漢陽區(qū)環(huán)保局餐飲油煙綜合整治

漢陽區(qū)環(huán)保局二七年餐飲油煙

綜合整治工作總結

201*年，我區(qū)共有50家餐飲點源的油煙和噪聲問題被列入整治計劃中，在區(qū)政府和市環(huán)保局的高度重視下、在市環(huán)境監(jiān)察支隊的具體指導下，我局針對人民群眾對餐飲業(yè)油煙擾民的投訴，有的放失開展綜合整治工作。經(jīng)過大量的工作，截止12月中旬，共有51余家已綜合整治達標，其主要做法是：

１、結合人大、政協(xié)議（提）案和群眾投訴件，不斷加大整治力度。

201*年，在區(qū)人大和政協(xié)的議（提）案中和群眾的信訪投訴中，絕大部分是反映的餐飲油煙擾民問題，我局高度重視這一環(huán)境擾民投訴問題，并借助社會各界和新聞媒體的力量，本著創(chuàng)建和諧社會，從解決老百姓身邊的環(huán)境小事入手，認真加以解決。對長期油煙擾民又被多次投訴和多次曝光的點源不管餐飲業(yè)主強調什么客觀理由，不管業(yè)主找了什么關系說情，都堅決要求整治，直至達標排放。為此我們多次邀請人大代表和政協(xié)委員以及區(qū)政府目標辦的工作人員一道深入現(xiàn)場查看，起督促作用，同時耐心做好投訴群眾的思想工作，做好溝通與宣傳，使業(yè)主理解、群眾滿意、環(huán)境優(yōu)美。2、加大監(jiān)管力度，確保整治效果

在油煙綜合整治過程中，我局十分注重整治效果，防止反彈，由于業(yè)主在油煙設施的運行中缺乏必要的維護和保養(yǎng)，有些安裝凈化器設施的餐飲業(yè)排污出現(xiàn)了不同程度的反彈，對此我局堅決責成整改，并對態(tài)度積極，整改迅速群眾滿意的餐飲業(yè)給予一定的資助。如二橋玫瑰西路一條街，有多家餐館201*年已安裝了油煙凈化器設施，由于長年運行維修保養(yǎng)不夠，造成居民強烈不滿投訴到新聞媒體，市、區(qū)領導也到現(xiàn)場視察，局環(huán)境監(jiān)察人員多次到實地與業(yè)主溝通，督促整改，還與業(yè)主開座談會，達成治理共識，最后圓滿消除了這一擾民問題。再是通過與業(yè)主溝通交流，了解設備情況和治理公司的服務情況，從而能更好地推動油煙整治工作向著更高的環(huán)境要求邁進。

3、油煙整治的難度逾來逾大

１、衛(wèi)生部門將油煙達標否作為他們的前置審批條件，那么就將我們環(huán)保推向前臺，業(yè)主到環(huán)保部門要求安裝凈化器，但又不具備整治條件，沒有操作間或樓上居民不同意在室外安裝排煙管道，造成業(yè)主和居民對環(huán)保工作都不理解。

2、證照不齊、無工商執(zhí)照，但具備整治條件，居民要求取締，工商不取締，環(huán)保無力取締，設備上還是不上的問題一直困擾著環(huán)保工作。

3、據(jù)說明年一樓餐館沒有設施都要上。

擴展閱讀：漢陽區(qū)試點社區(qū)餐飲油煙噪聲擾民綜合整治工作總結

漢陽區(qū)餐飲油煙噪聲擾民問題社區(qū)居民自治工作匯報

各位領導、同志們：

今年以來，在市政府的統(tǒng)一部署和市綜合整治工作專班的直接指導下，根據(jù)武漢市人民政府辦公廳《關于轉發(fā)武漢市社區(qū)餐飲油煙噪聲擾民問題自治管理試點方案的通知》精神，漢陽區(qū)政府組織區(qū)環(huán)保局、區(qū)民政局、區(qū)城管局、區(qū)工商分局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)公安分局等職能部門及各街道辦事處成立專班，在全區(qū)九個街道各選擇一個社區(qū)為工作試點，扎實開展餐飲油煙噪聲擾民問題社區(qū)居民自治創(chuàng)建工作。經(jīng)過近一年來的努力工作，九個試點社區(qū)內共有149家餐飲上聽證會，目前已整治關閉22家，規(guī)范整治36家，布局調整統(tǒng)一規(guī)范35家，符合要求保留56家，油煙噪聲長期擾民的污染問題在一定程度上得到了整治，社區(qū)居民群眾對此表示滿意，社區(qū)油煙噪聲居民自治試點工作取得了階段性的勝利，達到了預期效果�，F(xiàn)將我區(qū)今年來的整治工作總結匯報如下：

