新學(xué)期校學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃
新學(xué)期校學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作計(jì)劃
下學(xué)期權(quán)益部仍將本著“從同學(xué)中來(lái),到同學(xué)中去”的宗旨行使部門(mén)職能。在做好部門(mén)內(nèi)部建設(shè)、對(duì)外宣傳權(quán)益部的基礎(chǔ)上,開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng),架起同學(xué)與學(xué)校之間的一個(gè)溝通橋梁,在體察師生訴求的前提下,提出積極合理有效可操作性強(qiáng)的校園建設(shè)改進(jìn)方案,從而共建和諧校園。以下將做詳細(xì)闡述:
一、維權(quán)服務(wù)方面
1、完善投訴渠道服務(wù),建立投訴服務(wù)制度化
現(xiàn)有的部門(mén)服務(wù)同學(xué)的渠道有郵箱、投訴電話(huà)、微博、博客、QQ等幾個(gè)。服務(wù)渠道雖然開(kāi)設(shè)較多,但是真正能投入使用的主要為微博,總結(jié)原因,主要有以下幾點(diǎn):首先,投訴渠道的宣傳力度不夠。雖然上學(xué)期部門(mén)有專(zhuān)門(mén)對(duì)投訴的渠道以噴繪的形式對(duì)外進(jìn)行公示,但因宣傳時(shí)間較短、噴繪宣傳范圍局限原因,收效甚微;其次,現(xiàn)今微博的使用率較大,并且使用方便、校內(nèi)各大微博之間的互動(dòng)等原因,造成部門(mén)上學(xué)期的主要投訴來(lái)源皆為微博。微博的使用方便的我們部門(mén)的工作,對(duì)外信息公布、交流,但也使我們的服務(wù)僅僅局限在工院的微博博主中,無(wú)法涉及更多的同學(xué)。
針對(duì)上學(xué)期投訴渠道的建設(shè)存在的優(yōu)劣,本學(xué)期,權(quán)益部將精簡(jiǎn)投訴渠道,并借鑒師大“學(xué)生服務(wù)站”的做法,開(kāi)設(shè)固定的投訴點(diǎn)。采取的工作具體如下:
(1)關(guān)閉郵箱的使用,著重電話(huà)、微博、QQ三種投訴渠道的使用,將開(kāi)設(shè)定點(diǎn)投訴(辦公室接收投訴服務(wù))落實(shí);
(2)加大投訴渠道的宣傳工作,制作投訴渠道宣傳書(shū)簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標(biāo)語(yǔ);
(3)繼續(xù)采用每周負(fù)責(zé)值班制以及每個(gè)職能部門(mén)皆設(shè)權(quán)益部人對(duì)其負(fù)責(zé)的做法,將每周負(fù)責(zé)值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負(fù)責(zé)職能部門(mén)的成員,待解決完后統(tǒng)一匯總公示;
(4)完善《權(quán)益部投訴渠道管理注意事項(xiàng)》,使部門(mén)維權(quán)服務(wù)工作制度化,解決問(wèn)題以及對(duì)待同學(xué)投訴能規(guī)范合理化,使部門(mén)工作能更好地傳承;
(5)加強(qiáng)與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人老師的聯(lián)系工作,力求取得其信任,正確對(duì)待同學(xué)們的投訴、反饋,力求有效及時(shí)解決同學(xué)的問(wèn)題。
2、繼續(xù)開(kāi)展“職能部門(mén)面對(duì)面”,提高效果、豐富內(nèi)容!奥毮懿块T(mén)面對(duì)面”活動(dòng)可以說(shuō)是繼“食堂評(píng)菜活動(dòng)”、“十佳服務(wù)員票選活動(dòng)”之后的部門(mén)又一大品牌活動(dòng)。經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索,總結(jié)“職能部門(mén)面對(duì)面”活動(dòng),主要存在效果欠佳,解決力度欠缺幾個(gè)方面的問(wèn)題。本學(xué)期對(duì)于部門(mén)的品牌活動(dòng),將給與以下幾點(diǎn)改進(jìn):
(1)聯(lián)系好相關(guān)職能部門(mén)老師,以求提高活動(dòng)所取得的效果;(2)加大活動(dòng)的宣傳力度,將“職能部門(mén)面對(duì)面”活動(dòng)定期、定點(diǎn)化,每單周或雙周的周三下午舉辦活動(dòng),形成同學(xué)們對(duì)此活動(dòng)的熟知參與意識(shí);
(3)增加參與活動(dòng)的職能部門(mén),每次活動(dòng)不論針對(duì)哪個(gè)職能部門(mén),皆設(shè)收集同學(xué)對(duì)其他職能部門(mén)提出意見(jiàn)的版塊;
(4)針對(duì)不同職能部門(mén)的特點(diǎn),創(chuàng)新活動(dòng)形式,如開(kāi)設(shè)游戲版
塊等,提高同學(xué)參與度。
3、加強(qiáng)對(duì)系部相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,與各高校相關(guān)部門(mén)的交流合作
