工廠保安管理方案報告

關(guān)于保安管理方案的報告

近期針對保安費用上漲的問題對附近工廠進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果并結(jié)合多方意見總結(jié)出三種保安方案。現(xiàn)將我廠保安現(xiàn)狀、調(diào)查情況及三種保安方案和利弊報告如下。一、目前我廠保安情況：

目前我廠與保安公司簽訂的合同是8名保安，每天每個門崗四班倒，每班6小時，每月1000元/人，共計8000元/月。實際中使用的保安是7名，兩個門崗每天三班倒，每班8小時，（前門崗12：00-20：00班是兩個人），夜間0：006：00另加一班，加付900元費用。實際上當前每月的保安費用是8000元+900元，共計8900元。

如果按照保安公司的要求漲保安費的情況下，按目前的模式需要的費用是1200*8+900=10500元/月。二、此次調(diào)查情況：

此次共對大八角工業(yè)區(qū)和東揚工業(yè)區(qū)8家較大型公司保安情況進行調(diào)查，其中四家與我公司實際情況相當（如下表）

單位名稱地址規(guī)模工人50人左右保安情況2個門崗，2名內(nèi)保，24小時在門崗位，內(nèi)部人員每天值班，全廠監(jiān)控1個門崗，4名內(nèi)保，3班輪換，夜間班2人值班，月工資為800基本工資+150補助，6個廠房每個廠房夜間兩人值班，辦公樓兩人值班，辦公樓有監(jiān)控3名內(nèi)保，3班倒，值班情況不詳1名保安，24小時在門崗，內(nèi)部值班，部分監(jiān)控淇花食用油海河路中段佳多科工貿(mào)海河路與衡山400-500人路口延河路與衡山威科特實業(yè)120人左右路口河南大農(nóng)延河路186號100多人此外，此次調(diào)查中另有科王電子、大華實業(yè)、東輝工礦，均為1名保安，24小時在門崗值班。

調(diào)查結(jié)果總結(jié)7家公司全部采用社會招聘方式招聘保安，與我公司相規(guī)模相當?shù)?家公司中有3家有內(nèi)部人員值班，3家公司使用了監(jiān)控設(shè)施，保安年齡均在50歲以上。

三、結(jié)合此次調(diào)查結(jié)果和相關(guān)情況，現(xiàn)有三種保安執(zhí)行方案供參考：1、按照目前的保安模式，與保安公司簽訂合同，全部從保安公司雇傭，費用總額為10500元/月。

此方案的好處在于：A、

減少管理成本，人員招聘、保安紀律、保安培訓均由保安公司承擔，減少了管理成本。B、

不會發(fā)生人員不足情況，保安公司可隨時調(diào)派人員到崗，一般不會存在人員短缺情況。C、

可與保安簽訂合同，發(fā)生意外事件可由保安承擔一部分責任。弊端在于：A、

管理不便，因保安非本公司員工，在管理方面不能對保安形成有效約束，發(fā)生問題時只能通過溝通、協(xié)調(diào)等方式去解決，遇到問時只能通過保安隊長與其管轄隊員進行溝通。且因無法對保安進行有效的獎罰，無法有效的調(diào)動保安的工作積極性。B、

非本廠員工，沒有主人翁精神，遇到問題時不能擔當保護公司及公司人員安全的重任。C、

費用較高。2、一半使用保安公司人員，一半使用內(nèi)保。與保安公司簽訂合同的共4人（包括保安隊長范建芳），內(nèi)保人數(shù)不定，全部由保安隊長范建芳包辦（每人每班最多上班6小時，可能存在有4人或6個現(xiàn)象）。保安公司只負責2#廠房以南包括辦公樓、南門崗在內(nèi)的區(qū)域，內(nèi)保負責剩下區(qū)域。由保安隊長范建芳負責，總費用為9000元/月。此方案的好處在于：