一、領導重視，全區(qū)動員，精心組織，落實方案

社區(qū)餐飲油煙噪音擾民問題是近年來社區(qū)居民群眾投訴反映最為強烈的環(huán)境污染問題，也是長期以來困擾政府及相關職能部門的一個“老大難”問題，看似一個單純的餐飲經(jīng)營，實則牽涉到下崗就業(yè)、市民飲食消費習慣、居民生活環(huán)境及社會穩(wěn)定等諸多社會問題。一直以來，局部整治效果不佳，頗為棘手。

年初，在武漢市環(huán)保委員會第一次會議上，李憲生市長在強

調科學發(fā)展觀和堅持“以人為本”，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調發(fā)展時，著重講到今年環(huán)保工作的重點任務之一就是要集中解決“餐飲油煙擾民問題”，并明確指示通過社區(qū)自治的辦法，由群眾來討論決定。為了認真落實市政府的會議精神，花大氣力，下大決心開展好社區(qū)油煙噪聲居民自治工作，從根本上解決群眾關心的環(huán)保問題，領導的重視和支持是關鍵。今年4月12日，區(qū)政府常務會專門聽取了區(qū)環(huán)保局、區(qū)民政局關于在全區(qū)開展社區(qū)餐飲油煙噪聲居民自治試點工作的匯報，李詩偉區(qū)長明確表示，區(qū)政府全力支持做好這項工作，并明確杜玉正副區(qū)長及區(qū)政府辦公室統(tǒng)一組織指揮，各有關方面全力配合。區(qū)政府成立了漢陽區(qū)社區(qū)餐飲油煙噪聲擾民問題居民自治試點工作專班，由區(qū)政府辦、區(qū)環(huán)保局、區(qū)民政局主要領導和分管領導分別任正、副組長，各相關政府職能部門分管領導為成員，并制定了《漢陽區(qū)關于清理整頓油煙噪聲擾民問題社區(qū)居民自治試點行動方案》、明確此項工作在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領導下，通過社區(qū)自治、居民聽證執(zhí)法管理和綜合整治，實行疏堵結合，源頭治理，同時將此項工作與創(chuàng)建省級文明城區(qū)及三平方公里文明示范區(qū)、社區(qū)“883行動計劃”創(chuàng)建工作有機結合，整體推進。

4月13日，杜玉正副區(qū)長主持召開了由區(qū)政府辦、區(qū)環(huán)保局、民政局、衛(wèi)生局、工商分局、城管局、公安分局等部門參加的“餐飲油煙噪聲整治工作協(xié)調會”，通過了《漢陽區(qū)餐飲油煙噪聲擾民問題社區(qū)居民自治試點行動方案》。為了動員全區(qū)各方面力量，為

社區(qū)居民自治試點工作創(chuàng)造條件，5月中旬，我區(qū)召開新一屆環(huán)境保護委員會工作會議暨漢陽區(qū)環(huán)保專項整治動員會議，市環(huán)保局領導及區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領導到會，全區(qū)各相關職能部門領導，各街道辦事處領導及試點社區(qū)負責人參加了會議。新一屆區(qū)環(huán)委會主任、區(qū)長李詩偉在會上作了廣泛深入的動員，從樹立和落實科學發(fā)展觀及建立親民務實政府的高度，對全區(qū)九個試點社區(qū)餐飲油煙擾民問題整治工作作了統(tǒng)一布置。要求全區(qū)各部門各單位要積極參與和支持社區(qū)油煙噪聲居民自治試點工作，為人民群眾創(chuàng)造一個清潔安靜的生活環(huán)境。

