中專班主任

教育部人力資源社會保障部

關(guān)于加強中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的意見

教職成[201*]14號

各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），人力資源社會保障廳（局），福建省公務(wù)員局，各計劃單列市教育局、人力資源社會保障(人事、勞動保障)局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局、人事局、勞動保障局：

為深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》（中發(fā)〔201*〕8號）和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（201*－2020年）》精神，落實教育部等六部門《關(guān)于加強和改進中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生思想道德教育的意見》（教職成〔201*〕11號），現(xiàn)就加強中等職業(yè)學(xué)校班主任工作提出以下意見。

一、充分認識中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的重要性。中等職業(yè)學(xué)校班主任是中職學(xué)生管理工作的主要實施者，是中職學(xué)生思想道德教育的骨干力量，是中職學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者。中等職業(yè)學(xué)校班主任工作是重要的育人工作，在學(xué)校實施教書育人、管理育人、服務(wù)育人，溝通學(xué)校、家庭和用人單位等方面發(fā)揮著重要的作用。加強中等職業(yè)學(xué)校班主任工作，對于貫徹落實黨的教育方針，提高中職學(xué)生管理和德育工作水平，促進中等職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展，具有十分重要的意義。

二、進一步明確中等職業(yè)學(xué)校班主任的工作職責(zé)。中等職業(yè)學(xué)校班主任崗位是重要的專業(yè)性崗位，班主任要在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度和培養(yǎng)目標要求，與任課教師和其他有關(guān)人員一道，認真履行以下主要工作職責(zé)：

學(xué)生思想工作。深入了解分析學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)、生活狀況，開展思想道德教育，提升學(xué)生思想道德品質(zhì)。針對學(xué)生在成長過程中遇到的實際問題，進行教育、引導(dǎo)和援助，幫助學(xué)生提高應(yīng)對挫折、適應(yīng)崗位、融入社會的能力。

班級管理工作。組建班委會，制定班級公約和學(xué)生自律規(guī)范，維護良好的教育教學(xué)秩序和生活秩序。客觀、公正地做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作，對學(xué)生進行表揚和批評教育，向?qū)W校提出獎懲建議。加強安全教育，維護班級和學(xué)生安全。

組織班級活動。指導(dǎo)班委會、團支部開展工作，引導(dǎo)學(xué)生參加有利于健康成長的課外興趣小組、社團活動、文體活動以及志愿者服務(wù)等社會實踐活動。根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)目標，針對班級特點，開展形式多樣的主題班（團）會活動。

職業(yè)指導(dǎo)工作。教育、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀念，形成良好的職業(yè)道德，提升職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃能力。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會需要和自身特點選擇職業(yè)發(fā)展方向，順利實現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)或升學(xué)。

溝通協(xié)調(diào)工作。全面及時了解學(xué)生在家庭和社區(qū)的表現(xiàn)，幫助、引導(dǎo)家長和社區(qū)配合學(xué)校做好學(xué)生的教育和管理工作。根據(jù)學(xué)校安排，組織學(xué)生參加實習(xí)實訓(xùn)活動，并在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，與實習(xí)單位共同做好學(xué)生的教育和管理工作。三、認真做好中等職業(yè)學(xué)校班主任的配備和選聘工作。每個班級必須配備一名班主任，學(xué)校根據(jù)需要可以配備助理班主任。助理班主任協(xié)助班主任工作。班主任應(yīng)從本校在職教師中選聘，助理班主任可從本校黨政干部、共青團干部、教學(xué)輔助人員、退休教師和學(xué)校外聘教師中選聘。校長負責(zé)班主任和助理班主任的選聘工作。班主任和助理班主任的聘期由學(xué)校確定。

四、嚴格中等職業(yè)學(xué)校班主任任職資格和條件。中等職業(yè)學(xué)校班主任應(yīng)由取得教師資格、思想道德素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、身心健康、經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)的教師擔(dān)任。班主任要忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，樂于奉獻，掌握教育學(xué)、心理學(xué)、職業(yè)指導(dǎo)等方面的基本知識和方法，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有較強的教育教學(xué)能力、組織管理能力、人際溝通能力和職業(yè)指導(dǎo)能力。助理班主任任職資格和條件由各地參照班主任任職資格和條件作出具體規(guī)定。

五、保障中等職業(yè)學(xué)校班主任待遇。學(xué)校在教育管理工作中應(yīng)充分發(fā)揮班主任的骨干作用，注重聽取班主任意見，營造以從事班主任工作為榮的氛圍。要合理安排班主任的教學(xué)任務(wù)，保證班主任有更多的時間和精力做好班主任工作。進一步發(fā)揮工資分配的激勵作用，學(xué)校內(nèi)部績效工資分配要適當向班主任傾斜。教師高級崗位聘用應(yīng)向優(yōu)秀班主任傾斜。

六、加強中等職業(yè)學(xué)校班主任培訓(xùn)。各級教育、人力資源社會保障行政部門要將班主任培訓(xùn)納入教師全員培訓(xùn)計劃，組織開展國家級、省級、地（市）級、縣級班主任培訓(xùn)，努力提高他們的思想水平和業(yè)務(wù)能力，建設(shè)一支高水平的班主任隊伍。教育部負責(zé)對全國中等職業(yè)學(xué)校班主任培訓(xùn)工作進行宏觀指導(dǎo)，教育部、人力資源社會保障部負責(zé)對全國中等職業(yè)學(xué)校班主任培訓(xùn)工作進行協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校要制定本校班主任培訓(xùn)計劃，積極組織本校班主任參加各層次的培訓(xùn)活動。初次擔(dān)任班主任的教師必須進行崗前培訓(xùn)，做到先培訓(xùn)后上崗。認真執(zhí)行職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐制度，把班主任到企業(yè)實踐或考察納入計劃，與專業(yè)教師到企業(yè)實踐有機結(jié)合，與學(xué)生到企業(yè)實習(xí)有機結(jié)合。班主任培訓(xùn)所需經(jīng)費在教師培訓(xùn)專項經(jīng)費中列支。

七、加強中等職業(yè)學(xué)校班主任表彰獎勵工作。各級教育行政部門、人力資源社會保障行政部門和中等職業(yè)學(xué)校要將班主任的表彰獎勵納入教師、教育工作者的表彰獎勵體系，對長期從事班主任工作或在班主任工作崗位上做出突出貢獻的教師按照國家有關(guān)規(guī)定予以獎勵。

八、加強中等職業(yè)學(xué)校班主任管理。學(xué)校應(yīng)完善班主任日常管理制度，建立班主任工作檔案和考核機制，定期組織對班主任的考核工作。班主任工作考核結(jié)果作為教師聘用（聘任）、獎勵、工資發(fā)放的重要依據(jù)。學(xué)校選拔管理干部應(yīng)優(yōu)先考慮長期從事班主任工作的優(yōu)秀班主任。對不能履行班主任職責(zé)的，應(yīng)調(diào)整其崗位。

九、加強對中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的領(lǐng)導(dǎo)。各地教育行政部門、人力資源社會保障部門落實有關(guān)班主任工作的政策保障措施，履行班主任管理工作職責(zé)，定期檢查學(xué)校班主任管理工作，切實維護班主任的合法權(quán)益。學(xué)校要建立健全班主任工作管理體制和運行機制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面負責(zé)人要將班主任工作管理納入職責(zé)范圍，定期聽取班主任工作匯報，研究班主任工作中遇到的新情況、新問題，及時指導(dǎo)班主任工作。要建立健全校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，妥善處理班主任在工作中遇到的困難，支持班主任工作。十、加強中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的科學(xué)研究。教育科研機構(gòu)和學(xué)校要加強班主任工作理論研究，提供經(jīng)費、條件保障，積極探索班主任工作的規(guī)律，創(chuàng)新班主任工作方法，提高班主任工作的實效。

