負(fù)責(zé)向來(lái)華船員通過(guò)總公司拍邀請(qǐng)電。

5.收到委托方/船長(zhǎng)的要求加水的來(lái)電，應(yīng)以電話方式通知供方及時(shí)供應(yīng)，并在原電文上注明做好已通知記錄、或在單船作業(yè)記錄上做記錄。

6.收到船方宣載或備妥裝卸作業(yè)條件的來(lái)電，按港口慣例及時(shí)通知有關(guān)方，并在原電文上注明通知人及通知時(shí)間。

7.收到需轉(zhuǎn)船方的船員信件、電文、海圖等，在單船作業(yè)記錄上注明，以提示外勤轉(zhuǎn)交，并將上述物品適當(dāng)放置保管。對(duì)誤投或收信不著的函件及時(shí)退還經(jīng)理辦。

8.收到船長(zhǎng)/委托方要求購(gòu)買(mǎi)連云港及其他地方海圖的來(lái)電后，通知海事總值班室送船，在原電文上注明通知人和通知時(shí)間。如在本港海事采購(gòu)不著且船舶停靠時(shí)間允許，聯(lián)系其他海圖公司購(gòu)買(mǎi)。如無(wú)法購(gòu)買(mǎi)/購(gòu)買(mǎi)不著，則復(fù)電告知。

9.收到船長(zhǎng)/委托方要求驗(yàn)艙、平艙、水尺公估的電文后，通知對(duì)外結(jié)算人員使其了解可能的費(fèi)用發(fā)生情況。填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)轉(zhuǎn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或裝卸公司，做好通知記錄，申請(qǐng)一份留底。10.及時(shí)處理部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)來(lái)的其他電文。三.發(fā)送信息1.指泊電

根據(jù)船長(zhǎng)第一次確報(bào)電（來(lái)港近的也可根據(jù)委托方有關(guān)的確報(bào)電），以電報(bào)或電傳形式向船長(zhǎng)拍發(fā)指泊電。指泊時(shí)根據(jù)來(lái)船的吃水分別指定相應(yīng)的錨地。如船舶來(lái)自國(guó)外港，同時(shí)索取電檢資料。對(duì)大型卸貨船詢問(wèn)前后吃水、TPC。2.抵港電

根據(jù)單船作業(yè)記錄內(nèi)容，在船舶抵港后及時(shí)（不晚于半個(gè)工作日）以書(shū)面形式向委托方報(bào)告如下內(nèi)容：

1）抵港時(shí)間2）船舶存油水

3）船舶前后吃水4）預(yù)計(jì)靠泊/靠泊時(shí)間（如有）5）開(kāi)裝/卸時(shí)間（如有）6）預(yù)計(jì)完裝/卸時(shí)間（如可預(yù)計(jì)）3.離港電

根據(jù)外勤的單船作業(yè)記錄，在船舶開(kāi)航后及時(shí)（不晚于半個(gè)工作日）以書(shū)面形式向委托方報(bào)告船舶離港情況，主要內(nèi)容有：

1）裝卸完時(shí)間2）完裝數(shù)量（僅裝貨船舶）3）存油水量4）前后吃水5）離港時(shí)間6）預(yù)抵下港時(shí)間

如果船舶的下一港為國(guó)內(nèi)港口，同為PENAVICO代理，則船舶離港信息抄報(bào)下港代理。如港距短，可電話通知。4.在港動(dòng)態(tài)電

4.1對(duì)停靠作業(yè)、錨地作業(yè)，根據(jù)外勤人員或港方調(diào)度提供的最新船舶動(dòng)態(tài)，每天至少一次以書(shū)面形式向委托方報(bào)告船舶動(dòng)態(tài)。

4.2船舶靠泊作業(yè)后，及時(shí)（不晚于半個(gè)工作日）向委托方報(bào)告靠泊時(shí)間，開(kāi)工時(shí)間及預(yù)計(jì)完工時(shí)間

4.3遇有嚴(yán)重影響裝卸進(jìn)度的作業(yè)停工情況，及時(shí)報(bào)告委托方。恢復(fù)作業(yè)后，作好作業(yè)恢復(fù)的通知。

4.4在本港進(jìn)行非裝卸作業(yè)（如加油、修理等）的船舶，根據(jù)委托方的具體要求向其匯報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)。