我區(qū)油煙噪聲整治工作的全過程，從最開始聽取匯報全區(qū)動員，部署工作、方案的制定，到居民聽證會試點（翠微街團結社區(qū)居民聽證會的召開），李詩偉區(qū)長都親自參加，每一個階段的工作進展，每一次集中整治行動的效果，每一個試點社區(qū)的落實情況，李區(qū)長都給予密切的注視和關心支持，及時地給予指導。區(qū)領導實行掛點制度，區(qū)政府9名領導分別掛點9個試點社區(qū)，著力推進整治工作。區(qū)人大分管副主任黃彩琴同志也隨時關注發(fā)展動態(tài)，分管副區(qū)長杜玉正更是親自部署和指揮，對每個社區(qū)階段性的進展情況，每一次集中整治前的指揮協(xié)調，每個職能部門的工作成效都進行及時檢查督促。特別是將這項工作與三平方公里文明示范區(qū)創(chuàng)建工作結合后，區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部長李開洪同志直接參與組織指揮，區(qū)委宣傳副部長、區(qū)文明辦主任李福杰與區(qū)政府辦副主任黃天來聯(lián)手協(xié)調，加大創(chuàng)建工作力度，加快了工

作進度。領導的重視和工作專班的精心組織，使我區(qū)社區(qū)居民自治試點工作自始至終健康有序地順利開展。

二、深入社區(qū)、摸底調查，確定試點，組織聽證

社區(qū)餐飲油煙噪聲擾民問題之所以處理起來難度大，其中一個重要原因是點多面廣，全區(qū)各個街道、各個社區(qū)幾乎都要涉及。按照市政府工作要求，我們在前期把工作重點放在深入摸底調查，做好基礎工作上，為順利開展居民聽證做好扎實的準備工作。

首先，我們根據(jù)在日常對餐飲油煙執(zhí)法管理工作中掌握的情況，同時結合居民環(huán)保投訴及“110”聯(lián)動處理中接觸到的此類問題，本著“先易后難”，通過試點摸索居民自治管理經(jīng)驗后再在全區(qū)范圍內逐步推開的思路，整治專班多次與區(qū)環(huán)保局、區(qū)民政局一道協(xié)商確定了九條街道每街道一個試點社區(qū)的名單，然后報區(qū)政府審查后上報市政府。同時區(qū)環(huán)保局和區(qū)民政局分頭做好準備工作。區(qū)環(huán)境監(jiān)察大隊根據(jù)日常管片分工，分別下到各自所轄社區(qū)，與社區(qū)居委會一道，對全社區(qū)所有餐飲門點，包括餐館、酒店、早點夜市逐一進行登記，對這些餐飲點的規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)營時間、污染情況、環(huán)保措施、證照手續(xù)、社區(qū)居民反映等都進行全面調查摸底，建立臺賬，做到心中有數(shù)。根據(jù)調查匯總情況，為召開社區(qū)居民聽證會做好了前期基礎準備工作。

對社區(qū)餐飲油煙整治采取居民聽證的方法，是我市的一項創(chuàng)舉，在全國沒有先例。要保證這項工作取得理想的效果，認真組織好聽證會是取得居民自治成敗的關鍵，因此必須充分做好聽證

點會前的各項準備工作。這項工作按照職責分工由區(qū)民政局、街道辦事處及試點社區(qū)共同承擔。區(qū)試點工作整治專班為此多次召開專門會議進行研究，為了慎重穩(wěn)妥起見，我們確定翠微街團結社區(qū)作為全區(qū)“居民聽證”工作試點，先期舉行，摸索經(jīng)驗后再在其它8個社區(qū)推開。同時對第一個社區(qū)聽證會的各項程序，各部門如何分工配合都提出明確具體的要求，確保成功。6月4日上午，翠微街團結社區(qū)餐飲油煙噪聲居民聽證會如期舉行，會議由社區(qū)居委會主任主持，區(qū)長李詩偉與政府下屬八個職能部門，九個街道辦事處領導及30余名社區(qū)居民代表一道，參加了此次聽證會。并邀請其它八個試點社區(qū)負責人現(xiàn)場觀摩。會上，餐飲業(yè)主、社區(qū)居民代表進行了面對面的對話，居民代表在會上把遭受油煙噪聲污染的苦水倒出來，他們感謝政府給了他們這樣一個機會，對政府關心群眾疾苦，下真功夫解決污染問題的做法深表贊許。餐飲業(yè)主對此表示歉意，并表態(tài)將按照社區(qū)居民代表意見和聽證會結論，積極整改。會上，居民代表根據(jù)整治工作專班對該社區(qū)各餐飲門點污染調查分析的情況進行了現(xiàn)場投票表決。聽證會結束后，區(qū)整治工作專班就地召開了聽證工作現(xiàn)場會，區(qū)有關領導要求各試點社區(qū)按照團結社區(qū)聽證會的工作程序模式，認真組織好各自試點社區(qū)的居民聽證工作。

