201*年度核保核賠專業(yè)資格考試準備工作的通知

關(guān)于做好201*年度核保核賠專業(yè)資格考試

準備工作的通知

各分公司：

根據(jù)教育培訓(xùn)計劃，本年度將舉辦核保核賠（以下簡稱“兩核”）專業(yè)資格初級、中高級考試各一次，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報考條件

（一）報考核保/核賠員專業(yè)資格，需滿足下列條件之一：1.大學(xué)專科學(xué)歷，任業(yè)務(wù)協(xié)辦滿1年，或從事財險相關(guān)工作滿2.5年；

2.大學(xué)本科及碩士研究生學(xué)歷，任見習(xí)員滿半年，或從事財險相關(guān)工作滿1年。

（二）報考初級核保/核賠師專業(yè)資格，需滿足下列條件之一：1.大學(xué)�？茖W(xué)歷，任業(yè)務(wù)主辦滿2年，或任核保/核賠員滿4年，或從事財險相關(guān)工作滿6.5年；

2.大學(xué)本科學(xué)歷，任業(yè)務(wù)主辦滿1年，或任核保/核賠員滿2年，或從事財險相關(guān)工作滿3年；

3.碩士研究生學(xué)歷，任業(yè)務(wù)主辦滿1年，或任核保/核賠員滿1年，或從事財險相關(guān)工作滿2年；

4.博士研究生學(xué)歷，任見習(xí)員滿半年，或從事財險相關(guān)工作滿1年。

（三）報考中級核保/核賠師專業(yè)資格，需滿足下列條件之一：1.大學(xué)�？茖W(xué)歷，任一級業(yè)務(wù)主管滿2年，或任初級核保/核賠師滿4年，或從事財險相關(guān)工作滿10.5年；

2.大學(xué)本科學(xué)歷，任一級業(yè)務(wù)主管滿2年，或任初級核保/核賠師滿4年，或從事財險相關(guān)工作滿7年；

3.碩士研究生學(xué)歷，任一級業(yè)務(wù)主管滿2年，或任初級核保/核賠師滿3年，或從事財險相關(guān)工作滿5年；

4.博士研究生學(xué)歷，任一級業(yè)務(wù)主管滿1年，或任初級核保/核賠師滿2年，或從事財險相關(guān)工作滿3年。

（四）報考高級核保/核賠師專業(yè)資格，需任資深業(yè)務(wù)主管滿3年，或任中級核保/核賠師滿5年，或從事財險相關(guān)工作滿15年。

報考核保/核賠員、初級核保/核賠師專業(yè)資格，參加初級資格考試；報考中級核保/核賠師、高級核保/核賠師專業(yè)資格，參加中高級資格考試。

二、考試科目

（一）初級資格考試科目

初級資格考試設(shè)車險核保、核賠和非車險核保、核賠四個專業(yè)的14個科目，包括：基礎(chǔ)知識、車險核保核賠通用知識、車險核保、車險核賠、車險醫(yī)療審核、車險核損、非車險核保通用知識、財產(chǎn)保險核保、責(zé)任意外保險核保、海上保險核保、非車險核賠通用知識、財產(chǎn)保險核賠、責(zé)任意外保險核賠、海上保險核賠。具體報考說明如下：

1.車險。（1）報考核保專業(yè)，基礎(chǔ)知識、車險核保核賠通用知識和車險核保三個科目必考；（2）報考核賠專業(yè)，基礎(chǔ)知識和車險核保核賠通用知識必考，車險核賠、醫(yī)療審核、核損三個科目中可任選一個。

2.非車險。（1）報考核保專業(yè)，基礎(chǔ)知識和非車險核保通用知識必考，財產(chǎn)保險核保、責(zé)任意外保險核保、海上保險核保三個科目中可任選一個；（2）報考核賠專業(yè)，基礎(chǔ)知識和非車險核賠通用知識必考，財產(chǎn)保險核賠、責(zé)任意外保險核賠、海上保險核賠三個科目中可任選一個。

3.考試不允許跨車險和非車險產(chǎn)品線，不允許跨承保和理賠流程進行報考。

（二）中高級資格考試科目

考試科目包括經(jīng)濟基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與實務(wù)兩個科目。其中，專業(yè)知識與實務(wù)科目又細分為車險核保、車險核賠和財產(chǎn)險核保、責(zé)任意外險核保、海上保險核保、財產(chǎn)險核賠、責(zé)任意外險核賠、海上保險核賠8個專業(yè)科目。具體報考說明如下：

