陜西信合 開(kāi)通個(gè)人短信通知服務(wù)操作手冊(cè)
陜西信合
開(kāi)通個(gè)人短信通知服務(wù)操作手冊(cè)
短信通知服務(wù)是指陜西信合通過(guò)手機(jī)短信的方式,向簽約客戶提供賬戶變動(dòng)的金融信息服務(wù)。申請(qǐng)開(kāi)通短信服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶可以通過(guò)其約定的手機(jī),接收陜西信合對(duì)其所開(kāi)通的銀行卡實(shí)時(shí)發(fā)送的ATM取款、轉(zhuǎn)賬以及POS消費(fèi)等相關(guān)交易信息。
一、主要功能
(1)賬戶余額增減變動(dòng)通知
當(dāng)客戶富秦卡(包含家樂(lè)卡、蘋(píng)果卡)賬戶余額發(fā)生變動(dòng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將發(fā)生額信息通知客戶。
(2)刷卡消費(fèi)通知
當(dāng)富秦卡(包含家樂(lè)卡、蘋(píng)果卡)持卡人由于刷卡消費(fèi),引起賬戶余額變動(dòng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將消費(fèi)金額及交易類型通知客戶。
(3)ATM取款通知
當(dāng)富秦卡(包含家樂(lè)卡、蘋(píng)果卡)持卡人通過(guò)ATM取款,引起賬戶余額變動(dòng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將ATM取款金額、是否跨行信息通知客戶。
二、開(kāi)通及撤銷方式
客戶開(kāi)通、撤銷短信通知服務(wù)均需本人持有效身份證件及銀行卡到開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。
個(gè)人有效身份證件包括:居民身份證、軍人身份證、警官證、戶口簿、護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等符合法律、行政法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的身份證件。
1、開(kāi)通個(gè)人短信通知服務(wù)操作流程
2、客戶撤銷短信通知服務(wù)操作流程
注意:客戶銀行卡辦理掛失,換卡,銷卡等業(yè)務(wù)后,短信通知服務(wù)自動(dòng)終止。
三、資費(fèi)情況
開(kāi)通個(gè)人短信通知服務(wù),2元/月,按月收費(fèi),通過(guò)客戶賬戶每月1號(hào)自動(dòng)扣劃收取。
富秦家樂(lè)卡,富秦金卡,富秦鉆石卡免收短信通知服務(wù)信息費(fèi)。
四、注意事項(xiàng)
(1)開(kāi)通個(gè)人短信通知服務(wù)的客戶賬戶,僅指在陜西信合范圍內(nèi)開(kāi)立的富秦卡(含家樂(lè)卡,蘋(píng)果卡)賬戶;個(gè)人存折賬戶,惠農(nóng)一本通賬戶暫未開(kāi)通短信通知服務(wù)。
(2)客戶簽約手機(jī)應(yīng)為陜西省移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)用戶,且應(yīng)保證提供手機(jī)號(hào)碼的真實(shí)、有效并確實(shí)為本人使用。
(3)短信通知服務(wù)是陜西農(nóng)信、電信運(yùn)營(yíng)商共同提供的服務(wù),陜西農(nóng)信將保證信息的即時(shí)發(fā)出,但由于通訊故障等原因造成信息阻塞或丟失的情況,陜西農(nóng)信將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
