煙草系統(tǒng)知音三萬(wàn)行
“知音三萬(wàn)行”走訪日記
今天是201*年2月2日,農(nóng)歷正月十一。
早上一覺醒來(lái),隔著被窩,我依然感受到了濃濃的寒意。去年的冷冬已經(jīng)持續(xù)了好一段時(shí)間,不過我卻沒有絲毫的磨蹭,爽快的告別了溫暖的被窩,簡(jiǎn)單的洗漱整理后,我便興沖沖的出了門,因?yàn)榻裉焓俏业谝淮螀⒓印爸?三萬(wàn)行”走訪活動(dòng)的日子。
說到“知音-三萬(wàn)行”活動(dòng),這是市局為了深入踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,推進(jìn)各項(xiàng)工作“上水平、爭(zhēng)一流”的一項(xiàng)重要舉措,對(duì)于宣傳咱們湖北煙草“知行合一”的企業(yè)文化,更好地服務(wù)零售客戶,維護(hù)零售客戶的利益有著非常深遠(yuǎn)的意義。一想到這里,我就覺得肩上的擔(dān)子沉甸甸的。
帶著省市領(lǐng)導(dǎo)的重托,帶著對(duì)等下要拜訪的經(jīng)營(yíng)戶的好奇,甚至還帶著一點(diǎn)點(diǎn)的緊張,我來(lái)到了這家位于咸安區(qū)溫泉濱河?xùn)|路白茶菜場(chǎng)對(duì)面的“大眾超市”。一進(jìn)店,我就向店主拜了個(gè)早年,介紹了自己的身份,并說明了拜訪來(lái)意。當(dāng)時(shí)店里有幾位顧客在,這位叫曾凡繼的店主也是個(gè)實(shí)在人,他熱情的對(duì)我說:小鄭,外面挺冷的,坐里面烤下火,等我把手里的事兒忙完咱們?cè)诹暮貌缓谩。十?lái)分鐘后,等老曾忙完,我便將《致零售客戶的公開信》、《辦理卷煙專賣零售許可證基本知識(shí)》、《卷煙真?zhèn)舞b別基本知識(shí)》等宣傳海報(bào)送到他的手上,并詢問他在經(jīng)營(yíng)卷煙上有什么困難和建議。說到這里,老曾的話匣子一下子就打開了,他說雖然他
家是五星客戶,可是一到卷煙銷售旺季,蓋紅版黃鶴樓、精品紅金龍依然緊缺,高檔的卷煙也是經(jīng)常賣斷貨,希望在卷煙訂貨分配問題上能多考慮一下五星客戶;他還建議能有一種便于攜帶鑒別卷煙真假的儀器。
我把曾老板反應(yīng)的問題認(rèn)真的記錄在筆記本上,同時(shí)也積極對(duì)他做好解釋:“現(xiàn)在工業(yè)對(duì)高檔卷煙的產(chǎn)量控制比較嚴(yán),也是按比例分配給我們區(qū)域售賣,而且我們現(xiàn)在也在盡量解決這個(gè)共性問題,去年比前年情況要好,今年比去年情況要好,爭(zhēng)取情況一年比一年好,這個(gè)還請(qǐng)您多理解,多支持我們的工作!
