保潔員領(lǐng)班

職位標(biāo)識職位名稱職位編碼職位概要組織公司人力資源招聘工作，分析招聘崗位，選擇合適的招聘渠道，進(jìn)行合理的人事配置，改善公司人才結(jié)構(gòu)。職責(zé)及要求職能具體職責(zé)1、保潔員領(lǐng)班負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的清潔工作的監(jiān)督管理。2、檢查保潔員是否按時上班，是否遲到早退；批示保潔員的事假、病假條。3、檢查所管員工的儀容儀表和營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。4、負(fù)責(zé)所需用品的核對和領(lǐng)用。5、熟悉保潔程序，能指導(dǎo)下屬員工的保潔工作。6、負(fù)責(zé)大理石保養(yǎng)等技術(shù)類工作。7、當(dāng)保潔員人手不夠時協(xié)助保潔員打掃衛(wèi)生。8、完成一天工作后，須向經(jīng)理匯報，經(jīng)允許后帶領(lǐng)服務(wù)員下班。9、具有對下屬員工聘用、解雇的建議權(quán)；進(jìn)行工作總結(jié)，執(zhí)行獎懲制度。對違反公司規(guī)定的，有權(quán)對其開罰單。10、完成上級臨時交代的其他任務(wù)完成人力資源部總監(jiān)交給的其他臨時性工作。保潔員領(lǐng)班HR-033所在部門編制日期營管部201*年9月業(yè)務(wù)管理其他1.2.3.4.5.6.關(guān)鍵績效指標(biāo)招聘計劃完成率招聘效果滿意度招聘成本控制率招聘報告提交的及時性、質(zhì)量有效投訴次數(shù)個人管理人力資源部總監(jiān)無職位/部門/機構(gòu)人力資源部總監(jiān)績效專員本部門內(nèi)溝通關(guān)系薪酬、績效專員人事文員培訓(xùn)師培訓(xùn)專員本公司內(nèi)公司內(nèi)各部門內(nèi)容匯報，接受指導(dǎo)信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助滿足用人需求，跟蹤用工情況工作聯(lián)系直接上級直接下級溝通關(guān)系財務(wù)部人才網(wǎng)招聘費用的支取信息傳遞、宣作自我，發(fā)展合作；信息傳遞、宣作自我，發(fā)展合作；信息傳遞、宣作自我，發(fā)展合作；本公司外溝通關(guān)系任職資格學(xué)歷工作經(jīng)驗資格證書人才中心各中介機構(gòu)和學(xué)公司�？�2年以上招聘管理工作經(jīng)驗人力資源相關(guān)資格認(rèn)證核心知識1.熟悉內(nèi)、外部招聘情況、招聘渠道的選擇、人員的面試和分析、人員的后期跟蹤等相關(guān)知識；2.熟悉人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員的調(diào)整；3.熟悉本企業(yè)招聘的具體要求和用人趨向。1.較強的語言表達(dá)能力、敏銳的觀察力和鑒別能力；2.較強的原則性和親和力；3.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。1.熟練掌握計算機使用技能，能運用網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件，順利完成各項文件的編制、管理，進(jìn)行工作相關(guān)信息的搜集整理，文件收發(fā)等；2.很強的寫作技能，能準(zhǔn)確有效地完成工作計劃、總結(jié)以及相關(guān)文件的編制、修改工作。1.敬業(yè)精神強；2.職業(yè)道德高尚；3.團隊精神和主動性強。辦公室責(zé)任人日期核心能力通用技能素質(zhì)要求工作環(huán)境簽字確認(rèn)任職者簽字直接上級簽字人力資源部總監(jiān)簽字鄭重聲明：本職位說明書是員工勞動合同的一部分，旨在說明職位目前的職責(zé)及對任職者的要求。公司保留變更工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

擴展閱讀：淺談保潔員和保潔領(lǐng)班的保潔制度和流程

保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

工作時間：星期一至星期五，早7:30晚19:30星期六至星期日，早8:00晚19:30

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不

奇臺縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測試題共四頁第1頁得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

奇臺縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測試題共四頁第2頁7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

奇臺縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測試題共四頁第3頁二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

奇臺縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測試題共四頁第4頁5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。

奇臺縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測試題共四頁第5頁

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