各地、各學(xué)校可根據(jù)本意見，結(jié)合本地實際，積極探索班主任工作的新途徑、新方式和新方法，制定加強中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的具體實施意見或細則。

中華人民共和國教育部

中華人民共和國人力資源和社會保障部

二○一○年九月二十六日

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中專班主任工作總結(jié)

作為一個教育工作者，誰都明白沒有學(xué)生就沒有學(xué)校，而一個中專學(xué)校要想在激烈的競爭中生存下去，除了必要的軟硬件資源外，能夠輸送出高素質(zhì)人才更為關(guān)鍵。在高素質(zhì)人才的培養(yǎng)上，班主任擔(dān)負著十分重要的作用。首先，班主任是學(xué)生與學(xué)校之間的橋梁，在學(xué)校的管理工作中起“上傳下達”的作用。一方面，對于學(xué)校布置的任務(wù)、提出的要求，要及時在地傳達給學(xué)生；另一方面，對學(xué)生在生活學(xué)習(xí)上遇到的問題、提出的合理化建議，隨時進行反映，督促學(xué)校幫助學(xué)生解決問題，對于學(xué)校當時確實存在的困難要對學(xué)生曉之以理，爭取理解。有溝通才有理解，這個溝通工作班主任必須做好。其次，班主任是一個學(xué)校里同學(xué)生接觸最多的教師，班主任的言傳身教直接影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此，班主任必須特別注意自己的工作方式與方法。

就我國目前的狀況來看，多數(shù)學(xué)校實施的是“以規(guī)章制度為本”的管理模式，這種管理模式以物為中心，忽視對人的心理和行為規(guī)律的研究，強調(diào)的是“管”。“管”有主動和被動之分，處于被動地位的學(xué)生缺乏響應(yīng)的積極性，必然給“管”帶來阻力，抵銷工作效率。此外，“管”還包含著某種對立成份，一般用在對不太理想的事物的整頓上，當它以學(xué)生為對象時，如果力度欠當或稍有偏頗，必然產(chǎn)生強烈的逆反心理，使得班主任工作事倍功半。因此，“管”不應(yīng)是班主任工作的要點，更不應(yīng)是班主任工作的全部。作為中專學(xué)校的班主任，應(yīng)采用以人為本的柔性管理模式，把工作重點放在“理”上，“理”，主要是理解學(xué)生。學(xué)生從初中畢業(yè)進入中專，一般都是十六七歲的年齡，思想上有一種朦朧的尋找成熟的傾向，再加上學(xué)校人多，百人百性，作為班主任就應(yīng)當使學(xué)生相信：聰明乖巧是好學(xué)生，手腳靈巧也是好學(xué)生，心地善良更是好學(xué)生，并真誠地?zé)釔勖恳粋�學(xué)生，平等地對待每一個學(xué)生，從方方面面與學(xué)生交換意見，理解學(xué)生，幫助學(xué)生走向成熟。此外，“理”還指理順關(guān)系、溝通思想。正如大禹治水的成功在“疏”而非“堵”一樣，關(guān)系順了大家協(xié)起手來，學(xué)校才能興旺，學(xué)生才能得到全面發(fā)展。這二者之中，對學(xué)生進行由未成年走向成年的成熟性教育更為重要。

進行成熟性教育應(yīng)從以下幾個方面入手：

第一、教育學(xué)生確立正確的奮斗目標并樹立走向成功的堅定信念。有目標，才有動力，才不會隨波逐流。在此，班主任應(yīng)負責(zé)對學(xué)生進行愛國主義和名人成功軌跡教育。

第二、教育學(xué)生在日常的生活學(xué)習(xí)中發(fā)揚腳踏實地、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。有了目標之后，還必須有實現(xiàn)目標的行動。作為學(xué)生最基本的行動就是刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識，班主任的主要工作就是幫助學(xué)生克服墮性，并為學(xué)生的成功創(chuàng)造各種條件（課外進修、考證等）以加速其成功。第三、教育學(xué)生學(xué)會負責(zé)任。不僅要對自己的言行負責(zé)，還要對學(xué)校、同學(xué)、朋友負責(zé)。班主任要向?qū)W生闡明學(xué)校紀律并提醒學(xué)生自覺地約束自己的行為，不妨害別人，不自私不虛榮。

第四、教育學(xué)生時刻保持樂觀平和的心態(tài)，堅持真誠、守信、豁達、虛心。班主任應(yīng)對當前的社會現(xiàn)象進行正反兩方面的分析，告訴學(xué)生正確的處事態(tài)度，力戒學(xué)生中的憤世嫉俗現(xiàn)象，教育學(xué)生與人為善，爭取實現(xiàn)“讓人們因我的存在而感到幸�！边@樣一種理想。第五、教育學(xué)生樹立正確的是非觀。班主任要教會學(xué)生動態(tài)地看問題，既要看到現(xiàn)象的絕對性，又要看到現(xiàn)象的相對性，因時因地地引導(dǎo)學(xué)生告別假惡丑，實現(xiàn)真善美。班主任在從事具體的工作時，應(yīng)遵循：統(tǒng)攬而不包攬、果斷而不武斷、寬容而不放縱、大度而不失度、補強而不拆強的基本原則，并秉承身教重于言教的古訓(xùn)，從各方面嚴格要求自己，通過經(jīng)常性的與學(xué)生座談及開班會的形式同學(xué)生溝通，對學(xué)生動之以情，曉之以理，施之以愛，輔之以必要的強硬措施，為培養(yǎng)高素質(zhì)的實用型人才做好基礎(chǔ)工作。

中專班主任工作總結(jié)

作為班主任的基本任務(wù)是全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發(fā)展

的要求，來實施對學(xué)生的教育和班級管理工作，使每一位學(xué)生都得到健康全面發(fā)展。本著這個原則我做了如下幾方面的工作：一、對學(xué)生進行思想品德教育（1）思想品德教育

這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點。首先要關(guān)心愛護學(xué)生，再對他們進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為"中華之振興而奮發(fā)向上"的遠大理想。增強集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在向?qū)W生進行思想品德教育時，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒。（2）對學(xué)生進行量化考核

按照學(xué)�！缎袨橐�(guī)范》的要求對學(xué)生進行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件，強化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。二、重視班委班風(fēng)建設(shè)

現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊干部，進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。（1）、選拔培養(yǎng)班干部

在班干部的產(chǎn)生過程中，我認為教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的！但是，單純的所謂的"民主"，讓學(xué)生完全"自決"，一些學(xué)生往往會傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中，即先讓學(xué)生進行投票選舉，再由教師權(quán)衡。為了使學(xué)生的選舉結(jié)果更具代表性，我讓大家在規(guī)定的時間內(nèi)推薦20位同學(xué)上來，然后再按所得票數(shù)的多寡進行排列，前12位的同學(xué)始得當選，這樣可以最大限度地讓學(xué)生發(fā)表意見，而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進行分工，優(yōu)化班委會組合。實踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會，得到了同學(xué)們的信任和擁護，具有較強的戰(zhàn)斗力。

班主任對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。

當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學(xué)會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結(jié)得失，并加以改進，教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵�及時阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué)，促進整個班級的管理工作。（2）、增強班級的凝聚力