由于區(qū)街兩級整治專班精心組織，至7月上旬，全區(qū)9個試點社區(qū)的居民聽證會先后成功舉行，9個社區(qū)的居民代表共對149個餐飲門點進行了投票表決，共計22家門店被要求取締，56家

納入達標保留范圍，36家要求進行規(guī)范化整治。

三、宣傳開道，政府統(tǒng)領，分類整治，聯(lián)合執(zhí)法

在專項整治行動中，我們將宣傳開道與輿論引導貫穿始終。區(qū)整治工作專班首先認識到，對于社區(qū)餐飲污染整治，由居民群眾實行自治管理，是處于摸索階段的新生事物。為了提高群眾的思想認識，為順利推進這項行動鋪平道路，宣傳發(fā)動和思想輿論工作事關成敗，必須引起高度重視。為此，整治工作專班要求區(qū)、街、社區(qū)三級專班內要配備一名專職宣傳專干并兼任資料員具體負責油煙整治工作中的宣傳工作和資料收集。我們結合整治工作階段性任務，有所側重地開展宣傳。在整治初期，區(qū)工作專班依靠各街道，各職能部門及社區(qū)居委會，向社區(qū)居民群眾，向餐飲業(yè)主宣傳國家相關法律法規(guī)及市區(qū)政府關于社區(qū)居民自治管理的有關會議精神，著重宣傳開展這項行動的目的意義，所要解決的主要問題及我們的工作安排，提高各方面的思想認識。在聽證前后，我們在社區(qū)開展了社區(qū)環(huán)保宣傳牌展示活動，在各試點社區(qū)制作懸掛了“餐飲是否辦，居民說了算”，“解決餐飲油煙噪聲擾民問題是謀民利，得民心、順民情的好事”等橫幅標語，為發(fā)動群眾，做好居民聽證工作及開展綜合整治營造了良好的輿論氛圍。在開展聽證會和進行綜合執(zhí)法整治階段，我們又先后邀請長江日報、武漢晨報和武漢電視臺、漢陽有線電視等新聞媒體，對我區(qū)油煙噪聲整治工作進行輿論監(jiān)督和宣傳報道。同時，我們還根據(jù)工作進展情況，適時地編發(fā)工作簡報，交流信息，促進工作。至

目前為止，我們先后在市級媒體及《武漢環(huán)境》上刊登反映本區(qū)油煙整治工作的稿件5篇，編印工作簡報7期，在《漢陽政務》、《文明建設情況》上刊發(fā)專稿4篇，為此項工作順利開展打下了良好的輿論基礎。

根據(jù)全區(qū)總體布置，在行動的每一個階段開始之前，區(qū)政府分管領導，區(qū)工作專班負責人都要召開工作專班成員及有關人員會議，在集中統(tǒng)一領導下，政府各職能部門及街道社區(qū)做到相互配合，各司其職，形成整體合力，一步步深入推進專項整治工作。

