bpw-nnq_o會(huì)議---如何才能開
!_世界上有兩種人,一種人,虛度年華;另一種人,過(guò)著有意義的生
活。在第一種人的眼里,生活就是一場(chǎng)睡眠,如果在他看來(lái),是睡在既溫暖又柔和的床鋪上,那他便十分心滿意足了;在第二種人眼里,可以說(shuō),生活就是建立功績(jī)……人就在完--別林斯基
成這個(gè)功績(jī)中享到自己的幸福。人都說(shuō):共產(chǎn)黨的會(huì)多,國(guó)民黨的稅多。暫且先不管國(guó)民黨稅多與少,多到什么程度的問(wèn)題。依我看,會(huì)多并不是什么缺點(diǎn)。共產(chǎn)黨正是依靠種種會(huì)議、層層會(huì)議、時(shí)時(shí)會(huì)議,把黨的政策、精神傳達(dá)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人心中,傳達(dá)到社會(huì)大眾當(dāng)中,并通過(guò)會(huì)議,學(xué)習(xí)、貫徹各種政策和指示,讓中國(guó)共產(chǎn)黨保持了幾十年不老的青春活力,也讓新中國(guó)一步步走向繁榮和強(qiáng)盛
中國(guó)企業(yè)并不是會(huì)少,而是很多的領(lǐng)導(dǎo)者根本不懂會(huì)議的妙用,不會(huì)開會(huì),會(huì)是開了不少,但卻沒有發(fā)揮到一點(diǎn)作用,或者說(shuō)是收效甚微。
那么就有人說(shuō)了,不就是一個(gè)會(huì)議,有什么不會(huì)開的,還能有什么妙用?也有人會(huì)說(shuō),我天天開會(huì),甚至當(dāng)了幾十年領(lǐng)導(dǎo),開了幾十年的會(huì)了,還有什么不會(huì)開的?
在這里,我首先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:在管理者手中,會(huì)議是什么?對(duì)員工來(lái)講,會(huì)議又是什么?恐怕能真正理解、全面悟透會(huì)議對(duì)管理者妙用、對(duì)員工重要性的領(lǐng)導(dǎo)者并不多。我不是狂妄武斷,在筆者接觸的種種風(fēng)格管理者當(dāng)中,不管是年輕一代創(chuàng)業(yè)者,還是資深一代管理者,不管是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,還是大型企業(yè)中高層管理人員,都對(duì)會(huì)議的了解、運(yùn)用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權(quán)力的強(qiáng)壓實(shí)施管理,要么是仁性的放任自由管理,結(jié)果是企業(yè)管理情況都不樂觀,中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,陷入經(jīng)營(yíng)困境,我可以肯定的說(shuō),99%的企業(yè)都是在管理上出了問(wèn)題。
作為一個(gè)管理者,如果不懂管理真諦,不會(huì)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者手中的工具,不會(huì)恩威并施,不能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性,不能充分領(lǐng)導(dǎo)好員工,那么對(duì)企業(yè)而言也是一種資源浪費(fèi),必然會(huì)導(dǎo)致管理失誤,經(jīng)營(yíng)困難。
在這里,我們就專門來(lái)討論一下會(huì)議在管理者手中如何起到不可思議作用,以營(yíng)銷管理為主。我這里說(shuō)會(huì)議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌,事實(shí)上,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者用好了會(huì)議,開好了會(huì)議,你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變,你自己也會(huì)變得很輕松。管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為:在所有的管理工作中,99%都是程序性的工作,而這些工作,除了在總體上給予指導(dǎo)之外,它們并不需要管理人員特別的關(guān)注,只有那些1%的例外情況是需要經(jīng)理們給予特別關(guān)注的。事實(shí)上,一個(gè)好的管理人員只需處理好那1%的例外事務(wù)。至于那些程序性事務(wù),則放手讓其在固有的軌道上運(yùn)行,使更多的人能夠自主地處理一些事情。
那么,我想:那1%需要特別關(guān)注的事務(wù)中,會(huì)議應(yīng)該就是管理者需要特別注意的事務(wù)。
一、會(huì)議在管理者手中是什么?