集體是在活動中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。我組織了互幫互學(xué)活動。學(xué)習(xí)中好生帶差生；紀律上互相提醒；勞動生活上互相幫助。通過活動擴大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過活動加強同學(xué)之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣既能在班干部的常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間養(yǎng)成團結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中形成團結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個大家庭。三、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績。為將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基礎(chǔ)。

四、關(guān)心學(xué)生身心健康，促進學(xué)生全面發(fā)展

要對學(xué)生全面負責(zé)，不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)，而且要引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加社會知識，掌握一定的生產(chǎn)知識和技能，增長實際才干。在班級工作中盡管我取得了一定的成績，但也有許多需要改進的地方。在今后的班主任工作中，我一定總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使班級管理工作更上一層樓。

做人教育是職業(yè)教育的終極目標做人教育，即教育學(xué)生學(xué)會做人。我國現(xiàn)代偉大的教育家陶行知說：“教育就是教人做人，教人做好人，做好國民的意思�！彼�一貫堅持教育應(yīng)“教會學(xué)生學(xué)習(xí)，教會學(xué)生生活，教會學(xué)生做人”。他認為，教人做人，做一個具有國民精神和崇高人格的人是所有教育永恒不變的宗旨。

與時俱進，做好中專學(xué)校班主任

摘要：在中專辦學(xué)比較困難的情況下，本文從社會、學(xué)校、家長和學(xué)生四方面利益出發(fā)，聯(lián)系本校實際，圍繞四個“結(jié)合”，探討當前做好班主任、為社會培養(yǎng)實用型人才的做法�！皫熣�，所以傳道受業(yè)解惑也�！弊鲋袑�學(xué)校的班主任，不但要擔(dān)負起傳道授業(yè)解惑的職能作用，還要放眼全局，提高認識。一方面，我們要培養(yǎng)社會需要的合格專業(yè)人才，另一方面，我們又必須考慮家長、學(xué)生和學(xué)校的切身利益。班主任成了聯(lián)結(jié)學(xué)校、學(xué)生、家長和社會的紐帶，任重道遠。我自1992年到梅州市衛(wèi)生學(xué)校工作，連續(xù)10年當了三屆班主任，嚴慈相濟，做學(xué)生的益友良師，工作勤嚴細實、方法靈活多樣，深得學(xué)生信服。所帶班級無一學(xué)生有違法行為，得獎學(xué)金人數(shù)最高達95%，多次在各項比賽中獲獎，被為文明班或表揚班。201*年被評為梅州市優(yōu)班主任。我認為做好當前中專班主任應(yīng)注意四個“結(jié)合”。

一、緊迫感和自信心相結(jié)合。

眾所周知，中專辦學(xué)目前有緊迫感，辦學(xué)效益的好壞又直接影響到教職員工的切身利益。社會上對人才學(xué)歷和綜合素質(zhì)的要求越來越高，甚至還有個別人說：“不要招那么多中專生來擾亂社會秩序�！敝袑Ｉ�就業(yè)越來越難。中專學(xué)校的生源素質(zhì)和數(shù)量逐年下降，有些學(xué)校已經(jīng)是“門前冷落鞍馬稀。”學(xué)生成績是“草袋子比麻袋子一代（袋）不如一代”，過去問一個班學(xué)生入學(xué)成績“有500分以下的嗎？”現(xiàn)在是問：“有450分以上的嗎？”這些都是嚴峻的現(xiàn)實。一旦招生數(shù)量下降或招不到學(xué)生，學(xué)校的辦學(xué)效益和聲譽就會受到嚴重影響，前途岌岌可危，教職員工的福利待遇也就無可保障，就有可能導(dǎo)致惡性循環(huán)。所以每一個教師都應(yīng)該樹立這樣的觀點“學(xué)校興旺我高興，學(xué)校不好我倒霉。”應(yīng)該有一種緊迫感。每一個班主任都要盡最大努力安定學(xué)生情緒，防止人口流失，幫他們順利完成學(xué)業(yè)。但我們也有信心，能看到自身的優(yōu)勢：（一）我校有悠久的辦學(xué)歷史，有幾代人建立的良好的社會聲譽，有豐富的辦學(xué)經(jīng)驗。（二）我們有團結(jié)務(wù)實、穩(wěn)中求進的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，我們有一大批教學(xué)水平高、經(jīng)驗豐富、吃苦耐勞的老師。（三）我們已經(jīng)有較大的辦學(xué)規(guī)模和較好的效益，教學(xué)設(shè)施逐年先進，學(xué)生管理、教務(wù)管理日益完善，教學(xué)、生活秩序良好，實習(xí)基地和就業(yè)門路相對拓寬。（四）衛(wèi)生領(lǐng)域在較長一段時間內(nèi)仍需要大量的中專畢業(yè)生，我們所設(shè)專業(yè)在社會上有市場需求。（五）我們的招生數(shù)量還有可能在逆境中持續(xù)上升，有一大批初中畢業(yè)生無能力上高中考大學(xué)，家長不忍心讓孩子過早踏入社會，又不愿意報讀其他中專，那么衛(wèi)生學(xué)校就是這類人最好的選擇。我們還可以多渠道、多層次辦學(xué)。這兩年招生數(shù)量連創(chuàng)歷史新高，充分說明我們有優(yōu)勢，得到社會的認可和信賴。我們的前途是光明的。所以我經(jīng)常鼓足干勁，引導(dǎo)學(xué)生認識學(xué)醫(yī)的用途，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的激情。二、堅定的原則性和高度的靈活性相結(jié)合。

“質(zhì)量是生存的根本。”我們既然有膽量擴招學(xué)生，就應(yīng)該有勇氣提高他們的綜合素質(zhì)，并將他們培養(yǎng)成合格人才。我們班主任在日常管理中一定要有堅定的原則性，我認為主要從以下四方面把關(guān)：（一）約束學(xué)生日常行為，盡一切能力制止違紀行為，杜絕違法犯罪行為，“未講行善，先講無惡”；“先學(xué)做人，后學(xué)行醫(yī)�！保ǘ�）引導(dǎo)學(xué)生明確目的，把最主要的精力放在學(xué)習(xí)上，專業(yè)為主，課余生活為輔，切不可本末倒置。（三）嚴格統(tǒng)計考勤和操行分，管好課堂紀。上課時先不論他能學(xué)到多少知識，最起碼不要讓他跑出去惹事生非。（四）引導(dǎo)他們的校內(nèi)外交往和課外生活。靈活性主要是指孔子所說的因材施教。教育每一個學(xué)生的內(nèi)容、重點、寬嚴程度、方式方法、效果和期望值都可能因人而異。比如教育的形式多種多樣，可以開主題班會，與學(xué)生對話“實話實說”，共度周末等。老師的態(tài)度有時嚴肅如雷公，有時溫和如春風(fēng)，有時含蓄委婉、有時一針見血。去年12月24日和25日，很多學(xué)生要求不上晚修，要到外面去過“平安夜”“圣誕節(jié)”，我批評、勸告他們：“每個人內(nèi)心都有一種惰性，你們正在想辦法偷懶，不過這樣的借口是自欺欺人！快要期末考了，你們出去游玩難道能能心安理得嗎？”結(jié)果100%的人都留在教室晚修。另外，提倡班級精神能增強凝聚力、使工作更加靈活、有效，我在01中醫(yī)（1）班提出一個口號：“未必第一，但求盡力！”結(jié)果我班在軍訓(xùn)會操、廣播操比賽、校運會、演講比賽中都取得第一名，而且學(xué)生都能夠平靜地面對成功與失敗。當他們的學(xué)習(xí)成績進步或退步了，我又問他們：“你盡力了嗎？你問心無愧了嗎？”三、關(guān)心愛護和嚴格要求相結(jié)合。