1.車險。（1）報考核保專業(yè)，經(jīng)濟基礎(chǔ)知識和車險核保必考；（2）報考核賠專業(yè)，經(jīng)濟基礎(chǔ)知識和車險核賠必考。

2.非車險。（1）報考核保專業(yè)，經(jīng)濟基礎(chǔ)知識必考，財產(chǎn)險核保、責(zé)任意外險核保、海上保險核保三個科目中可任選一個；（2）報考核賠專業(yè)，經(jīng)濟基礎(chǔ)知識必考，財產(chǎn)險核賠、責(zé)任意外險核賠、海上保險核賠三個科目中可任選一個。

3.為充分利用社會資源、降低考試成本，公司不單獨組織經(jīng)濟基礎(chǔ)知識科目的考試。擬獲取中高級資格的考生可通過參加國家組織的經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格（中級）考試，來獲得經(jīng)濟基礎(chǔ)知識科目的考試成績。

三、考試時間、地點及方式（一）考試時間

考試時間暫定于8月上旬，具體時間另行通知。（二）考試地點

考試地點為省級分公司本部所在城市，具體安排另行通知。（三）考試方式

考試采用閉卷筆試方式，由總公司統(tǒng)一印制紙質(zhì)試卷，統(tǒng)一安排人員到各考場巡考，統(tǒng)一安排人員集中閱卷。

四、考試內(nèi)容及復(fù)習(xí)資料（一）初級資格

考試內(nèi)容及復(fù)習(xí)資料詳見《關(guān)于舉行核保核賠專業(yè)初級資格考試的通知》（國壽財險辦發(fā)201*182號）。初級資格考試大綱更新版及非車險復(fù)習(xí)資料清單見附件1、2、3。

（二）中高級資格

考試內(nèi)容及復(fù)習(xí)資料詳見核保核賠專業(yè)中高級資格考試大綱（附件4）。車險專業(yè)輔導(dǎo)材料由總公司車險業(yè)務(wù)管理部另行印發(fā)。

五、獲取資格的方法

1.初級資格：通過公司組織的兩核初級資格考試即可獲得兩核初級資格（核保/核賠員或初級核保/核賠師）；2.中級資格：通過全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格（中級）經(jīng)濟基礎(chǔ)知識科目考試和公司組織的專業(yè)知識與實務(wù)科目考試（中高級），可獲得兩核中級資格（中級核保/核賠師）；

3.高級資格：通過全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格（中級）經(jīng)濟基礎(chǔ)知識科目考試和公司組織的專業(yè)知識與實務(wù)科目考試（中高級），并通過兩核高級資格評審，可獲得兩核高級資格（高級核保/核賠師）。高級資格評審另行組織。

4.說明：（1）符合下述條件者，經(jīng)濟基礎(chǔ)知識考試可免考：非車險方向，男50周歲以上、女45周歲以上；車險方向，男女都45周歲以上。（2）員工在此發(fā)文通知前通過的國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格經(jīng)濟基礎(chǔ)知識考試成績有效。（3）通過公司組織的兩核專業(yè)知識與實務(wù)科目考試（中高級）而未通過國家經(jīng)濟基礎(chǔ)知識考試者，不能獲取兩核資格，但可根據(jù)實際情況獲取核保/核賠權(quán)限、開展有關(guān)工作，待通過經(jīng)濟基礎(chǔ)知識考試后，方可獲取相應(yīng)資格。

六、其他事項

（一）各分公司要從加強公司兩核專業(yè)隊伍建設(shè)，提高公司兩核專業(yè)能力的高度，充分認識此次考試的重要意義。

（二）請各分公司認真填寫考試報名回執(zhí)及報考科目信息匯總表（附件5），并于6月30日前將報名回執(zhí)及報考科目信息匯總表統(tǒng)一發(fā)至總公司人力資源部。

（三）請各分公司組織報名參考人員自行購買考試指定教材，其它復(fù)習(xí)資料由總公司統(tǒng)一下發(fā)。特此通知

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201*年核保核賠師資格考試實施方案

為持續(xù)貫徹公司“專家治司、技能制勝”人才發(fā)展戰(zhàn)略，打造業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)秀的核保核賠專業(yè)人才隊伍，鞏固和提高公司專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，總公司將在201*年繼續(xù)組織核保核賠師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試（以下簡稱為“雙核考試”）。為加強對該項目的組織與管理，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)原則

