總裁辦來(lái)訪接待方案

總裁辦來(lái)訪接待方案

為了更好地做好總裁辦公室來(lái)賓接待工作，做到有的放矢，并保證接待效果、控制接待成本，特制定接待方案。

一、接待原則：

1、根據(jù)來(lái)賓的級(jí)別和工作性質(zhì)決定接待規(guī)格。2、來(lái)賓的級(jí)別：

□A省級(jí)部門（處級(jí)以上）主要市場(chǎng)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)、主要市場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。

□B地市部門（重要部門科級(jí)以上）工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。

□C普通級(jí)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。

二、接待規(guī)格及程序

1、A級(jí)來(lái)賓接待流程：提前一天向總裁及陪行人員說(shuō)明來(lái)訪者身份和事由，確定接待日程事項(xiàng)，發(fā)放通知要求；車輛調(diào)配，由接待人陪同接送來(lái)賓；會(huì)場(chǎng)布置，準(zhǔn)備資料；來(lái)賓到達(dá)之前，安排接待人員在公司一樓等候，陪伴來(lái)賓進(jìn)電梯直至?xí)�議室或總裁辦公室(視情況而定).總裁及對(duì)外助理，相關(guān)業(yè)務(wù)塊領(lǐng)導(dǎo)陪行（6人以內(nèi)）；由接待人介紹我方人員及對(duì)方人員.講解公司PPT；邀請(qǐng)來(lái)賓合照留影(十張).參觀公司及廠房(一般不參觀辦公室)；安排聚餐，贈(zèng)送禮品；接待人員出門相送(如外地來(lái)賓應(yīng)安排車輛送至下塌的酒店)，待來(lái)賓離開(kāi)視線后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)；次日由接待人致電回訪，新聞報(bào)道資料的匯總；整理總結(jié)報(bào)告。

2、B級(jí)來(lái)賓接待流程：提前一天向需陪行人員說(shuō)明來(lái)訪者身份和事由，確定接待日程事項(xiàng)；車輛調(diào)配，由接待人陪同接送來(lái)賓；會(huì)場(chǎng)布置，準(zhǔn)備資料；接待人員公司門口引領(lǐng)來(lái)賓至?xí)�議室或總裁辦公室(視情況而定)；總裁及對(duì)外助理，相關(guān)業(yè)務(wù)塊領(lǐng)導(dǎo)陪行（4人以內(nèi)）；由接待人介紹我方人員及對(duì)方人員.講解公司PPT；邀請(qǐng)來(lái)賓合照留影(五張)，參觀公司及新廠房(一般不參觀辦公室)；安排聚餐，贈(zèng)送禮品；接待人員出門相送(如外地來(lái)賓應(yīng)安排車輛送至下塌的酒店)，待來(lái)賓離開(kāi)視線后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)；次日由接待人致電回訪，新聞報(bào)道資料的匯總；整理總結(jié)報(bào)告。

3、C級(jí)來(lái)賓接待流程：保持會(huì)議室整潔，茶水，空調(diào)，燈光，座位，其他需用物品如電腦，投影等；接待人員公司門口引領(lǐng)來(lái)賓至?xí)�議室相關(guān)業(yè)務(wù)塊人員參與接待洽談工作；由接待人介紹我方人員及對(duì)方人員；會(huì)議主題討論；接待人員出門相送或指引電梯入口，待來(lái)賓離開(kāi)視線后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)；整理會(huì)議完成合作事項(xiàng)，以便進(jìn)行下一步工作。

備注:以上接待標(biāo)準(zhǔn)可隨時(shí)增加臨時(shí)活動(dòng)，但需提前申請(qǐng)交辦，特殊情況需向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批，以便做好相應(yīng)接待工作.

三、接待標(biāo)準(zhǔn)

A級(jí)來(lái)賓，每人每次80元確定標(biāo)準(zhǔn)。B級(jí)來(lái)賓每人每次接待標(biāo)準(zhǔn)為50元。C級(jí)來(lái)賓一律安排工作餐，每人每次接待標(biāo)準(zhǔn)20元。

四、接待要求

1、各部門要嚴(yán)格按接待程序、標(biāo)準(zhǔn)辦事，否則，后果由有關(guān)責(zé)任人自負(fù)。

2、接待工作要堅(jiān)持有利公務(wù)和勤儉節(jié)約的原則。接待中原則上不上名貴菜肴和名煙名酒，不搞與工作無(wú)關(guān)的參觀旅游活動(dòng)，不進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行公款消費(fèi)。

3、招待費(fèi)以當(dāng)年預(yù)算總額為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)支費(fèi)用統(tǒng)一在業(yè)務(wù)招待費(fèi)中列支。

4、提倡中午不飲酒，晚上不勸酒，嚴(yán)禁酗酒。

客戶來(lái)訪接待申請(qǐng)表

填報(bào)日期：年月日

申請(qǐng)主題來(lái)訪預(yù)計(jì)時(shí)間申請(qǐng)人來(lái)訪者航班號(hào)（車船次）性別日期月日：至：聯(lián)系方式到達(dá)時(shí)間年齡預(yù)離開(kāi)日期經(jīng)辦人地址返程□已訂□待定來(lái)訪人數(shù)備注備注人申請(qǐng)級(jí)別：□A省級(jí)部門（處級(jí)以上）主要市場(chǎng)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)、主要市場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等�！魾地市部門（重要部門科級(jí)以上）工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等�！魿普通級(jí)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。其它要求：書面資料:□中文簡(jiǎn)介□英文簡(jiǎn)介□產(chǎn)品目錄□紀(jì)念本□公司宣傳冊(cè)□其他布置用品:□歡迎條幅□席位卡□記號(hào)筆□白板□片簽紙□X展架□歡迎牌□盆花□其他其他設(shè)備:□遙控器□麥克風(fēng)□電腦□錄音□錄像□拍照□音響□投影□其他茶點(diǎn):茶水（份）飲料（□份）點(diǎn)心（份）果盤（份）相關(guān)事項(xiàng):□接待人名片□商務(wù)服務(wù)□翻譯□做會(huì)議紀(jì)錄□住宿□饋贈(zèng)□用餐□其它接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算：參加人員及通知方式：擬訂：審核：審批：來(lái)訪接待資料信息

