金融商務中心物業(yè)管理工作計劃思路
金融商務中心物業(yè)管理工作計劃思路
作者:佚名來源:不詳發(fā)布時間:201*-2-2713:20:45發(fā)布人:星空無月減小字體增大字體
依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計劃:
根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于公司的銷售服務。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準備工作:
(1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與公司簽訂《前期物業(yè)服務協(xié)議》;對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實不符導致糾紛;
(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;
(3)參與項目組的工程例會,適時提出物業(yè)管理的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對大廈的給排水、電力供應、電梯、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;
(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調(diào)試;
(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;
(6)配合拓展部進行物業(yè)管理咨詢,同時與拓展部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務內(nèi)容、契約的互動溝通;
(7)業(yè)主入伙前,先行參與大廈的驗收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;
(8)收集裝修、裝飾材料供應商,以及相關(guān)設備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應;
(9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;
(10)建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;
(11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓計劃的制定與實施;
(12)擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務需求調(diào)查
積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在拓展部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),本著“對業(yè)主負責,對總公司負責”的宗旨,對大廈進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表(略)
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金融商務中心物業(yè)管理工作計劃思路
依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理工作運作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計劃:
根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項目施工進度表、中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于公司的銷售服務。1、從物業(yè)管理工作的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準備工作:
(1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與公司簽訂《前期物業(yè)服務協(xié)議》;對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實不符導致糾紛;中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業(yè)管理工作角度提供專業(yè)建議;
(3)參與項目組的工程例會,適時提出物業(yè)管理工作的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對大廈的給排水、電力供應、電梯、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;
(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
調(diào)試;
(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;
(6)配合拓展部進行物業(yè)管理thldl咨詢,同時與拓展部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務內(nèi)容、契約的互動溝通;
(7)業(yè)主入伙前,先行參與大廈的驗收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
(8)收集裝修、裝飾材料供應商,以及相關(guān)設備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應;
(9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;(10)建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
(11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓計劃的制定與實施;
(12)擬定物業(yè)管理工作服務各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理工作問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務需求調(diào)查中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在拓展部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理工作服務更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),本著“對中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
業(yè)主負責,對總公司負責”的宗旨,對大廈進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表(略)
依公司的管理要求和物管理工作作需要,物公司工作分介入期管理、入住期管理(收好的房屋交主;二次修管理、迎接主入等)和常管理三部分。按照重有序、科效的原,就介入期管理定如下工作:中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
根公司工程部、拓展部提供的目施工度表、售度表、入住安排,制定相的前期介入工作,力求、高效,有利於公司的售服。1、物管理工作的角度出,提前掌握物的情,做好以下各前期工作:
(1)根公司相售承容,制定《主公》、《前期物服》、《主手》,公司《前期物服》;集公司售承文物管角中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
予,避免入夥後口不符致;
(2)林置及景方案、林化,物管理工作角度提供建;
(3)目的工程例,提出物管理工作的建;智能化系提出建;大的排水、力供、梯、消防、安全防范、水景、系、管送煤系、公共配套施、管理用房的施工,物管角度提出合理化建;中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
(4)收集工程,建立案,的安;
(5)施及各管的蔽工程行跟建管理;
(6)配合拓展部行物管理thldl咨,同拓展部人行物管理相法律、法、服容、契的互通;
(7)主入夥前,先行大的收程,中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
及提交面整改告;
(8)收集修、材料供商,以及相的信息(系人、系方式等),以足日後修中的材料供;
(9)公司工程部商建立保制,力求在修管理流程等方面建立有效的措施以保修的高效率,使主在售後量保方面的求能得到及的解;(10)建立社的系,展如通、通中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
水、、、申等工作;
(11)公司商定管理公所以及安防人的宿舍、食堂等生活所的配置,定修方案;人配置、培的制定施;
(12)定物管理工作服各流程及主相的各料,印刷成(主入夥放主)。(13)未需要完善的物管理工作建立案。中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
2、展主服需求查
公司展的主活,集中收集解主反的信息,在拓展部助下,在入住前展主需求查,以求解主的公司、人年、文化次、趣好及各服需求,通分析,定管理服及各服收,使今後的物管理工作服更加近主。
3、按范施接管收中國企業(yè)黨建網(wǎng)WWW.QIYEDANGJIAN.COM
充分利用前期介入取得的各料和,本著“主,公司”的宗旨,大行格、致、全面的接管收。
4、介入期管理工作表(略)
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