道德講堂之醫(yī)德醫(yī)風建設

青龍街道開展醫(yī)德教育材料

一、大力開展職業(yè)道德教育，強化社會監(jiān)督和自我約束機制一是組織院醫(yī)護人員認真開展職業(yè)道德教育和警示教育，進一步增強責任感和使命感以及遵紀守法和廉潔行醫(yī)的意識。同時，針對醫(yī)院日常醫(yī)德醫(yī)風及行風監(jiān)督檢查反映的問題，切實增強職業(yè)道德教育的針對性和實效性，并有針對性的安排部署工作重點，努力健全糾風工作長效機制。二是制定和完善了醫(yī)院的十四項核心制度、首診醫(yī)生負責制、服務承諾制，責任追究制，建立了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理、醫(yī)患溝通工作制度，制定了《青龍醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度》，并為每位醫(yī)務人員建立了醫(yī)德醫(yī)風考核檔案，由院辦統(tǒng)一保管，結合醫(yī)務人員平時工作獎懲情況、參加醫(yī)院活動情況、論文發(fā)表情況等9項醫(yī)德醫(yī)風加分標準及14項扣分標準進行考評，到年末統(tǒng)一記錄到個人醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，并將考評結果作為本年度評優(yōu)和職稱評聘的重要使用依據。三是每季度向患者發(fā)放行風問卷調查表，及時解決群眾反映強烈的難點和熱點問題。四是為更好的解決群眾“看病難、看病貴”的問題，我院全面實行基本藥物制度，藥品零差率銷售。此外，我院醫(yī)務科每月對住院病人出院費用進行抽查審核，采取不定期方式對門診處方進行檢查，對不合理的收費及時進行了有效整改，有效地促進行風建設工作的深入開展。五是為得到社會廣泛的監(jiān)督，我院設立了舉報箱、公示了舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者就醫(yī)，在門診大廳公示了臨床科室的醫(yī)務人員簡介，各療區(qū)設置了醫(yī)務人員崗位監(jiān)督臺等，使社會化監(jiān)督更加貼近群眾，受到患者及家屬的好評。

二、牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，逐步建立以人為本的誠信服務體系

一是全面實行院務公開制。對醫(yī)院的重大決策和改革方案（發(fā)展規(guī)劃、計劃、經濟目標）、經營情況（醫(yī)院的業(yè)務收入、成本變動、經濟效益、資產負債等）涉及職工切身利益重大事項（分配制度、福利待遇）、環(huán)節(jié)干部選拔任用及考核情況領導干部廉潔自律及民主評議干部情況等在全院職工的監(jiān)督下實施。二是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中的不正之風，通過電子顯示屏公示藥品價格，在各科墻上公開各項收費標準，為患者就醫(yī)提供了方便，切實保障了患者的利益。三是制訂了20條便民措施，成立了醫(yī)療救護綠色通道，同時為方便患者就醫(yī)，開通了急診急救電話并免費接送急病患者，對急救患者實行先救治，后結算費用的原則，使患者感受到人性化服務的溫暖。四是組織業(yè)務強、有知名度的專家到敬老院、社區(qū)活動中心和廣場開展義診服務活動，每兩年為社區(qū)65歲以上居民免費進行健康體檢，受到社會各界一致好評。五是將行業(yè)作風建設與開展的醫(yī)德醫(yī)風建設“一落實、三提高”活動有機結合，制定并下發(fā)了《青龍醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風責任追究制》，對收紅包、開單提成、吃藥品和器械回扣以及生、冷、硬、頂等問題一經發(fā)現(xiàn)，取消科室和本人評先、評優(yōu)資格，并處以相應的經濟處罰，有力地促進了市中醫(yī)院各項工作的良好發(fā)展。

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“心靈之約道德講堂”建設的實施意見

各科室：

為深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，扎實推進社會主義核心價值體系建設，增強公民思想道德建設的吸引力和感染力，引導干部職工積極投身道德實踐活動，不斷提升思想道德修養(yǎng)，切實提高文明程度和文明單位建設水平，醫(yī)院決定開展“心靈之約〃道德講堂”建設活動。現(xiàn)制定如下實施意見：

一、適應形勢，提升素質，創(chuàng)設載體率先開展“心靈之約道德講堂”建設

社會主義道德建設是社會主義精神文明建設的重要實踐環(huán)節(jié)，是發(fā)展先進文化不可或缺的重要內容，對弘揚民族精神和時代精神，形成良好的社會道德風尚，深化核心價值觀教育、提高公民素質、建設物質富裕精神富有的社會具有十分重要的意義。當前，正在積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，迫切需要進一步加強和改進思想道德建設，為衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的思想道德支撐。建設“心靈之約〃道德講堂”，就是主動適應經濟社會發(fā)展新需求，積極響應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革新要求，在醫(yī)院內創(chuàng)設思想道德建設新載體，使醫(yī)護人員人人成為思想道德建設主體，通過“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，推動“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范深入人心，不斷提高醫(yī)

護人員的思想道德修養(yǎng)和文明素質，為深化文明單位建設，構建和諧醫(yī)院提供思想道德保障。

二、圍繞中心，科學規(guī)劃，深入持久地開展”心靈之約道德講堂”建設

（一）指導思想：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，圍繞醫(yī)改實際，傳播醫(yī)護人員道德故事，推動先進道德理念內化于心，外化于行，積極營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，提升醫(yī)院文明單位建設水平。

