消控安控室人員崗位職責(zé)

消控安控室人員崗位職責(zé)

1、了解掌握消防、安全專業(yè)知識(shí)和掌握國家的消防和安全法律法規(guī)；2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；3、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

4、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；6、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

7、熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作；

8、做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；9、對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件；

10、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安

全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理；

11、工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重

要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；

12、未經(jīng)保安部隊(duì)長批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將

攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

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世茂廣場

消控員工作手冊

二一一年三月

目錄

序2一、消防控制室管理規(guī)定2二、消防控制室值班制度2三、崗位職責(zé)3四、崗位須知3五、消防監(jiān)控室設(shè)備管理制度4六、巡更打點(diǎn)檢查制度5七、應(yīng)急預(yù)案管理6（附件一）各類記錄表格

（附件一）監(jiān)控探頭分布點(diǎn)及商鋪分布平面圖

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序

本著為創(chuàng)造世茂廣場良好的購物環(huán)境，打造國內(nèi)一流的商業(yè)購物廣場，規(guī)范消監(jiān)控室日常作業(yè)流程，特制定本手冊，各消控員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

一、消防控制室管理規(guī)定：

1、消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人；2、消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GA587）的有關(guān)要求；

3、消防控制室應(yīng)確保火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)；4、消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動(dòng)（接通）位置；

5、接到火災(zāi)警報(bào)后，消防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)；

6、火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外)，同時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警；

7、消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人；

二、消防控制室值班制度：

1、消防控制室實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，分工明確，及時(shí)認(rèn)真填寫《消防控制室值班（交接班）記錄表》；

2、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。

3、值班人員應(yīng)持證上崗，掌握系統(tǒng)的工作原理，熟悉火災(zāi)處置流程，熟悉設(shè)備按鍵功能，能熟練操作系統(tǒng)，掌握自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)編碼表所對應(yīng)的具體位置。

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4、嚴(yán)格實(shí)施交接班，交班時(shí)應(yīng)通報(bào)消防設(shè)施運(yùn)行情況，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能及主備電源切換等情況。

5、值班人員應(yīng)熟練掌握《消防控制室管理及應(yīng)急程序》，實(shí)時(shí)監(jiān)控火災(zāi)報(bào)警及故障情況，處置報(bào)警信號，認(rèn)真填寫《月度報(bào)警匯總表》（見附件一）。6、及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障情況，協(xié)助做好設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障期間的消防安全工作。

7、保持消防控制室正常工作秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入和操作各種設(shè)施，主動(dòng)配合有關(guān)部門做好消防設(shè)施檢查工作。

8、認(rèn)真做好消防控制室日常管理檔案的收集整理工作，確保消防檔案真實(shí)完整。

9、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動(dòng)，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班。

三、崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹上級有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定；

2、熟悉并掌握消防設(shè)備的使用性能，保證救災(zāi)過程操作有序、準(zhǔn)確迅速；3、做好消防值班記錄和交接班手續(xù)，處理消防報(bào)警及電話消防投訴；4、按時(shí)交接班，對值班記錄、設(shè)備狀況，事故處理及各種物資交接清楚，無交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗；

5、宣傳消防規(guī)章制度，報(bào)告消防隱患，提出消防合理化建議；

6、非消防工作所需，不準(zhǔn)私人占用電話機(jī)。非消防值班人員禁止進(jìn)入值班室；7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)；有事離崗必須得到領(lǐng)班同意；

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。四、崗位須知

1、消防工作的基本方針“預(yù)防為主，防消結(jié)合”；2、消防工作的基本原則“誰主管，誰負(fù)責(zé)”；

3、燃燒的三要素“可燃物”、“助燃物”及“著火源”；

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4、消防建設(shè)四個(gè)能力指“檢查火災(zāi)隱患能力”、“撲救初起火災(zāi)能力”、“組織疏散逃生能力”、“消防宣傳教育能力”；

5、消防建設(shè)四懂指“懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性”、“懂預(yù)防火災(zāi)的措施”、“懂滅火方法”、“懂逃生方法”；

6、消防建設(shè)四會(huì)指“會(huì)報(bào)警”、“會(huì)使用消防器材”、“會(huì)撲救初期火災(zāi)”、“會(huì)組織人員疏散逃生”。五、消防監(jiān)控室設(shè)備管理制度（一）、LED及背景音樂：

1、開啟的時(shí)間：星期一至星期五9:45；星期六日9:30；

2、關(guān)閉的時(shí)間：星期一至星期五21:45；星期六日22:15；操作方法：1、開機(jī)：將電源開關(guān)用鑰匙順時(shí)針開至“ON”。

