淘寶開店經(jīng)驗,好文章,一起分享

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寶網(wǎng)店銷售方法大致分2種：1,盡量低價，爭取更多的信用再逐步提高一點價格和量大降低進(jìn)貨價，這屬于坐等生意;2,主動出擊是利于一切機(jī)會到處宣傳尋找客戶，這二者誠信服務(wù)是一樣的。

我有幾個淘友關(guān)系很好，其中一個2鉆作小家電另一個2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意，我們3個都是不到半年升鉆，奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)，目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個作的是大名牌小電器300元的東西利潤才5-20元，而100多元的東西利潤基本在1-5元之間，利潤超過10%是他的夢想，他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個客戶成交，天天忙著進(jìn)貨發(fā)貨，小家電月利潤大概201*多。那個作服裝的，春節(jié)前月利潤已經(jīng)超過3000元了(這是她開店的第四月，只有一個一鉆網(wǎng)店的利潤)，為了爭取淘寶促銷活動和推薦位現(xiàn)在她開了3個網(wǎng)店都是鉆石了，2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣掉300件衣服，不過她目前忙別的事情所有的貨都下架了，她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請參加促銷活動就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨，也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會寫精華帖子吸引發(fā)展客戶到現(xiàn)在5個月時間發(fā)展了360多人的客戶群，現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶，我周銷售常超過4000左右，這5-6個月利潤一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客戶有成交，新客戶也許一個也沒有，我是主動出擊是利于一切機(jī)會到處宣傳尋找客戶。

今天我詳細(xì)綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗，希望對大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶獲得利潤，但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷售秘笈。

1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí)，遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子，淘寶合適生意人網(wǎng)上銷售自學(xué)成才，淘寶社區(qū)的帖子涵蓋了全部網(wǎng)上交易經(jīng)驗和注意事項。

2、現(xiàn)在龍卡辦理方便，在別的網(wǎng)站發(fā)帖子發(fā)展客戶，引導(dǎo)他們到淘寶交易也方便多了，禁用詞語網(wǎng)站的比如你產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)站、同城人瀏覽高的網(wǎng)站等。

3、群發(fā)：旺旺群發(fā)和站內(nèi)信群發(fā)。其實這也是網(wǎng)上銷售的一個很重要手段，對老客戶發(fā)放產(chǎn)品信息效果很好，但別濫用。我由于有360人的茶葉客戶群，新產(chǎn)品一到，我群發(fā)就可以賣掉幾十斤。新手啥也不懂，淘寶宣傳試乎只有旺旺一條路最容易，當(dāng)然旺旺廣告太多，巧用廣告詞就很關(guān)鍵。利于淘寶活動介紹我茶葉請人回帖，我現(xiàn)在這樣作的旺旺廣告最多。旺旺聊天尋找客戶，我比較喜歡回答新手發(fā)的問題帖子，加上發(fā)帖多了，很多新手問我都比較耐心回答他們的問題，告訴他們我的一些經(jīng)驗，也獲得不少客戶。前天我遇到一個賣媽媽作的醬的小孩，專門找人旺旺聊天找客戶，他居然賣到4心了。(這個大家別濫用，小心投訴你濫發(fā)廣告)。4、寫帖子，我覺得這個比較重點，我自己開發(fā)的第一個客戶就是寫了一個精華帖子，從此我有靈感就寫帖子，4個月我寫了10幾個精華帖子，我的大部分客戶是我寫精華帖子和回帖吸引來的。我的帖子被經(jīng)驗居在我的淘寶那兒的淘寶大學(xué)被推薦過(一天1萬的點擊),在旺旺下載的頁面被推薦過(共有7萬的點擊了),在淘寶社區(qū)首頁、旺旺焦點被推薦過(一天只有5000點擊),也在論壇置頂過,都可以吸引到很多客戶.