（一）堅持高標準定位，嚴要求考量

本年度雙核考試是首批三年連考計劃的最后一年。根據(jù)公司人才戰(zhàn)略的要求，雙核考試繼續(xù)堅持高標準起點，定位為對雙核各專業(yè)領(lǐng)域高精尖人才的選拔性考試，按照公平公正、嚴肅考紀的要求組織考試與評價結(jié)果。（二）堅持統(tǒng)一性管理，分層級負責(zé)

雙核考試由總公司教育培訓(xùn)部統(tǒng)一組織與管理。總公司負責(zé)統(tǒng)一制訂考試方案及大綱，開發(fā)和提供培訓(xùn)資源，建設(shè)和審定題庫，協(xié)調(diào)和監(jiān)督考場，組織閱卷和反饋成績。教育培訓(xùn)部牽頭，專家工作組協(xié)調(diào)，相關(guān)產(chǎn)品線和理賠部協(xié)作，共同完成。各分公司按照總公司總體要求和步驟抓好落實。

（三）堅持以考促學(xué)習(xí)，培訓(xùn)求實效

總公司及時提供考試大綱和相關(guān)培訓(xùn)資源，各分公司應(yīng)加強日常培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，確保核保核賠崗位人員的學(xué)習(xí)時間和培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)組織和管理中，逢訓(xùn)必考，逢考必嚴，以考促學(xué)，講求實效。二、考試人員范圍

（一）201*年度參考人員范圍

參考人員包括省地兩級產(chǎn)品線部門、再保險部、理賠部門（理賠管理部、理賠中心、核損核賠中心）以及區(qū)縣支公司從事承保、理賠相關(guān)崗位的總公司版本勞動合同工、地方版本勞動合同工及勞務(wù)派遣用工。原則上，省地兩級分公司產(chǎn)品線部門、再保險部、理賠部門的所有崗位人員必須參加相應(yīng)級別考試，區(qū)縣支公司符合報考條件的人員可自愿參加考試。（二）核保核賠師考試報名資格條件

職務(wù)人員范圍用工形式學(xué)歷中專助理級核保/核賠師省、地、縣三級機構(gòu)各類崗位總公司版、地方版勞動合同工和勞務(wù)派遣用工資格條件承保專業(yè)工作年限滿11年，在人保系統(tǒng)工作滿5年，可報考助理核保師；中專學(xué)歷不得報考助理核賠師承保、理賠專業(yè)工作年限滿9年，在人保系統(tǒng)工作滿2年承保、理賠專業(yè)工作年限滿4年，在人保系統(tǒng)工作滿1年承保、理賠專業(yè)工作年限滿3年，在人保系統(tǒng)工作滿1年承保專業(yè)工作年限滿13年，在人保系統(tǒng)工作滿8年，可報考中級核保師；中專學(xué)歷不得報考中級核賠師承保、理賠專業(yè)工作年限滿11年，在人保系統(tǒng)工作滿3年承保、理賠專業(yè)工作年限滿6年，在人保系統(tǒng)工作滿2年承保、理賠專業(yè)工作年限滿5年，在人保系統(tǒng)工作滿1年不得報考承保、理賠專業(yè)工作年限滿13年，在人保系統(tǒng)工作滿5年承保、理賠專業(yè)工作年限滿8年，在人保系統(tǒng)工作滿3年承保、理賠專業(yè)工作年限滿7年，在人保系統(tǒng)工作滿2年大專本科碩士以上中專中級核保/核賠師省、地、縣三級機構(gòu)各類崗位總公司版、地方版勞動合同工和勞務(wù)派遣用工大專本科碩士以上中專高級核保/核賠師省、地、縣三級機構(gòu)各類崗位總公司版、地方版勞動合同工和勞務(wù)派遣用工大專本科碩士以上（三）專業(yè)工作年限認定1、專業(yè)工作年限界定

承保專業(yè)工作年限指在產(chǎn)品線部門從事業(yè)務(wù)管理、銷售管理和核保工作年限，以及在再保險部從事分保業(yè)務(wù)管理的工作年限。201*年股改后，在省地兩級機構(gòu)個險營銷管理部和團險營銷管理部工作，在地市分公司承保中心從事核保、分保工作以及在基層公司從事銷售的工作年限，均認定為承保專業(yè)工作年限。