A、節(jié)約成本，相較于全部使用保安公司節(jié)約1500元/月。B、便于管理，一切由保安隊長范建芳處理，公司只需為期交納

9000元保安費用即可。弊端在于：

A、內(nèi)保部分不便于管理，內(nèi)保由保安隊長范建芳從別處調(diào)派其它崗

位的保安前來加班，可能會造成人員不穩(wěn)定現(xiàn)象，甚至可能會發(fā)生陌生保安臨時抽調(diào)到門崗值班情況，會對安全造成嚴重隱患，而且這種情況更不便于管理。B、個人無法對公司安全負責。

3、全部使用內(nèi)保，由綜合辦從社會招聘保安人員，歸綜合辦統(tǒng)一管理。費用存在兩種方案。

I、每天3班倒，每班8小時，沿用保安公司費用為860元+三金，總費用在1167元/人/月，兩個門崗6個人+一個夜班巡邏1個人共計費用8169元/月

II、每天2班倒，每班12小時，沿用保安公司費用為1300+三金，總費用在1607元/人/月，兩個門崗4個人+一個夜班巡邏1個人共計費用8035元/月。以上兩種方案的好處在于：

A、節(jié)省費用，不論使用哪一種方案，總費用均低于保安公司費用，

甚至低于目前保安費用。

B、便于管理，保安工資全部由公司發(fā)放，可以對不足之處進行處罰，

對工作有突出表現(xiàn)的可以予以獎勵，有效調(diào)動保安積極性。不足之處：

A、保安來自社會招聘，可能存在人員不足情況，如果一名保安離

職就會造成空崗，而多設(shè)置一名保安則會多一人開支。B、增加管理成本。如人員招聘、員工培訓、制服等。

C、如果按第一種付費方案則會增加招聘難度，可能招到的都是50

歲以上老年人，會對管理造成不便。

綜上所述，認為第3種方案中的第二種付費方案比較符合公司節(jié)約開支的現(xiàn)狀。

公司自行組織保安隊伍，前期可能存在困難（如人員招聘、保安培訓等），但是走上正規(guī)后即可按章辦事，另外可以配以內(nèi)部人員值班或安裝監(jiān)控來彌補保安人員過少的不足。

擴展閱讀：工廠保安派遣管理服務合同及實施方案

公司簡介

企業(yè)名稱地址法人代表投標類型陳□1□2郵編E-mail安徽某某安全防范有限公司是經(jīng)合肥市工商局及安徽省安保協(xié)會于201*年正式批準的一家專業(yè)從事保安服務，物業(yè)管理、環(huán)境保潔、、秩序維護以及勞務派遣的專業(yè)公司。公司注冊資本100萬，現(xiàn)擁有員工600余人，專業(yè)管理人員與專業(yè)技術(shù)人員達50余人。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家專業(yè)性強、人力資源充足、清潔設(shè)備齊全、管理經(jīng)驗豐富企業(yè)概況的專業(yè)企業(yè)。目前，本公司在合肥市主要的服務項目有：綠海商務學院校區(qū)、安徽公路學校、三聯(lián)學院、濱湖世紀城工地、康拜工業(yè)園、合海鋼管有限公司、雅豪格萊德酒店、經(jīng)開區(qū)最大的生活小區(qū)東海花園、北美印象雅苑小區(qū)等眾多單位提供安全防范、日常保潔服務。某某安防將依托所服務的各大物業(yè)公司的先進管理經(jīng)驗，豐富的人才優(yōu)勢，專業(yè)的技術(shù)支技。秉承“精心服務、親情管理、熱情周到、追求完美“的宗旨。本著力求員工堅持“用心做事、誠實做人”的原則來為每一個客戶營造安全、清潔、優(yōu)美的環(huán)境。我們深知，公司在合肥的發(fā)展需要社會各界朋友及同行業(yè)的支持，愿我們攜起手來，資源共享，合作共贏，創(chuàng)造更加輝煌的明天。我們相信，我們會做得更好！電話E-mail手機http

第一章

計劃方案及策劃思路

在今后的保安外派服務中，我們將秉承甲方的管理理念，倡導以人為本的服務理念，融入酒店式的服務方式，努力將酒店式服務體現(xiàn)在保安服務的各個區(qū)域、各個時段和各個環(huán)節(jié)，貫穿于貴公司管理服務的全過程。同時，始終遵循“以人為本”與“人與自然和諧相處”的生態(tài)價值觀，倡導綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能的生活方式，營造一個真正可以聆聽“陽光、空氣、綠色”的健康高檔次辦公區(qū)域。

