群眾事務(wù)黨員干部代理匯報(bào)

市委組織部調(diào)研專題匯報(bào)

雙甸鎮(zhèn)錢設(shè)（201*年9月27日）

為加強(qiáng)基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮村級(jí)組織服務(wù)群眾職能，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，根據(jù)市、縣委統(tǒng)一部署，雙甸鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)13個(gè)村和3個(gè)社區(qū)全面建立村級(jí)便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，大力推行群眾事務(wù)黨員干部全程代理服務(wù)制，努力實(shí)現(xiàn)“農(nóng)民辦事不出村、居民辦事不出區(qū)、職工辦事不出廠”。

一、代理規(guī)范化：鎮(zhèn)黨委以文件形式明確規(guī)定，村（居）的黨員干部以分工工作責(zé)任區(qū)分為代理責(zé)任區(qū)域，確保全鎮(zhèn)每戶群眾都有代理人。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)98名干部（其中副科級(jí)以上干部19人）與村（居）掛鉤聯(lián)系的方式建立代理區(qū)域。強(qiáng)化代理聯(lián)系卡的發(fā)放，參與代理服務(wù)的鎮(zhèn)村黨員干部向責(zé)任區(qū)內(nèi)的群眾發(fā)放代理聯(lián)系卡20821份，聯(lián)系上公布了聯(lián)系人的姓名、職務(wù)、電話、聯(lián)系區(qū)域等內(nèi)容，并做到24小時(shí)保持通訊暢通，確保全天候服務(wù)到位。所有村（居）以及相關(guān)單位黨組織都在區(qū)域范圍內(nèi)的醒目位置設(shè)立公示牌，公示參與代理工作的黨員干部的姓名職務(wù)、代理區(qū)域、職責(zé)內(nèi)容、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等信息，并在政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)欄上公示了相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員較多的企業(yè)，鎮(zhèn)勞保、計(jì)生、司法等部門組建聯(lián)合代理服務(wù)小組，定期上門代理服務(wù)，為企業(yè)如工排憂民，贏得了企業(yè)業(yè)主和職工的高度評(píng)價(jià)。

我鎮(zhèn)的代理服務(wù)程序，主要分為“受理承辦回復(fù)”三個(gè)環(huán)節(jié)�；鶎尤罕娪行枰�代理的事項(xiàng)，可及時(shí)聯(lián)系責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨員干部；有急需或急辦的事項(xiàng)，不受時(shí)間限制，隨時(shí)撥打聯(lián)系卡上的電話。行動(dòng)不便或有其他特殊困難的群眾有代理需求，責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨員干部就上門受理，并幫助整理相關(guān)材料。黨員干部對(duì)群眾提出的代理事項(xiàng)，能直接代理的需在當(dāng)天辦理完畢；其他需要上級(jí)部門辦理的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送，并在兩個(gè)工作日向群眾反饋代理情況；鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門、事業(yè)單位對(duì)于基層反映上來(lái)的、本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須在3個(gè)工作日內(nèi)給予辦理或答復(fù)；需要群眾本人到場(chǎng)的事務(wù)，黨員干部要及時(shí)指引群眾到相應(yīng)機(jī)構(gòu)，幫助辦理相關(guān)事項(xiàng)。群眾事務(wù)辦結(jié)后，具體承辦的黨員干部要及時(shí)將代理的結(jié)果向群眾回復(fù)，并主動(dòng)征求群眾的意見(jiàn)；對(duì)群眾有疑惑的，要做好解釋說(shuō)明工作。鎮(zhèn)交巡警中隊(duì)主動(dòng)上門為宇迪公司等企業(yè)員工進(jìn)行進(jìn)行駕駛證、行駛證年檢年審和機(jī)動(dòng)車掛牌服務(wù)，并進(jìn)行交通安全宣傳，使交通安全事故大幅度下降。二、服務(wù)正常化。我鎮(zhèn)確定鎮(zhèn)、村（居）、村（居）民小組“三級(jí)”代理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)依托便民服務(wù)中心、政法中心、世代服務(wù)中心等建立代理服務(wù)中心，設(shè)立服務(wù)窗口8個(gè)，負(fù)責(zé)受理范圍內(nèi)事項(xiàng)的終結(jié)辦理和接轉(zhuǎn)需上級(jí)部門辦理的事項(xiàng)。各村（居）以公共服務(wù)中心為載體，全鎮(zhèn)設(shè)村級(jí)立代理服務(wù)中心16個(gè)，每天都安排專人值班，定點(diǎn)受理群眾提出的訴求和事務(wù)，直接辦理村（居）職能范圍內(nèi)的各類事務(wù)，接轉(zhuǎn)需鎮(zhèn)以上部門辦理的事項(xiàng)。我鎮(zhèn)共建村（居）民小組和企業(yè)建立代理服務(wù)點(diǎn)579個(gè)，直接辦理群眾生產(chǎn)生活中遇到的一般性事務(wù)，及時(shí)向村（居）代理服務(wù)站轉(zhuǎn)送需上級(jí)部門辦理的事項(xiàng)。以全覆蓋的代理網(wǎng)絡(luò)，將代理服務(wù)工作常態(tài)化。兩個(gè)月來(lái)，全鎮(zhèn)三級(jí)代理服務(wù)場(chǎng)所共收受群眾代理事務(wù)及訴求438件，已辦結(jié)292件，其中協(xié)助解決群眾疑難事務(wù)和矛盾糾紛16件，為群眾提供信息咨詢、技術(shù)扶持和各類援助等服務(wù)146人次。我鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站根據(jù)自身工作特點(diǎn)，結(jié)合代理服務(wù)工作，開(kāi)展了“金秋送計(jì)生下基層”活動(dòng)，巡回到全鎮(zhèn)十六個(gè)村（居）及宇迪、萬(wàn)譽(yù)等企業(yè)為廣大育齡人群提供多項(xiàng)計(jì)生服務(wù)，受到了上級(jí)和群眾的一致好評(píng)。