理賠專業(yè)工作年限指從事查勘、定損、理算、核賠等理賠工作的年限。201*年股改前在業(yè)務(wù)部門從事理賠的工作年限，201*年股改后在省、地、縣三級分支機構(gòu)理賠部門工作的年限，以及201*年股改后在具有理賠權(quán)限的縣級支公司業(yè)務(wù)部門從事理賠的工作年限，均認定為理賠專業(yè)工作年限。

2、其他工作年限認定

（1）在人保系統(tǒng)內(nèi)從事非承保理賠相關(guān)工作年限可折半后計入承保、理賠專業(yè)工作年限。如某員工從事財務(wù)工作4年后調(diào)入產(chǎn)品線/理賠部門工作3年，其承保/理賠工作年限可計算為5年，即3+（4/2）=5年。

（2）在同業(yè)其他主體招錄的人員，其從事承保、理賠專業(yè)工作年限，可通過查閱員工檔案或出具原單位提供的工作履歷證明后，同等認定為相應(yīng)承保、理賠專業(yè)工作年限。

（3）在非同業(yè)單位從事與當(dāng)前承保、理賠專業(yè)相關(guān)的工作年限，可通過查閱員工檔案或出具原單位提供的工作履歷證明后，同等認定為相應(yīng)承保、理賠專業(yè)工作年限。如理賠部門醫(yī)療審核崗人員此前在醫(yī)院從事醫(yī)生職業(yè)的工作經(jīng)歷可同等認定為理賠專業(yè)工作年限。（4）在同業(yè)公司從事非承保、理賠工作，以及在非同業(yè)單位從事與當(dāng)前承保、理賠專業(yè)無關(guān)聯(lián)工作的年限，不予認定或折算為承保、理賠工作年限。

3、工作年限計算

工作滿半年但不足一年的按一年計算，工作不足半年的按半年計算；以上工作年限計算截止日期為201*年12月31日。

（四）關(guān)于特殊情況的說明

1、201*年度、201*年度考試科目全部通過但未被聘為相應(yīng)級別職務(wù)者，可不參加201*年度考試，考試成績自發(fā)布之日起三年有效。

2、201*年度、201*年度考試科目單科通過且符合201*年度報考條件者，原已通過科目成績自發(fā)布之日起三年有效，根據(jù)201*年度考試科目要求，可只報考未通過科目或改選其他科目；凡不符合201*年度報考條件者，不允許報名參加此次考試。

三、培訓(xùn)組織與實施

（一）培訓(xùn)方式：各分公司采取集中培訓(xùn)和分散自學(xué)相結(jié)合的方式組織實施。對于與核保核賠專業(yè)知識的內(nèi)容，必須采取集中培訓(xùn)的方式，其他內(nèi)容則可采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、崗位實踐等方式。

（二）培訓(xùn)要求：雙核崗位相關(guān)人員每年集中培訓(xùn)時間不得少于40課時（其中與核保核賠核心專業(yè)知識相關(guān)的課程不得少于30課時）。培訓(xùn)班應(yīng)組織結(jié)業(yè)（模擬）考試。（三）培訓(xùn)實施：各分公司結(jié)合自身實際情況，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃。各省級分公司人力資源部/教育培訓(xùn)部組織協(xié)調(diào)、整體規(guī)劃，各相關(guān)部門協(xié)助落實。培訓(xùn)內(nèi)容以考試大綱為指引，以指定教材為基礎(chǔ)，可根據(jù)具體需求適當(dāng)調(diào)整（考試大綱及指定教材另行通知）。四、考試組織與管理

（一）考試時間：初步定于201*年9月中旬，上下午各一場。

（二）考試地點：為便于雙核考試的集中組織和管理，同時兼顧方便考生就近考試的因素，考點以各分公司所在城市為主要考點；在地域相對分散的省份，擬設(shè)置兩到三個分考點，原則上以60人為設(shè)置考點的基本人數(shù)。