社區(qū)餐飲油煙居民自治工作是一項系統(tǒng)工程，其中，居民自治是形式，環(huán)境整治是手段，消除污染是目的。當全區(qū)居民聽證會全部完成后，區(qū)整治專班多次召開專題會議，對全區(qū)聽證結果進行分類排隊，對不同的情況分別采取不同的方法處理，同時作好集中力量開展現(xiàn)場整治的準備，對不具備營業(yè)條件，尤其是無證照經(jīng)營戶，由工商部門依法管理，對無污染處理設施或污染治理不達標，則由環(huán)保部門督促其限期整改，若出店占道經(jīng)營及需要調整經(jīng)營布局和場所的，先由社區(qū)居委會上門做工作，同時由城管部門要求其進行規(guī)范化整治，并留出時間督促業(yè)主自行整改。由于各職能部門密切配合，積極主動地開展工作，全區(qū)九個試點社區(qū)中自行關閉的達到22家，主動治理的達8家，進行布局調整和規(guī)范整治的達71家，取得了第一階段綜合整治的效果。其后，我們把整治行動的重點和難點放在現(xiàn)場執(zhí)法上。在區(qū)政府分管領導的親自過問和工作專班的精心組織下，政府職能部門按照各自

的職權范圍開展聯(lián)合執(zhí)法行動。在行動前，我們精心制定行動方案，明確行動路線，確定整治重點及對象，力求把困難和問題及對策考慮周全。我們分別于8月2日和9月20日組織二次大型綜合執(zhí)法行動。區(qū)政府辦會同區(qū)環(huán)保、城管、工商、衛(wèi)生防疫、公安等執(zhí)法部門，頂烈日，冒酷暑，對九個試點社區(qū)整改不力的經(jīng)營戶開展聯(lián)合執(zhí)法，重點是針對各社區(qū)居民反映強烈拒不整改的早點及夜市攤點予以堅決取締，對占道經(jīng)營、無證經(jīng)營、危害環(huán)境嚴重的對象進行現(xiàn)場檢查。共整治了34家攤點，取締了非法經(jīng)營戶20家。幾個月來，區(qū)整治專班共組織大小型執(zhí)法行動共8場（次），組織執(zhí)法人員400余人（次），出動執(zhí)法車輛40臺（次），通過聯(lián)合執(zhí)法，起到了督促和震撼作用，顯示了政府整治社區(qū)油煙污染的決心，得到了社區(qū)居民群眾的擁護和支持。

四、依法管理有情操作遏制反彈堅持長效

開展社區(qū)餐飲油煙居民自治管理是政府相信和依靠居民群眾，為群眾辦實事的體現(xiàn)，同時也是政府依法行政、強化管理的需要。在開展綜合整治的全過程中，區(qū)委、區(qū)政府領導多次強調，政府職能部門必須立足于宣傳和說服工作，在執(zhí)法中一定要依據(jù)國家各項相關法律法規(guī)和政策，堅持依法管理，取信于民。工作專班領導除了和各職能部門一道，對開展執(zhí)法管理提出相應的法律依據(jù)外，對一些拿不準的問題，及時向區(qū)法制辦進行咨詢，力求做到執(zhí)法有據(jù)，依法行政，因此在長達半年多的執(zhí)法管理活動中，未出現(xiàn)一起激化矛盾及執(zhí)法違法現(xiàn)象，也未發(fā)生一例行政執(zhí)

法糾紛。

我們在嚴格執(zhí)法的同時，也盡可能做到有情操作，給其出路。漢陽區(qū)由于處于武漢的老城區(qū)，經(jīng)濟基礎相對薄弱，轄區(qū)內下崗職工多，生活存在一定困難，從事餐飲經(jīng)營客觀上既減輕了政府就業(yè)的負擔，同時也給社區(qū)居民生活帶來了便利，除少數(shù)完全不具備經(jīng)營條件或群眾反映突出的餐飲戶需堅決取締外，對那些經(jīng)過布局調整，重新規(guī)劃或規(guī)范整治后，基本上符合經(jīng)營要求，不出店、不占道，不構成嚴重擾民的經(jīng)營戶，則通過整改達標后，允許其經(jīng)營，給其出路，按不同情況分別對待，不搞“一刀切“。對有些經(jīng)營戶擾民嚴重，不適宜再從事餐飲經(jīng)營，我們則依靠所在街道和社區(qū)。上門做工作，同時由整治工作專班中的執(zhí)法部門聯(lián)名印發(fā)。要求轉向經(jīng)營通知書，為這些業(yè)主自謀出路，尋找新的經(jīng)營業(yè)態(tài)提供一定的條件，從而樹立政府依法管理，有情操作的親民形象。

