論中國飼料企業(yè)的培訓管理

WTO以后飼料企業(yè)培訓體系的構建

中國人民大學商學院博士、飼料營銷專家張利庠、王建軍加入WTO之后，我國飼料企業(yè)面臨的最大威脅就是人才的激烈競爭。主要表現(xiàn)在人才的職業(yè)化、人才的忠誠度、人才的快速成長、人才的國際化流動、人才的競爭激勵與淘汰等方面。在這樣的壓力之下，最有效解決企業(yè)人才問題的方式就是構建飼料企業(yè)自己的科學培訓體系。因此，本文專門就此問題提出我的看法。

一、中國飼料企業(yè)要重新認識培訓

首先，企業(yè)培訓不等于一般教育。企業(yè)培訓是為了提高員工執(zhí)行某個特定職務所必要的知識、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題的能力的教育活動。而教育則是指培養(yǎng)一個人一般知識、能力，包括專門知識、技能及生活環(huán)境的適應力。其區(qū)別見表一，因此，飼料企業(yè)培訓不能按一般教育的方式去運作，否則會走許多彎路。

項目一般教育學習基本知識與技能目的范圍廣泛功能培養(yǎng)通才時間較長基礎以個人為主一般教育與企業(yè)培訓的對比表

企業(yè)培訓學習專業(yè)知識與技能狹窄培養(yǎng)專才較短以工作為主1

其次，重新認識企業(yè)培訓的必要性。飼料企業(yè)進入201*

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中國人民大學商學院博士、著名飼料營銷專家，010-82571198

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年，將加快整合淘汰的速度，而我們生活又在知識經(jīng)濟時代，知識折舊速度加快。據(jù)統(tǒng)計，當今時代，人們掌握的知識在5年內全部折舊完畢。面對快速發(fā)展的社會，只有加強培訓才能不被淘汰。同時，企業(yè)培訓應該成為飼料企業(yè)的一項更

有效益的投資行為，比投資設備、樓房、辦公用品等具有更大的倍增效應。培訓還應該是飼料企業(yè)的一項福利和激勵措施，是公司與員工唯一雙贏的活動。

二、中國飼料企業(yè)培訓的原則

首先，飼料企業(yè)培訓一定要堅持“五要”原則：領導要重視、人員要精干、方法要靈活、時間要保障、實施要有效。

其次，飼料企業(yè)培訓應該體現(xiàn)“六性”原則：階梯性、

針對性、操作性、啟發(fā)性、趣味性和互動性。

第三，飼料企業(yè)由于長期缺乏管理的規(guī)范性，培訓活動一定要納入企業(yè)管理體系，將培訓作為晉升、考核、獎金、激勵、崗位資格的關鍵手段和一票否決的指標。沒有達到培訓的時數(shù)不得晉升和考核，培訓無故缺席者扣除當月浮動工資等措施。

第四，飼料企業(yè)培訓要體現(xiàn)“三全”原則。員工一定要堅持全過程培訓：就是崗前強制性培訓、崗位定期性培訓、崗位計劃性培訓、提升考察性培訓、轉崗適應性培訓、下崗挽救性培訓；全方面培訓：內容全面、方法全面、制度全面、

師資全面、投入有預算、設備有保障、效果有評價、結果有反饋；全員培訓：高層干部要進行實時培訓：每月累計不少于一次培訓合計96學時；中層干部要進行專項培訓：如財務、人力資源、管理等，每年至少4次，每次不少于23天，累計不少于96學時；基層員工要進行技能培訓：進行基本規(guī)范、基本知識與基本技能的三基培訓，每年不得少于120學時。

三、建議飼料企業(yè)培訓要搭建三級四四制培訓體系

為了更好地保證飼料企業(yè)的培訓效果，我在長期擔任飼料企業(yè)顧問的基礎上總結出了三級四四制平臺建設思路。

第一級，為體現(xiàn)企業(yè)培訓的戰(zhàn)略意圖，提高員工綜合素質，建議設立以總經(jīng)理為首的企業(yè)教育培訓委員會。本會的任務如下：⑴綜合制定企業(yè)培訓的方針、政策及年度培訓計劃。⑵綜合審議企業(yè)年度培訓經(jīng)費的預算和使用。⑶綜合審議企業(yè)培訓活動的實施情況、評價訓練效果。⑷整合和協(xié)調企業(yè)各分公司各部門的培訓資源和計劃。⑸監(jiān)督企業(yè)培訓作為企業(yè)管理系統(tǒng)來執(zhí)行。