4.5按公司要求，向公司報(bào)在港船舶動(dòng)態(tài)。

4.6如有長(zhǎng)期委托方要求定期定時(shí)向其報(bào)送港口有關(guān)動(dòng)態(tài)，則按其要求報(bào)送。4.7根據(jù)情況，隨時(shí)向有關(guān)發(fā)送消息。5.動(dòng)態(tài)聯(lián)系合格率

做好船舶信息的發(fā)送工作，保證船舶動(dòng)態(tài)聯(lián)系合格率不低于98%。動(dòng)態(tài)聯(lián)系合格率計(jì)算公式：資料齊全、聯(lián)系及時(shí)的船舶艘數(shù)/代理船舶總艘次×100%。四.與口岸單位、船方、公司內(nèi)部的信息聯(lián)系與溝通1.與口岸單位的聯(lián)系

●得到港方調(diào)度的有關(guān)船舶作業(yè)計(jì)劃安排后，立即將計(jì)劃通知有關(guān)的檢查單位；如有24小時(shí)之內(nèi)無(wú)法靠泊的船舶，將該船舶的有關(guān)情況通知海事有關(guān)監(jiān)督站，申請(qǐng)緩辦進(jìn)口手續(xù)；同時(shí)去海關(guān)碼頭值班室辦理預(yù)辦手續(xù)，在調(diào)度日志上做好記錄。

●收到來(lái)自船方、引水或其他方面報(bào)來(lái)的關(guān)于船舶在港發(fā)生碰撞、火災(zāi)、人員傷亡、共同海損和船員違章等緊急/突發(fā)情況后、立即告知部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)將情況通知口岸有關(guān)單位。在詳細(xì)了解情況后以書(shū)面形式及時(shí)通知委托方，并在調(diào)度日志上作相應(yīng)記錄。2.與船方的聯(lián)系

●船舶抵港后，立即聯(lián)系船長(zhǎng)。除核對(duì)電檢所需內(nèi)容外，還應(yīng)詢問(wèn)船舶準(zhǔn)確接船、做好船舶開(kāi)航安排、通知船舶移泊開(kāi)航時(shí)間，作好已通知記錄。

●將辦理電訊檢疫的結(jié)果通知外勤，由其作好適當(dāng)?shù)陌才藕屯ㄖ��?/p>

●將有關(guān)惡劣天氣（如臺(tái)風(fēng)、大霧）的消息及時(shí)通知外勤，要求其以有效途徑通知有關(guān)船舶，作好防范措施，在調(diào)度日志上做好已通知記錄和有關(guān)天氣情況記錄。五.船舶通知單的處理

1.收到計(jì)劃委托人員送來(lái)的船舶通知單后，根據(jù)船舶來(lái)港任務(wù)，準(zhǔn)備單船作業(yè)檔案單證，如通知書(shū)，作業(yè)申請(qǐng)，吊桿負(fù)荷等。

2.將船舶通知單有關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)到船舶預(yù)報(bào)表上。六.辦理檢疫手續(xù)

1.航行國(guó)際航線、且上一港為國(guó)外港（包括港、澳地區(qū)）的所有中外船舶需要辦理衛(wèi)生檢疫手續(xù)。

2.船舶抵港前，如有符合檢疫單位電訊檢疫要求的船舶資料（如上港港名及離港日期、船員人數(shù)、船舶噸位、來(lái)港任務(wù)、預(yù)抵時(shí)間、國(guó)內(nèi)港口簽發(fā)的衛(wèi)生證書(shū)編號(hào)和有效期和簽發(fā)港、除鼠證書(shū)的簽發(fā)港和有效期等），可以提前辦理電訊檢疫。申辦程序如下：（1）按照上述資料，填寫(xiě)電訊檢疫申請(qǐng)單一式二份。（2）將電檢單送呈檢疫單位審批。（3）批準(zhǔn)后，取回一份留底。

（4）電訊檢疫通過(guò)后，在調(diào)度日志或單船作業(yè)記錄本上作好相應(yīng)的記錄。

3.對(duì)于不具備電訊檢疫的船舶，抵后將及時(shí)了解錨位，告檢疫部門(mén)以便及時(shí)施檢。七.進(jìn)口/過(guò)境危險(xiǎn)品申報(bào)

1.從來(lái)電、記錄、計(jì)劃委托提供的船舶通知單等獲悉有進(jìn)口/過(guò)境的危險(xiǎn)貨物時(shí)，按照國(guó)際海運(yùn)危險(xiǎn)貨物規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，填寫(xiě)船舶載運(yùn)危險(xiǎn)貨物貨物申報(bào)單，注明貨名、等級(jí)、聯(lián)合國(guó)編號(hào)、國(guó)際危規(guī)頁(yè)碼、裝港等海事要求列明的內(nèi)容。

