會籍顧問的職位說明書

會籍顧問職位說明書

職位名稱：會籍顧問所屬部門：會籍部（銷售部）基本信息職位編號：崗位等級責(zé)任上級：會籍經(jīng)理（會籍主管）責(zé)任下屬：工作關(guān)系健身俱樂部總經(jīng)理內(nèi)部工作關(guān)系外部工作關(guān)系會籍經(jīng)理（主管）1.健身俱樂直接面對會員部客服部（包括：個人，工作概要工作職責(zé)2.健身俱樂企事業(yè)單位，社會籍顧問會團體等）部教練部完成每月會員卡的銷售任務(wù)，并為會員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。1.外部市場拓展。包括派單和直接拜訪顧客。拓展過程中有良好的形象和禮儀，能向顧客傳播健康理念，能推廣和維護公司品牌形象。2.邀約顧客和內(nèi)場銷售。能主動收集、整理顧客資料并聯(lián)系約訪，接待來訪顧客時能禮貌熟練地介紹俱樂部情況。3.跟進顧客。邀約成功后能做到繼續(xù)跟進，向顧客傳輸健身意識、公司品牌、優(yōu)勢等信息，為會員和潛在會員提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。4.簽單。5.顧客維護。定時致電或拜訪會員，表達問候的同時能從專業(yè)角度幫助顧客解決一些健身問題。6.認真填寫每一項工作記錄和有關(guān)銷售報表，遵守本公司銷售流程。7.遵守健身俱樂部、本部門有關(guān)規(guī)章制度，服從管理，努力完成每月和每年的業(yè)績目標(biāo)。對所有員工、顧客都要有面帶微笑，主動打招呼并保持辦公室干凈整潔，愛護公司的電腦設(shè)備以及其它設(shè)備。其他工作上級布置的其他臨時性工作所受監(jiān)督會籍經(jīng)理（主管）1)部門電腦、電話的使用權(quán)工作權(quán)限2)外銷活動物品的保管權(quán)部門銷售資源分配的告知權(quán)任職資格必備條件期望條件完成九年義務(wù)教育大學(xué)學(xué)歷五官端正，裸露部分無外表甜美/俊朗，氣質(zhì)佳明顯疤痕工作經(jīng)驗熱愛銷售工作一年以上含一年相關(guān)經(jīng)驗技能與能力能與人溝通，順利表達熟練運用溝通技巧和銷售技巧觀點/能接受和理解信息個性與品質(zhì)開朗堅強/誠信，有責(zé)對企業(yè)忠誠度高任感薪酬待遇會籍顧問工資=基本工資+任務(wù)獎+工作表現(xiàn)獎+個人銷售提成內(nèi)容教育水平外表要求

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職位名稱：會籍顧問所屬部門：會籍部（銷售部）基本信息職位編號：崗位等級責(zé)任上級：會籍經(jīng)理（會籍主管）責(zé)任下屬：健身俱樂部總經(jīng)理工作關(guān)系會籍經(jīng)理（主管）外部工作關(guān)系直接面對會員（包括：個人，內(nèi)部工作企事業(yè)單位，社會團體等）工作概要工作職責(zé)完成每月會員卡的銷售任務(wù)，并為會員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。1.外部市場拓展。包括派單和直接拜訪顧客。拓展過程中有良好的形象和禮儀，能向顧傳播健康理念，能推廣和維護公司品牌形象。2.邀約顧客和內(nèi)場銷售。能主動收集、整理顧客資料并聯(lián)系約訪，接待來訪顧客時能禮熟練地介紹俱樂部情況。3.跟進顧客。邀約成功后能做到繼續(xù)跟進，向顧客傳輸健身意識、公司品牌、優(yōu)勢等信息為會員和潛在會員提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。4.簽單。5.顧客維護。定時致電或拜訪會員，表達問候的同時能從專業(yè)角度幫助顧客解決一些健問題。6.認真填寫每一項工作記錄和有關(guān)銷售報表，遵守本公司銷售流程。7.遵守健身俱樂部、本部門有關(guān)規(guī)章制度，服從管理，努力完成每月和每年的業(yè)績目標(biāo)對所有員工、顧客都要有面帶微笑，主動打招呼并保持辦公室干凈整潔，愛護公司的電設(shè)備以及其它設(shè)備。上級布置的其他臨時性工作會籍經(jīng)理（主管）1)部門電腦、電話的使用權(quán)2)外銷活動物品的保管權(quán)部門銷售資源分配的告知權(quán)內(nèi)容教育水平外表要求工作經(jīng)驗技能與能力必備條件完成九年義務(wù)教育五官端正，裸露部分無明顯疤痕熱愛銷售工作能與人溝通，順利表達期望條件大學(xué)學(xué)歷外表甜美/俊朗，氣質(zhì)佳一年以上含一年相關(guān)經(jīng)驗熟練運用溝通技巧和銷售技巧其他工作所受監(jiān)督工作權(quán)限任職資格觀點/能接受和理解信息個性與品質(zhì)開朗堅強/誠信，有責(zé)對企業(yè)忠誠度高任感薪酬待遇會籍顧問工資=底薪+餐補+個人銷售提成+獎金會籍顧問職位說明書

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