1、管理目標

為充分體現(xiàn)和保持貴公司風格，保持辦公生態(tài)，為貴公司員工創(chuàng)造一個安全、文明、整潔、舒適的工作環(huán)境

2、管理優(yōu)勢（1）經(jīng)驗優(yōu)勢

我公司在保安管理實踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗，同時我司還承接了合肥綠海商務學院、北美印象雅苑小區(qū)、由合肥市府牽頭經(jīng)開區(qū)最大的小區(qū)東�；▓@保安服務項目；中國最大的柴油機生產(chǎn)企業(yè)熔安動力有限公司保安服務項目；安徽公路技術(shù)學院安防服務項目；濱湖世紀城工地安防服務項目；合肥市經(jīng)開區(qū)康拜工業(yè)園安防服務項目；香港華潤幸福里小區(qū)的保安保潔服務項目；安徽省高速公司開發(fā)的安高城市天地保安服務項目；合肥萬達廣場保安服務項目等一批高檔商住、辦公物業(yè)的專薦保安項目。我司現(xiàn)有員工600多人，我司成熟的

保安專項管理經(jīng)驗及豐富的人力資源完全可以運用于保安外派的管理。

（2）技術(shù)優(yōu)勢

我司已初步建立公司的管理信息系統(tǒng)，建立了公司網(wǎng)站，也實現(xiàn)了部分安保管理業(yè)務的軟件化操作。同時我司依托所服務的各大型單位的先進管理經(jīng)驗，為我司管理工作提供堅強的管理技術(shù)后盾。

（3）人才優(yōu)勢

我司根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，儲備了一批不同層次、不同專業(yè)的管理人才和監(jiān)控技防人才及工程管理人員。我司不僅擁有大批專業(yè)人才，更是人才培訓基地，將為貴區(qū)安保管理提供強大的人才保證。二、保安管理具體措施

我公司通過對貴公司初步資料的掌握、周邊基礎(chǔ)配套與地理環(huán)境的分析，結(jié)合項目區(qū)域特點，認為在今后的服務中，尤其要抓好以下幾個重點工作。

1、強調(diào)安全第一和預防為主的原則

（一）安全管理是管理工作的重中之重。安全保衛(wèi)工作是公司的財產(chǎn)安全及員工的人生安全，由于貴公司的特殊性，我們將采取不同的安保模式。

（二）安全管理主要包括三個方面，一是消防安全，二是治安防范，三是及時處理和應對各類突發(fā)事件及各種會議接待參觀。

1、在消防安全方面，強調(diào)預防為主，防大于治，不斷消除和整治各種消防隱患。

2、在治安防范方面，根據(jù)特點，從全面布防、全員防范的觀點出發(fā)，利用項目先進的技防硬件，走“人防、技防”相結(jié)合的路線，將可能出現(xiàn)的治安問題杜絕在萌芽狀態(tài)。

3、在應急事件處理方面，做到有預見性、有方案、有組織、有演練，做到處事不驚、處驚不亂、應對有方，通過突發(fā)事件和異常情況處理方案的編制，防患于未然。

三、人員的配備及培訓管理（按二班計算，設(shè)調(diào)休崗）（一）按2班計算，設(shè)調(diào)休崗

保安崗位名；年齡要求45周歲以下，男性；無不良社會記錄；每天工作12小時，法定休假日。（節(jié)假日加班另算）

（二）按2班制按每人每月上二休一計算費用（三）門崗總共人。

四、人員的培訓和管理

高素質(zhì)的員工是公司管理的基礎(chǔ)，而提高員工綜合素質(zhì)的關(guān)鍵是培訓，我公司為提高員工素質(zhì)，在原人事部的基礎(chǔ)上，專門組建了人力資源部和教育培訓中心，把提高員工的綜合素質(zhì)，提到了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標這一高度。目前我司形成了一套規(guī)范的培訓體系，正在培養(yǎng)和造就一支專業(yè)化的安保管理隊伍，這是我們完成對貴公司安保管理目標的有力保證。