5、回帖吸引客戶，我覺得我上鉆石后，就明顯感覺到我回帖越多生意越多，很多客人主動說看到我回帖不錯，并且被我簽名下面的文字廣告吸引來的。簽名的圖片和描述要具有***性，還要貼近生活，別人一看就可能有購買欲望是最好的，個人空間要升級和整理好，你的產(chǎn)品帖子最好放第一(我在這方面也吸引了很多客人)。

6、淘寶廣告：廣告有淘寶社區(qū)首頁廣告、支付寶社區(qū)首頁廣告、站內(nèi)信廣告、論壇廣告，要想作廣告就要有銀幣，我?guī)缀醴e極參加淘寶一切有銀幣獎勵的活動。賺的銀幣我全作廣告了，當(dāng)然也全部試過淘寶所有的廣告。

7、很多客人有目的買東西一般就搜想要的寶貝，這樣人氣寶貝排名對部分商品特重要，我的產(chǎn)品估計大家只會看看第一第二頁的商品，就是前80名。再就是關(guān)鍵詞和地名搜索了，商品的名字的關(guān)鍵詞就很重要了。常觀察自己的產(chǎn)品的人氣寶貝排名，存貨多的，估計賣的好的，盡力讓買家拍這些，盡量讓2-3個寶貝總在首頁為佳。坐等生意的賣家，被搜到就是獲得客戶的最關(guān)鍵的途徑，客人都是自己這樣搜過來的。那個作小家電的，只有低價競爭一條路;作服裝的，只有服裝樣式和低價2條路。為了增加櫥窗位讓產(chǎn)品更多機(jī)會被買家搜索到，開幾個店也是無奈之舉。2個一鉆網(wǎng)店加起來500個信用，加起來就有70-80個櫥窗;一個2鉆網(wǎng)店也是500個信用才40-45個櫥窗。所以坐等生意的賣家，增加櫥窗位產(chǎn)品種類和產(chǎn)業(yè)樣式也是必需的。

8、多同賣相關(guān)產(chǎn)品的賣家和家附近的賣家交流，發(fā)展代理和生意合作伙伴，也尋找兼職銷售，這樣可以擴(kuò)大銷量啊。我開始發(fā)申通快遞15元，后來月發(fā)貨100件申通降到13元，后來作小家電的提醒我作到圓通10元的快遞，現(xiàn)在我和他聯(lián)合發(fā)貨就做到圓通8元的快遞了，等到我們附近的其它賣家和我們一起聯(lián)合發(fā)貨，圓通6元的快遞費就成現(xiàn)實了。9、關(guān)注和爭取一切淘寶推薦機(jī)會,這是客戶群暴漲的好機(jī)會.這方面的成功的帖子很多比如瘋狂購和旺旺推薦，大家在社區(qū)搜一下可以學(xué)到很多。我上過一次瘋狂購2天獲得一百多個客戶發(fā)貨600多件。我是連續(xù)申請了6次才成功的。那個作服裝的淘友3個店很快上鉆石，都是參加淘寶促銷活動的成績。(淘寶促銷活動推薦服裝的版面是最多的)

10、很多人說寶貝上架時間錯開啊、友情連接啊、裝修店鋪啊、產(chǎn)品圖片和優(yōu)美的描寫啊等等，這些對坐等生意的也許有用。我覺得這些對我的產(chǎn)品吸引客戶幫助不大。我很了解攝影，但拍不好我的茶葉圖片，我就從網(wǎng)上下的圖片，產(chǎn)品文字描述是我一個喜歡我茶葉的客人幫我寫的(他是大學(xué)教授，我不懂茶葉僅僅懂點銷售所以我不會寫)，我僅僅仔細(xì)寫了我覺得有用的店鋪公告和留言的注意事項。

11、也許買茶葉的客人喜歡品茶聊天，我在線就有很多生意，不在線幾乎無生意。我常常一天成交10幾個新客人，這樣我會旺旺聊天一天忘記吃飯等生理活動，哈哈。我現(xiàn)在網(wǎng)店月利潤超過4000元后，我就堅定的和老板說88了，開始全職網(wǎng)店。我們3個在這點上感覺是一致的，不過他們2人的客人聊天遠(yuǎn)不及我和客戶的深入的朋友關(guān)系。12、旺旺全部功能的掌握：我用的最多的是快捷鍵、貼圖、焦點和看客人個人卡片大概估計客人的喜好�？腿硕嗟臅r候你就發(fā)現(xiàn)這些功能太重要了。在驗證設(shè)置中別設(shè)置加我為好友還需要我驗證，有一次我不小心點了這個，3天無生意：客人無法旺旺與你溝通啊。有時候你還要留意一下你商品的旺旺燈是否亮著，這方面造成生意大幅下降的帖子也很多。13、常看看淘寶首頁、社區(qū)首頁、旺旺推薦和社區(qū)置頂處，積極參加淘寶活動，同時了解同行的情況，特別是淘寶推薦促銷的情況(我的同行被淘寶推薦的時候我的生意也明顯隨之變好，哪怕同行的首頁和旺旺推薦一件也賣不掉，我的生意也特好。這和你的產(chǎn)品質(zhì)量、價格及人氣寶貝有關(guān)。)