1、會(huì)議是管理者手中的一把劍
在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中,會(huì)議應(yīng)該就象一把寶劍,樹榜樣、批落后、嚴(yán)管理、下任務(wù)、繪愿景、表決心等都可以經(jīng)過(guò)會(huì)議來(lái)傳達(dá)。通過(guò)會(huì)議,不僅可以解決很多內(nèi)部問(wèn)題,還可以解決外部困難;不僅可以激發(fā)士氣穩(wěn)定民心,還可以提升業(yè)績(jī)改變現(xiàn)狀。
仔細(xì)回顧中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)業(yè)史,每一次危機(jī)關(guān)頭,莫不是會(huì)議在起著決定性作用。從遵義會(huì)議開始,肯定毛澤東同志的軍事戰(zhàn)略主張,確立毛澤東在黨和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位,這是黨生死攸關(guān)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn),中國(guó)革命從此打開了新局面。到新中國(guó)建設(shè)時(shí)期的十一屆三中全會(huì),拉開社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)序幕,迎來(lái)新中國(guó)改革開放三十年輝煌成果。每一次歷史關(guān)頭,莫不是會(huì)議在其中起著決定性的作用和意義。
2、會(huì)議是管理者手中的一把刀
在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中,會(huì)議也是強(qiáng)化管理的一把大刀。當(dāng)不良之風(fēng)盛行時(shí),會(huì)議就是砍向毒瘤的大刀;當(dāng)制度得不到執(zhí)行時(shí),會(huì)議也是確保執(zhí)行的屠龍寶刀;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)時(shí),會(huì)議也是明確地位的“闖王刀”。
1927年八七會(huì)議,確立“槍桿子里面出政權(quán)”思想,總結(jié)了大革命失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決糾正和結(jié)束了陳獨(dú)秀的右傾投降主義錯(cuò)誤,撤銷了他的總書記職務(wù)。以及1929年古田會(huì)議,1937年洛川會(huì)議,每一個(gè)會(huì)議,都莫不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人砍向錯(cuò)誤思想,引領(lǐng)革命紅軍走向成功解放新中國(guó)的重要性會(huì)議。
3、會(huì)議是管理者手中的營(yíng)銷利器
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,一定懂得如何利用會(huì)議向管理要效益,如何利用會(huì)議向員工要成績(jī),如何利用會(huì)議改善現(xiàn)狀,糾正錯(cuò)誤思想,提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)人才,以不斷的走向成功和輝煌。領(lǐng)導(dǎo)者只有開好了各種會(huì)議,才能穩(wěn)坐中軍帳,決勝于千里之外,才能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)才能,也才能體現(xiàn)“無(wú)為而治”的管理境界。
企業(yè)中的兩種普遍情況都是極不正常的,也是存在很大管理問(wèn)題的現(xiàn)狀:一是老總很忙很忙,低下的員工卻無(wú)所事事,所有的成績(jī)都是老總一個(gè)人努力出來(lái)的,反而顯得員工無(wú)能,其實(shí)這種情況下,最無(wú)能的并不是員工,而是企業(yè)老總;二是企業(yè)老總很閑很閑,底下的員工更閑,為什么閑,因?yàn)槠髽I(yè)根本就沒有效益,沒有業(yè)務(wù),這個(gè)時(shí)候,老總是無(wú)能的,不稱職的。
4、會(huì)議也是管理者手中的喊話器
管理也是一種造勢(shì),會(huì)議在優(yōu)秀管理者手中猶如一個(gè)喊話器,一種興奮劑,在士氣低落的時(shí)候提高士氣,在驕氣上揚(yáng)的時(shí)候回歸冷靜,而領(lǐng)導(dǎo)者則坐觀大勢(shì),隨勢(shì)而為,統(tǒng)帥三軍,征戰(zhàn)商場(chǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),也必須是一個(gè)演講高手,將軍可以三軍前演講,講師可以在講臺(tái)上演講,一個(gè)普通的領(lǐng)導(dǎo)者要在哪演講呢?答案就是:會(huì)議。會(huì)議就是領(lǐng)導(dǎo)者的演講臺(tái),一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定要是一個(gè)優(yōu)秀的演講者,并在其演講臺(tái)上做好管理工作的演講。
二、管理者都要開哪些會(huì)議?