在實(shí)施代理過(guò)程中，我鎮(zhèn)還大力推進(jìn)進(jìn)村入戶活動(dòng)。鎮(zhèn)黨委要求，村（居）黨員干部每?jī)芍軐?duì)責(zé)任區(qū)的群眾普遍走訪1次，村（居）黨組織書(shū)記每半年要到所有的組召開(kāi)一次黨員、群眾座談會(huì)；鎮(zhèn)掛鉤到村的鎮(zhèn)干每月到相應(yīng)的責(zé)任區(qū)走訪1次，為群眾辦一件實(shí)事；鎮(zhèn)黨政班子成員每周到各自責(zé)任區(qū)不少于半天，全年下基層調(diào)研不少于2個(gè)月，集中收集村情民意，征求代理過(guò)程中的意見(jiàn)建議，幫助辦理各類事務(wù)。鎮(zhèn)黨委每年召開(kāi)代理推進(jìn)會(huì)兩次以上，以身邊的典型作為示范，進(jìn)一步改進(jìn)全鎮(zhèn)上下的工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。我們?cè)诮o全體代理責(zé)任人配備了代理登記手冊(cè)的基礎(chǔ)上，還配備了代理登記表和走訪登記表，通過(guò)填寫(xiě)代理登記手冊(cè)、代理登記表和走訪登記表，既強(qiáng)化了臺(tái)帳管理和代理工作監(jiān)督，又方便了群眾對(duì)代理工作滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，將代理工作引向常態(tài)化。

三、考核制度化。我鎮(zhèn)建立登記備案、首問(wèn)負(fù)責(zé)、崗位責(zé)任、服務(wù)跟蹤等制度，規(guī)范制度實(shí)施。要求所有代理工作的黨員干部做好代理記錄，建立健全各類臺(tái)帳。鎮(zhèn)紀(jì)委、組織、宣傳等部門著力強(qiáng)化了指導(dǎo)檢查。9月份，我鎮(zhèn)組織對(duì)代理工作督查，重點(diǎn)對(duì)代理卡發(fā)放、代理站的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)、代理臺(tái)帳資料的整理歸檔進(jìn)行了逐村（居）的檢查，檢查的方式有電話抽查、進(jìn)村（居）檢查、和隨機(jī)與群眾交談。檢查后在先進(jìn)村召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，總結(jié)推廣成功做法、批評(píng)落后限期整改，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)代理工作。在日常督查的基礎(chǔ)上要求各支部每季度開(kāi)展好內(nèi)互評(píng)，每半年開(kāi)展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，每年組織一次群眾測(cè)評(píng)，評(píng)估實(shí)施效果，研究改進(jìn)措施。我鎮(zhèn)將實(shí)行情況通報(bào)制度，要求各黨組織定期向區(qū)域內(nèi)的群眾代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員通報(bào)代理活動(dòng)的開(kāi)展情況，自覺(jué)接受監(jiān)督，以推動(dòng)代理工作深入開(kāi)展。