2.危險(xiǎn)貨物申報(bào)單交通信員送海事審批。海事批準(zhǔn)后留底一份，一份交外勤。交通訊員在經(jīng)理辦單證轉(zhuǎn)遞交接本上做好交接記錄，交外勤可采用在單船作業(yè)記錄上注明的交接方法。

3.危險(xiǎn)品申報(bào)工作應(yīng)在船舶抵港前完成。申報(bào)應(yīng)有具備申報(bào)資格的人員進(jìn)行。八.歸檔

1.將來(lái)電和發(fā)電留底交外勤一起存檔。

2.將有關(guān)船舶資料及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，如抵/離港時(shí)間、來(lái)港任務(wù)、靠泊時(shí)間等，并進(jìn)行有關(guān)的信息發(fā)送。

本文來(lái)自：船舶代理專(zhuān)業(yè)論壇（），詳細(xì)出處參考:

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一。填制船舶調(diào)度日志和船舶動(dòng)態(tài)表

1。每天早上正常上班前，負(fù)責(zé)與港方聯(lián)系，將船舶的進(jìn)出港情況、作業(yè)余數(shù)、開(kāi)/完工時(shí)間等記錄在調(diào)度日志上。

2。非節(jié)假日時(shí)間，根據(jù)調(diào)度日志填寫(xiě)當(dāng)日的船舶動(dòng)態(tài)表。動(dòng)態(tài)表內(nèi)容包括前24小時(shí)之內(nèi)開(kāi)航船舶的開(kāi)航時(shí)間、完工時(shí)間、裝/卸或數(shù)量、開(kāi)往港，節(jié)假日后第一天上班還應(yīng)包括節(jié)假日期間開(kāi)航的船舶；今后24小時(shí)內(nèi)預(yù)抵的船舶的來(lái)港任務(wù)、預(yù)抵時(shí)間；當(dāng)日作業(yè)船泊的作業(yè)進(jìn)度；錨地船舶情況等。

3。復(fù)印船舶動(dòng)態(tài)表交部門(mén)經(jīng)理，由其分發(fā)給公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。動(dòng)態(tài)表可以以電子形式進(jìn)行。

二。來(lái)電處理

1。收到船長(zhǎng)/委托方關(guān)于船舶的確報(bào)電后，及時(shí)以電話形式將確報(bào)時(shí)間、吃水（如需要）等通知局調(diào)、海事值班室等有關(guān)方，并在該電文上注明接受電話人及通話時(shí)間。同時(shí)將確抵日期、吃水等需明確的事項(xiàng)記錄在調(diào)度日志上。

2。收到?jīng)]有申報(bào)的船舶的來(lái)電，及時(shí)轉(zhuǎn)計(jì)劃委托人員。

3。收到有借支要求、需加油等電文，及時(shí)通知對(duì)外結(jié)算人員由其進(jìn)行必要的追加索匯工作，做好已通知記錄。待財(cái)務(wù)落實(shí)費(fèi)用后，通知有關(guān)的供方進(jìn)行供應(yīng)。4。接到船員入境的來(lái)電后，負(fù)責(zé)向來(lái)華船員通過(guò)總公司拍邀請(qǐng)電。

5。收到委托方/船長(zhǎng)的要求加水的來(lái)電，應(yīng)以電話方式通知供方及時(shí)供應(yīng)，并在原電文上注明做好已通知記錄、或在單船作業(yè)記錄上做記錄。

6。收到船方宣載或備妥裝卸作業(yè)條件的來(lái)電，按港口慣例及時(shí)通知有關(guān)方，并在原電文上注明通知人及通知時(shí)間。

7。收到需轉(zhuǎn)船方的船員信件、電文、海圖等，在單船作業(yè)記錄上注明，以提示外勤轉(zhuǎn)交，并將上述物品適當(dāng)放置保管。對(duì)誤投或收信不著的函件及時(shí)退還經(jīng)理辦。

8。收到船長(zhǎng)/委托方要求購(gòu)買(mǎi)連云港及其他地方海圖的來(lái)電后，通知海事總值班室送船，在原電文上注明通知人和通知時(shí)間。如在本港海事采購(gòu)不著且船舶�？繒r(shí)間允許，聯(lián)系其他海圖公司購(gòu)買(mǎi)。如無(wú)法購(gòu)買(mǎi)/購(gòu)買(mǎi)不著，則復(fù)電告知。