1、會(huì)議的種類:會(huì)議可以分為正式會(huì)議的和非正式會(huì)議。正式會(huì)議包括例會(huì)和專題會(huì)議、緊急會(huì)議,例會(huì)如晨會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議、季度會(huì)議、半年總結(jié)大會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)等;專題會(huì)議如針對(duì)工作中的問(wèn)題、重大事件、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)等都可召開專題會(huì)議;緊急會(huì)議就是針對(duì)一些突發(fā)事件、緊急問(wèn)題召開的緊急主題會(huì)議。專題會(huì)議可以是緊急會(huì)議,緊急會(huì)議一定是專題會(huì)議。
非正式會(huì)議是正式會(huì)議的一個(gè)補(bǔ)充,可以是會(huì)前,也可以是會(huì)后,會(huì)前是對(duì)會(huì)議的一個(gè)安排布置,會(huì)后是對(duì)會(huì)議決議的一個(gè)補(bǔ)充和促進(jìn),正式會(huì)議是面向參會(huì)的全部人員,非正式會(huì)議只面向參會(huì)的部份人員或骨干。
2、會(huì)議場(chǎng)合的選擇:一般情況下,會(huì)議地點(diǎn)的選擇以正規(guī)為主,如經(jīng)理辦公室、會(huì)議室等,非正式會(huì)議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進(jìn)行。但這種溝通方一定是灌輸式的,集體式的。
三、管理者如何開好會(huì)議?
1、會(huì)議的根本目的:開會(huì)不是走形式,也不是完成任務(wù),會(huì)議的根本目的是要解決問(wèn)題。如每天的晨會(huì)是要明確當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo),周會(huì)是要總結(jié)一周工作成績(jī)和問(wèn)題,表?yè)P(yáng)大會(huì)就是樹立榜樣、塑造典型、激勵(lì)大家。
2、會(huì)議主題的確定:每一次會(huì)議都必須要有一個(gè)明確的會(huì)議主題,解決某一個(gè)問(wèn)題,組織學(xué)習(xí)某項(xiàng)知識(shí)或內(nèi)容,探討某個(gè)議題或決策,或者根據(jù)目前出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地采取一些措施,通過(guò)會(huì)議的形式來(lái)解決問(wèn)題等等,這些都是會(huì)議的主題。尤其是針對(duì)業(yè)務(wù)開展上的困境,有很多主管往往找不到原因,其實(shí)業(yè)務(wù)開展的不利,除了客觀原因之外,主觀原因大多數(shù)情況還在于業(yè)務(wù)人員自身能力的不強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題,同樣可以開展一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)會(huì)議,如:產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、談判切入點(diǎn)、如何報(bào)價(jià)、如何談價(jià)、如何促成等,每一點(diǎn)都可以作為一個(gè)主題,并形成一個(gè)系列,通過(guò)會(huì)議的形式來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,以提高銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,達(dá)到改善銷售業(yè)績(jī)的效果。
3、會(huì)議氣氛的控制:會(huì)議氣氛的控制也相當(dāng)重要,在一個(gè)良好、熱烈的氛圍中召開的會(huì)議,會(huì)充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)大家的主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心,反之,如果會(huì)議死氣沉沉,成了一言堂,這個(gè)會(huì)議也是起不到應(yīng)有效果的。
4、會(huì)議決議的形成:開會(huì)的目的是要解決問(wèn)題,那么會(huì)議就要會(huì)而要議,議而要決,但在現(xiàn)實(shí)中,往往都是會(huì)而不議,議而未決。筆者參加過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)開的會(huì)議,都是會(huì)是開了,但卻未形成什么決議,開會(huì)到最后,與會(huì)者還是不知道最后的結(jié)論是什么,分工是什么,該怎么辦,結(jié)果是會(huì)開完了,沒辦法,還是要再跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室去問(wèn)。這樣的會(huì)議是一點(diǎn)成效也沒有的,開了等于沒開,開的多了,會(huì)議的作用價(jià)值就會(huì)越來(lái)越小,再開會(huì)員工就會(huì)從心里上不重視,反對(duì)開會(huì),所以,既然要開會(huì),就一定要形成明確的決議,要么就別開。
5、會(huì)議信息的傳達(dá):如前所述,會(huì)議在某種時(shí)候,實(shí)際充當(dāng)?shù)氖且环N溝通工具,信息