第二級，在企業(yè)教育培訓委員會之下，建立企業(yè)商學院，使之成為企業(yè)培訓人才的基地、激勵機制的平臺和對外進行學術交流的場所。作為企業(yè)培訓教育委員會的常設下屬機構，企業(yè)商學院是一個實體組織，第一年可與咨詢公司合作，公司抽調人力資源部專人負責，既可對內又可對外，成為公司人才培訓和轉崗輪訓的基地。

第三級，在企業(yè)商學院內部建立培訓的“四四制”組織者體系：決策者、人力資源部、直線經(jīng)理主管、兼職講師都是培訓的實際組織者、實施者和監(jiān)督者。其中，決策者提倡、號召和盡可能地參加；人力資源部培訓主管是主要的組織、實施和監(jiān)督者；直線經(jīng)理主管是培訓的重要組

織、實施和監(jiān)督者；兼職講師是培訓的有限參與者。各司其職，分工合作,而不能單純由培訓主管來主持和管理。

四、建立飼料企業(yè)分級分類的培訓內容體系

為了搞好地實現(xiàn)企業(yè)培訓的針對性，企業(yè)培訓必須建

立三維綜合立體的培訓課程體系。企業(yè)培訓按專業(yè)不同、職等不同和部門不同這三條緯度組成有針對性的一系列不同的培訓課程群。其中主要的有：

⑴新員工（崗位）的培訓課程：主要介紹同事、工作環(huán)境與集團發(fā)展史、企業(yè)文化；讓新員工了解新工作的價值、意義；詳細介紹企業(yè)政策和法規(guī)；新崗位必備的專業(yè)知識和技能等。

⑵基層管理人員專業(yè)技能培訓課程：在上列基礎上，應重點培養(yǎng)領導能

力、管理能力、操作能力；組織協(xié)調能力；豐富的想象力、敏銳的觀察力；廣泛的知識和工作技能；誠實、公正的人品等。

⑶中層管理人員專業(yè)技能培訓課程：在上列基礎上，重點培

養(yǎng)企業(yè)文化的認同、思維方式、觀念、管理技能、協(xié)調能力的培養(yǎng)等等。

⑷高層管理人員專業(yè)技能課程：在上列基礎上，重點培養(yǎng)

考察下屬領導的判斷力、考察下屬領導的獨立行動能力、培訓下屬領導的協(xié)調、溝通能力、培養(yǎng)下屬領導的分析能力、培養(yǎng)下屬領導的責任和工作積極性。

五、規(guī)范飼料企業(yè)培訓的標準操作流程

飼料企業(yè)培訓應該遵守培訓的四步流程：需求分析、規(guī)劃制定、課程實施、效果評估。課程實施可以參考培訓內容體系，我們專門分析另外三個步驟。

首先，關注精確培訓需求分析：就是建立員工培訓需求分析系統(tǒng)和習慣，包括學歷、專業(yè)、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、性格特點等，把握不同員工的不同培訓需求，否則不但浪費時間和精力而且還影響其他人培訓；建立規(guī)模需求分析系統(tǒng)：盡量開展規(guī)模小、時間短、效率高、機動靈活的培訓活動建立崗位需求分析系統(tǒng)：將公司戰(zhàn)略對崗位要求、人員的基本素質等對比分析研究，以確定不同崗位不同層次的不同培訓需求建立內容需求分析系統(tǒng)：對課程、師資、時間、經(jīng)費等進行分析確定。建立場地需求系統(tǒng)：對培訓環(huán)境、遠近、封閉性、溫度、氣味、噪音等進行分析和確認。