“師者慈母心�！睙釔蹖W(xué)生是老師最可貴的職業(yè)感情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出要“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切�！蔽覀兊膶W(xué)生大多數(shù)在十八九歲，人生觀、價值觀尚未成熟，心理上容易波動，思想易受到外界影響，既是青春勃發(fā)的花季，又是容易迷失方向的雨季。當他們遠離家人，來到我們學(xué)校后，非常需要老師的呵護、引導(dǎo)。大教育家孔子說“有教無類”，要求老師對每個學(xué)生都一視同仁。即使班里最搗蛋的學(xué)生，都有他的優(yōu)點和可愛之處。我在工作中總是想方設(shè)法了解學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)情況，甚至了解他們的性格以及家庭，盡可能給他們鼓勵和幫助。教師對學(xué)生的愛應(yīng)該是理性的、既有長輩的關(guān)愛，又有朋友般的和諧。我感觸最深的是一個學(xué)生鄧秋珍的變化。她的入學(xué)成績298分，平均每科約45分，在我班居中間。第一學(xué)期，她給班主任和大部分同學(xué)的印象都不好，個性太強，不合群且任性，對學(xué)校和班里的規(guī)章制度抱有強烈的對抗意識，我曾用違紀扣分的辦法讓她在班會課上哭鼻子。后來發(fā)現(xiàn)，這個人也有不少優(yōu)點：思維活躍、反應(yīng)敏捷、敢作敢為，在一次“假如我是班長”的主題班會上，她滔滔不絕地提出了很多建設(shè)性的意見和建議，并提出要做一個月班長的請求，我突然靈機一動，何不試試！力排眾議，批準她做兩個星期臨時班長，她似乎有點受寵若驚，連續(xù)十多天，克服重重困難，為班里做了很多好事，她和周圍幾個過去表現(xiàn)差的學(xué)生都變得很乖。兩周后的班會課上，我對她的努力給予充分的肯定和表揚，同學(xué)們報以熱烈掌聲。我叫她談感受。她的第一句話是：“班主任和班干部很辛苦，我們一定要制定一個班規(guī)，過去我的很多做法太幼稚，請大家原諒--------”她說到激動時又哭起來。后來她變了，跟大家和睦相處，我們私下長談過好幾次，有一次成功的“破壞”了她在班里認“表哥”的“好事”。第二學(xué)期通過投票選舉，她當上班干部，工作能力較強，獲得獎學(xué)金。對于比較“另類”的學(xué)生，班主任是否可以考慮將梁山好漢”“招安”呢？

我們班也有幾個成績表現(xiàn)都較差的學(xué)生，教不改，有時真想將他們一腳踢出校門。但是把他們開除了又怎么樣？首先自己有點不甘心，花了這么多心血，就這樣以失敗告終嗎？他以后的路怎么走？家長和社會如何接納他？難道一點辦法都沒有了嗎？班里有差生就象腳底釘了一根刺，難受又難走，我們班主任一定要非常耐心地將這根“刺”挑出來，將學(xué)生開除類似于割肉取刺，只有到萬不得已而為之。我經(jīng)常提醒自己：“假如他是我的孩子，我該怎樣處理呢？”

但是愛護學(xué)生也不能遷就學(xué)生，對他們一定要嚴格要求，做到剛?cè)嵯酀�，一張一弛。我對學(xué)生嚴格主要在三個階段：一是入學(xué)教育關(guān)，“殺青”階段，狠抓紀，強化意識。二是平時關(guān)，入學(xué)二三個月后，班級總體上穩(wěn)定，個別突出分子也“原形畢露”，他們就是班主任的重點關(guān)注、幫教對象，所以我現(xiàn)在基本上是“兩個學(xué)生的班主任”。三是實習(xí)前教育，一定要教育他們遵守醫(yī)院和學(xué)校的規(guī)章制度，把專業(yè)知識和技能學(xué)到手，切不可違法亂紀，葬送前途，敗壞學(xué)校和家長的聲譽。

總之，做班主任要寬嚴相濟，就象清朝畫家鄭板橋愛竹子一樣“愛竹總?cè)缃套拥�，�?shù)番剪削又扶持。

四、追求個人利益和追求學(xué)校利益、社會利益相結(jié)合，樹立奉獻精神。

在市場經(jīng)濟社會中不講個人利益是假的。如果按勞取酬的話，做班主任是比較吃虧的，付出同樣多的努力，我干其他工作絕對不止班主任津貼的收入，何況每個月還要付出幾十元、甚至上百元的電話費跟家長聯(lián)系呢？但是，我是衛(wèi)校的一員，如果我把一個班帶好了，也就為學(xué)校管好了1/60的學(xué)生。如果我多培養(yǎng)一個學(xué)生，就有可能在將來幫扶了一個家庭；挽救一個可以開除的學(xué)生，我或許就改變了這個學(xué)生的命運，社會上就減少了一分不安定因素，學(xué)校也保住了一份創(chuàng)收。由此看來，我們做班主任可能吃點小虧，但值得！

綜上所述，我認為當前在中專學(xué)校，班主任的最基本任務(wù)是：配合各部門，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，做到“招得進，留得住，送得出。”想盡千方百計，為社會培養(yǎng)、輸送合格人才，讓學(xué)生高高興興進來，昂首挺胸出去！管窺之見，拋磚引玉，與諸君商榷。

班主任突發(fā)事件處理思路

對于班主任來說，處理突發(fā)事件，是對班主任的工作經(jīng)驗的積累，是班主任教育思想的提升，是班主任應(yīng)對能力的考驗。筆者認為，班主任在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當從以下處理思路來解決：

第一、分清事情的性質(zhì)和影響程度，來確定處理的時間和方式。第二、依據(jù)事件的當事人雙方，來確定處理的力度。

第三、建立突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，做到兵來將擋，水來土掩。第四、班主任要有高度的責(zé)任心。

第五、建立班級突發(fā)事件處理檔案，不斷豐富經(jīng)驗，提高應(yīng)對辦法。淺談班主任處理突發(fā)事件的藝術(shù)

所謂突發(fā)事件是指班主任在上課及日常的班級工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如學(xué)生之間的沖突、學(xué)生與老師的頂撞、學(xué)生的突然的情緒表現(xiàn)等等。這些突發(fā)事件歸結(jié)起來有這樣的共同點：突發(fā)性、聚眾性、情緒性、破壞性等等。對突發(fā)事件的處理意義非常重大。處理得好，會化消極因素為積極因素，處理不當，則會產(chǎn)生不良的后果。所以處理突發(fā)事件是班主任工作的一門藝術(shù)，班主任必須深入了解學(xué)生現(xiàn)狀，認真分析突發(fā)事件的特點，深刻認識把握育人的本質(zhì)特點和規(guī)律，結(jié)合學(xué)生心理特點采取科學(xué)的行之有效的方法，創(chuàng)造性地開展工作，表現(xiàn)出班主任應(yīng)有的高度的教育機智。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、冷靜自制，尊重體諒