14、拳頭產(chǎn)品多樣話，這方面我做的不好，我45個推薦位才21個寶貝，但我正在努力發(fā)展多個產(chǎn)品，有多個拳頭產(chǎn)品出現(xiàn)在淘寶不同產(chǎn)品的人氣寶貝首頁，帶來的人氣是加倍的。小家電成交容易，利潤太低;服裝利潤不錯，成交也比我的茶葉容易很多，這2者是我考慮上的產(chǎn)品。

15、好評，這是個矛盾的問題，坐等生意的好評越多會更容易吸引新客戶和提高利潤，上5鉆后價格高1%-3%客人也接受，比如作那個2鉆小家電的1%-3%價格增加就是他利潤翻倍的事情，可是他夢寐以求的事情，他的同行5鉆價格高他1%-3%生意好過他5倍。我呢：好評等于公開我的客戶群，我很多在淘寶買茶葉多次的常客都不喜歡好評，是由于賣茶葉的群發(fā)廣告太多，只要買家好評，也許會被幾百個茶葉賣家加為好友，天天受到大量群發(fā)騷擾。由于我現(xiàn)在不存在好評的信用問題，客人不評價的一般我不會評價。我是生意人我的目的是客戶和利潤不是鉆石。好評的廣告詞我們3人都寫的很詳細(xì)。

16,加入消保計劃啊，押金又不多，至少說明我是誠信想最好網(wǎng)上服務(wù)的并且獲得淘寶推薦的機(jī)會多，我是4月17號通過的。加入消保最明顯賣家權(quán)益是參加淘寶促銷活動，一般要求是淘寶價格的6-7折以下，大家在淘寶生意不錯的大多作的是淘寶最低價格，如果再6-7折，我那個作小家電的肯定會傾家蕩產(chǎn)(每月3萬成交7折他肯定虧1萬元，哈哈)，所以他從來參加不了淘寶促銷活動。

17、進(jìn)入商城更利于服務(wù)，商城促銷活動容易申請到，旺旺推薦效果是淘寶最好的，不過我還得增加一點銷量，辦公司才劃算，我還得努力。辦公司需要的辦公場所租金(廣州最少每月1500)和注冊資金(廣州最少8000元財務(wù)公司才幫你作)，這和我開網(wǎng)店的低成本運作優(yōu)勢又有點矛盾。我也咨詢過花200元就可以辦到的個體戶營業(yè)執(zhí)照加入商場，淘寶回答必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣，執(zhí)照的經(jīng)營范圍必需和淘寶你賣的商品一致。個體戶營業(yè)執(zhí)照必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣這一點禁用詞語有點難度，這是我們3人最關(guān)心的問題：大家都開始感覺1人打理網(wǎng)店忙不過來了。

淘寶網(wǎng)店每天成交1個億，網(wǎng)上銷售方法每個優(yōu)秀賣家當(dāng)然百花齊放。我們屬于淘寶典型的小賣家，盡力總結(jié)的經(jīng)驗也許還很幼稚。也許大賣家和練武功差不多：練武最高境界是摘葉傷人，也許大賣家隨手一抓滿地是客戶和利潤，我就獻(xiàn)丑了。寫下此帖希望和大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。下圖附我的一點成績，也許我成績一般，但茶葉在傳統(tǒng)商品中利潤肯定是最高的之一，在淘寶的我的行業(yè)里面我肯定還算是個佼佼者吧。

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我是07年注冊的淘寶賬號，那時候也想開店鋪，由于對淘寶不是非常熟悉，因此一直沒有做。正好這兩年一直在淘寶皇冠淘寶店做美工設(shè)計，業(yè)余時間也就把淘寶開起來了，也想花心思好好做做。