其次，提供培訓方式選擇量表，每次培訓前由培訓主管進行測定。

影響培訓因指標素學員構成職務特征技術心理個性特征工作可離度工作壓力總分方式案例研討自由討論多媒體動畫自學角色扮演敏感性訓練課堂講授互聯(lián)網(wǎng)第三，關注培訓效果評估：建立培訓效果評價模型和培訓評估指標體系量表（見下表），每次培訓完畢進行測算歸檔保存。

設備評估講師評價培訓評價模型學員評估資料評成本評估組織評估課程評估連續(xù)性評估

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中國人民大學商學院博士、飼料營銷專家張利庠、王建軍010-82571198

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中國飼料企業(yè)要重新認識培訓

首先，企業(yè)培訓不等于一般教育。企業(yè)培訓是為了提高員工執(zhí)行某個特定職務所必要的知識、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題的能力的教育活動。而教育則是指培養(yǎng)一個人一般知識、能力，包括專門知識、技能及生活環(huán)境的適應力。其區(qū)別見表一，因此，飼料企業(yè)培訓不能按一般教育的方式去運作，否則會走許多彎路。

項目目的范圍功能時間基礎

一般教育學習基本知識與技能廣泛培養(yǎng)通才較長以個人為主企業(yè)培訓學習專業(yè)知識與技能狹窄培養(yǎng)專才較短以工作為主其次，重新認識企業(yè)培訓的必要性。飼料企業(yè)進入201*

年，將加快整合淘汰的速度，而我們生活又在知識經(jīng)濟時代，知識折舊速度加快。據(jù)統(tǒng)計，當今時代，人們掌握的知識在5年內全部折舊完畢。面對快速發(fā)展的社會，只有加強培訓才能不被淘汰。同時，企業(yè)培訓應該成為飼料企業(yè)的一項更

有效益的投資行為，比投資設備、樓房、辦公用品等具有更大的倍增效應。培訓還應該是飼料企業(yè)的一項福利和激勵措施，是公司與員工唯一雙贏的活動。

一、中國飼料企業(yè)培訓的原則

1.堅持“五要”原則：領導要重視、人員要精干、方法要靈活、時間要保障、實施要有效。

2.體現(xiàn)“六性”原則：階梯性、針對性、操作性、

啟發(fā)性、趣味性和互動性。

3.飼料企業(yè)由于長期缺乏管理的規(guī)范性，培訓活動一定要納入企業(yè)管理體系，將培訓作為晉升、考核、獎金、激勵、崗位資格的關鍵手段和一票否決的指標。沒有達到培訓的時數(shù)不得晉升和考核，培訓無故缺席者扣除當月浮動工資等措施。

4.體現(xiàn)“三全”原則。全過程培訓：就是崗前強制性培訓、崗位定期性培訓、崗位計劃性培訓、提升考察性培訓、轉崗適應性培訓、下崗挽救性培訓；全方面培訓：內容全面、方法全面、制度全面、師資全面、投入有預算、設備有保障、效果有評價、結果有反饋；全員培訓：高層干部要進行實時培訓：每月累計不少于一次培訓合計96學時；中層干部要進行專項培訓：如財務、人力資源、管理等，每年至少4次，每次不少于23天，累計不少于96學時；基層員工要進行技能培訓：進行基本規(guī)范、基本知識與基本技能的三基培訓，每年不得少于120學時。

三、建議飼料企業(yè)培訓要搭建三級四四制培訓體系第一級，為體現(xiàn)企業(yè)培訓的戰(zhàn)略意圖，提高員工綜合素質，建議設立以總經(jīng)理為首的企業(yè)教育培訓委員會。本

會的任務如下：⑴綜合制定企業(yè)培訓的方針、政策及年度培訓計劃。⑵綜合審議企業(yè)年度培訓經(jīng)費的預算和使用。⑶綜合審議企業(yè)培訓活動的實施情況、評價訓練效果。⑷整合和協(xié)調企業(yè)各分公司各部門的培訓資源和計劃。⑸監(jiān)督企業(yè)培訓作為企業(yè)管理系統(tǒng)來執(zhí)行。