傳達(dá)載體,同樣的信息,會(huì)上宣布和會(huì)下傳達(dá),其效果和意義是完全不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)處處留心,留意公司的每一個(gè)有價(jià)值的信息,好的或壞的,激勵(lì)的或告誡的,都可以,并在會(huì)上向大家傳達(dá)和宣布,保證每次會(huì)議都要有新鮮的東西給大家,這樣就會(huì)大大提高會(huì)議的效果。
6、培養(yǎng)員工的列席:對(duì)一些優(yōu)秀員工,你要讓他明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視,你不需要清清楚楚的告訴他,很簡(jiǎn)單,你請(qǐng)他列席一次重要會(huì)議,并請(qǐng)他主動(dòng)發(fā)言一次,那么比你親口告訴他,公司是多么重視效果要好的多。這個(gè)時(shí)候,會(huì)議在領(lǐng)導(dǎo)者手中又是另一種工具,一種激勵(lì)員工士氣的工具。
7、尖銳問(wèn)題的處理:有時(shí)候,有的員工會(huì)借會(huì)議提出一些尖銳的問(wèn)題,或者是本不屬于此次會(huì)議的問(wèn)題,故意出難題以為難領(lǐng)導(dǎo),為了避免難堪,你可以明確告訴他,這個(gè)問(wèn)題不屬于本次會(huì)議議題,下來(lái)再解決。有些問(wèn)題可以公開討論,那么就大家表態(tài),有些問(wèn)題不能公開討論,那么一定不能公開。
四、一個(gè)成功會(huì)議的基本流程
1、會(huì)前準(zhǔn)備:不打準(zhǔn)備無(wú)準(zhǔn)備之仗,會(huì)議亦如此。無(wú)論是大的、小的,正式的、非正式的會(huì)議都一樣,在開會(huì)前,主持會(huì)議人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,并提前安排通知與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題和準(zhǔn)備事宜。現(xiàn)實(shí)中我們看到的往往都是開會(huì)前才通知,除例會(huì)之外,基本上會(huì)議只有召集人知道會(huì)議的主題和內(nèi)容,與會(huì)者一無(wú)所知,什么準(zhǔn)備都沒有,全憑臨場(chǎng)發(fā)揮。這樣的會(huì)議,其質(zhì)量與充分準(zhǔn)備過(guò)的會(huì)議是相差甚遠(yuǎn)的,執(zhí)行力、管理效果的流失,也許正是從這些細(xì)節(jié)中一點(diǎn)點(diǎn)漏掉的。
2、會(huì)議控制:一個(gè)成功的會(huì)議,會(huì)議的控制是非常重要的。主持人要讓所有人都發(fā)揮自己的主觀意見,積極表態(tài),并在氣氛陷入僵局或冷場(chǎng)的時(shí)候適時(shí)調(diào)節(jié),甚至可以講個(gè)笑話活躍下氣氛,或者唱個(gè)歌激發(fā)一下士氣,這些小插曲都是完全可的,以避免把會(huì)議搞成沒有一點(diǎn)生機(jī),框框套套式的“老三曲”。同時(shí),要控制好會(huì)議時(shí)間,會(huì)議進(jìn)程等,這些,都要求會(huì)議主持人始終保持冷靜、清醒的頭腦,討論既要放得開,但也不能偏離主題太遠(yuǎn),既不能翻陳年舊帳,但也不能因有所顧慮而不敢言語(yǔ)。
3、會(huì)后跟進(jìn):會(huì)議開完了,形成決議,并不意味著會(huì)議就結(jié)束了。會(huì)議形成的決議最終要執(zhí)行下去,落實(shí)到位,會(huì)議的效果才能真正顯現(xiàn)出來(lái)。所以管理對(duì)會(huì)議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績(jī),以及存在問(wèn)題也要及時(shí)進(jìn)行了解,并根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整,會(huì)后的跟進(jìn)才是保證會(huì)議效果的根本和重中之重。
擴(kuò)展閱讀:Qdpha_n如何開會(huì)議
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~吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學(xué)也;吾嘗而望矣,不如登高之博見也。
--《荀子勸學(xué)》
管理者如何開會(huì)
人都說(shuō):共產(chǎn)黨的會(huì)多,國(guó)民黨的稅多。暫且先不管國(guó)民黨稅多與少,多到
什么程度的問(wèn)題。依我看,會(huì)多并不是什么缺點(diǎn)。共產(chǎn)黨正是依靠種種會(huì)議、層層會(huì)議、時(shí)時(shí)會(huì)議,把黨的政策、精神傳達(dá)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人心中,傳達(dá)到社會(huì)大眾當(dāng)中,并通過(guò)會(huì)議,學(xué)習(xí)、貫徹各種政策和指示,讓中國(guó)共產(chǎn)黨保持了幾十年不老的青春活力,也讓新中國(guó)一步步走向繁榮和強(qiáng)盛。
中國(guó)企業(yè)并不是會(huì)少,而是很多的領(lǐng)導(dǎo)者根本不懂會(huì)議的妙用,不會(huì)開會(huì),會(huì)是開了不少,但卻沒有發(fā)揮到一點(diǎn)作用,或者說(shuō)是收效甚微。
那么就有人說(shuō)了,不就是一個(gè)會(huì)議,有什么不會(huì)開的,還能有什么妙用?也有人會(huì)說(shuō),我天天開會(huì),甚至當(dāng)了幾十年領(lǐng)導(dǎo),開了幾十年的會(huì)了,還有什么不會(huì)開的?