(4)開(kāi)通短信通知服務(wù)后,如手機(jī)號(hào)碼有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn),因?yàn)榧皶r(shí)通知至使申請(qǐng)人、陜西信合或第三方遭受損失的,申請(qǐng)人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
(5)短信通知服務(wù)僅作為陜西農(nóng)信提供的一項(xiàng)服務(wù),不作為賬戶變更的有效依據(jù)。
(6)客戶對(duì)收到的短信內(nèi)容有任何疑問(wèn),請(qǐng)立即撥打陜西信合統(tǒng)一客服電話10106262,切勿向不明電話、電郵、短信泄露您的卡號(hào)、密碼機(jī)其他個(gè)人信息?蛻粲捎谑褂貌划(dāng)造成信息泄露的,由客戶自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
擴(kuò)展閱讀:陜西信合網(wǎng)銀開(kāi)通詳細(xì)流程
一、網(wǎng)銀開(kāi)通詳細(xì)流程
1、進(jìn)入內(nèi)管系統(tǒng)后,在菜單界面下選擇“個(gè)人客戶管理>個(gè)人客戶開(kāi)戶”。輸入開(kāi)戶人身份證及姓名進(jìn)行查詢(必須與核心系統(tǒng)一致)。
2、按提示填寫(xiě)客戶基本信息。
3、下掛賬戶。同一身份證下可下掛多張卡。
4、安全認(rèn)證方式選擇“液晶式USBKEY”、廠商選擇“恒寶”。點(diǎn)提交后需“網(wǎng)銀注冊(cè)員”授權(quán)。此時(shí)確保U-key連接電腦,連接電腦時(shí)會(huì)彈出修改USBKEY密碼,請(qǐng)點(diǎn)擊“取消”讓客戶第一次使用時(shí)自行修改。同時(shí)請(qǐng)告知客戶,USBKEY密碼不存在初始密碼,第一次修改只需輸入兩次新密碼即可。
注:請(qǐng)區(qū)分
USBKEY密碼和網(wǎng)銀密碼的不同,不要混淆!
USBKEY密碼是在需要使用USBKEY驗(yàn)證操作前,以彈出窗口形式提示用戶輸入的密碼;網(wǎng)銀密碼是用戶用于登錄陜西信合網(wǎng)上銀行系統(tǒng)使用的密碼。
5、預(yù)制證書(shū)激活。進(jìn)入此頁(yè)面后廠商選擇“恒寶”,并讀取USBKEY信息,點(diǎn)擊下方“綁定”按鈕,彈出授權(quán)窗口,需本網(wǎng)點(diǎn)另一“網(wǎng)點(diǎn)柜員”授權(quán)。
6、完成以上五步已開(kāi)通陜西信合網(wǎng)上銀行。詢問(wèn)客戶后,如客戶沒(méi)有網(wǎng)上支付的實(shí)際需要,可以不開(kāi)通“卡通”業(yè)務(wù)。
二、開(kāi)通卡通(快捷支付)的內(nèi)容:
詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)銀卡通,為客戶解釋“卡通”是將客戶的銀行卡與客戶的支付寶賬戶(即淘寶賬戶)綁定,用于快速為網(wǎng)上購(gòu)物付款的一種業(yè)務(wù),具有方便快捷的特點(diǎn)。
如需開(kāi)通,請(qǐng)柜員先進(jìn)入核心系統(tǒng)菜單“5C32”綁定用戶手機(jī)。不完成此步驟可能導(dǎo)致客戶使用支付寶“快捷支付”付款時(shí)無(wú)法成功,系統(tǒng)會(huì)提示“您的手機(jī)號(hào)碼未在系統(tǒng)預(yù)留,請(qǐng)到柜臺(tái)辦理”。
三種開(kāi)通方式,具體操作如下:
(一)、在信用社開(kāi)通。(需客戶已注冊(cè)淘寶賬號(hào))1、柜員在辦理完網(wǎng)銀開(kāi)通操作后,在網(wǎng)上簽約菜單中輸入手機(jī)號(hào)碼、淘寶賬號(hào)(與支付寶綁定的手機(jī)號(hào)碼或郵箱)等關(guān)鍵信息,選擇需要綁定的銀行卡卡號(hào)。