全鎮(zhèn)各黨組織都開(kāi)通并公布了代理工作監(jiān)督電話，以方便基層群眾隨時(shí)反映代理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保這項(xiàng)工作的規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)黨委將代理工作列入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、黨建考核及機(jī)關(guān)作風(fēng)考核考評(píng)體系，并作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和民主評(píng)議黨員的重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)組織不力、工作開(kāi)展不到位的黨組織和黨員個(gè)人實(shí)行“一票否決”制，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

我們將以今天調(diào)研會(huì)為契機(jī)，將“不作秀、不刮風(fēng)、不搞形式主義”的“三不要求”落到實(shí)處，通過(guò)代理工作了解群眾意愿、傾聽(tīng)群眾呼聲、解決群眾難題，確保各項(xiàng)工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，一抓到底的干勁，切實(shí)把代理工作做細(xì)做實(shí)，做出成效！

擴(kuò)展閱讀：白甸鎮(zhèn)群眾事務(wù)黨員干部代理制工作總結(jié)

傾情代理惠澤萬(wàn)家

白甸鎮(zhèn)群眾事務(wù)黨員干部代理工作總結(jié)中共白甸鎮(zhèn)委員會(huì)

為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“新征程、新業(yè)績(jī)、新形象”的主題，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織”為總體要求，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中切實(shí)履行承諾，達(dá)到“支部創(chuàng)先進(jìn)，黨員爭(zhēng)優(yōu)秀，群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能和干部作風(fēng)，推動(dòng)服務(wù)效能型建設(shè)，為村居民提供更快更好、更便捷的服務(wù)，今年7月，鎮(zhèn)黨委、政府決定在全鎮(zhèn)推出黨員干部代理群眾事務(wù)新舉措。

一、統(tǒng)一思想周密部署、考核跟進(jìn)全面鋪開(kāi)

1、統(tǒng)一黨員干部代理群眾事務(wù)的指導(dǎo)思想。鎮(zhèn)黨委召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)，統(tǒng)一全體黨員干部的思想。就是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，切實(shí)履行組織和個(gè)人承諾，堅(jiān)持以民為本和為民服務(wù)的宗旨，鎮(zhèn)黨委確立了將深化群眾事務(wù)黨員干部代理制度作為開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有效載體。黨員干部樹(shù)立了把黨員干部代理制度作為開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的有力抓手的理念，自覺(jué)成為群眾事務(wù)的代言人、代理人、代辦人。

2、營(yíng)造群眾事務(wù)黨員干部代理的氛圍

鎮(zhèn)通過(guò)各級(jí)宣傳媒體，進(jìn)行宣傳造勢(shì)。先后在海安電視臺(tái)、海安時(shí)報(bào)、海安廣播電臺(tái)、組織部網(wǎng)站、鎮(zhèn)政府網(wǎng)站、鎮(zhèn)廣電站、網(wǎng)上村村通、廣播等載體進(jìn)行系列宣傳，全方位、多側(cè)面報(bào)道我鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的惠民代理工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、活動(dòng)剪影，使黨員代理群眾事務(wù)工作的原則、內(nèi)容、方法、步驟，要做到家喻戶曉，人人皆知。

2、建立代理群眾事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。各村設(shè)立“黨員干部代理群眾事務(wù)受理點(diǎn)”，支部書(shū)記為第一責(zé)任人，鎮(zhèn)分工到村的黨政負(fù)責(zé)人為指導(dǎo)員，鎮(zhèn)村干部為代辦人，依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作職能確定代理事務(wù)范圍，并以一定形式向群眾公開(kāi)，農(nóng)民群眾需要干部代理的事務(wù)由村兩委都應(yīng)安排專人及時(shí)為村民到鎮(zhèn)辦理。