在這里,我首先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:在管理者手中,會(huì)議是什么?對(duì)員工來(lái)講,會(huì)議又是什么?恐怕能真正理解、全面悟透會(huì)議對(duì)管理者妙用、對(duì)員工重要性的領(lǐng)導(dǎo)者并不多。我不是狂妄武斷,在筆者接觸的種種風(fēng)格管理者當(dāng)中,不管是年輕一代創(chuàng)業(yè)者,還是資深一代管理者,不管是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,還是大型企業(yè)中高層管理人員,都對(duì)會(huì)議的了解、運(yùn)用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權(quán)力的強(qiáng)壓實(shí)施管理,要么是仁性的放任自由管理,結(jié)果是企業(yè)管理情況都不樂觀,中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,陷入經(jīng)營(yíng)困境,我可以肯定的說(shuō),99%的企業(yè)都是在管理上出了問(wèn)題。
作為一個(gè)管理者,如果不懂管理真諦,不會(huì)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者手中的工具,不會(huì)恩威并施,不能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性,不能充分領(lǐng)導(dǎo)好員工,那么對(duì)企業(yè)而言也是一種資源浪費(fèi),必然會(huì)導(dǎo)致管理失誤,經(jīng)營(yíng)困難。
在這里,我們就專門來(lái)討論一下會(huì)議在管理者手中如何起到不可思議作用,以營(yíng)銷管理為主。我這里說(shuō)會(huì)議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌,事實(shí)上,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者用好了會(huì)議,開好了會(huì)議,你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變,你自己也會(huì)變得很輕松。
管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為:在所有的管理工作中,99%都是程序性的工作,而這些工作,除了在總體上給予指導(dǎo)之外,它們并不需要管理人員特別的關(guān)注,只有那些1%的例外情況是需要經(jīng)理們給予特別關(guān)注的。事實(shí)上,一個(gè)好的管理人員只需處理好那1%的例外事務(wù)。至于那些程序性事務(wù),則放手讓其在固有的軌道上運(yùn)行,使更多的人能夠自主地處理一些事情。
那么,我想:那1%需要特別關(guān)注的事務(wù)中,會(huì)議應(yīng)該就是管理者需要特別注意的事務(wù)。
一、會(huì)議在管理者手中是什么?1、會(huì)議是管理者手中的一把劍
在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中,會(huì)議應(yīng)該就象一把寶劍,樹榜樣、批落后、嚴(yán)管理、下任務(wù)、繪愿景、表決心等都可以經(jīng)過(guò)會(huì)議來(lái)傳達(dá)。通過(guò)會(huì)議,不僅可以解決很多內(nèi)部問(wèn)題,還可以解決外部困難;不僅可以激發(fā)士氣穩(wěn)定民心,還可以提升業(yè)績(jī)改變現(xiàn)狀。
仔細(xì)回顧中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)業(yè)史,每一次危機(jī)關(guān)頭,莫不是會(huì)議在起著決定性作用。從遵義會(huì)議開始,肯定毛澤東同志的軍事戰(zhàn)略主張,確立毛澤東在黨和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位,這是黨生死攸關(guān)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn),中國(guó)革命從此打開了新局面。到新中國(guó)建設(shè)時(shí)期的十一屆三中全會(huì),拉開社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)序幕,迎來(lái)新中國(guó)改革開放三十年輝煌成果。每一次歷史關(guān)頭,莫不是會(huì)議在其中起著決定性的作用和意義。