作為教師不可缺少的心理素質(zhì)是善于調(diào)節(jié)控制好自己的情緒和行為，尤其是班主任更應(yīng)注意不能把個人的情緒帶到突發(fā)事件的處理中，許多突發(fā)事件本來就是在學(xué)生的一時沖動、失去理智的情況下發(fā)生的，班主任如果一遇到突發(fā)事件就感情沖動，不分青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，只會使學(xué)生產(chǎn)生更大的反感和逆反心理，最終達不到教育學(xué)生的目的，反而可能把事件弄得更糟糕，從而使學(xué)生的心靈留下難以彌合的創(chuàng)傷，造成師生關(guān)系緊張乃至產(chǎn)生對立情緒，從而給班級工作帶來更多的困難。反之，如果班主任在耳聞目睹突發(fā)事件后，能站在教育者的角度，善于克制自己的情緒，冷靜思考，充分尊重、體諒學(xué)生，變“牧羊人”為“領(lǐng)羊人”，則效果就大不一樣了。

十多年來，我一直在職業(yè)中學(xué)任教，目前職高生在課堂上違反紀律的現(xiàn)象可以說是司空見慣了。如上課睡覺、講話、傳紙條等等，學(xué)生與老師的頂撞這樣的突發(fā)事件也時有發(fā)生。在處理這方面的突發(fā)事件時，班主任尤應(yīng)冷靜，因為學(xué)生剛剛與老師在課堂上激烈沖突過，其情緒一定很激動，內(nèi)心很難迅速平靜，班主任如果粗暴、簡單地處理，勢必會火上澆油。曾經(jīng)有位班主任在處理這類事情時沒有冷靜自制、尊重學(xué)生，在學(xué)生沒有真正認識到自己錯誤的情況下就強制學(xué)生公開道歉，最終使得這位學(xué)生對班主任產(chǎn)生怨恨之情，甚至帶動其他幾個表現(xiàn)不太好的學(xué)生公然與班主任對抗，使得班主任的工作陷入極大的被動之中。由此可見，冷靜自制，尊重體諒是班主任處理突發(fā)事件的前提條件。

二、耐心細致，全面了解

由于一些突發(fā)事件的發(fā)生較為頻繁，班主任也經(jīng)常被這些事情弄得身心疲憊，但處理事情時的耐心細致實在是很關(guān)鍵的。班主任了解情況要詳細，處理問題要細致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科學(xué)的分析，根據(jù)問題的性質(zhì)進行相應(yīng)的處理，這樣面對學(xué)生才會言之有據(jù)、言之有理、曉之以情，才會使學(xué)生口服、心服，從而收到良好的處理效果。

我曾遇到過這樣一個突發(fā)事件，一個我很器重的班干部突然鬧情緒甩擔(dān)子，而且態(tài)度相當堅決，令我措手不及。我沒有聽他的一面之詞，而是一邊耐心地做他的工作，一邊深入到學(xué)生中去了解情況，原來這個班主干部在維持班級紀律時，只知道自己的出發(fā)點是好的，而不注意自己的工作方式方法，自習(xí)課紀律不好時，他就粗暴地拍桌子或者大吼幾聲以示警告，同學(xué)對他頗為不滿，令他很是苦惱，所以他干脆就打退堂鼓了。了解情況后，我和他一起分析事情的前前后后，并引導(dǎo)他換位思考，肯定了他正確的動機，指出其不足，并給以方法上的指導(dǎo)，他又愉快地走馬上任了。從以上事例中可以看出，對于突發(fā)事件的處理，班主任越耐心細致，了解情況越全面，則越有利于問題的解決。三、以退為進，循序漸進

發(fā)生了突發(fā)事件，學(xué)生犯了錯誤后，班主任有時可不急于批評，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退為進，有時會收到意想不到的好效果。對有些比較復(fù)雜的突發(fā)事件，又必須有計劃、按步驟地進行。在事件發(fā)生的初始階段，要通過正當?shù)姆绞健耙魄椤保�疏散雙方的矛盾，以冷對熱，以靜制動。心理學(xué)研究表明，外界的教育作用，在人們情緒激動時，常表現(xiàn)為零效應(yīng)，甚至產(chǎn)生負效應(yīng)。職高生由于學(xué)業(yè)負擔(dān)較輕，精力不能完全放在學(xué)習(xí)上，課余時間同學(xué)之間的接觸較為廣泛，矛盾也相應(yīng)產(chǎn)生，經(jīng)常為一些小事臉紅脖子粗，各執(zhí)一詞，“戰(zhàn)爭”似乎隨時都會爆發(fā)。因此，要處理好雙方的矛盾，首先必須冷卻雙方的怒火，待雙方平靜下來后，抓緊了解事件發(fā)生的經(jīng)過，抓住主要矛盾，尋求解決問題的突破口，與此同時，引導(dǎo)學(xué)生進行逆向思維，讓他們設(shè)想矛盾激化可能帶來的后果，從而進行冷靜的反思。最后，指出解決問題應(yīng)當尋求的正確途徑和方法。這樣，便可使矛盾雙方的認識得到提高，問題提到圓滿解決。

四、就事論事，掌握尺度

處理突發(fā)事件，一般應(yīng)“就事論事”，也即不要東拉西扯、搞牽連。如果學(xué)生犯了錯誤，班主任把以前舊賬再翻過來一起算，會讓學(xué)生覺得班主任小題大做或者故意跟他過不去，導(dǎo)致影響問題的正確解決。一般來講，班主任應(yīng)分清事情性質(zhì)，掌握好處理問題的尺度，性質(zhì)較輕的，不要隨意擴大，上綱上線，特別是發(fā)生在后進生身上的突發(fā)事件，更要注意不擴大化；性質(zhì)重的，諸如打架斗毆、離校出走等，亦不能縮小問題，輕描淡寫，一帶而過。無論事情輕重，班主任都應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生善于通過某件事情的表現(xiàn)現(xiàn)象，看清事情的本質(zhì)，與學(xué)生一起分析某個錯誤行為產(chǎn)生的原因和危害，使學(xué)生逐漸悔悟而有所警惕，這才有利于學(xué)生的健康成長。

五、視其個性，因人施教

突發(fā)事件在任何學(xué)生身上都有可能發(fā)生，班主任應(yīng)實事求是，一視同仁，避免學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒。同時，班主任也要針對學(xué)生的個性差異，因人施教。有些學(xué)生，他們的自尊心特別強，自卑心也重，他們十分重視老師、同學(xué)對他們的評價，因此班主任在處理這些學(xué)生身上的突發(fā)事件時，一定要注意批評教育的時機、場所、氛圍乃至語言的作用等。對有的心理承受能力較強的學(xué)生，班主任可針對他們的錯誤行為當眾嚴厲批評，如打架斗毆、蓄意破壞等事情；而對有些心理脆弱甚至有心理障礙的學(xué)生，班主任則應(yīng)慎重一些，可個別談心，耐心疏導(dǎo)。對發(fā)生在女生身上的突發(fā)事件，比如早戀等具有隱私性的問題，班主任還要充分考慮女生敏感、畏懼等心理，一般不宜公開化處理�？傊�，班主任在處理突發(fā)事件時，對于不同氣質(zhì)、性格特點的學(xué)生，要區(qū)別對待，對癥下藥，這樣才能做到“藥”到“病”除。

六、有的放矢，因勢利導(dǎo)