1、人員的培訓（1）培訓的目標

4

人；巡邏人。白班人，晚班人，調(diào)休人；

根據(jù)貴公司的特點，結(jié)合公司的體系對各崗位的要求，分層面、分階段、有計劃地對員工進行培訓，確保貴公司各工作區(qū)域外派保安人員具有觀念先進、管理專業(yè)、技術(shù)精湛、工作效率高的綜合素質(zhì)，為完成貴公司的管理目標提供可靠保證。

（2）培訓的幾個階段入職前培訓

入職前的培訓分兩部分內(nèi)容，一是入司培訓，二是崗前培訓，主要對員工進行公司概況、管理理念、法律法規(guī)、儀表儀容、服務態(tài)度及安保管理和操作技能的基本知識培訓，使員工在上崗時能具備安保的服務理念和業(yè)務基本知識。

在職培訓

在員工上崗后根據(jù)崗位（工種）的需要，進行各種層次及內(nèi)容的培訓，以滿足日常管理和操作的要求。

專門培訓

在有新技術(shù)、新標準、新法律法規(guī)頒布時及時組織員工進行專門培訓，使員工能及時了解熟悉和掌握這些專門知識，以便更好地為貴公司服務。

員工能嚴格按工作規(guī)程進行操作，為貴公司服務，從而有效提高服務水平及工作效率，日常培訓的內(nèi)容和形式如下：

培訓內(nèi)容：

企業(yè)理念、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標崗位操作技能及工作操作規(guī)程

服務技巧、禮節(jié)禮貌及正確處理人際關(guān)系新知識、新技術(shù)及新觀念培訓方式：

定期培訓，由公司總部、人力資源部、管理處根據(jù)需要進行針對性較強的培訓，這類培訓將根據(jù)管理的需要制定培訓計劃；

即時培訓，由人力資源部對個別員工進行旨在提高其崗位技能和改善其服務水平的培訓，這類培訓主要是針對個別員工的某些不足而進行的。

2、人員的管理

企業(yè)員工是企業(yè)經(jīng)營（服務）的基本資源，員工在管理服務中毫無疑問居于核心地位。只有管好人，才能管好事。因此我公司在員工錄用考核、定期考核、淘汰機制等人員管理上形成了一整套規(guī)范性強、操作簡便的高效運作管理體系。

1、考核

對管理處的員工，除必需的入職培訓外，公司還將按崗位工作要求跟蹤考核，驗證其是否適崗。同時建立月度、年度考核制，做好各種考核記錄。對工作表現(xiàn)出色的員工進行獎勵、晉升；對不能滿足崗位要求的員工，則予以淘汰。

考核目的

保質(zhì)保量完成工作任務，科學合理運用分配機制，客觀公正做好人員管理，激勵調(diào)動員工積極性。

考核內(nèi)容

員工品行、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績�？己藰藴�

把公司質(zhì)量方針、各崗位工作操作規(guī)程作為考核員工的標準；把工作計劃、臨時任務及目標作為考核員工標準的補充。2、淘汰機制

（1）我們將在貴公司推行“末位淘汰制”，真正體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過綜合考評，對位列最后5%的員工，實行強制性淘汰。

（2）為充分體現(xiàn)“督促后進、共同進步”的原則，被淘汰員工將經(jīng)過待崗學習、限期改進、辭退等階段。這種機制對于員工既有約束，也有激勵，從而推動整個管理處，做好貴公司的各項服務工作。

3、協(xié)調(diào)關(guān)系

我們將通過有計劃、有步驟的努力，協(xié)調(diào)和改善對貴公司外派保安的內(nèi)外關(guān)系，使管理處的各項管理和服務符合社會的要求，塑造良好的形象。協(xié)調(diào)關(guān)系的主要內(nèi)容有：

（1）督促員工注意工作方式，講求細化，從而達到與貴公司員工和其它社會公眾保持良好關(guān)系。

（2）協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間關(guān)系，創(chuàng)造上下左右關(guān)系融洽的工作環(huán)境。