和老曾邊拉家常、邊談工作,一轉(zhuǎn)眼就過了一個(gè)多小時(shí),我的走訪也接近了尾聲。臨走時(shí),雖然我再三推辭,老曾依然執(zhí)拗的把我送到門外,一席話讓我感觸頗深。他感動(dòng)的說:“雖然以前和煙草部門打交道的機(jī)會(huì)很多,但像今天這樣面對(duì)面走訪還是頭一次,今天你不再是煙草的職工,我也不再是賣煙的老板,咱倆就像朋友、親人一樣,這樣的感覺,真的挺好”。
揮手告別了老曾,我踏上了回單位的路。雖然離立春還有兩三天,街上的冷風(fēng)也依然刺骨,但揣著老曾剛剛那一席話,我仿佛已經(jīng)感受到了春天里的氣息,心里頓時(shí)變得暖洋洋的。
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春天里
參加市煙草“知音-三萬(wàn)行”活動(dòng)的些許感悟
今天是201*年2月2日,農(nóng)歷正月十一。
早上一覺醒來(lái),隔著被窩,我依然感受到了濃濃的寒意。去年的冷冬已經(jīng)持續(xù)了好一段時(shí)間,不過我卻沒有絲毫的磨蹭,爽快的告別了溫暖的被窩,簡(jiǎn)單的洗漱整理后,我便興沖沖的出了門,因?yàn)榻裉焓俏业谝淮螀⒓印爸?三萬(wàn)行”走訪活動(dòng)的日子。
說到“知音-三萬(wàn)行”活動(dòng),這是市局為了深入踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,推進(jìn)各項(xiàng)工作“上水平、爭(zhēng)一流”的一項(xiàng)重要舉措,對(duì)于宣傳咱們湖北煙草“知行合一”的企業(yè)文化,更好地服務(wù)零售客戶,維護(hù)零售客戶的利益有著非常深遠(yuǎn)的意義。一想到這里,我就覺得肩上的擔(dān)子沉甸甸的。
帶著省市領(lǐng)導(dǎo)的重托,帶著對(duì)等下要拜訪的經(jīng)營(yíng)戶的好奇,甚至還帶著一點(diǎn)點(diǎn)的緊張,我來(lái)到了這家位于咸安區(qū)溫泉濱河?xùn)|路白茶菜場(chǎng)對(duì)面的“大眾超市”。一進(jìn)店,我就向店主拜了個(gè)早年,介紹了自己的身份,并說明了拜訪來(lái)意。當(dāng)時(shí)店里有幾位顧客在,這位叫曾凡繼的店主也是個(gè)實(shí)在人,他熱情的對(duì)我說:小鄭,外面挺冷的,坐里面烤下火,等我把手里的事兒忙完咱們?cè)诹暮貌缓谩。十?lái)分鐘后,等老曾忙完,我便將《致零售客戶的公開信》、《辦理卷煙專賣零售許可證基本知識(shí)》、《卷煙真?zhèn)舞b別基本知識(shí)》等宣傳海報(bào)送到他的手上,并詢問他在經(jīng)營(yíng)卷煙上有什么困難和建議。說到這里,老曾的話匣子一下子就打開了,他說雖然他家是五星客戶,可是一到卷煙銷售旺季,蓋紅版黃鶴樓、精品紅金龍依然緊缺,高檔的卷煙也是經(jīng)常賣斷貨,希望在卷煙訂貨分配問題上能多考慮一下五星客戶;他還建議能有一種便于攜帶鑒別卷煙真假的儀器。
我把曾老板反應(yīng)的問題認(rèn)真的記錄在筆記本上,同時(shí)也積極對(duì)他做好解釋:“現(xiàn)在工業(yè)對(duì)高檔卷煙的產(chǎn)量控制比較嚴(yán),也是按比例分配給我們區(qū)域售賣,而且我們現(xiàn)在也在盡量解決這個(gè)共性問題,去年比前年情況要好,今年比去年情況要好,爭(zhēng)取情況一年比一年好,這個(gè)還請(qǐng)您多理解,多支持我們的工作。”
和老曾邊拉家常、邊談工作,一轉(zhuǎn)眼就過了一個(gè)多小時(shí),我的走訪也接近了尾聲。臨走時(shí),雖然我再三推辭,老曾依然執(zhí)拗的把我送到門外,一席話讓我感觸頗深。他感動(dòng)的說:“雖然以前和煙草部門打交道的機(jī)會(huì)很多,但像今天這樣面對(duì)面走訪還是頭一次,今天你不再是煙草的職工,我也不再是賣煙的老板,咱倆就像朋友、親人一樣,這樣的感覺,真的挺好”。
揮手告別了老曾,我踏上了回單位的路。雖然離立春還有兩三天,街上的冷風(fēng)也依然刺骨,但揣著老曾剛剛那一席話,我仿佛已經(jīng)感受到了春天里的氣息,心里頓時(shí)變得暖洋洋的。
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