姓名性年單位職務(wù)地址電話郵編別齡項(xiàng)目中的作用對(duì)公司文化管理等認(rèn)可度來(lái)訪記錄交通費(fèi)住宿費(fèi)餐飲費(fèi)其他愛(ài)好忌諱總計(jì)填單人：日期：審核：

來(lái)賓接待用餐申請(qǐng)表

日期預(yù)訂酒家預(yù)訂人員來(lái)賓人數(shù)陪同人員預(yù)計(jì)費(fèi)用備注

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接待方案

（按照公司一級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)）

一、確定來(lái)訪客人情況確定來(lái)訪客人的級(jí)別：

一級(jí)：來(lái)訪客人為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)人或企業(yè)一把手等高層領(lǐng)導(dǎo)干部

二級(jí)：來(lái)訪客人為黨政機(jī)關(guān)副職或企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部三級(jí)：來(lái)訪客人為一般性參觀人員

以電話或郵件的形式了解來(lái)訪客人的活動(dòng)議程：

來(lái)訪時(shí)間乘坐交通工具人員數(shù)量人員名單排序

是否需要安排接送、住宿來(lái)訪主要目的二、我方接待流程

將來(lái)訪客人的相關(guān)信息呈送總裁，并請(qǐng)其給予相關(guān)接待批示：

一級(jí)接待請(qǐng)總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待

二級(jí)接待請(qǐng)主管業(yè)務(wù)副總裁率領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出面接待三級(jí)接待請(qǐng)總裁辦公室獨(dú)自接待迎接來(lái)訪客人：

一級(jí)接待：（前往公司）

1、若來(lái)訪客人乘坐飛機(jī)，請(qǐng)總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)乘車前往機(jī)場(chǎng)迎接，公司其他領(lǐng)導(dǎo)在公司五期一樓大廳列隊(duì)等候。

2、若來(lái)訪客人乘坐汽車，請(qǐng)總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)乘車前往高速公路口迎接，公司其他領(lǐng)導(dǎo)在公司五期一樓大廳列隊(duì)等候。一級(jí)接待：（前往住宿酒店）

1、若來(lái)訪客人乘坐飛機(jī)，請(qǐng)總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)乘車前往機(jī)場(chǎng)迎接，公司其他領(lǐng)導(dǎo)在住宿酒店列隊(duì)等候。2、若來(lái)訪客人乘坐汽車，請(qǐng)總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)乘車前往高速公路口迎接，公司其他領(lǐng)導(dǎo)在住宿酒店列隊(duì)等候。二級(jí)接待：

根據(jù)需要，我方派車去機(jī)場(chǎng)或火車站迎接，公司主管副總裁等接待領(lǐng)導(dǎo)在公司五期一樓大廳等候。三級(jí)接待：

來(lái)訪客人直接到公司五期，總裁辦公室負(fù)責(zé)人在大廳等候，進(jìn)行展室參觀講解。

參觀公司

一級(jí)接待：1、主講人：總裁

2、陪同人員：公司其他領(lǐng)導(dǎo)3、照相人員：***

4、參觀路線：展室儲(chǔ)能電站乘坐純電動(dòng)汽車第一事業(yè)部

第二事業(yè)部力邁合資公司生產(chǎn)車間二樓大、小貴賓室休息二樓大會(huì)議室

5、備注：從展室到儲(chǔ)能電站及第一事業(yè)部乘坐電瓶車。

二級(jí)接待：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)比一級(jí)接待參觀方案而定。三級(jí)接待：原則上只參觀展室，不安排參觀車間。座談

一級(jí)接待：

1、時(shí)間：*年*月*日*點(diǎn)

2、地點(diǎn)：五期綜合樓二樓大會(huì)議室3、議程安排：

總裁做公司整體介紹（PPT）

對(duì)方做整體介紹（如有PPT，也可展示）雙方交流互贈(zèng)禮品

二級(jí)接待：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)比一級(jí)接待方案而定。三級(jí)接待：原則上不安排會(huì)議室座談。宴請(qǐng)

一級(jí)接待：1、時(shí)間：2、地點(diǎn)：

3、宴請(qǐng)會(huì)場(chǎng)布置：桌簽、鮮花

二級(jí)接待：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)比一級(jí)接待方案而定。三級(jí)接待：原則上不安排會(huì)議室座談。三、接待后勤服務(wù)一級(jí)接待

根據(jù)對(duì)方人員數(shù)量，預(yù)定車輛進(jìn)行接送。

預(yù)定住宿房間：根據(jù)人員數(shù)量，借用身份證領(lǐng)取房卡。1、對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)：套房2、隨從人員：大床房3、司機(jī)：標(biāo)準(zhǔn)間歡迎牌和指示牌準(zhǔn)備水果

相機(jī)、激光筆

國(guó)旗（國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)訪使用）、鮮花、會(huì)談桌簽、紙、筆、濕巾、茶水、礦泉水、宣傳冊(cè)、禮品

二級(jí)接待：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)比一級(jí)接待方案而定。三級(jí)接待：原則上不安排。

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