（3）引導員工及時排解糾紛，妥善處理投訴，維護企業(yè)聲譽。4、服務意識

我們強調(diào)“客戶至上”的服務意識，從點滴細微處入手，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。

5、量化管理與標準化動作

量化管理及標準化動作就是根據(jù)每個員工的不同崗位要求以及應該具備的能力，按標準對其進行評價。

第二章分項管理方案

一、智能化系統(tǒng)管理（1）、管理內(nèi)容

高素質(zhì)的專業(yè)人員來使用和維護設(shè)備，在系統(tǒng)安裝期間早期介入，熟悉設(shè)備性能及隱蔽線路走向，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護；

對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術(shù)檔案，包括型號、技術(shù)參數(shù)、外型尺寸、工作條件等等；

建立防災、防盜監(jiān)控系統(tǒng)的實時運行檔案；

采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法來確保設(shè)備安全運行。（2）、管理措施建立設(shè)備技術(shù)檔案；

建立智能化系統(tǒng)的維護保養(yǎng)計劃，做好日常巡視與定期保養(yǎng)；建立一支設(shè)備運行及維護人才隊伍；對內(nèi)部管理人員進行多種形式的培訓；建立防災監(jiān)控設(shè)備的運行檔案。二、安保管理方案

指導思想：

在當前安保管理所處的現(xiàn)階段中，適當運用現(xiàn)有的科學技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護貴公司工作和員工的安全，減少和降低各類案件、事故發(fā)生率，是貴公司安保管理工作的重中之重，最為關(guān)注。

安全防范管理方案

安防管理包括治安秩序、交通秩序、員工上下班管理、消防和緊急事件處理等內(nèi)容。是辦公及居住及生活秩序、防止各類治安事件的重要基礎(chǔ)工作，同時又是貴公司管理工作的形象工程。

安防管理的基本原則安全第一，預防為主防消結(jié)合，群防群治1、管理內(nèi)容

（1）、常規(guī)防范：采取24小時門崗執(zhí)勤的方式，維護公共秩序，減少和降低任何危及或影響公共秩序的行為。

A．門崗的任務：

了解熟悉貴公司人員的外貌基本特征；

禮儀服務（向駕車領(lǐng)導和個人行舉手禮或注目禮）；維護出入口及門前廣場的交通秩序和停車；

對外來車輛和訪問人員進行禮貌詢問，拜訪對象核準，驗證登記；

嚴禁攜帶危險物品進入；

對員工上下班及非上下班時間進出的管理。

2、管理措施

（1）實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心；

（2）強化保安人員的內(nèi)部管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能；制定《緊急事故處理辦法預案》，定期組織演習；

（3）加強保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；

（4）嚴格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質(zhì)量；（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；（6）監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案；（7）充分運用質(zhì)量管理體系，堅持日檢、周檢、月檢、抽查相結(jié)合。

3、操作規(guī)程

（1）門崗保安崗位制度（2）人員出入管理（3）物品出入管理。三、消防管理方案

指導思想：

消防管理是安全管理的重點之一，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，切切實實地做好消防安全工作，維護單位員工的生命財產(chǎn)安全。

（一）管理內(nèi)容

1、做好消防監(jiān)控中心的管理；（建議與安全監(jiān)控中心合一，減少管理成本）；

2、做好消防設(shè)施、器材的管理和檢查；3、保持消防通道的暢通；4、加強裝修期間的消防安全管理；5、嚴禁明火和擅自電焊、氣焊；6、嚴禁違章燃放煙花爆竹；7、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

8、防止電器短路、煤氣管道泄露等引發(fā)火災因素。（二）管理措施

1、制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；

2、制訂消防事故處理預案，防患于未然；

3、建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；

4、定期進行消防檢查，預防為主防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；

5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；6、制止任何違反消防安全的行為；

7、發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。（三）操作規(guī)程

保安隊消防管理規(guī)范四、人力資源管理保障方案

指導思想：

一流的安保需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓，對于保持員工的高質(zhì)量，提高安保管理的水平，具有十分重要的意義。