2、完成柜面開(kāi)通后,請(qǐng)告知客戶“請(qǐng)您在使用前確保您的支付寶賬戶信息完整,最重要的是在支付寶“賬戶管理”>“賬戶信息”菜單中修改支付密碼,并按照網(wǎng)頁(yè)提示繼續(xù)完善信息。否則將有可能導(dǎo)致在您付款過(guò)程中出現(xiàn)‘您的手機(jī)號(hào)碼未在系統(tǒng)預(yù)留,請(qǐng)到柜臺(tái)辦理’的提示,導(dǎo)致無(wú)法付款!背霈F(xiàn)此提示的須在核心系統(tǒng)中做“5C32”。
3、之后還需要提示客戶“請(qǐng)您登陸支付寶賬戶后,在‘銀行卡管理’菜單中按提示完成卡通(快捷支付)的開(kāi)通”。(二)、客戶登陸陜西信合個(gè)人網(wǎng)上銀行開(kāi)通。(需客戶已注冊(cè)淘寶賬號(hào))
1、請(qǐng)?zhí)崾究蛻簦旱顷懬罢?qǐng)確認(rèn)使用的是IE瀏覽器,建議使用IE8.0版本,并保證電腦已連接網(wǎng)絡(luò)。2、客戶第一次將USBKEY連接電腦,會(huì)彈出提示修改USBKEY密碼,輸入兩次新密碼即可。如未彈出可在桌面右下角任務(wù)欄中找到陜西信合圖標(biāo),點(diǎn)擊后會(huì)彈出USBKEY管理界面,在這里也可以修改USBKEY密碼。
3、登陸陜西信合個(gè)人網(wǎng)上銀行后,請(qǐng)按照頁(yè)面提示安裝“陜西信合網(wǎng)銀助手”,安裝完成后重啟電腦。
4、確認(rèn)所有插件安裝成功后,進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)登陸界面。此時(shí)要確!懊艽a輸入框”插件安裝完成,可以輸入密碼就代表安裝完成,不能輸入密碼就要按照右邊的提示下載密碼插件,并重啟電腦。
5、進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀后,選擇上方“網(wǎng)上支付”菜單,在下屬菜單“網(wǎng)上簽約”中填寫(xiě)簽約信息,選擇簽約賬號(hào)。完成時(shí)會(huì)彈出提示輸入密碼,請(qǐng)輸入“USBKEY密碼”。
6、完成后完善支付寶信息(同第一種方法的第二步)。7、登陸支付寶賬戶后,在‘銀行卡管理’菜單中按提示完成卡通(快捷支付)的開(kāi)通(同第一種方法的第三步)。(三)、在支付寶賬戶中開(kāi)通。
1、登陸支付寶賬戶,進(jìn)入“賬戶管理”>“賬戶通”菜單如下圖:
點(diǎn)擊紅色方框中“開(kāi)通快捷支付”按鈕。2、進(jìn)入快捷支付開(kāi)通頁(yè)面,如下圖:
選擇“陜西信合”,接著在下方“銀行卡類型”中選擇“儲(chǔ)蓄卡”。然后點(diǎn)擊“下一步”。3、如下圖:
填寫(xiě)完信息后,點(diǎn)擊“同意協(xié)議并開(kāi)通”按鈕,即可完成開(kāi)通。
此步驟可能出現(xiàn)“您的手機(jī)號(hào)碼未在系統(tǒng)預(yù)留,請(qǐng)到柜臺(tái)辦理”提示,這是未在核心系統(tǒng)中辦理“5C32”導(dǎo)致。
以上內(nèi)容請(qǐng)各網(wǎng)銀辦理人員了解熟記。
文中如發(fā)現(xiàn)與實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中存在不相符的地方或遇到表述不清的地方請(qǐng)致電**聯(lián)社電子銀行部。聯(lián)系QQ:494622550
注:通俗來(lái)講卡通和快捷支付是同一種業(yè)務(wù)的不同稱呼,在銀行系統(tǒng)中用銀行卡關(guān)聯(lián)支付寶賬戶的叫做卡通;登錄到支付寶賬戶中用支付寶賬戶關(guān)聯(lián)銀行卡的叫做快捷支付。
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