在綜合整治中，如何克服治理后的反彈問題，這是堅持長效管理的一大難點問題，我們在工作實踐中主要采取以下三種手段：一是通過街道城管執(zhí)法隊和環(huán)保監(jiān)察管理人員不定期的巡查和一段時期的集中守控，掌握確有嚴重反彈情況發(fā)生時，迅速反饋到區(qū)整治工作專班，專班根據(jù)實際情況，在必要的時候組織相關職能部門組織不間斷的執(zhí)法，重點整治突出的違法現(xiàn)象，遏制反彈趨勢；二是發(fā)揮政府職能部門日常管理職能，屬于哪個部門權限范圍的堅持上門做工作，利用手中的審批權、管理權、處罰權作

出符合法律程序和規(guī)定的處理，防止反彈回升；三是加強信息反饋和市民監(jiān)督作用，工作專班在9個試點社區(qū)中聘請了18位環(huán)保義務監(jiān)督員，由專人負責聯(lián)系，及時與社區(qū)和義務監(jiān)督員溝通，對社區(qū)內餐飲業(yè)污染情況做到心中有數(shù)，為及時有效地實行監(jiān)控管理創(chuàng)造有利條件。通過以上措施，使我區(qū)油煙整治一度出現(xiàn)反彈的苗頭得到一定的遏制，鞏固了油煙噪聲綜合整治的階段性成果。

經(jīng)過近一年來的社區(qū)餐飲油煙居民自治和綜合整治工作，由于區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，區(qū)整治工作專班的精心組織和艱苦工作，街道辦事處和9個試點社區(qū)的積極配合與共同努力，我們的整治工作初見成效，曾經(jīng)困擾社區(qū)居民多年的餐飲油煙噪聲污染問題在一定程度上得到解決，通過試點，我們也積累了一些解決社區(qū)油煙噪聲污染的經(jīng)驗，使社區(qū)餐飲油煙居民自治這一新事物在漢陽區(qū)得以健康成長。

一年來的實踐告訴我們，由于社區(qū)餐飲業(yè)所具有的范圍廣，涉及面寬，情況復雜，關系部分群眾實際利益等特點，決定了其解決的難度較大，存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、漢陽作為老城區(qū)，餐飲經(jīng)營門點星羅棋布，全區(qū)各類餐飲門點達1600余家，且80%以上都是市場經(jīng)濟初期“先放開，后規(guī)范”的導向所延續(xù)至今的老經(jīng)營門面，涉及面極為寬廣，在綜合整治中，工作量相當大，任務繁重，區(qū)環(huán)保部門作為牽頭部門，實際上承擔了責任主體的角色，在實際工作中常感人力、精力、

經(jīng)費不足，集中力量攻克試點中難點可做到一時奏效，但長期堅持，難免顧此失彼，在一定程度上，影響到其他日常管理和正常工作，因而如果今后全面鋪開將存在較大困難。

2、從目前我們對部分經(jīng)營業(yè)主要求其轉向的情況來看，從業(yè)者多系下崗職工，在資金、技術、經(jīng)營能力等相關條件上存在較大困難，因而需要政府提供相應的財力支持。同時也希望規(guī)劃管理部門在所建項目用地上考慮武漢市民飲食習慣的需要，建設相對集中的餐飲業(yè)區(qū)域，防止出現(xiàn)新的污染。

經(jīng)過近一年的艱苦工作，我們取得的成績是有限的，而擺在面前困難和問題還很多，任務還相當艱巨，我們將始終保持清醒的頭腦和頑強的工作精神，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和市整治工作專班及上級部門的支持與指導下，發(fā)揚成績，再接再勵，為爭取全面解決社區(qū)餐飲油煙噪聲污染，為人民群眾創(chuàng)造更清新、亮麗、潔凈的環(huán)境而不懈努力。

漢陽區(qū)人民政府二00四年十月二十五日

友情提示：本文中關于《漢陽區(qū)環(huán)保局餐飲油煙綜合整治》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，漢陽區(qū)環(huán)保局餐飲油煙綜合整治：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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