維權(quán)服務(wù)工作若僅憑一個(gè)部門(mén)之力是無(wú)法完成的,在自己探索進(jìn)步的同時(shí),應(yīng)注重縱橫方面的交流合作,因此必須在原有的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)與各院系的聯(lián)系、合作,更好地解決問(wèn)題;不僅如此,與其他高校相關(guān)部門(mén)的交流、經(jīng)驗(yàn)分享也是提高維權(quán)服務(wù)工作的主要途徑之一。
二、內(nèi)部建設(shè)方面
1、重視部門(mén)傳承,抓好納新、干事培養(yǎng)、新干部素質(zhì)提高工作下學(xué)期部門(mén)將面臨新城代謝的關(guān)鍵時(shí)期,如何留住老成員,納進(jìn)新成員、培養(yǎng)新干部、加強(qiáng)部門(mén)凝聚力是部門(mén)本學(xué)期的工作重心。根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作計(jì)劃,權(quán)益部將采取先新干部培養(yǎng),后放手讓新干部、老干事納新、培養(yǎng)新干事的策略,循序漸進(jìn),一步一步地進(jìn)行新一屆權(quán)益部的交接工作。傳承部門(mén)維權(quán)服務(wù)的工作核心,并通過(guò)日常工作、開(kāi)設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)等方式,重點(diǎn)培訓(xùn)他們的文書(shū)寫(xiě)作能力、當(dāng)眾演講能力以及溝通交流能力等。
2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)地溝通交流
總結(jié)上學(xué)期,權(quán)益部成員普遍與其他部門(mén)成員的交流較為局限,日常交流僅在部門(mén)內(nèi)部。此對(duì)于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會(huì)造成負(fù)面影響。因此本學(xué)期將突出與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的交流溝通,提高活動(dòng)合作、聯(lián)誼交流、日常來(lái)往等互動(dòng)。
附:校學(xué)生會(huì)權(quán)益部工作月計(jì)劃表
時(shí)間九月工作重點(diǎn)具體內(nèi)容О新干部1、配合整個(gè)學(xué)生會(huì),做好迎新工作培訓(xùn)2、維權(quán)服務(wù)工作安排、開(kāi)展(服務(wù)渠道書(shū)簽、О維權(quán)服公益標(biāo)語(yǔ)制作并分發(fā)張貼)務(wù)3、職能部門(mén)面對(duì)面活動(dòng)宣傳、籌備工作(9月上、中旬)4、本學(xué)期職能部門(mén)面對(duì)面活動(dòng)第一期(初定9月26日)5、對(duì)新干部能力培訓(xùn)6、與各院系部門(mén)聯(lián)絡(luò)員開(kāi)會(huì),交流并介紹本學(xué)期部門(mén)工作十月О維權(quán)服1、開(kāi)展日常維權(quán)服務(wù)工作,總結(jié)提高務(wù)О納新2、部門(mén)新成員招納3、職能部門(mén)面對(duì)面活動(dòng)(10月10日、24日)О新干事4、新干部各能力培訓(xùn)培訓(xùn)5、開(kāi)展新干事培訓(xùn)計(jì)劃十一月О維權(quán)服1、繼續(xù)開(kāi)展新干事培訓(xùn)務(wù)2、加強(qiáng)與其他部門(mén)交流合作О職能部3、安排新干事參與部門(mén)維權(quán)服務(wù)工作門(mén)面對(duì)4、職能部門(mén)面對(duì)面(11月7日、21日)
О干事培5、開(kāi)展日常維權(quán)服務(wù)工作訓(xùn)、交流十二月О維權(quán)服1、職能部門(mén)面對(duì)面(12月5日)(結(jié)合12、4務(wù)法制宣傳日)О干事培2、開(kāi)展日常維權(quán)服務(wù)工作訓(xùn)、交流О職能部門(mén)面對(duì)、4、部門(mén)工作總結(jié)(職能部門(mén)面對(duì)面、維權(quán)服務(wù)法制宣傳工作等方面)日3、對(duì)新干事進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)(內(nèi)部策劃寫(xiě)作、演說(shuō)賽)(時(shí)間暫定)
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西南科技大學(xué)理學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部
二一二年上學(xué)期
工作計(jì)劃
理學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部二一二年八月二十七日
理學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部201*年上學(xué)期工作計(jì)劃