9。收到船長(zhǎng)/委托方要求驗(yàn)艙、平艙、水尺公估的電文后，通知對(duì)外結(jié)算人員使其了解可能的費(fèi)用發(fā)生情況。填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)轉(zhuǎn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或裝卸公司，做好通知記錄，申請(qǐng)一份留底。

10。及時(shí)處理部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)來(lái)的其他電文。三。發(fā)送信息1。指泊電

根據(jù)船長(zhǎng)第一次確報(bào)電（來(lái)港近的也可根據(jù)委托方有關(guān)的確報(bào)電），以電報(bào)或電傳形式向船長(zhǎng)拍發(fā)指泊電。指泊時(shí)根據(jù)來(lái)船的吃水分別指定相應(yīng)的錨地。如船舶來(lái)自國(guó)外港，同時(shí)索取電檢資料。對(duì)大型卸貨船詢問(wèn)前后吃水、TPC。2。抵港電

根據(jù)單船作業(yè)記錄內(nèi)容，在船舶抵港后及時(shí)（不晚于半個(gè)工作日）以書(shū)面形式向委托方報(bào)告如下內(nèi)容：

1）抵港時(shí)間2）船舶存油水

3）船舶前后吃水4）預(yù)計(jì)靠泊/靠泊時(shí)間（如有）5）開(kāi)裝/卸時(shí)間（如有）6）預(yù)計(jì)完裝/卸時(shí)間（如可預(yù)計(jì)）3。離港電根據(jù)外勤的單船作業(yè)記錄，在船舶開(kāi)航后及時(shí)（不晚于半個(gè)工作日）以書(shū)面形式向委托方報(bào)告船舶離港情況，主要內(nèi)容有：

1）裝卸完時(shí)間2）完裝數(shù)量（僅裝貨船舶）3）存油水量4）前后吃水作者：havana05201*-5-713：49回復(fù)此發(fā)言

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5）離港時(shí)間6）預(yù)抵下港時(shí)間

如果船舶的下一港為國(guó)內(nèi)港口，同為PENAVICO代理，則船舶離港信息抄報(bào)下港代理。如港距短，可電話通知。4。在港動(dòng)態(tài)電

4。1對(duì)停靠作業(yè)、錨地作業(yè)，根據(jù)外勤人員或港方調(diào)度提供的最新船舶動(dòng)態(tài)，每天至少一次以書(shū)面形式向委托方報(bào)告船舶動(dòng)態(tài)。

4。2船舶靠泊作業(yè)后，及時(shí)（不晚于半個(gè)工作日）向委托方報(bào)告靠泊時(shí)間，開(kāi)工時(shí)間及預(yù)計(jì)完工時(shí)間

4。3遇有嚴(yán)重影響裝卸進(jìn)度的作業(yè)停工情況，及時(shí)報(bào)告委托方�；謴�(fù)作業(yè)后，作好作業(yè)恢復(fù)的通知。

4。4在本港進(jìn)行非裝卸作業(yè)（如加油、修理等）的船舶，根據(jù)委托方的具體要求向其匯報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)。

4。5按公司要求，向公司報(bào)在港船舶動(dòng)態(tài)。

4。6如有長(zhǎng)期委托方要求定期定時(shí)向其報(bào)送港口有關(guān)動(dòng)態(tài)，則按其要求報(bào)送。4。7根據(jù)情況，隨時(shí)向有關(guān)發(fā)送消息。5。動(dòng)態(tài)聯(lián)系合格率

做好船舶信息的發(fā)送工作，保證船舶動(dòng)態(tài)聯(lián)系合格率不低于98%。動(dòng)態(tài)聯(lián)系合格率計(jì)算公式：資料齊全、聯(lián)系及時(shí)的船舶艘數(shù)/代理船舶總艘次×100%。四。與口岸單位、船方、公司內(nèi)部的信息聯(lián)系與溝通1。與口岸單位的聯(lián)系

●得到港方調(diào)度的有關(guān)船舶作業(yè)計(jì)劃安排后，立即將計(jì)劃通知有關(guān)的檢查單位；如有24小時(shí)之內(nèi)無(wú)法靠泊的船舶，將該船舶的有關(guān)情況通知海事有關(guān)監(jiān)督站，申請(qǐng)緩辦進(jìn)口手續(xù)；同時(shí)去海關(guān)碼頭值班室辦理預(yù)辦手續(xù)，在調(diào)度日志上做好記錄。