2、會(huì)議是管理者手中的一把刀在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中,會(huì)議也是強(qiáng)化管理的一把大刀。當(dāng)不良之風(fēng)盛行時(shí),會(huì)議就是砍向毒瘤的大刀;當(dāng)制度得不到執(zhí)行時(shí),會(huì)議也是確保執(zhí)行的屠龍寶刀;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)時(shí),會(huì)議也是明確地位的“闖王刀”。
1927年八七會(huì)議,確立“槍桿子里面出政權(quán)”思想,總結(jié)了大革命失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決糾正和結(jié)束了陳獨(dú)秀的右傾投降主義錯(cuò)誤,撤銷了他的總書記職務(wù)。以及1929年古田會(huì)議,1937年洛川會(huì)議,每一個(gè)會(huì)議,都莫不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人砍向錯(cuò)誤思想,引領(lǐng)革命紅軍走向成功解放新中國(guó)的重要性會(huì)議。3、會(huì)議是管理者手中的營(yíng)銷利器一個(gè)優(yōu)秀的管理者,一定懂得如何利用會(huì)議向管理要效益,如何利用會(huì)議向員工要成績(jī),如何利用會(huì)議改善現(xiàn)狀,糾正錯(cuò)誤思想,提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)人才,以不斷的走向成功和輝煌。領(lǐng)導(dǎo)者只有開好了各種會(huì)議,才能穩(wěn)坐中軍帳,決勝于千里之外,才能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)才能,也才能體現(xiàn)“無(wú)為而治”的管理境界。企業(yè)中的兩種普遍情況都是極不正常的,也是存在很大管理問(wèn)題的現(xiàn)狀:一是老總很忙很忙,低下的員工卻無(wú)所事事,所有的成績(jī)都是老總一個(gè)人努力出來(lái)的,反而顯得員工無(wú)能,其實(shí)這種情況下,最無(wú)能的并不是員工,而是企業(yè)老總;二是企業(yè)老總很閑很閑,底下的員工更閑,為什么閑,因?yàn)槠髽I(yè)根本就沒有效益,沒有業(yè)務(wù),這個(gè)時(shí)候,老總是無(wú)能的,不稱職的。4、會(huì)議也是管理者手中的喊話器
管理也是一種造勢(shì),會(huì)議在優(yōu)秀管理者手中猶如一個(gè)喊話器,一種興奮劑,在士氣低落的時(shí)候提高士氣,在驕氣上揚(yáng)的時(shí)候回歸冷靜,而領(lǐng)導(dǎo)者則坐觀大勢(shì),隨勢(shì)而為,統(tǒng)帥三軍,征戰(zhàn)商場(chǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),也必須是一個(gè)演講高手,將軍可以三軍前演講,講師可以在講臺(tái)上演講,一個(gè)普通的領(lǐng)導(dǎo)者要在哪演講呢?答案就是:會(huì)議。會(huì)議就是領(lǐng)導(dǎo)者的演講臺(tái),一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定要是一個(gè)優(yōu)秀的演講者,并在其演講臺(tái)上做好管理工作的演講。二、管理者都要開哪些會(huì)議?
1、會(huì)議的種類:會(huì)議可以分為正式會(huì)議的和非正式會(huì)議。正式會(huì)議包括例會(huì)和專題會(huì)議、緊急會(huì)議,例會(huì)如晨會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議、季度會(huì)議、半年總結(jié)大會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)等;專題會(huì)議如針對(duì)工作中的問(wèn)題、重大事件、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)等都可召開專題會(huì)議;緊急會(huì)議就是針對(duì)一些突發(fā)事件、緊急問(wèn)題召開的緊急主題會(huì)議。專題會(huì)議可以是緊急會(huì)議,緊急會(huì)議一定是專題會(huì)議。
非正式會(huì)議是正式會(huì)議的一個(gè)補(bǔ)充,可以是會(huì)前,也可以是會(huì)后,會(huì)前是對(duì)會(huì)議的一個(gè)安排布置,會(huì)后是對(duì)會(huì)議決議的一個(gè)補(bǔ)充和促進(jìn),正式會(huì)議是面向參會(huì)的全部人員,非正式會(huì)議只面向參會(huì)的部份人員或骨干。
2、會(huì)議場(chǎng)合的選擇:一般情況下,會(huì)議地點(diǎn)的選擇以正規(guī)為主,如經(jīng)理辦公室、會(huì)議室等,非正式會(huì)議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進(jìn)行。但這種溝通方一定是灌輸式的,集體式的。三、管理者如何開好會(huì)議?