（一）管理內(nèi)容

1、按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類人才；2、任人唯賢，量材錄用；

3、開展業(yè)務培訓，全面提高業(yè)務素質(zhì)；4、進行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。（二）管理措施

1、制定崗位責任制，做到責、權(quán)、利分明；

2、建立約束與激勵相結(jié)合的運行機制，充分調(diào)動工作積極性；3、加強思想作風建設(shè)，樹立全心全意為業(yè)主服務的觀念和企業(yè)的品牌意識；

4、崗前培訓與在崗培訓相結(jié)合，走出去培訓與請進來培訓相結(jié)合；

5、全面考核，做到公開、公平、公正；

6、建立主要崗位競聘制度，充分發(fā)掘有才能員工的潛能。（三）操作規(guī)程員工招聘管理辦法

勞動合同管理辦法退出管理制度新員工培訓制度員工行為規(guī)范管理制度員工日常工作評估管理制度

員工教育和培訓管理辦法

請休假管理制度

第三章緊急事故處理程序

一、緊急事故處理程序1、火警（1）、發(fā)現(xiàn)火警時

①通知（撥打“119”電話報警）；

②抑制（在安全情況下，封閉失火現(xiàn)場的門窗、切斷電源總閥、關(guān)閉煤氣開關(guān)和封堵不密實部位，避免煙霧侵入，火勢蔓延）；

③組織逃生（通過最安全的途徑離開火警現(xiàn)場）。（2）、火警應急須知：

①必須熟悉管轄區(qū)域內(nèi)放置的滅火器和消防設(shè)施、警報系統(tǒng)的位置。

②若是輕微失火（如廢紙簍、煙灰碟和油鍋等），立即用滅火器將火撲滅，但切勿驚恐及冒險。

③如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能即時受到控制，應及時逃生。

④向消防局報火警應告知以下內(nèi)容：A.本失火單位的名稱；B.所在的道路交界；C.火警蔓延的范圍及位置；D.您的電話號碼和姓名。⑤如被火焰或高熱所圍困：A.有可能的話，致電消防局求助；

B.謹記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣含氧量較高，溫度亦較低，故應彎腰或爬行逃生。

C.如情況許可，打開窗門或打破窗子以求室內(nèi)空氣流通，并到陽臺或窗前向外揮動醒目衣物求救。

⑥所有逃離火場的人，須在指定的空曠地聚集。

⑦發(fā)生火警時，管理處員工必須協(xié)助消防員和警方阻止公眾人士進入現(xiàn)場，在管理處員工或消防局宣布有關(guān)住宅安全之前，嚴禁任何人士進入現(xiàn)場。

（3）、火情撲滅以后：

A.任何已撲滅的火情，必須向消防局報告，以便進行調(diào)查。B.立即通知保險公司，商議理賠事宜。2、地震

（1）、保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身之地。

（2）、躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護。（3）、遠離窗戶，玻璃隔板、架或懸掛的物件。（4）、地震時不要躲在樓梯底下。（5）、準備應付接連更多次的余震。（6）、切勿散播謠言或夸大的言論。4、應急聯(lián)絡(luò)

（1）、用電話報案時，請?zhí)峁┮韵滤�有資料：A、報案人的姓名，聯(lián)絡(luò)電話。B、緊急事故的位置。C、物業(yè)的構(gòu)成及地址。D、人員受傷與否。E、財物受損情況。

F、待對方確定明了資料后，方可掛斷電話。5、撤離程序

（1）、當發(fā)生火警或任何其他緊急事故，組織事發(fā)區(qū)內(nèi)所有人完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域。

（2）、在撤離或進行火警演習時，提醒員工對其貴重物品須自行負責，另外，最后離開的人須負責鎖上進出的門。

（3）、提醒員工在開啟通往室外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門是熱的，須小心開啟，若情況許可，應前往預先指定的樓梯，然后按撤離程序逃生。