突發(fā)事件的經(jīng)常發(fā)生，給班級帶來的影響是很大的。班主任在處理突發(fā)事件的過程中，還應(yīng)高瞻遠矚，不要只滿足于某件事情的暫時解決，應(yīng)有的放矢地適時地對全班學(xué)生加強教育，因勢利導(dǎo)，抓住契機，提高學(xué)生的思想認識，引導(dǎo)他們從內(nèi)心嚴格要求自己，達到防患未然的目的。德國教育家第斯多惠多說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞”。喚醒學(xué)生實行自我教育，乃是一種真正的教育。曾經(jīng)有段時間，我班有幾個學(xué)生迷戀玩游戲機，甚至有時帶到教室里玩，終因有次發(fā)出了聲音而被任課老師發(fā)現(xiàn)。知道情況后，我到班級作了調(diào)查，在班上收到了好幾個游戲機，正好期中考試這幾個游戲機愛好者成績都有了明顯的下降，我利用這個機會，在班上組織了一次主題班會，讓這幾個經(jīng)教育后醒悟的游戲機迷在班上公開談自己的體會。其他學(xué)生都能從他們身上明白“玩物喪志”的道理，獲得了很深的感受。他們在其他方面的不良表現(xiàn)也有所收斂，如迷戀看武俠小說、迷戀上網(wǎng)等，班風(fēng)也有了很大的好轉(zhuǎn)。因此，班主任處理突發(fā)事件如能達到讓學(xué)生自己教育自己的目的，那就確實收到了提高學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)良效果了。

總而言之，學(xué)生由于各方面因素的影響發(fā)生的突發(fā)事件是層出不窮的，處理突發(fā)事件是一個靈活、復(fù)雜的過程，班主任要迎難而上，要有滿腔的熱情、萬分的耐心，一切從學(xué)生的發(fā)展出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代教育心理學(xué)知識，努力增強處理突發(fā)事件的藝術(shù)性。淺談班主任處理突發(fā)事件的技巧

在班級管理過程中，常會出現(xiàn)一些意想不到的新情況,對突如其來的偶發(fā)事件，班主任要作出正確、迅速、敏捷的判斷，隨機應(yīng)變，采取適當而有效的教育措施。對突發(fā)事件處理不當，則會留下隱患，加深矛盾與誤解，為以后的班級管理帶來許多麻煩。處理得當，會增進同學(xué)間、師生間的理解，增進同學(xué)友誼、師生之情，有利于班級秩序的穩(wěn)定，有利于今后的管理，也有利于學(xué)生的身心健康成長。那么，怎樣妥善處理這些突發(fā)事件，使矛盾得以化解，消除隱患，使同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系更加融洽和諧呢？這就需要掌握一些技巧。根據(jù)多年的班主任工作實踐，我認為需要注意以下幾個方面：一、預(yù)防為主，防患于未然

如果總是等著事件發(fā)生了，再去解決、做工作，傷害和損失往往已經(jīng)是不可避免了。所以盡量做到預(yù)防為主。針對不同年級的學(xué)生特點和常見沖突行為，提前做好準備工作。

要減少班級的突發(fā)事件，我認為建立一個團結(jié)向上，秩序井然，風(fēng)氣良好的班集體是前提條件。通過制訂總體規(guī)劃，然后按每學(xué)年、每學(xué)期、每一周分階段去實施，對學(xué)生進行積極正確的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的精神風(fēng)貌，同時結(jié)合媒體報道或周圍身邊的一些青少年沖突傷害事件，針對本班學(xué)生實際情況，及時召開班會，對學(xué)生進行思想品德教育，通過引導(dǎo)學(xué)生分析事件的起因、發(fā)展、后果、危害等，使學(xué)生思想受到震動、警醒，從而自我約束不良行為,在很大程度上能避免矛盾的產(chǎn)生、激化和沖突行為的發(fā)生，我稱之為“打思想預(yù)防針�！倍�、正確引導(dǎo)，化干戈為玉帛

小學(xué)生處在不同的年齡階段，思想品行也會有不同的特點。低年級學(xué)生自制力較弱，同類的問題會反復(fù)出現(xiàn)，思想教育很難有長效，需要反復(fù)做大量工作；中年級有了一定的判斷能力和自我約束力，但也不夠長久，需要耐心細致的工作，同時也需要家長和科任教師共同配合；高年級學(xué)生有了一定的思辨能力，如果能夠正確引導(dǎo)，令其心服口服，思想教育便會有長久效果，不但影響到他的小學(xué)階段，甚至?xí)�影響他一生的成長。一次課間操后，我班兩名男生在教室里打了起來，越打越兇，都抄起了凳子。我知道后急忙趕到教室制止，然后把兩人叫到辦公室。經(jīng)過了解才知道是張明無意間踩了王賓的腳，于是兩人由罵上升到打，最后急了眼，才抄起了凳子。經(jīng)過一番調(diào)節(jié)，雙方互賠不是。我乘勢進一步分析了兩人剛才的行為，其實男生之間打架是正常的，俗話說不打不相識嘛。男孩之間打架也是一種交流方法，有助于彼此加深理解。但是，打架的危害性你們一定要認清：首先，會給班級抹黑，打傷了會給家庭帶來不必要的經(jīng)濟負擔(dān)；另外，會傷了同學(xué)友誼，甚至還會造成兩個家庭間的矛盾，甚至是更嚴重的后果。經(jīng)過我的曉之以禮，動之以情的分析，兩人真正認識到了這次沖突行為的危害，再次互相道歉，握手言和了。

處理這類事情，班主任不能簡單看作是違紀加以處分，應(yīng)正確引導(dǎo)，善于化干戈為玉帛，增進同學(xué)間的理解，增進彼此友誼，但也要使他們認識錯誤，從而自覺約束自己的莽撞行為，多一分理智和冷靜，減少沖突的反復(fù)發(fā)生，還使他們感受到班主任的寬容，使他們由感激到佩服到支持班主任的工作，以后遇到其他同學(xué)間發(fā)生沖突，也學(xué)會處理事情。三、沉默促自省，無聲勝有聲對于突發(fā)事件，有時進行冷處理，也會收到意想不到的效果。一天下午，我們班上體育課，蘇林和體育老師犯開了犟脾氣。我把蘇林叫到辦公室，但沒有說他什么，我只忙于判作業(yè)，直到上課了，也沒有指責(zé)他，然后就放學(xué)回家了。沒想到，第二天判到他的作業(yè)時，本里面夾了一張紙條：“老師，感謝您昨天下午沒當著那么多老師批評我，給我留了面子，我知道自己錯了，我會和體育老師承認錯誤的�！笨戳诉@張紙條，我由衷地哭了。沉默，也是一種教育。其實，現(xiàn)在孩子什么都懂，只是自制力差或一時沖動，擰勁上來，情緒不穩(wěn)才犯錯誤。嚴厲的批評，能使他們認錯。不口頭批評，他們自己也會隨著時間推移在反省自己，多數(shù)也能意識到自己的錯誤，達到“無聲勝有聲”的效果。

總之，班主任工作要注意方式、方法，講究一定的技巧，對問題學(xué)生和突發(fā)事件要有耐心，因勢利導(dǎo)，多通少堵，才會有長久的效果，使學(xué)生的思想不斷成熟，身心得以健康成長。班主任如何處理突發(fā)事件？

