寒假文印店社會實(shí)踐

201*--201*年寒假文印店社會實(shí)踐

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時間：201*年1月18至201*年1月31

回家?guī)滋旌螅�我在離家不遠(yuǎn)的街上一家打印的小店找到了一份工作。過年期間，這家小店的生意非常的好。我在小店里忙碌著，天氣雖然寒冷，可是我工作的很開心。

每天，我八點(diǎn)半到文印店，一些前一天賣完的和存貨不多的商品我要從柜子中拿出新的來，擺好。還將打印紙放好，順便做下店里的衛(wèi)生。在這家小店的工作期間，我思考了下，小店的現(xiàn)景和未來。

彩色打印是此店的一個弱點(diǎn)，店主用的是ＨＰ的打印機(jī)，效果及耗材都不盡人意，往往一些顧客都無法接受這個價錢及效果。所以一向以來，彩色打印沒有發(fā)展。但是經(jīng)過一些的店內(nèi)樣板招貼后彩色名片打印才稍稍有些起色，慢慢的才開始做起了名片的生意。

小店的經(jīng)營的項(xiàng)目簡單化，其它多元化業(yè)務(wù)沒有推廣，一些名片、證卡類的東西得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。店內(nèi)的主打業(yè)務(wù)都還是以打字和復(fù)印為主，而且打印以輸盤的量為多，傳真的價格也不盡人如意。雙面復(fù)印的量不怎么大的話，也按一毛五的收了。

即使有些名片，但檔次都比較低，基本上不叫名片，而是卡片類的卡，要求都是10來塊或者不到25塊一盒的檔次。為了達(dá)到進(jìn)一步的宣傳，我們在做了一些證卡的樣板及把名片的實(shí)物樣板進(jìn)行了有機(jī)的整理，使得讓客戶能一目了然看到名片的檔次。另做了一塊大的寫真名片樣板貼在店內(nèi)墻上。

各方面的機(jī)械都上一個臺階。特別是電腦及復(fù)印機(jī)都作了大局面的修整，各先進(jìn)功能都有所改善及能運(yùn)行到實(shí)際的工作當(dāng)中來。新添置了一臺配置高的電腦以備供忙時客戶自行下載。當(dāng)然配件方面也相應(yīng)更換。一體機(jī)的運(yùn)用。在此以來，速印的部分量也在增加，速印機(jī)也不再是擺設(shè)了，而投入了運(yùn)行之中。

店內(nèi)電力設(shè)施及線路承在著很大的安全隱患，通過一晚上的努力，對所有線路進(jìn)行了改造，使得線路在運(yùn)行方面給各設(shè)備都得到保障。

由于人手少，小店各方面材料及耗材都得不到及時的購買，導(dǎo)致店內(nèi)的貨物會出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。因此常關(guān)著門去街上購買，而某些耗材又不是因質(zhì)量及價格是我們所承受的。

由于耗材的使用及紙的使用量有所增加，所以以采購上我們也下了很的大功夫，根據(jù)市場的需要及用量，采購紙品得在網(wǎng)上購買。而網(wǎng)上購買則因運(yùn)費(fèi)問題及質(zhì)量問題得留意一些，所以以資金上也花較多的錢。

另外在一些新型的耗材類，也得適當(dāng)?shù)拈_發(fā)運(yùn)用，以適合市場的要求，接合于競爭對手。有必要的情況下到貴陽去實(shí)地進(jìn)行一次耗材磋商。生意好一天差一天的，好的時間兩三百，差的時候也只能夠開支。只有一點(diǎn)感覺，把繁瑣的印刷活拋棄了。而迎來的就是些比較簡單的活�；�本用不上什么技術(shù)性的活，整天在很輕松度過。

偶爾也有些難做的東西，但難做的東西，價格上遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不比做印刷活的難，且價格上都非常的高，除了收高價之外，或者就是自己印刷。這樣心里還是比較平衡的。但有時也不能排除些自己不留意報價報錯的情況。

按平均下來說，每天的毛營業(yè)利潤可以達(dá)到100元，按這個標(biāo)準(zhǔn)來算，本讓實(shí)際并未掙到什么錢。一月就是3000元的毛利，且這里的復(fù)印量較大，且價格比較低，只有50%的利潤，再加上其它的高利潤的活來結(jié)合為一體，也就是60%的利潤即等于1800元的利潤。開支為：房租400元/月，工商初定為120元/月，稅務(wù)100元/月，電費(fèi)得每月300元，文化局50元/月，電話費(fèi)100元/月總算下來為1070元/月，每天開支就應(yīng)該為36元/天，還不除開生活上的小吃及其它的一些小用。1800-1000＝800.即每月的辛苦還不除開機(jī)械的磨損就只有800元的利潤，剛好夠開支和生活。

開始來做，總是感覺某時活多的時候一個人忙不下來，打個下手的人都沒有，使得操作起來非常的難于處理，于是招聘人馬，而所招的兩個人馬都不盡人意，都自己走了。且什么都不會做的新手還要開高工資。這樣拿來也沒有什么用途。曾出過高薪請高手，但都對這一行的繁瑣而不愿意來。開到800元包食宿的工資。按生意篇的算法，是不可能連我們自己投資都不能掙到錢的。最后打算還是先不請人為好。