（三）考試形式：總公司統(tǒng)一組織命題，閉卷形式，采取計算機智能化考試方式（1961年12月31日前出生人員可申請主觀題部分紙筆配合考試）。

（四）考試科目：考生須報考與本人崗位有關(guān)的科目。

1、核保師

級別類別基礎(chǔ)類助理級上午1.5小時專業(yè)基礎(chǔ)類下午2.5小時基礎(chǔ)類上午1.5小時內(nèi)容保險基礎(chǔ)知識（含法律合規(guī)）承保理論與實務(wù)（車險）承保理論與實務(wù)（非車）保險基礎(chǔ)知識（含法律合規(guī)）財產(chǎn)保險工程保險船舶保險非車險中級貨運保險農(nóng)業(yè)保險專業(yè)類下午3小時責(zé)任保險再保險商業(yè)車險車險交強險汽車金融人身險綜合基礎(chǔ)類上午1.5小時高級專業(yè)類下午2小時意外健康保險組合業(yè)務(wù)/風(fēng)險管理（含法律合規(guī)）財產(chǎn)保險（含工程保險）機動車輛保險海上保險（含船舶保險、貨運保險）農(nóng)業(yè)保險代碼A10（含A11）A211A212A10（含A11）B1B2B4B5B6B7B10B31B32B33B8A30（含A11）GB1GB3GB4GB6中級車險考生從三門專業(yè)科目中選二門報考中級兩險核�？忌�選考法律合規(guī)占50分，為必考必過內(nèi)容高級考生從七門科目中選一門報考中級非車險考生從七門專業(yè)科目中選二門報考備注法律合規(guī)占50分，為必考必過內(nèi)容考生從二門科目中選一門報考法律合規(guī)占50分，為必考必過內(nèi)容責(zé)任保險意外健康保險再保險GB7GB8G102、核賠師級別類別基礎(chǔ)類助理級上午1.5小時專業(yè)基礎(chǔ)類下午2.5小時基礎(chǔ)類上午1.5小時內(nèi)容保險基礎(chǔ)知識（含法律合規(guī)）理賠理論與實務(wù)（車險）理賠理論與實務(wù)（非車）保險基礎(chǔ)知識（含法律合規(guī)）財產(chǎn)保險工程保險機動車輛保險中級專業(yè)類下午3小時財產(chǎn)險船舶保險貨運保險農(nóng)業(yè)保險責(zé)任保險人身險綜合基礎(chǔ)類上午1.5小時意外健康保險組合業(yè)務(wù)/風(fēng)險管理（含法律合規(guī)）財產(chǎn)保險（含工程保險）機動車輛保險高級專業(yè)類下午2小時海上保險（含船舶保險、貨運保險）農(nóng)業(yè)保險責(zé)任保險意外健康保險組合代碼A10（含A11）A221A222A10（含A11）C1C2C3C4C5C6C7C8A30（含A11）GC1GC3GC4GC6GC7GC8高級考生從六門中選一門報考中級兩險核賠考生選考法律合規(guī)占50分，為必考必過內(nèi)容中級考生從七門中選二門報考備注法律合規(guī)占50分，為必考必過內(nèi)容考生從二門科目中選一門報考法律合規(guī)占50分，為必考必過內(nèi)容（五）考試管理：遵循統(tǒng)一管理、嚴格考試的指導(dǎo)原則，考試流程實行全過程管理，命題組卷、現(xiàn)場監(jiān)考、電子閱卷三大環(huán)節(jié)均由第三方操作，相關(guān)人員回避，以保證公平公正；考試實施實行全方位管理，考試場地監(jiān)考、考試公司和分公司聯(lián)合督考、總公司抽查巡考，各司其責(zé)，管理到位。

五、項目實施計劃

（一）計劃準備階段（6月底前）總公司教育培訓(xùn)部在征集相關(guān)部門的意見和建議的基礎(chǔ)上，制訂實施方案、修訂考試大綱。分公司根據(jù)實施方案要求，制訂培訓(xùn)計劃。

（二）組織實施階段（7月-9月）

總公司6月起組織命題組卷，修訂培訓(xùn)資料，8月底前協(xié)調(diào)考點，9月中旬組織考試；分公司自7月起組織培訓(xùn)，接通知后組織員工正式報名、進行資格審核，進行考前輔導(dǎo)；總分公司相關(guān)部門聯(lián)合督考。

（三）反饋總結(jié)階段（10月12月）

總公司組織閱卷、考試結(jié)束6周內(nèi)完成成績匯總上報，11月底前反饋分公司；分公司在考試結(jié)束后20天內(nèi)上報考試總結(jié)；年底前總公司在各分公司總結(jié)基礎(chǔ)上進行考試總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，反思問題，通報全系統(tǒng)；考試服務(wù)公司在考試結(jié)束1個月內(nèi)提交考試分析報告。

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