3、創(chuàng)新代理群眾的事務(wù)的保障機(jī)制。各村在村行政中心公示黨組織和個(gè)人承諾，黨員干部代理群眾事務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，各村民小組在顯著位置公示分工該小組的便民聯(lián)系卡和承諾內(nèi)容，電話號(hào)碼，通過(guò)赴村下訪，政府將1萬(wàn)多張便民聯(lián)系卡發(fā)放到全鎮(zhèn)1萬(wàn)戶家中，構(gòu)筑起便民、惠民的連心橋。

鎮(zhèn)黨委召開(kāi)群眾事務(wù)黨員干部代理的動(dòng)員大會(huì)，政工書(shū)記對(duì)黨員干部代理群眾事務(wù)的工作職責(zé)、范圍、流程、督查等進(jìn)行專題輔導(dǎo)。

黨委要求所有黨員干部代理群眾事務(wù)中，對(duì)每一件群眾申請(qǐng)或委托辦理的事項(xiàng)，隨時(shí)受理，快捷承辦，限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)反饋。為了使代理工作順利推進(jìn)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)門事辦成，收規(guī)定費(fèi)辦完，按承諾期辦結(jié)”；實(shí)行服務(wù)事項(xiàng)、責(zé)任單位、申報(bào)材料、辦事程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)制和代理人八公開(kāi)；對(duì)所代理的事項(xiàng)，無(wú)論大事小事，隨時(shí)受理，承諾代理期限，按期辦結(jié)。201*年，我們將代理群眾事務(wù)工作進(jìn)行細(xì)化，出臺(tái)了黨員干部代理群眾事務(wù)工作意見(jiàn)，意見(jiàn)規(guī)定，每月兩次赴村下訪，記好民情日記，梳理代理對(duì)象，明確辦事程序。所有鎮(zhèn)村干部必須24小時(shí)保持通訊暢通，所有問(wèn)題48小時(shí)給予答復(fù)。

凡屬全鎮(zhèn)各站（所）職責(zé)范圍以內(nèi)的行政許可事項(xiàng)，政策、法律、技術(shù)、市場(chǎng)信息等咨詢事項(xiàng)，新農(nóng)村建設(shè)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等有關(guān)事項(xiàng)均可納入“黨員干部代理群眾事務(wù)”的受理范圍。行政許可事項(xiàng)主要指：宅基地審批、農(nóng)村建房審批、戶口管理、農(nóng)村新型合作醫(yī)療證變更補(bǔ)證、新農(nóng)保繳費(fèi)、農(nóng)村高齡補(bǔ)貼，“一卡通”《流動(dòng)人口婚育證明》、《獨(dú)生子女父母光榮證》辦理，村民生活救濟(jì)、臨時(shí)救濟(jì)、農(nóng)村和城鎮(zhèn)大病醫(yī)療救助、農(nóng)村五保辦理、農(nóng)村居民住房受災(zāi)救濟(jì)、村（居）民殘疾證辦理等。

4、公開(kāi)代理群眾事務(wù)的流程。

（1）接受委托。農(nóng)民群眾可向鎮(zhèn)村干部直接提出代理事項(xiàng)提出辦事申請(qǐng)，填寫(xiě)代理申請(qǐng)單，并提供相關(guān)材料。凡群眾委托代理的有關(guān)事項(xiàng)，要進(jìn)行梳理分類，對(duì)于申請(qǐng)材料齊全的即辦事項(xiàng)，要做到即收即辦。對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全的，一次性向申請(qǐng)人出具應(yīng)補(bǔ)交材料清單，待申請(qǐng)人補(bǔ)齊后再辦理。對(duì)材料齊全的非即辦事項(xiàng)，受理后及時(shí)轉(zhuǎn)交辦理人員，按承諾的時(shí)限辦結(jié)并反饋。對(duì)于因政策、法律法規(guī)不能辦理或不便代理的事項(xiàng)，應(yīng)書(shū)面或口頭向委托群眾說(shuō)明理由或告知原因。

（2）全程代理。村干部對(duì)代理事項(xiàng)要進(jìn)行登記、填寫(xiě)代理單。對(duì)接受的代理事項(xiàng)應(yīng)負(fù)責(zé)全部辦理過(guò)程的跟蹤和監(jiān)督，直至按時(shí)辦結(jié)。（3）及時(shí)回復(fù)。代理事項(xiàng)辦結(jié)后，村干部應(yīng)將辦理情況及時(shí)反饋給委托人。辦理過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須做好手續(xù)交接，以明確責(zé)任，便于監(jiān)督。