新學(xué)期,從新開(kāi)始,從心開(kāi)始。學(xué)生會(huì)權(quán)益部將在我院黨委、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)之下,堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的工作精神不動(dòng)搖,建立權(quán)益部的體制,使權(quán)益部的工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,進(jìn)而結(jié)合理學(xué)院的自身特色,全力打造富有我院品牌的學(xué)生活動(dòng);
【工作思路】:
第一,加強(qiáng)我院學(xué)生自身建設(shè),不斷適應(yīng)我院發(fā)展的新要求;加快制度建設(shè),要充分調(diào)研、深入學(xué)生,方案切實(shí)可行、充分合理。把制度建設(shè)和制度執(zhí)行結(jié)合起來(lái),腳踏實(shí)地,
第二,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理,特別是早晚自習(xí)的出勤。同時(shí)圍繞大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,開(kāi)展活動(dòng),促進(jìn)各部門(mén)間的工作有效地開(kāi)展,從而抓好活動(dòng)中的組織與開(kāi)展問(wèn)題。
第三,進(jìn)一步加強(qiáng)新一任干事(學(xué)生干部)的自身建設(shè),同時(shí)監(jiān)督原學(xué)生會(huì)干部的工作,旨在建設(shè)成為高質(zhì)的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)。
第四,積極針對(duì)學(xué)生生活問(wèn)題采取有效可行的措施,力求讓學(xué)生有好的生活環(huán)境,以能夠促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的順利進(jìn)行。
【工作計(jì)劃】:
【八月份】
一、權(quán)益部制度
總則
1、西南科技大學(xué)理學(xué)院學(xué)生會(huì)的下屬部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本部”)本部遵守學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、本部是全心全意為同學(xué)服務(wù)。3、本部是維護(hù)同學(xué)的切身權(quán)益的。
4、本部人員必須嚴(yán)格遵守權(quán)益部工作章程及工作制度。
部門(mén)價(jià)值觀(guān)
自我管理,誠(chéng)心服務(wù),維權(quán)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互信任,耐心堅(jiān)韌,獨(dú)立自主,遵守紀(jì)律。
部門(mén)文化
以人為本,服務(wù)精神,端正態(tài)度,互幫互助,相互激勵(lì),加強(qiáng)溝通,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào),培養(yǎng)能力,明確紀(jì)律,活學(xué)活用。
工作細(xì)則
1、部門(mén)成員都應(yīng)該互助互愛(ài),團(tuán)結(jié)一致,增強(qiáng)凝聚力。2、工作的籌劃應(yīng)本著可行、合規(guī)矩的原則,組織以緊密、有序?yàn)闇?zhǔn)則,做到悉心準(zhǔn)備,高效操作,力爭(zhēng)獲得最大成功。
3、在工作的過(guò)程中積極主動(dòng)的鍛煉自己培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。在工作中有建議或問(wèn)題要及時(shí)上報(bào),要積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,發(fā)揮自身能動(dòng)性。
4、積極參與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)工作,按時(shí)保質(zhì)保量完成部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)交給的任務(wù)
6、幫助同學(xué)解決有關(guān)權(quán)益相關(guān)問(wèn)題,加強(qiáng)管理制度的規(guī)范管理。協(xié)助其他部門(mén)完成每次活動(dòng)的策劃與實(shí)施。注意與其他部門(mén)的交接工作,積極配合其他部門(mén)工作。
例會(huì)制度
1、本部門(mén)每周一次例會(huì)(一般會(huì)定在周六,如有變動(dòng)另行通知),部?jī)?nèi)成員必須全體出席,若有特殊情況者,經(jīng)部長(zhǎng)允許后方可請(qǐng)假,不得代請(qǐng),不得無(wú)故遲到,不得早退,請(qǐng)假不得超過(guò)四次。
2、例會(huì)過(guò)程中,部長(zhǎng)與干事應(yīng)當(dāng)保持較為嚴(yán)肅的態(tài)度,關(guān)閉手機(jī),切忌不必要的交頭接耳,備好紙筆記錄工作安排。