（4）、指示員工若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外時，應關(guān)上門，放

置毛巾在門底的門縫間，打開窗戶和陽臺門保持空氣流通，向窗外和陽臺外人員求救，保持鎮(zhèn)定等待消防員的援救。

（5）、管理處員工應協(xié)助消防人員做好員工的疏散和營救工作。6、滅火器的使用

（1）、管理處員工應熟悉滅火器放置的位置和用法。（2）、在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。7、人員受傷意外

（1）、嘗試盡可能獲取有關(guān)此次損傷的資料。（2）、使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰。

（3）、撥電話要求急救醫(yī)療救護服務，詳述意外情況，包括物業(yè)的詳細地址、聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)人姓名和傷者受傷詳情。

（4）、在任何情況下，應盡量保持鎮(zhèn)定。

安徽某某安全防范有限公司

201*年4月3日

服務承諾

我公司若中標，我公司將及時按照雙方合同約定的人數(shù)按進度到位，并做到及時培訓，及時補充流動人員崗位。保證貴公司正常的工作和生活秩序，要求我司員工做到遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及我公司各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。提前20分鐘到崗，不得影響貴公司人員工作。保安人員24小時不缺崗，確保所轄區(qū)域安全秩序及設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。嚴格按照上述服務標準及貴方的要求完成各項常規(guī)保安工作，確保貴公司安全、舒適的辦公環(huán)境。

同時根據(jù)貴方臨時突擊檢查工作的要求，隨時完成貴方下達的各項指示和任務。

安徽某某安全防范有限公司

201*年4月3日

工廠保安派遣管理服務合同

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：安徽某某安全防范有限公司（以下簡稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，在平等自愿的基礎(chǔ)上，雙方就的保安派遣服務事項達成一致意見，特訂立本合同書。第一條工廠基本情況

座落位：；服務類型工廠保安。

第二條保安人員管理范圍

1、工廠門崗管理；2、工廠區(qū)域的巡邏；3、車輛管理服務；4、響應應急情況處理；5、其它相關(guān)管理服務。第三條合同期限

自201*年月日至年月日，合同期限為年。

第四條甲方的權(quán)利和義務

1、甲方有權(quán)審核乙方所派遣保安人員的條件和費用概預算；2、甲方對乙方所派遣的保安人員進行管理和安排，每月進行一次全面考核評定，如因乙方所派遣的保安違法亂紀，造成甲方重大經(jīng)濟損失或社會影響的，甲方有權(quán)終止合同；

3、甲方有權(quán)對乙方所派遣的保安服務質(zhì)量進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問

題及時要求乙方改正，直至達到雙方約定的服務標準；

4、乙方派遣的保安由甲方統(tǒng)一管理，甲方不認可的乙方保安，可以要求乙方在三天內(nèi)調(diào)整，如若因此給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的責任；

5、甲方負責向乙方所派遣的保安人員提供食宿；6、甲方有權(quán)要求乙方配合工廠的整體協(xié)調(diào)工作；7、甲方有權(quán)要求乙方使用甲方提供或認可的工作證件；8、甲方要求乙方所派遣的保安按指定時間到位；；

9、甲方應向乙方提供工作保安服務的有關(guān)資料，支持乙方工作；10、甲方有責任協(xié)調(diào)轄區(qū)政府、街道及相關(guān)警務關(guān)系；11、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。第五條乙方的權(quán)利和義務

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策和本合同的規(guī)定，乙方派遣的保安人員應執(zhí)行與該工廠相關(guān)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，開展各項秩序維護管理服務活動，但不得損害甲方的合法權(quán)益，嚴格按合同協(xié)議內(nèi)容實施；

2、乙方應自覺接受甲方的管理體系,服從甲方編制管理服務范圍內(nèi)的保安管理服務工作計劃、崗位排班表，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

3、乙方不得將本合約議定項目以直接或者間接方式轉(zhuǎn)包或者分包給第三方及其他個人；

4、乙方應接受工廠管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方的管理；

5、乙方應按照本合同約定的工作范圍和服務標準及經(jīng)甲乙雙方確認的各項制度、操作規(guī)程，按時保質(zhì)保量地完成工作任務；

6、乙方確保在崗保安人員與編制相符,保安管理服務隊伍，必須

經(jīng)雙方協(xié)商后,才能按甲方制定的排班方式值班，乙方向甲方提供有關(guān)《人員編制表》、《人員通訊錄》及身份證明等材料；

7、乙方應按照本合同約定的工作內(nèi)容提供必要的保安人員；8、乙方應接受甲方的各項管理規(guī)定，乙方保安人員在服務過程中有違反規(guī)定行為的，按相關(guān)條款處理；