●收到來(lái)自船方、引水或其他方面報(bào)來(lái)的關(guān)于船舶在港發(fā)生碰撞、火災(zāi)、人員傷亡、共同海損和船員違章等緊急/突發(fā)情況后、立即告知部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)將情況通知口岸有關(guān)單位。在詳細(xì)了解情況后以書(shū)面形式及時(shí)通知委托方，并在調(diào)度日志上作相應(yīng)記錄。2。與船方的聯(lián)系

●船舶抵港后，立即聯(lián)系船長(zhǎng)。除核對(duì)電檢所需內(nèi)容外，還應(yīng)詢問(wèn)船舶準(zhǔn)確接船、做好船舶開(kāi)航安排、通知船舶移泊開(kāi)航時(shí)間，作好已通知記錄。

●將辦理電訊檢疫的結(jié)果通知外勤，由其作好適當(dāng)?shù)陌才藕屯ㄖ��?/p>

●將有關(guān)惡劣天氣（如臺(tái)風(fēng)、大霧）的消息及時(shí)通知外勤，要求其以有效途徑通知有關(guān)船舶，作好防范措施，在調(diào)度日志上做好已通知記錄和有關(guān)天氣情況記錄。五。船舶通知單的處理

1。收到計(jì)劃委托人員送來(lái)的船舶通知單后，根據(jù)船舶來(lái)港任務(wù)，準(zhǔn)備單船作業(yè)檔案單證，如通知書(shū)，作業(yè)申請(qǐng)，吊桿負(fù)荷等。

2。將船舶通知單有關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)到船舶預(yù)報(bào)表上。六。辦理檢疫手續(xù)1。航行國(guó)際航線、且上一港為國(guó)外港（包括港、澳地區(qū)）的所有中外船舶需要辦理衛(wèi)生檢疫手續(xù)。2。船舶抵港前，如有符合檢疫單位電訊檢疫要求的船舶資料（如上港港名及離港日期、船員人數(shù)、船舶噸位、來(lái)港任務(wù)、預(yù)抵時(shí)間、國(guó)內(nèi)港口簽發(fā)的衛(wèi)生證書(shū)編號(hào)和有效期和簽發(fā)港、除鼠證書(shū)的簽發(fā)港和有效期等），可以提前辦理電訊檢疫。申辦程序如下：（1）按照上述資料，填寫(xiě)電訊檢疫申請(qǐng)單一式二份。（2）將電檢單送呈檢疫單位審批。（3）批準(zhǔn)后，取回一份留底。

（4）電訊檢疫通過(guò)后，在調(diào)度日志或單船作業(yè)記錄本上作好相應(yīng)的記錄。

3。對(duì)于不具備電訊檢疫的船舶，抵后將及時(shí)了解錨位，告檢疫部門(mén)以便及時(shí)施檢。七。進(jìn)口/過(guò)境危險(xiǎn)品申報(bào)

1。從來(lái)電、記錄、計(jì)劃委托提供的船舶通知單等獲悉有進(jìn)口/過(guò)境的危險(xiǎn)貨物時(shí)，按照

國(guó)際海運(yùn)危險(xiǎn)貨物規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，填寫(xiě)船舶載運(yùn)危險(xiǎn)貨物貨物申報(bào)單，注明貨名、等級(jí)、聯(lián)合國(guó)編號(hào)、國(guó)際危規(guī)頁(yè)碼、裝港等海事要求列明的內(nèi)容。

2。危險(xiǎn)貨物申報(bào)單交通信員送海事審批。海事批準(zhǔn)后留底一份，一份交外勤。交通訊員在經(jīng)理辦單證轉(zhuǎn)遞交接本上做好交接記錄，交外勤可采用在單船作業(yè)記錄上注明的交接方法。

3。危險(xiǎn)品申報(bào)工作應(yīng)在船舶抵港前完成。申報(bào)應(yīng)有具備申報(bào)資格的人員進(jìn)行。八。歸檔

1。將來(lái)電和發(fā)電留底交外勤一起存檔。

2。將有關(guān)船舶資料及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，如抵/離港時(shí)間、來(lái)港任務(wù)、靠泊時(shí)間等，并進(jìn)行有關(guān)的信息發(fā)送。

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