（二）工作目標：以提升醫(yī)護人員思想道德修養(yǎng)和文明素質為核心，以醫(yī)德醫(yī)風建設為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，倡導誠信服務、規(guī)范服務、文明服務、高效服務，開展有針對性的道德教育活動，自覺提升服務效率和服務水平，引導全體醫(yī)護人員積小善為大善，積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者，增強醫(yī)院向心力和凝聚力，提高醫(yī)院社會滿意度。

（三）主要內容：以個人品德建設為基礎，以職業(yè)道德建設為核心，建起社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四位一體”的道德體系,努力建設好“七個一”工程。一是建一個陣地，利用教學中心、多功能廳等場所，宣傳窗、院網院報等多種載體，建立開展道德講堂活動開展的陣地；二是開一門課程，上好道德教育課，充分挖掘醫(yī)院員工中的道德故事，用“你講我講大家講”的方式，傳播可敬可信的好人好事；三是學一遍規(guī)范，組織醫(yī)務人員學習法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、文明服務規(guī)范等；四是唱一首歌曲，舉辦院歌、道德歌、廉歌、紅歌等歌詠比賽，

用激昂的歌聲洗滌心靈、滋潤心田；五是看一部短片，組織醫(yī)務人員觀看道德模范教育片；六是誦一段格言，每位職工結合工作崗位、生活實踐對自己欣賞的道德格言談感想、談感觸，在談的過程中展示道德智慧，傳播道德力量；七是樹一批榜樣，樹一批事跡感人、貼近群眾的道德模范人物，組織人員對道德模范的事跡進行整理提煉，充分挖掘道德模范人物身上的道德閃光點和人性光輝，在醫(yī)院院報、網站開辟專欄進行宣傳，以榜樣的力量引導職工成為道德的傳播者和踐行者。

三、精心組織，周密部署，逐步全面推進”心靈之約道德講堂”建設

（一）建好宣講隊伍。按照“理想信念堅定、思想品德高尚、精神風貌良好、工作作風踏實”的標準，建設一支專兼職結合的”心靈之約〃道德講堂”宣講隊伍，廣泛邀請宣講人員講、先進模范講和身邊群眾講，使醫(yī)護人員人人成為”心靈之約〃道德講堂”的實踐主體。

（二）樹好先進典型。重點選樹、培育一批道德模范優(yōu)秀個人和先進集體，適時舉行醫(yī)院道德人物事跡報告會，努力形成學習道德模范、崇尚道德模范、關愛道德模范、爭當道德模范的良好風尚。

（三）搭好活動陣地。搭建從黨委到各支部各科室自上而下、上下一體的”心靈之約〃道德講堂”活動陣地，把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、藥劑、財務、心理咨詢等對外服務窗口打造成道德實踐的重要陣地，使對外服務窗口個個成為展示醫(yī)院形象，樹立良好口碑，提升醫(yī)院競爭力的重要平臺。

（四）搞好群眾實踐。以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式，采用廣大醫(yī)護人員喜聞樂見的多種形式，引導大家在提高道德認知的同時，親身參與道德實踐，在道德判斷和道德實踐中實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我評價、自我提升。

四、加強領導，狠抓落實，確�！靶撵`之約道德講堂”建設取得實效

（一）加強組織領導。醫(yī)院成立領導小組：

領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，具體負責開展道德講堂的日常工作。

（二）加強輿論宣傳。運用院報、網站、櫥窗等各種媒體，廣泛宣傳”心靈之約〃道德講堂”建設活動，充分展示“心靈之約〃道德講堂”建設的亮點，深入總結”心靈之約〃道德講堂”建設的有益經驗。注意發(fā)現(xiàn)、搜集、整理、編寫身邊的道德模范故事，用道德榜樣激發(fā)醫(yī)護人員的道德意識，引人向善向好，爭做道德楷模。

（三）加強考核評估。把建設“心靈之約〃道德講堂”情況與文明科室創(chuàng)建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、先進評比等結合起來，提高建設實效。對”心靈之約〃道德講堂”建設先進科室（支部）和優(yōu)秀個人適時予以表彰。

“心靈之約〃道德講堂”活動開展要與創(chuàng)優(yōu)爭先活動相結合、與建設文明城市相結合、與塑造行業(yè)形象相結合、與爭創(chuàng)省級標兵單位相結合、與弘揚醫(yī)院文化相結合。通過創(chuàng)建活動的全面推開，使“道德講堂”真正成為促進員工提高道德修養(yǎng)，提升綜合

素質，實現(xiàn)個人全面發(fā)展的孵化器；成為科室和部門提升創(chuàng)新力，增強向心力，形成凝聚力的加速器；成為醫(yī)院提升文化軟實力，打造核心競爭力，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的助推器，將創(chuàng)建工作與醫(yī)院、科室、個人的共同發(fā)展融為一體，最終達到促進個人成長、促進學科建設、促進人院和諧、促進醫(yī)院發(fā)展的活動目標，為爭創(chuàng)省級文明單位打下堅實基礎。

二Ｏ一二年八月六日5

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