1、會(huì)議的根本目的:開會(huì)不是走形式,也不是完成任務(wù),會(huì)議的根本目的是要解決問(wèn)題。如每天的晨會(huì)是要明確當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo),周會(huì)是要總結(jié)一周工作成績(jī)和問(wèn)題,表?yè)P(yáng)大會(huì)就是樹立榜樣、塑造典型、激勵(lì)大家。
2、會(huì)議主題的確定:每一次會(huì)議都必須要有一個(gè)明確的會(huì)議主題,解決某一個(gè)問(wèn)題,組織學(xué)習(xí)某項(xiàng)知識(shí)或內(nèi)容,探討某個(gè)議題或決策,或者根據(jù)目前出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地采取一些措施,通過(guò)會(huì)議的形式來(lái)解決問(wèn)題等等,這些都是會(huì)議的主題。尤其是針對(duì)業(yè)務(wù)開展上的困境,有很多主管往往找不到原因,其實(shí)業(yè)務(wù)開展的不利,除了客觀原因之外,主觀原因大多數(shù)情況還在于業(yè)務(wù)人員自身能力的不強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題,同樣可以開展一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)會(huì)議,如:產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、談判切入點(diǎn)、如何報(bào)價(jià)、如何談價(jià)、如何促成等,每一點(diǎn)都可以作為一個(gè)主題,并形成一個(gè)系列,通過(guò)會(huì)議的形式來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,以提高銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,達(dá)到改善銷售業(yè)績(jī)的效果。
3、會(huì)議氣氛的控制:會(huì)議氣氛的控制也相當(dāng)重要,在一個(gè)良好、熱烈的氛圍中召開的會(huì)議,會(huì)充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)大家的主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心,反之,如果會(huì)議死氣沉沉,成了一言堂,這個(gè)會(huì)議也是起不到應(yīng)有效果的。4、會(huì)議決議的形成:開會(huì)的目的是要解決問(wèn)題,那么會(huì)議就要會(huì)而要議,議而要決,但在現(xiàn)實(shí)中,往往都是會(huì)而不議,議而未決。中國(guó)民應(yīng)醫(yī)療信息網(wǎng)筆者參加過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)開的會(huì)議,都是會(huì)是開了,但卻未形成什么決議,開會(huì)到最后,與會(huì)者還是不知道最后的結(jié)論是什么,分工是什么,該怎么辦,結(jié)果是會(huì)開完了,沒辦法,還是要再跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室去問(wèn)。這樣的會(huì)議是一點(diǎn)成效也沒有的,開了等于沒開,開的多了,會(huì)議的作用價(jià)值就會(huì)越來(lái)越小,再開會(huì)員工就會(huì)從心里上不重視,反對(duì)開會(huì),所以,既然要開會(huì),就一定要形成明確的決議,要么就別開。5、會(huì)議信息的傳達(dá):如前所述,會(huì)議在某種時(shí)候,實(shí)際充當(dāng)?shù)氖且环N溝通工具,信息傳達(dá)載體,同樣的信息,會(huì)上宣布和會(huì)下傳達(dá),其效果和意義是完全不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)處處留心,留意公司的每一個(gè)有價(jià)值的信息,好的或壞的,激勵(lì)的或告誡的,都可以,并在會(huì)上向大家傳達(dá)和宣布,保證每次會(huì)議都要有新鮮的東西給大家,這樣就會(huì)大大提高會(huì)議的效果。
6、培養(yǎng)員工的列席:對(duì)一些優(yōu)秀員工,你要讓他明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視,你不需要清清楚楚的告訴他,很簡(jiǎn)單,你請(qǐng)他列席一次重要會(huì)議,并請(qǐng)他主動(dòng)發(fā)言一次,那么比你親口告訴他,公司是多么重視效果要好的多。這個(gè)時(shí)候,會(huì)議在領(lǐng)導(dǎo)者手中又是另一種工具,一種激勵(lì)員工士氣的工具。
7、尖銳問(wèn)題的處理:有時(shí)候,有的員工會(huì)借會(huì)議提出一些尖銳的問(wèn)題,或者是本不屬于此次會(huì)議的問(wèn)題,故意出難題以為難領(lǐng)導(dǎo),為了避免難堪,你可以明確告訴他,這個(gè)問(wèn)題不屬于本次會(huì)議議題,下來(lái)再解決。有些問(wèn)題可以公開討論,那么就大家表態(tài),有些問(wèn)題不能公開討論,那么一定不能公開。四、一個(gè)成功會(huì)議的基本流程
