創(chuàng)先爭優(yōu)服務品牌創(chuàng)建活動實施方案

創(chuàng)先爭優(yōu)服務品牌創(chuàng)建活動實施方案

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我村深入開展“雙五星”創(chuàng)建活動，黨組織、黨員雙承諾等活動，根據(jù)鎮(zhèn)黨委有關文件精神，結合我村事跡情況，經黨支部研究，決定開展創(chuàng)先爭優(yōu)品牌創(chuàng)建活動，特制訂如下實施意見。

一、指導思想

以基層組織創(chuàng)建年為契機，緊緊圍繞“強組織、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”這一主題，按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的要求，著力強化基層黨組織和黨員的服務理念，豐富服務內涵，拓展服務途徑，提高服務能力，切實做好服務發(fā)展、服務社會、服務群眾、服務黨員工作，充分發(fā)揮我村黨組織和黨員在推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，全面提升行我村組織建設的科學化水平，為深入推進加強我村新農村建設提供堅強的組織保障。

二、服務品牌

品牌名稱：科技興產業(yè)，富民惠民生

品牌內涵：以農村實用人才為骨干，按照群眾的不同需求，把實用人才與群眾結合成組，讓實用人才充分發(fā)揮自身的特長，為群眾提供技術支持，帶動身邊百姓發(fā)展。

3、品牌理念：立足實際、踐行諾言

立足實際。廣大農村實用人才要根據(jù)自己的特長，結合身邊群眾的事跡需求，為他們提供服務與幫助，提高他們的生產技能，為他們解決生產生活中的困難。

踐行諾言。要認真開展活動，不能流于形式，廣大農村實用人才要對群眾加強政策法規(guī)，業(yè)務知識和崗位技能的培訓，樹立良好的服務形象。

三、活動安排

開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務品牌”活動，重點是圍繞“服務品牌”創(chuàng)建展開，以“服務品牌”創(chuàng)建活動為平臺，激發(fā)支部活力，聽聲工作水平�；顒臃秩齻�階段進行：

第一階段：宣傳發(fā)動，樹立品牌意識

制定并上報開展爭創(chuàng)“優(yōu)質服務品牌”活動的具體實施方案，并進行深入宣傳發(fā)動，使村每位黨員都明確活動的目的和意義，掌握品牌創(chuàng)建的內涵和特征，積極主動地投身到創(chuàng)建活動中來。

第二階段：積極實踐，推進品牌建設

1、要在培育品牌、爭創(chuàng)品牌、叫響品牌上下功夫，切實發(fā)揮實用人才的示范、引導、激勵作用，逐步建立完善農村實用人才幫帶制度，使創(chuàng)先爭優(yōu)品牌創(chuàng)建活動成為服務群眾的“民心工程”。

2、要與黨員幫扶低收入戶活動緊密結合，要求黨員與實用人才認真做好幫扶低收入戶工作。在幫扶過程中，既要扶貧又要扶志，在幫助解決實際困難的同時，多為他們提供致富信息、實用技術和致富思路，幫助他們拓寬致富路子，鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝困難的勇氣和信息。

第三階段：總結申報

及時總結經驗，上報材料，迎接審查驗收。四、工作要求1、加強組織領導。為了強化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，加強組織領導，成立創(chuàng)先爭優(yōu)服務品牌活動領導小組，具體負責創(chuàng)建的組織落實。領導小組，明確分工，落實責任，加強協(xié)調，密切配合，建立整體協(xié)同運作機制，確保優(yōu)質服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。

2、加強宣傳策劃。要積極開展宣傳發(fā)動，切實把全體黨員干部的思想統(tǒng)一到創(chuàng)先爭優(yōu)服務品牌創(chuàng)建的工作思路上來，增強創(chuàng)建服務品牌的責任感和使命感，充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性；

3、加強制度建設。一要完善服務標準。結合我村發(fā)展形勢和工作實際，進一步健全規(guī)范的崗位職責、工作制度，努力提高服務的滿意度；二要創(chuàng)新服務機制。不斷轉變服務觀念，創(chuàng)新服務方式，變被動服務為主動服務，增強服務效率，提高服務質量，提升對外形象；三要完善監(jiān)督與反饋機制。設立服務質量投訴專線，加強滿意度情況的跟蹤統(tǒng)計，第一時間掌握反饋情況，第一時間改進和提高。

4、加強總結推廣。著眼服務品牌的長效性和持續(xù)性發(fā)展，在品牌爭創(chuàng)中注重總結、提高和推廣工作，重視學習其他行業(yè)、其他單位在創(chuàng)先爭優(yōu)服務品牌創(chuàng)建活動中的先進理念和成功經驗，及時總結我村優(yōu)質服務品牌創(chuàng)建中好的經驗、好的做法，積極樹立優(yōu)質服務先進典型，定期通報表彰優(yōu)質服務品牌爭創(chuàng)中涌現(xiàn)出的行風建設和優(yōu)質服務先進個人。

##村

201*年5月8日

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