在處理突發(fā)事件中，我最犯怵的就是如何和家長進行有效的溝通，避免矛盾的激化，從而更完滿地解決事情。

上學(xué)期我班有兩位學(xué)生出水痘，張可可也是被傳染到學(xué)生之一，作為老師我們都清楚，這類傳染病傳染性極強，一旦傳染到，至少必須要在家休息隔離兩周。但是正值期末考試前夕，家長生怕孩子錯過了復(fù)習(xí)影響考試，因此，在休息了三天后就迫不急待地將孩子送到學(xué)校。那天一早，當我走進教室時，已看到孩子有些尷尬地坐在最后一排時，而他父親已經(jīng)離開去上班了。當時我心里就有些不快，因為在他生病請假時我就告知家長，應(yīng)該讓孩子在家休息滿兩周時間。他這樣送來，就是對其它學(xué)生的不負責(zé)任！于是我馬上將他請到辦公室，并和他家長取得了聯(lián)系，要求馬上將孩子接回家，同時，我將語數(shù)英三科的復(fù)習(xí)卷一并給他，要求他做完就讓同村的孩子帶來給老師批改。就這樣，孩子被領(lǐng)回家了。沒想到在兩三天后，家長又將孩子送到了學(xué)校，怎么辦？望著孩子羞愧驚恐的面孔，覺得他也很無辜，但事已至此，我們還是得按原則辦事呀，于是又打電話給他父親要求將孩子接回，但沒想到他父親竟以工作忙，沒有空照看孩子為由不愿意來，最后，他質(zhì)問我：“我們家孩子原來好好的，怎么會被傳染到的？現(xiàn)在你老師只要一個電話，我卻一天到晚往學(xué)校跑，算怎么回事兒？你老師要負責(zé)的�！蔽揖秃退�解釋，孩子得病誰也無法控制，我也理解家長的心情，但是既然已經(jīng)得了水痘，肯定是不可以在教室里繼續(xù)和大家一起學(xué)習(xí)了，這也是學(xué)校的原則。但這些話他都聽不進去，總之這件事情就應(yīng)該老師負責(zé)。這是一次非常不愉快的通話�？磥砗瓦@樣的家長真是無法溝通。怎么辦呢？只能找一個單獨的教室讓他暫時呆著做作業(yè)了，中午吃飯、布置每一項作業(yè)我都加倍留心，生怕把他給忘記了。下午，我讓同學(xué)通知他將做好的作業(yè)拿到我的辦公室批改，但他生性內(nèi)向膽小，沒有敢進辦公室，加上班內(nèi)臨時有點事，所以我竟然將他遺忘了，直到傍晚放學(xué)才想起讓同學(xué)去提醒并告知他家庭作業(yè)。也就是說那天下午，他獨自在教室呆了半天。

第二天一早，我剛走到教室門外的走廊，張老師就告訴我有位家長在教室門口等我，一看，又是張可可和他那一臉不快的父親，他馬上過來和我理論，大體意思是非常不滿意我將孩子獨自安排在一個教室，由于昨天我沒有給孩子批改講解作業(yè)，他將我的行為理解為對孩子不聞不問。并一定要我將孩子安排進教室上課，我向他解釋自己并沒有這樣的權(quán)力，而將孩子安排在獨立的教室也并非對他不聞不問，但似乎我們的溝通還是無效的，又是不歡而散。事后我還是將孩子安排在了獨立的教室學(xué)習(xí)，可我從學(xué)習(xí)和思想上對孩子進行了全面的關(guān)注，不僅和孩子認真溝通了對此事的想法，取得了他對老師的信任和理解，而且還讓他來做家長的思想工作。事端總算平息了，這讓我松了一口氣，但過后反思，自己在處理這一事件的過程中是不是有些輕率簡單，又似乎缺乏一點與家長溝通的技巧。面對家長突如其來的行為，覺得自己非常被動。如果老師們遇到類似的事情，會如何處理呢？希望得到幫助。

突發(fā)事件的診斷及處理

班主任不可避免地會遭遇突發(fā)事件，從這個角度說，突發(fā)事件又是常發(fā)事件。如何對待和處理這些常發(fā)的突發(fā)事件是許多班主任都感到棘手的問題。美國學(xué)者威連華頓柏的班級突發(fā)事件“診斷性思考”對我們有一定的借鑒意義。下面給予介紹。

突發(fā)事件的“診斷性思考”包括：善于觀察，注重預(yù)感；搜集事實，分析隱藏因素；具體行動及保持彈性。

一、善于觀察，注重預(yù)感

預(yù)感并非來自于對特殊資訊的邏輯推理，而是來自于對事件本身的感覺。班主任走進教室的時候要善于觀察學(xué)生的說話、表情、衣著、教室氣氛等的變化。如果感覺異常，就說明可能有某種突發(fā)事件要發(fā)生。在教室里出現(xiàn)突發(fā)事件之前。一般總會有某種異常感，如果班主任能敏銳地意識到可能出現(xiàn)的危機。并及時采取果斷措施，就可能做到防患于未然。所以班主任要重視自己的預(yù)感。

二、搜集事實，分析隱藏因素

“突發(fā)事件”發(fā)生后，班主任要立即搜集事實，并對隱藏因素進行分析。所謂隱藏因素，是指參與事件的學(xué)生背景資料、心理道德狀況、事件導(dǎo)火線等。具體說可以從以下幾個方面進行分析判斷：(1)突發(fā)事件的主角是誰？其平常的表現(xiàn)如何？(2)主角的動機是什么？(3)班里其他學(xué)生的反應(yīng)如何？(4)突發(fā)事件和教師有何聯(lián)系？(5)如果教師對突發(fā)事件進行處理，學(xué)生可能會有什么反應(yīng)？(6)糾正行為發(fā)生以后對學(xué)生未來的行為可能會有何影響？三、采取行動。保持彈性

當我們弄清了突發(fā)事件的事實、動機以及隱藏因素后。就可以采取具體的教育行動。這個步驟類似于考驗一個假設(shè)：提出一個對策，然后看能不能發(fā)生效用。對策有可能靈驗。也有可能失效。應(yīng)該根據(jù)實施的結(jié)果決定是否需要修正應(yīng)對策略。1.對一般突發(fā)事件當事人要說服教育，促成互諒

班主任要向?qū)W生分析說理，曉以利害，從消極和不利方面去推想事情發(fā)展的后果。針對學(xué)生看問題比較片面、情緒不易控制等弱點，啟發(fā)誘導(dǎo)他們從不同角度分析問題，看待問題，特別是站到對方立場上來思考問題。以喚醒學(xué)生的理智，平息學(xué)生的怒火，使沖突消融，從而達到雙方分別退讓，相互諒解的目的。有時可以以退為進。做出緩和的姿態(tài)或讓步，使當事人情緒穩(wěn)定下來，為下一步的調(diào)解創(chuàng)造條件；有時可順勢反問，先不反駁對方，而是承認其合乎情理的一面，使氣氛緩和，并由此引出各自的真正動機，爾后反問，進行逆向推理，使其自知理虧，不再責(zé)怪對方，為進一步調(diào)解創(chuàng)造條件。2.對吵嘴、打架等突發(fā)事件要具體問題具體對待

如對以強凌弱、以大欺小的學(xué)生。應(yīng)嚴肅地進行批評教育：對于因保護弱者或主持公道而與他人發(fā)生沖突的學(xué)生，首先要肯定他的正義感，同時指出即使如此，也不應(yīng)參與打架，不該違反日常行為規(guī)范和學(xué)生守則：對于被打而反抗還擊的學(xué)生，應(yīng)根據(jù)其個性特點和實際情況，對他進行教育。無論怎樣。班主任都不能采取不分青紅皂白、“凡打架一律批評或處分”的簡單做法。班主任一定要做到：分析正確合情，處理客觀公正合理。

3.整體問題。當場處理

有些突發(fā)事件牽涉到班級的多數(shù)學(xué)生，如班會課或班級活動中受突發(fā)因素的影響，秩序混亂；有些突發(fā)事件雖然涉及的不是大多數(shù)人，但影響大多數(shù)人，影響整體。對于這類突發(fā)事件，應(yīng)當場處理�？梢酝Ｖ拐�在進行的活動，對全體學(xué)生進行教育；也可以采取轉(zhuǎn)移注意法，通過小練習(xí)、小測驗或個別提問來轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力。4.局部問題。個別解決