2、設(shè)置：進(jìn)入界面后，可進(jìn)行（1）內(nèi)部音源設(shè)置；（2）音源設(shè)置；（3）分區(qū)設(shè)置；（4）控制輸入設(shè)置：控制輸入是一種強(qiáng)切控制的輸入，也可以用作對廣播管理系統(tǒng)的遙控，它可以與消防或其它緊急防御系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行各種必要的控制；（5）分區(qū)廣播設(shè)置；（6）定時(shí)播放設(shè)置；（7）呼叫站設(shè)置。

（二）、安防監(jiān)控管理監(jiān)控系統(tǒng)：

監(jiān)控由控制鍵1個(gè)、硬盤錄像機(jī)13個(gè)、監(jiān)視器21’彩色27個(gè)、監(jiān)視器14’黑白4個(gè)、室內(nèi)明裝黑白攝像機(jī)（含自動(dòng)光圈鏡頭等）31個(gè)、室內(nèi)明裝黑白攝像機(jī)（含自動(dòng)光圈鏡頭、云臺(tái)等）14個(gè)、室內(nèi)吸頂裝一體化半球型彩色（含自動(dòng)光圈鏡頭等）25個(gè)、室內(nèi)吸裝頂半球型彩色（含自動(dòng)光圈鏡頭等）109個(gè)、室外彩色攝像機(jī)（含自動(dòng)光圈鏡頭、支架等）13個(gè)、電梯轎廂內(nèi)暗裝黑白廣角攝像機(jī)12個(gè)、視頻矩陣控制器256路進(jìn)32出1個(gè)等組成（攝像頭總計(jì)214個(gè)）。錄像調(diào)取

1、經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理同意后方可對存儲(chǔ)的錄像進(jìn)行調(diào)取。填寫《監(jiān)控出入登記表》及《監(jiān)控記錄查看登記表》（見附件一）；2、調(diào)取錄像時(shí)，由領(lǐng)班或消防主管進(jìn)行調(diào)��；

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3、消防主管每天檢查值班情況，嚴(yán)禁值機(jī)人員私自調(diào)取錄像。（三）、JB-TGZL-FC18R型火災(zāi)報(bào)警控制器

狀態(tài)類型：一、正常狀態(tài)：1.主電指示燈亮；2.自動(dòng)或手動(dòng)指示燈亮；3.沒有火警/啟動(dòng)、故障、監(jiān)管、屏蔽、移動(dòng)測試、定位測試等事件發(fā)生。二、火警狀態(tài)：1.火警指示燈亮；2.液晶顯示屏顯示報(bào)警類型及位置；3確認(rèn)/消音指示燈亮；3.聲光控制指示燈亮；4.蜂鳴器響；5聲光報(bào)警器啟動(dòng)。三、故障狀態(tài)：1.故障指示燈亮；2.顯示屏顯示故障類型及位置；3.確認(rèn)/消音指示燈亮；4.蜂鳴器響。

四、監(jiān)管狀態(tài)：1.監(jiān)管指示燈亮；2.顯示屏顯示監(jiān)管輸入信號；3.確認(rèn)（消音）指示燈亮；4.蜂鳴器響。

五、啟動(dòng)狀態(tài)：1.啟動(dòng)指示燈亮（啟動(dòng)無反饋時(shí)閃）；2.顯示屏顯示啟動(dòng)輸出信號；3.確認(rèn)/消音指示燈亮；4.蜂鳴器響。

六、反饋狀態(tài)：1.反饋指示燈亮；2.顯示屏顯示反饋輸出信號；3.確認(rèn)/消音指示燈亮；4.蜂鳴器響。

七、屏蔽狀態(tài)：1.屏蔽指示燈亮；2.顯示屏顯示屏蔽信號。

八、測試/移動(dòng)測試狀態(tài)：1.測試指示燈亮；2.顯示屏顯示測試信號。九、定位測試狀態(tài)：顯示屏顯示定位測試信號。

火警事件處理：1.按“消音/確認(rèn)”鍵將蜂鳴器消音；2.按“聲光控制”鍵一次停止聲光報(bào)警器，指示燈由亮變?yōu)闇纭Ｔ侔匆淮斡种匦缕鐥澛暪鈭?bào)警器，指示燈由滅變?yōu)榱痢?.通知安管人員找出火警發(fā)生地點(diǎn)；4.如果火情很緊急，立即報(bào)告消防主管。如果火情可控制，處理完畢后，按“復(fù)位”鍵。5.處理完畢后作好記錄以備查。

故障事件處理：1.按“消音/確認(rèn)”鍵將蜂鳴器消音；2.通知安管人員查看故障發(fā)生地點(diǎn)；3.如果能自己解決故障，故障解決后，故障事件消失，故障指示燈和確認(rèn)/消音指示燈滅。如果不能解決故障，通知工程人員檢修；4.作好記錄以備查。