第二級，在企業(yè)教育培訓委員會之下，建立企業(yè)商學院，使之成為企業(yè)培訓人才的基地、激勵機制的平臺和對外進行學術交流的場所。作為企業(yè)培訓教育委員會的常設下屬機構，企業(yè)商學院是一個實體組織，第一年可與咨詢公司合作，公司抽調人力資源部專人負責，既可對內又可對外，成為公司人才培訓和轉崗輪訓的基地。

第三級，在企業(yè)商學院內部建立培訓的“四四制”組織者體系：決策者、人力資源部、直線經(jīng)理主管、兼職講師都是培訓的實際組織者、實施者和監(jiān)督者。其中，決策者提倡、號召和盡可能地參加；人力資源部培訓主管是主要的組織、實施和監(jiān)督者；直線經(jīng)理主管是培訓的重要組織、實施和監(jiān)督者；兼職講師是培訓的有限參與者。各司其職，分工合作,而不能單純由培訓主管來主持和管理。

四、建立飼料企業(yè)分級分類的培訓內容體系

為了搞好地實現(xiàn)企業(yè)培訓的針對性，企業(yè)培訓必須建

立三維綜合立體的培訓課程體系。企業(yè)培訓按專業(yè)不同、職等不同和部門不同這三條緯度組成有針對性的一系列不同的培訓課程群。其中主要的有：

⑴新員工（崗位）的培訓課程：主要介紹同事、工作環(huán)境與集團發(fā)展史、企業(yè)文化；讓新員工了解新工作的價值、意義；詳細介紹企業(yè)政策和法規(guī)；新崗位必備的專業(yè)知識和技能等。

⑵基層管理人員專業(yè)技能培訓課程：在上列基礎上，應重點培養(yǎng)領導能

力、管理能力、操作能力；組織協(xié)調能力；豐富的想象力、敏銳的觀察力；廣泛的知識和工作技能；誠實、公正的人品等。

⑶中層管理人員專業(yè)技能培訓課程：在上列基礎上，重點培

養(yǎng)企業(yè)文化的認同、思維方式、觀念、管理技能、協(xié)調能力的培養(yǎng)等等。

⑷高層管理人員專業(yè)技能課程：在上列基礎上，重點培養(yǎng)

考察下屬領導的判斷力、考察下屬領導的獨立行動能力、培訓下屬領導的協(xié)調、溝通能力、培養(yǎng)下屬領導的分析能力、培養(yǎng)下屬領導的責任和工作積極性。

五、規(guī)范飼料企業(yè)培訓的標準操作流程

飼料企業(yè)培訓應該遵守培訓的四步流程：需求分析、規(guī)劃制定、課程實施、效果評估。課程實施可以參考培訓內容體系，我們專門分析另外三個步驟。

首先，關注精確培訓需求分析：就是建立員工培訓需求分析系統(tǒng)和習慣，包括學歷、專業(yè)、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、性格特點等，把握不同員工的不同培訓需求，否則不但浪費時間和精力而且還影響其他人培訓；建立規(guī)模需求分析系統(tǒng)：盡量開展規(guī)模小、時間短、效率高、機動靈活的培訓活動建立崗位需求分析系統(tǒng)：將公司戰(zhàn)略對崗位要求、人員的基本素質等對比分析研究，以確定不同崗位不同層次的不同培訓需求建立內容需求分析系統(tǒng)：對課程、師資、時間、經(jīng)費等進行分析確定。建立場地需求系統(tǒng)：對培訓環(huán)境、遠近、封閉性、溫度、氣味、噪音等進行分析和確認。

其次，提供培訓方式選擇量表，每次培訓前由培訓主

管進行測定。

影響培訓因指標素學員構成職務特征技術心理個性特征工作可離度工作壓力總分方式案例研討自由討論多媒體動畫自學角色扮演敏感性訓練課堂講授互聯(lián)網(wǎng)第三，關注培訓效果評估：建立培訓效果評價模型和培訓評估指標體系量表（見下表），每次培訓完畢進行測算歸檔保存。

設備評估講師評價培訓評價模型學員評估資料評成本評估組織評估課程評估連續(xù)性評估

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