3、會(huì)議主要是傳達(dá)學(xué)生會(huì)下達(dá)的新任務(wù),部門(mén)內(nèi)部即將開(kāi)展或進(jìn)行中的活動(dòng)的具體安排,規(guī)定活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人,并對(duì)一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。每位成員必須做到將例會(huì)的內(nèi)容做好記錄,以及對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作情況做好記錄并及時(shí)上報(bào)。
考核制度
1、三早一晚準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),如有請(qǐng)假必須找本部門(mén)人員代替。2、考勤時(shí)要做到公平、公正、公開(kāi)。
請(qǐng)假制度
提前請(qǐng)假,不得代假,不得無(wú)故請(qǐng)假。
權(quán)益部工作要求
1、聯(lián)系權(quán)益部?jī)?nèi)部人員:人員的通知或事務(wù)通知一定要在接到通知任務(wù)后在最短的時(shí)間內(nèi)完成,短信通知需被通知人的回復(fù),如無(wú)回復(fù)需打電話(huà)確定。
2、權(quán)益部聚會(huì)活動(dòng):權(quán)益部會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間組織社聯(lián)成員參加協(xié)會(huì)活動(dòng),以增強(qiáng)與社團(tuán)的聯(lián)系,以及各部門(mén)之間的聯(lián)系。要求權(quán)益部人員(無(wú)課在校人員)按時(shí)到場(chǎng),積極融入社團(tuán),深入了解會(huì)員的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)反映。與各部門(mén)之間相互溝通,增進(jìn)友誼,以便在工作生活中相互幫助。
附則1、嚴(yán)重違反權(quán)益部管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定細(xì)則,并且經(jīng)學(xué)生會(huì)批評(píng)指出后,仍不加改正的;學(xué)生將會(huì)對(duì)該干事的資格進(jìn)行審查(如果屬實(shí)),將撤消其工作資格。
2、權(quán)益部歡迎其他個(gè)人及部門(mén)對(duì)本部門(mén)工作提出批評(píng)、建議。3、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他工作。
4、本章程的解釋權(quán)歸西南科技大學(xué)理學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部二、分管工作安排
權(quán)益部初步計(jì)劃招收4名干事,加上各班生活委員、紀(jì)律委員共計(jì)18人左右,其中安排兩人負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃參與,兩人負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)行,兩人負(fù)責(zé)應(yīng)急工作,兩人負(fù)責(zé)社交,剩余成員做替補(bǔ),同時(shí)所有成員都要負(fù)責(zé)常規(guī)工作。對(duì)于權(quán)益部三個(gè)部長(zhǎng)的任務(wù)分配如下:蔣正剛負(fù)責(zé)與學(xué)院和校上交流溝通,任務(wù)分配和活動(dòng)的實(shí)行;李新負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和實(shí)行;晏召平負(fù)責(zé)活動(dòng)準(zhǔn)備、工作總結(jié)和工作匯報(bào)。
【九月份】
一、在學(xué)院的帶領(lǐng)下,當(dāng)新一屆學(xué)生來(lái)臨之際,全力展開(kāi)新生的迎接工作,帶領(lǐng)他們走進(jìn)校園,感受校園,使他們能夠盡快熟悉新的環(huán)境。
二、同時(shí),向新生介紹宣傳理學(xué)院、理學(xué)院學(xué)生會(huì),讓新生了解學(xué)生會(huì)是我們自己的組織,為以后的招新工作打下基礎(chǔ)。
三、在軍訓(xùn)期間,積極和其他部門(mén)聯(lián)系、討論,制定出計(jì)劃,關(guān)心新生的生活,為新生排憂(yōu)解難。
四、同時(shí),權(quán)益部將在學(xué)生會(huì)的號(hào)召下,積極投入到新一任新生干部招聘當(dāng)中,大力做好宣傳工作,讓全院學(xué)生都積極響應(yīng)。我部將以公平、公正、公開(kāi)的原則選拔新一任優(yōu)秀的學(xué)生干部!臼路荨
一、十月中旬,我校將舉辦新一屆西南科技大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì),我院權(quán)益部將在學(xué)校、學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下,全力展開(kāi)后勤全方位的服務(wù)工作,在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上安排人員值班,為運(yùn)動(dòng)員服務(wù),同時(shí),積極主動(dòng)的配合體育部及其他部門(mén)做好相應(yīng)的后勤工作,力求比賽能夠順利的進(jìn)行,取得優(yōu)異的成績(jī)。