5、黨員干部代理群眾事務(wù)的督查

鎮(zhèn)成立由黨委書(shū)記丁國(guó)祥任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)劉建華、黨委副書(shū)記王寶剛為核心，站（所）負(fù)責(zé)人為成員的村民事務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)實(shí)施村民事務(wù)全程代理工作。選調(diào)得力人員組建村民事務(wù)全程代理工作隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本單位村民事務(wù)全程代理工作的研究策劃和組織實(shí)施，保證“村民事務(wù)全程代理”工作的順利開(kāi)展。鎮(zhèn)各部門要做好支持、配合工作，切實(shí)履行職責(zé)，及時(shí)辦理代辦事項(xiàng)，創(chuàng)造條件做好服務(wù)工作。加強(qiáng)村，工作運(yùn)行情況的進(jìn)行督促檢查，協(xié)調(diào)解決運(yùn)行中存在的問(wèn)題，認(rèn)真受理群眾反映黨員干部代理群眾事務(wù)工作中的問(wèn)題，督促存在問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改。鎮(zhèn)黨委、政府將把此項(xiàng)工作列為全年綜合目標(biāo)考核，與村干部的績(jī)效工資掛鉤，確保鎮(zhèn)村干部黨員干部代理群眾事務(wù)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二、惠民代理方便群眾、樹(shù)立口碑構(gòu)建和諧

黨員干部代理群眾事務(wù)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，一是有大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，群眾信得過(guò)；二是黨員干部熟悉辦事流程，少走冤枉路；三是黨員干部熟悉政策法規(guī)，凡是能辦的事情可以讓群眾知曉；四是黨員干部有很好的人脈，因而辦事比較順利。通過(guò)群眾事務(wù)黨員干部代理，解決了群眾辦不了，辦不好，辦不到的事情，尤其為困難群眾，殘疾人員，高齡文盲提供了方便。鎮(zhèn)財(cái)政所工作人員積極實(shí)施群眾事務(wù)代理工作，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深推進(jìn)，贏得了基層干部群眾的贊譽(yù)。該所工作人員在高質(zhì)量地做好財(cái)政業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的號(hào)召，深入群眾中間，為他們提供各種服務(wù)。該所五名工作人員每人100戶農(nóng)民，與他們交朋友，結(jié)對(duì)子，為他們排憂解難，當(dāng)好群眾事務(wù)代理員，凡是群眾要找政府部門辦理的事項(xiàng)，只要其要求合理合法，相關(guān)手續(xù)齊全，且不需辦事群眾本人親自到場(chǎng)的，該所財(cái)政干部熱情周到地代辦到位，節(jié)省了群眾大量時(shí)間和精力。該所財(cái)政干部的代辦事項(xiàng)不僅包括購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼、一折通信息變更等與財(cái)政工作有關(guān)的事項(xiàng)，還包括社保保障，定購(gòu)糧種等其他生產(chǎn)生活事項(xiàng)。今年共代理群眾事務(wù)100多件，每一件都落實(shí)到位，在政府與群眾之間架起了一座連心橋。

官垛村黨支部考慮到享受高齡補(bǔ)貼的群眾去鎮(zhèn)上辦事不方便，就請(qǐng)本村企業(yè)主贊助了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)，解決群眾辦理高齡補(bǔ)貼的后顧之憂。鎮(zhèn)民政辦關(guān)注弱勢(shì)群體，對(duì)傷殘定級(jí)關(guān)乎殘疾人的事情進(jìn)行全程代理，鎮(zhèn)國(guó)土所王元龍分工在周垛三組，該組周永旺因?yàn)槎�殘等�?jí)有爭(zhēng)議，王元龍主動(dòng)與有關(guān)部門對(duì)接，進(jìn)行重新認(rèn)證并落實(shí)的了待遇。傅舍三組陳相領(lǐng)妻子臥病在床29年，鎮(zhèn)民政辦助理宋金才和分工負(fù)責(zé)人通過(guò)與上級(jí)部門溝通，特事特辦，上門辦理定殘，使其生活有了保障。

鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)辦為患者作想，一切為了群眾，凡是符合報(bào)銷手續(xù)在年底一律辦結(jié)手續(xù)，白甸村七組周益太家屬生病，已經(jīng)結(jié)報(bào)全部醫(yī)藥費(fèi)，農(nóng)醫(yī)辦工作人員王生澤同志通過(guò)調(diào)查，該戶屬于低保戶，按照政策規(guī)定可以追加報(bào)銷，并多次上門服務(wù)，又續(xù)報(bào)了醫(yī)藥費(fèi)5000元，解決了該家庭的燃眉之急。

朱于村10組朱加忠，201*年9月由海安勞務(wù)公司選送到青島勞務(wù)輸出公司派遣到利比亞做木工，201*年9月，施工時(shí)發(fā)生工傷，右腳粉碎性骨折，在利比亞治療三個(gè)月，因條件受限，建筑八局青島分公司，不再負(fù)責(zé)治療事宜。201*年3月8日，通過(guò)赴村下訪，鎮(zhèn)社保站馮余財(cái)、鎮(zhèn)法律事務(wù)所孫正芝代理服務(wù)朱加忠賠付問(wèn)題，先后去海安8次，與派遣公司溝通，與勞動(dòng)局，外經(jīng)委聯(lián)系，與青島公司進(jìn)行電話溝通最終達(dá)成協(xié)議，賠償4.5萬(wàn)元，緩解了家庭困難。自7月份群眾事務(wù)黨員干部代理以來(lái)，我鎮(zhèn)舉辦專題培訓(xùn)班24期，參加代理的黨員人數(shù)602人，開(kāi)展集中和個(gè)別走訪3萬(wàn)多人次，走訪農(nóng)戶1201*多戶，協(xié)助辦理各類申請(qǐng)事項(xiàng)3200多件，按時(shí)辦結(jié)率96%，群眾滿意率90%。

我鎮(zhèn)的群眾事務(wù)黨員干部代理受到各級(jí)媒體的廣泛關(guān)注，在市

委組織部長(zhǎng)郭臘軍的培植下，在縣委組織部爭(zhēng)創(chuàng)辦的指導(dǎo)下，工作取得一定成效，郭臘軍部長(zhǎng)，縣委章書(shū)記來(lái)白甸進(jìn)行專題調(diào)研，各鎮(zhèn)黨委書(shū)記在我鎮(zhèn)召開(kāi)專題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，西場(chǎng)鎮(zhèn)來(lái)我鎮(zhèn)專題調(diào)研。

人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、中國(guó)廣播網(wǎng)、進(jìn)行專題介紹，江蘇衛(wèi)視、南通電視臺(tái)、海安電視臺(tái)播放了專題節(jié)目，我鎮(zhèn)為各級(jí)媒體提供1萬(wàn)多字的黨員干部代理群眾事務(wù)的寫(xiě)作素材，20多幅反映惠民代理的鏡頭，拍攝了專題片《傾情代理惠萬(wàn)家》，制作了專題展板，開(kāi)辟了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專題網(wǎng)頁(yè)頻道，形成了一定的宣傳效應(yīng)。

三、百尺竿頭更進(jìn)一步，惠民代理再上臺(tái)階

我鎮(zhèn)的赴村下訪、惠民代理已經(jīng)成為黨務(wù)政務(wù)工作的新亮點(diǎn)，在媒體界有一定影響力，受到上級(jí)的好評(píng)，得到群眾認(rèn)可。

下一步，我們將從以下幾方面入手;

1、召開(kāi)一次赴村下訪，惠民代理專題研討會(huì)。2、舉行一次惠民代理事跡報(bào)告會(huì)。3、評(píng)選一批惠民代理先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人4、制定新一輪惠民代理工作計(jì)劃。5、組織一次惠民代理的明查暗訪。6、編寫(xiě)一本惠民代理經(jīng)驗(yàn)匯編。7、召開(kāi)村民代表專題座談惠民代理。8、調(diào)整鎮(zhèn)惠民代理領(lǐng)導(dǎo)班子和考核細(xì)則。

我們的惠民代理工作已經(jīng)開(kāi)了個(gè)好頭，今后，我們將繼續(xù)深化，再出經(jīng)驗(yàn)，再出成果，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作推向新的高潮。

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