1、會(huì)前準(zhǔn)備:不打準(zhǔn)備無(wú)準(zhǔn)備之仗,會(huì)議亦如此。無(wú)論是大的、小的,正式的、非正式的會(huì)議都一樣,在開會(huì)前,主持會(huì)議人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,并提前安排通知與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題和準(zhǔn)備事宜,F(xiàn)實(shí)中我們看到的往往都是開會(huì)前才通知,除例會(huì)之外,基本上會(huì)議只有召集人知道會(huì)議的主題和內(nèi)容,與會(huì)者一無(wú)所知,什么準(zhǔn)備都沒有,全憑臨場(chǎng)發(fā)揮。這樣的會(huì)議,其質(zhì)量與充分準(zhǔn)備過(guò)的會(huì)議是相差甚遠(yuǎn)的,執(zhí)行力、管理效果的流失,也許正是從這些細(xì)節(jié)中一點(diǎn)點(diǎn)漏掉的。2、會(huì)議控制:一個(gè)成功的會(huì)議,會(huì)議的控制是非常重要的。主持人要讓所有人都發(fā)揮自己的主觀意見,積極表態(tài),并在氣氛陷入僵局或冷場(chǎng)的時(shí)候適時(shí)調(diào)節(jié),甚至可以講個(gè)笑話活躍下氣氛,或者唱個(gè)歌激發(fā)一下士氣,這些小插曲都是完全可的,以避免把會(huì)議搞成沒有一點(diǎn)生機(jī),框框套套式的“老三曲”。同時(shí),要控制好會(huì)議時(shí)間,會(huì)議進(jìn)程等,這些,都要求會(huì)議主持人始終保持冷靜、清醒的頭腦,討論既要放得開,但也不能偏離主題太遠(yuǎn),既不能翻陳年舊帳,但也不能因有所顧慮而不敢言語(yǔ)。
3、會(huì)后跟進(jìn):會(huì)議開完了,形成決議,并不意味著會(huì)議就結(jié)束了。會(huì)議形成的決議最終要執(zhí)行下去,落實(shí)到位,會(huì)議的效果才能真正顯現(xiàn)出來(lái)。所以管理對(duì)會(huì)議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績(jī),以及存在問(wèn)題也要及時(shí)進(jìn)行了解,并根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整,會(huì)后的跟進(jìn)才是保證會(huì)議效果的根本和重中之重。五、會(huì)議大忌
1、會(huì)上吵架:會(huì)上吵架的情況應(yīng)該不算少見,就連國(guó)家議會(huì)上,也有因意見相左者而大吵會(huì)場(chǎng),甚至大打出手者都不絕于耳,企業(yè)會(huì)議上,吵架的情況更是司空見慣了。會(huì)上吵架應(yīng)該是影響最不好的情況了,吵架不僅僅影響的是會(huì)議效果,更嚴(yán)重的是影響了與會(huì)者的情緒,甚至是把矛盾的雙方公之與眾,從私下到公開,你敢保證會(huì)沒有人因此而看笑話?竊竊私語(yǔ),議論紛紛?甚至一傳十,十傳百,影響的面之廣、之壞是不可估量的。
2、冗長(zhǎng)無(wú)果:筆者與到過(guò)這樣的一位主管,每次開會(huì),都幾乎是冗長(zhǎng)無(wú)比,且每次都沒有明確結(jié)果。本來(lái)一個(gè)小時(shí)的事情,在他的會(huì)上,說(shuō)著說(shuō)著,就說(shuō)成了別的事情,而且是七口八舌,議論紛紛,他自己也說(shuō)的不亦樂乎,結(jié)果時(shí)間一分一分的過(guò)去了,要下班了,才發(fā)現(xiàn)會(huì)議問(wèn)題還沒有討論完,只有延長(zhǎng)會(huì)議,可這個(gè)時(shí)候,員工不干。考影嘤譀]有加班費(fèi),家里還有一大攤事情,要不就還是有自己的私事,他還在不停的講,下邊卻在不停的看表,焦急萬(wàn)分,問(wèn)問(wèn)題,沒有表態(tài),他說(shuō)一個(gè)什么,下面都是OK,無(wú)一票否決全票通過(guò),最后的結(jié)果呢?中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療信息網(wǎng)是可想而知的了。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意會(huì)議時(shí)間,既要放得開,也要拿得住。
3、老生常談:會(huì)議多了,就要增強(qiáng)會(huì)議的新鮮性,避免老生常談,沒有新鮮。當(dāng)然,如果每次會(huì)議,都是談?wù)撏粋(gè)問(wèn)題,那么,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)肯定也是存在問(wèn)題的,一個(gè)問(wèn)題怎么可以多次談?wù)摱吹玫浇鉀Q呢?同一個(gè)問(wèn)題,出現(xiàn)一次二次可以原諒,三次四次,甚至不斷說(shuō),而不斷重復(fù)發(fā)生,就不正常了。
4、局面混亂:有時(shí)候會(huì)議討論,針鋒相對(duì)是難免的,各抒己見是必須的,但一定要注意,不能亂成一團(tuán)糟,不能所有人都同時(shí)說(shuō)話,這個(gè)時(shí)候,主持人一定要出面協(xié)調(diào),掌握好大局,對(duì)一些影響極壞者,甚至可以請(qǐng)他出去,毫不猶豫,毫不留情,以保證會(huì)議的嚴(yán)肅性。
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