設(shè)備運(yùn)行管理

1、確保消防監(jiān)控室室內(nèi)溫度在30度以下；

2、密切關(guān)注消防主機(jī)運(yùn)行狀況，對各類報(bào)警按照火警處理流程進(jìn)行處理，并

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詳細(xì)進(jìn)行記錄；

3、設(shè)備運(yùn)行必須保持在正常狀態(tài)，如設(shè)備運(yùn)行處于手動(dòng)控制狀態(tài)，須有緊急情況下的處置流程。

4、在下列情況下，可以改變設(shè)備狀態(tài)，使消防設(shè)備進(jìn)入動(dòng)作狀態(tài)：5、設(shè)備測試，必須由分管副總批準(zhǔn)后方可進(jìn)行操作；6、發(fā)生火災(zāi)事件時(shí)，按緊急預(yù)案進(jìn)行操作；7、裝修需要時(shí)，需經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理同意后進(jìn)行操作；

8、設(shè)備調(diào)試時(shí)，工程技工在操作過程中的狀態(tài)改變以及復(fù)位；9、主力店設(shè)備調(diào)試時(shí)，須得到主力店的確認(rèn)。10、弱電技工每天對消防控制中心設(shè)備進(jìn)行檢查；

11、消防主管每天對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，審閱相關(guān)記錄并簽字確認(rèn)。六、巡更打點(diǎn)檢查制度

1、巡更打點(diǎn)時(shí)間規(guī)定：早班班前檢查：8:30-9:15開始，填寫《重點(diǎn)部位防火巡查記錄表》、《每日防火巡查記錄表》及《班前防火檢查記錄表》(見附件一)；中班班后檢查：22:15-23:00開始，填寫《班后防火檢查記錄表》(見附件一)；晚班巡查：2:30-3:15開始，填寫《班后防火檢查記錄表》；

2、早、中班對所有電梯（2部貨梯、2部觀光梯、4部客梯）應(yīng)急電話各檢查一次

2、每班次檢查一次轄區(qū)內(nèi)安全出口、疏散通道是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；

3、每班次檢查一次轄區(qū)內(nèi)消火栓是否完好，消火栓是否被圈占、消火栓前是否有物品遮擋等行為；

4、每班次檢查一次室外消防通道出入口是否停放車輛、堆放物品；5、每班次對火災(zāi)報(bào)警主控屏進(jìn)行消音、復(fù)位檢查一次；

6、每月對消火栓、滅火器進(jìn)行檢查，主要檢查消火栓配套設(shè)施是否齊全，能否正常使用，有無生銹；滅火器壓力是否處于正常狀態(tài)，保險(xiǎn)銷是否完好，填寫消防器材檢查標(biāo)簽。

七、消控員日常工作注意事項(xiàng)

1、24小時(shí)對安全監(jiān)控屏(主機(jī))進(jìn)行監(jiān)控，接班后對所有畫面巡查一次；每

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隔2小時(shí)對所有畫面切換巡查一次，填寫《監(jiān)控畫面巡查記錄表》（見附件一）；2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或打架斗毆、搶劫等突發(fā)事件，要及時(shí)聯(lián)系巡場商管員到場進(jìn)行查看和處理，并調(diào)動(dòng)攝像頭進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；

3、舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，將可調(diào)動(dòng)的攝像頭調(diào)至活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；4、發(fā)生火災(zāi)未斷電前，將可調(diào)動(dòng)的攝像頭調(diào)至火災(zāi)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控；5、遇有臺(tái)風(fēng)暴雨等惡劣天氣時(shí)，要及時(shí)將可調(diào)動(dòng)的攝像頭調(diào)至廣場各出入口、天臺(tái)、地下車庫出入口等部位重點(diǎn)監(jiān)控，如有堵塞、冒水、漏水現(xiàn)象及時(shí)通知工程、安管或保潔采取相應(yīng)措施；

6、電梯對講發(fā)生報(bào)警時(shí)，消控員及時(shí)查看探頭并通過對講問明情況后，如發(fā)生困人事件，進(jìn)入《電梯突發(fā)事件處理預(yù)案》；

7、當(dāng)接到安管員反饋發(fā)生偷盜信息后，消控員及時(shí)將探頭調(diào)至可控區(qū)域內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控，并將監(jiān)控信息及時(shí)通報(bào)現(xiàn)場安管員；8、定時(shí)調(diào)整云臺(tái)攝像頭對監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行巡視。

二0一一年三月

紹興世茂廣場物業(yè)部

附件一：各類記錄表格

附件二：紹興世茂廣場平面圖及監(jiān)控探頭布局圖

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友情提示：本文中關(guān)于《消控安控室人員崗位職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，消控安控室人員崗位職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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