問題出現(xiàn)在局部或只影響到少數(shù)人，一般應(yīng)做個別處理。比如班會課上兩個學(xué)生沒注意聽講，在小聲說話，影響的只是周圍的四五個人，如果當眾把他們叫起來批評一頓。反而會影響多數(shù)人。類似這樣的問題，可采取個別提問的方法。當事人心里自然明白原因，周圍幾個人也知道為什么。這樣既能巧妙地解決問題，又不傷他們的自尊心。更重要的是不會影響全班學(xué)生。

5.個別問題。悄然處理

在集體活動中，對于個別人的問題，只要沒有影響到他人，班主任就可利用自己的眼神、表情、動作向他做出暗示，悄然處理使其自覺加以改正。對于初犯的學(xué)生更應(yīng)如此。當然，這不等于包庇學(xué)生的缺點和錯誤，該批評教育的應(yīng)嚴肅認真地批評教育。

6.師生沖突，冷處理

在日常教學(xué)中，有時會因小事而引發(fā)師生沖突，如任課老師與學(xué)生因為沒有做作業(yè)、上課講話、看課外書等違規(guī)情況而發(fā)生激烈的爭執(zhí)乃至；中突時，班主任要冷靜處理。要保證班級的正常授課，課后再調(diào)查了解事件的真相，最終采取恰當?shù)拇胧�。處理這類事件時，千萬不能讓學(xué)生覺得班主任偏向老師或者讓老師覺得班主任就是“寵著”自己的學(xué)生。

總之，突發(fā)事件的處理過程，是班主任工作綜合能力的檢驗和鍛煉過程，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗。不斷提高處理效果。

班主任論文：突發(fā)事件“冷處理”

突發(fā)事件“冷處理”

每個教師都應(yīng)有駕馭課堂的能力，對新教師來說，這就是所謂的經(jīng)驗。每個教師處理課堂突發(fā)事件的方法不同，但道理相同。即安定全班學(xué)生的情緒，把大家的注意力巧妙地轉(zhuǎn)移到教學(xué)認識活動上來。十幾年的教學(xué)中我對于突發(fā)事件有了一個總的處理原則“冷處理”，即盡量緩和矛盾，把問題暫時放置一邊，推遲到課下去解決。

一、提供臺階，化解矛盾

教學(xué)中不可避免會遇見幾個表現(xiàn)欲極強的學(xué)生，這類學(xué)生為了引起教師和學(xué)生的注意，上課故意發(fā)出怪聲音，故意接教師的話茬，說一些離題的話，引得全班哄堂大笑，他卻洋洋得意。在處理欠妥的情況下，會發(fā)展為故意破壞課堂紀律，和教師唱對臺戲。針對這種情況，教師不可大耍威風(fēng)，暴跳如雷，又不可不聞、不問，聽之任之。我認為教師在處理這類事件時，關(guān)鍵是要循其個性，提供臺階，以達到化解矛盾的目的。

例如：開學(xué)的第一節(jié)體育課，教師在隊列前喊著號子，學(xué)生們遵循教師的口令向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)，一男生轉(zhuǎn)身慢慢騰騰，有時故意轉(zhuǎn)錯，學(xué)生哄然大笑。教師讓其出列，不料，該生似乎愚笨，口令下依然出錯。教師大怒，改生卻不時面向?qū)W生作鬼臉。頓時，操場中氣氛有如烏云密布，異常緊張。教師忽有所悟，微微一笑：“××同學(xué)，大概是我的口令不適合你，你來試一下，你的口令是否適合全班同學(xué)�！痹撋�：“嗯……嗯……”(有些吱吱唔唔)，然后大膽的喊起口令，……于是，一場矛盾冰消雪融。課后教師找該生談話，并把他設(shè)為體委，得到了一名好助手。二、沉默暗示，無聲制勝

課堂教學(xué)中，我們經(jīng)常遇到自制力差的學(xué)生。這類學(xué)生缺乏自我監(jiān)控意識，上課愛走思，愛搞小動作。他們的違紀行為都沒有影響到其他學(xué)生，但如果聽之任之，教師的講課情緒會受影響，同時改生會錯過聽課的好機會。針對這種情況，大張旗鼓的提出批評雖能起警戒效果，但往往會打亂學(xué)生的思路，影響課堂教學(xué)效果。我認為教師在處理這類事件時，可以采取沉默暗示方式，會取得好的效果。

例如：一節(jié)語文課，教師正講得投入時，忽然發(fā)現(xiàn)兩學(xué)生在低聲說話，此時已是教學(xué)的緊張時刻，不便于花費時間來處理，教師突然停止講課，教室內(nèi)一下子靜了下來，兩個學(xué)生感到異樣，抬頭面向教師，見到的是教師暗示的目光，羞澀的笑了，……。

三、巧妙提問，現(xiàn)場警告

漫長的四十五分鐘，學(xué)生偷懶走思是不可避免的。無論怎樣精彩的課堂教學(xué)也難敵金庸的生花之筆，武林小說永遠比課文有趣的多。愛看學(xué)說的學(xué)生不在少數(shù)，自制力強的只在課下看，自制力弱的手難釋卷。這類事件一般不會影響其余學(xué)生，對教師的課堂教學(xué)也沒有影響。但對學(xué)生的毒害極大。針對這種情況，如果沒收其小說，一會影響課堂秩序，也會挫傷改生自尊心。這時，隨機提問可以受到極好效果。

例如：一節(jié)語文課，教師正在講解課文，忽然發(fā)現(xiàn)某生正低頭苦讀，其神情投入不亞于高考臨場。此時其余學(xué)生正投入在教師深情的朗誦中。突然，教師的朗誦出現(xiàn)明顯的錯誤，教師停下，面對違紀學(xué)生“××同學(xué)，剛才的課文出現(xiàn)一處錯誤，你能告訴大家嗎？”……。

這是一種強制性的干預(yù)方法，達到了制止事態(tài)發(fā)展和警告當事人的雙重效果，該生的注意力迫不得已地集中到課堂上來了。四、隨機應(yīng)變，有效隔離

課堂教學(xué)中最難處理的是突發(fā)打架事件。如果去擔(dān)任法官，則必須花幾十分鐘來批評安撫，一旦處理不好，還會影響師生關(guān)系。年輕任課教師總是用最簡單、最有效的方式：“找你們班主任去……”。殊不知這樣更會破壞自己在學(xué)生中的形象，降低自己的威信。針對這種情況，生氣、著急是沒有用途的，當堂調(diào)節(jié)矛盾也不是解決問題的首選，應(yīng)該隨機應(yīng)變，有效隔離。

例如：一次英語課，預(yù)備鈴剛過，教師提前進入教室。正要走上講臺，突然前排的兩個學(xué)生因座位問題爭吵起來，進而扭打在一起�！巴Ｏ聛�！”教師的臉都氣紅了，學(xué)生們都目瞪口呆，兩個打架的學(xué)生也停了手，小個兒男生委屈的哭了起來。教師深吸一口氣，臉上露出了笑容：“××同學(xué)，到辦公室拿些粉筆好嗎？再把錄音機提下來�！睂W(xué)生提著錄音機，手拿粉筆到了教室，課已經(jīng)開始了，他乖乖的把粉筆、錄音機放下走回自己的座位�！�…

處理突發(fā)事件沒有能包治百病的藥方，主要靠教師對學(xué)生的信任、尊重、友好和冷靜的態(tài)度以及高超熟稔的教育機智。上述種種，實在不能包羅萬象，充其量只是拋磚引玉吧!]

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