文印工作是一塊肥沃的市場，是一塊靠我們?nèi)テ床┑氖袌觥Ｒ彩且粋�競爭非常激烈的市場，我們深知價格戰(zhàn)是一個血的戰(zhàn)場，我們堅(jiān)信：要用技術(shù)去開拓，用服務(wù)去爭取，用一顆誠懇的心去面對。

經(jīng)過一個月的經(jīng)營試驗(yàn)，我們覺得還有很多的不足之處，技術(shù)方面也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別在于打字及文書這一塊更需要加強(qiáng)，當(dāng)然更不能把設(shè)計的這一塊拋掉，要不定期的推出一些有震撼力的作品，讓客戶的心目中你是好樣的，這樣，他會為你做免費(fèi)廣告的。

自從在這家小店工作以來，雖然工作的挺快樂的，但也還存在一些不足之處．如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高．這些不足都需要在今后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)．今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，希望自己的能力可以進(jìn)一步提高。

擴(kuò)展閱讀：文印店暑期實(shí)踐報告

文印店服務(wù)的社會人群調(diào)研報告

關(guān)于文印店的暑期實(shí)習(xí)實(shí)踐報告

信息學(xué)院11計科一班201*3201*6武燾

文印店服務(wù)的社會人群調(diào)研報告

信息學(xué)院11計科一班武燾201*3201*6

大學(xué)生的實(shí)踐是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活的第一步，通過將自己的理論知識與實(shí)踐融合，完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步，可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生將所學(xué)基本理論、基本知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，增強(qiáng)適應(yīng)市場需要的能力，在運(yùn)用中學(xué)習(xí)，在運(yùn)用中深化，以達(dá)到職業(yè)具備的思想素質(zhì)能力。

從中學(xué)到大學(xué)，學(xué)校附近總有不少文印店，我們在學(xué)習(xí)中也時常有文印的需求，那么，文印店的服務(wù)對象真的主要是學(xué)生么？為了解這一問題，我加入一家文印店進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研。

201*年7月18日我進(jìn)入一家名為科青快印的文印店實(shí)習(xí)工作，我實(shí)習(xí)的崗位是文印員，因?yàn)閯傞_始經(jīng)驗(yàn)不足，所以第一周只是做一些簡單的復(fù)印打印和文檔的整理工作，隨著對工作的漸漸深入和熟知，漸漸的我已可以獨(dú)立完成客戶的文檔編輯，傳真掃描等其他需求，收獲了頗多的工作經(jīng)驗(yàn)和文印技術(shù)。經(jīng)過一個月的經(jīng)營試驗(yàn)，我也有了許多心得，把這些心得放大到未來的工作和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)中，首先要善于溝通，有不懂的地方要及時向別人請教，不恥問人。在工作學(xué)習(xí)的時候虛心請教同事同學(xué)或是老師前輩不僅能學(xué)到使用的東西，還能增進(jìn)同事同學(xué)之間的友誼，融洽的工作學(xué)習(xí)關(guān)系和氛圍能事半功倍，還能擁有一個愉快的心情。還要積極上進(jìn)，對待自己不了解的一定要想辦法弄清楚，因?yàn)楝F(xiàn)在用不到的知識和技術(shù)說不定以后就會用到。其次要有耐心和熱情。對顧客的耐心是一種對他們的尊重，也是具有親和力的表現(xiàn)。文印店并不止一家，讓顧客在接受服務(wù)的時候能有舒心的感受才能建立起門店的口碑，增強(qiáng)競爭力。熱情能夠感染你周圍的人，給人一種有好上進(jìn)的印象，也容易讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你，看到你的努力。當(dāng)然也要勤快機(jī)靈，懂得給自己找事情，一些細(xì)節(jié)的關(guān)注，一些細(xì)微的工作會給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感覺。對于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內(nèi)分外。在社會中一定要克服自己膽怯的心態(tài)，開始放假的時候即將要去打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。

在工作的同時我也會對每天的客戶需求進(jìn)行統(tǒng)計，經(jīng)過一個月的工作期，我對統(tǒng)計的結(jié)果進(jìn)行了匯總，在一個月中中學(xué)生的比例占29%，周圍居民占5%，大學(xué)生占4%，應(yīng)聘者占36%，已就職的工作人員占17%，其他占9%。在一個月中主要已復(fù)印為主的比例占41%，打印占32%，名片占7%，條幅占4%，塑封占6%，裝訂占6%，其他占4%。這些統(tǒng)計并不能完全說明問題，因?yàn)檫�處于時間和地點(diǎn)的考慮，七八月份學(xué)校放假，所以學(xué)生會有所減少，周圍也有其他幾家文印店，還有競爭因素的考慮，而且附近沒有學(xué)校，多是居民樓和一些單位企業(yè)。所以這樣的結(jié)果只能代表一個片面，不過總體看來，一個文印店的收入其實(shí)還是蠻高的，這和我最初的想法不同，起初我以為復(fù)印打印一次只有幾毛錢，可沒想到各項(xiàng)加起來一個月總盈利還是蠻高的。

這次暑期社會實(shí)踐讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實(shí)踐活動，磨練自己的同時也讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就先體會社會更多方面。為以后真正走入社會鋪墊的基礎(chǔ)，在鍛煉自己膽量的同時也豐富了自己的閱歷。

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