二、十月底,將通過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)與綿陽(yáng)市血站取得聯(lián)系,并及時(shí)做好策劃,擬定時(shí)間做好無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)計(jì)劃,積極宣傳與組織,讓全院全校學(xué)生都積極加入其中。
【十一月份】
一、由體育部牽頭,開(kāi)展一系列我院體育活動(dòng),旨在加強(qiáng)我院同學(xué)的團(tuán)結(jié)互助、身心健康。生活部會(huì)全力做好相應(yīng)工作,以確保活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。
【十二月份】
一、法制宣傳周:權(quán)益部在十二月初開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)配合學(xué)
校進(jìn)行法制宣傳。如開(kāi)展法制宣傳晚會(huì),法制演講,法制電影展等。
二、十二月底,積極展開(kāi)元旦游園的策劃工作,做好相應(yīng)的后勤與安保工作,按學(xué)校規(guī)定保障元旦游園活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí),也積極協(xié)助其他部門(mén)做好相應(yīng)的工作。元旦游園結(jié)束后,積極召集人員對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行安排、處理,確保后續(xù)工作的完整、順利。
【常規(guī)工作】:
一、學(xué)生維權(quán)活動(dòng)(食堂值班):
權(quán)益部將在校學(xué)生會(huì)的安排下,針對(duì)食堂進(jìn)行值班,開(kāi)展一系列學(xué)生權(quán)益維護(hù)活動(dòng),為廣大學(xué)生的生活服務(wù),將同學(xué)們遇到的問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)處理或記下筆錄,及時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)做好相應(yīng)的處理,并維護(hù)食堂就餐秩序,為廣大同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
二、加強(qiáng)同學(xué)與老師,部門(mén)與部門(mén)間的溝通與聯(lián)系,做好相應(yīng)的服務(wù)工作,以確保各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展。
三、為加強(qiáng)我校圖書(shū)館的日常管理,我院生活部將在校學(xué)生會(huì)生活部的帶領(lǐng)下積極開(kāi)展團(tuán)書(shū)館圖書(shū)整理工作,同時(shí)也為了全校學(xué)生有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,權(quán)益部也將積極展開(kāi)宣傳,做到“文明圖書(shū)館,文明自習(xí)室”。
【特色工作】:
一、校領(lǐng)導(dǎo)接待日:
權(quán)益部將在校學(xué)生會(huì)生活部的安排下,在校領(lǐng)導(dǎo)接待日時(shí),將有疑問(wèn)的同學(xué)帶到接待處,與學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及老師進(jìn)行面對(duì)面的交流,探討同學(xué)們遇到的各種問(wèn)題,為廣大的同學(xué)解決各種問(wèn)題,真正讓同學(xué)們的問(wèn)題受到領(lǐng)導(dǎo)的重視并能夠得到好的解決方案。
二、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng):
“傳遞愛(ài)心,共享生命”,我院生活部將在十月底至十一月初期間,召集所有干事,在其他部門(mén)的協(xié)助下,進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳,將通過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)與綿陽(yáng)市血站取得聯(lián)系,提前做好活動(dòng)策劃,擬定相關(guān)事宜,保障活動(dòng)順利、安全的開(kāi)展,并力求以此活動(dòng)打造出我院的品牌,受到校上的關(guān)注。
以上是理學(xué)院權(quán)益部201*年上學(xué)期工作計(jì)劃,權(quán)益部將始終堅(jiān)持“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,不斷完善各項(xiàng)工作。
理學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部
二一二年八月二十七日
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