記得非常清楚，過完年來的其次天，也就是201*.2.1號有了真正的首先單，這給了我非常大的鼓勵，也就預(yù)示著今天年有個好的做起。

廢話不多說了，目前就談一下我在開店鋪中的一些小經(jīng)歷。

1.我建議第一要加入消保。

去年10月份我就試著裝飾淘寶店，完善商品，可是始終沒有流量，只要那么1個、2個、5個、8個的，最多也就十幾個，我非常是焦躁，也到處找方式，后來有經(jīng)歷的友人看了我的淘寶店，對我說：‘你的淘寶店沒有銷量可能是沒加入消保的緣由’我似信非信的加入了消保并交了保障金，效果大不一樣，流量一下子從十幾個UV長到了七八十個UV,多的時候或許200多個UV,穩(wěn)定下來也有五六十個�；诤蕻�(dāng)初沒有早點交納保障金，因此建議友人們提早加入（我可不是拖兒，呵呵�。�

2.櫥窗推薦與上刪除時間

不少貼子也都提到了關(guān)于這方面的問題，櫥窗推薦的商品，搜索的時候離刪除時間越近排的越靠前，所以我們應(yīng)該把臨近刪除的商品櫥窗推薦，這會給我們帶來非常大的流量，確認(rèn)應(yīng)該重視。有不少工具軟件可以輕松的協(xié)助我們搞定這些問題，如：超級店長、旺店寶，利用起來非常便利，成本也非常低，這些非常少人民幣能搞定的問題就用人民幣去搞定吧，俗話說，能用人民幣搞定的問題就不算問題，呵呵！

3.開通多項特色服務(wù)

根據(jù)淘寶店的實鋪情況，開通多項特色服務(wù)，如：七天無理由退換貨、退貨運費險、細(xì)節(jié)特寫、信譽卡支付、還有公益捐贈，公益捐贈大多可設(shè)定捐贈額度，0.02、0.1都可以。這樣給顧客供應(yīng)多方面的保證，也會促使成交的，另個設(shè)置的特色服務(wù)越多，搜索的時候我們的商品也會排的相對比靠前的。

以上所說的皆是些外在的因素，除了這些，我們應(yīng)該關(guān)鍵修煉其內(nèi)功，呵呵，其實商品被買的步驟是這樣的：顧客搜索主要詞（也就是標(biāo)題中的詞）〉顯示寶貝照片與標(biāo)題〉點動進(jìn)入寶貝詳細(xì)描述頁。因此商品標(biāo)題、主圖、詳細(xì)描述頁至關(guān)重要。也是內(nèi)功其所在。

目前就來說一下這幾個重要因素：

1.商品標(biāo)題：

標(biāo)題30個漢字的位置，盡量都用上，這些30個漢字就相當(dāng)于不花人民幣廣告

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位，為什么無須呢？呵呵！

標(biāo)題也要注意以下幾個小問題：

a:空格嚴(yán)格用，因為買家搜索的主要詞假如沒有空格，你的標(biāo)題中有空格，按照關(guān)健詞緊密性原則，那么你的標(biāo)題就不懂被搜索到，這就浪費的不花人民幣資源。假如顧客搜索的主要詞有空格，你的主要詞中沒有空格，這樣是會被搜索到的，淘寶會智能拆分。因此空格要嚴(yán)格用，有空格的標(biāo)題看起來還有序一些。b:標(biāo)題中要加入一些曝光率高的詞，具體的可參照淘寶標(biāo)題優(yōu)化方面的軟件如：名不虛傳---淘寶店流量搜索排名分析等

2.主圖：

先主圖要從模特的姿勢、表情、是否展現(xiàn)衣服特征等不少因素考慮。主圖至關(guān)重要，我們公司的皇冠淘寶店，每次選圖皆是斟酌了再斟酌，當(dāng)然假如你的淘寶店沒有模特圖，那也要精心選擇，因為在搜索出來的不少寶貝中，主圖關(guān)系到是否吸引顧客點動進(jìn)入，沒有些動就沒有流量，呵呵！另外可把一些打折詞加到主圖中，如包郵等，非常醒宗旨體現(xiàn)出來。這也會帶來大大的流量。

3.詳細(xì)描述頁

流量來了，能產(chǎn)能購買呢？這要看多方面的因素，如店面整體裝飾，當(dāng)然詳細(xì)描述頁是最重要的，我是這樣認(rèn)為的，詳細(xì)描述頁作為用戶購買的決定頁，起著購買步驟中無比重要的決定作用，詳細(xì)描述頁是提高轉(zhuǎn)化的根本。本篇文章來源于淘寶研究網(wǎng)

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