9、乙方保安人員在工作期間，因執(zhí)勤造成乙方保安人員意外傷亡、財產(chǎn)損失的，由甲方協(xié)助并報相關(guān)部門處理；

10、乙方應建立管理檔案，及時做好各項質(zhì)量記錄，經(jīng)甲方管理人員確認后歸檔；

11、甲方對乙方工作提出質(zhì)疑而乙方有異議時，乙方有權(quán)向甲方提出書面意見。第六條管理目標

乙方需按照《合肥市保安管理實施細則》中關(guān)于安保的服務標準提供服務。

第七條管理服務費用

乙方向甲方派遣保安人員編制人，男性：年齡為45周歲以下，每天工作12小時，甲方解決所派人員的食宿，每月每人各休息10天。服務費用為包干制按月計取，乙方派遣的保安每人每月甲方應付費用為：1750元，（該費用包括人員工資、社會統(tǒng)籌保險、休息日（周六、周日）等費用，但不含稅票。），法定節(jié)假日加班費用另計。結(jié)算日期為每月5日前，由甲方將上月乙方保安人員的費用共元一次性劃撥到乙方指定的帳戶上（或現(xiàn)金）。第八條違約責任

1、如因乙方原因，造成甲方未完成約定的管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應的補償；

2、如因甲方管理原因，造成乙方不能完成約定的管理目標,乙方

有權(quán)要求甲方整改，因此造成的損失有甲方承擔；

3、如因乙方管理不善或操作不當?shù)仍�因造成重大事故的，乙方應妥善處理并承擔相應的事故責任和�?jīng)濟賠償（事故責任以政府有關(guān)部門的最終鑒定結(jié)論為準）；

4、若雙方之一方宣布或者被地方法院判定破產(chǎn)，本合同自行終止，但雙方之間的債權(quán)債務仍需清算；

5、若因甲方自身原因拖欠乙方保安服務費用且超過10日，乙方有權(quán)終止本合同，并保留向甲方追索的權(quán)利。第九條工作聯(lián)系和保密制度

1、甲、乙雙方應建立工作聯(lián)系溝通渠道，每月定期召開工作聯(lián)系會議，洽商和協(xié)調(diào)處理有關(guān)秩序維護管理服務工作；

2、甲、乙雙方管理人員有變動的應在3日內(nèi)以書面形式告知對方，并確認相關(guān)派駐管理人員緊急聯(lián)絡(luò)方式；

3、甲、乙雙方工作銜接均以書面形式進行，并由雙方安排管理負責人簽字確認；

4、雙方涉及費用的往來文書、文件由雙方管理負責人簽署方為有效，其他文書、文件由上述雙方代表簽署后即可生效。第十條其他事項

1、甲、乙雙方需對本合同的條款進行修訂或補充的，應簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；

2、本合同約定的保安服務期滿，本合同自然終止，雙方如有續(xù)訂合同意向，應在該合同期滿三十日前向?qū)Ψ教岢鰰�面意見�?/p>

3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任，具體事項雙方按有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定及時協(xié)商處理；

4、本合同在履行中如發(fā)生爭議或糾紛，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)

商不成時，可提請合肥市仲裁委員會或者合肥市人民法院依法裁決；

5、本合同正本連同附件共二十八頁，一式三份，甲方執(zhí)兩份、乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力；

6、本合同自簽訂之日起生效。

甲方：

簽字蓋章：

日期：

負責人：辦公電話：

乙方：安徽某某安全防范有限公司

簽字蓋章：

日期負責人：

辦公電話：手機：22

手機：

保安服務標準

一、儀表

1.著裝：

穿著整齊，整潔，無皺折現(xiàn)象。領(lǐng)帶佩戴整齊，襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無松垮現(xiàn)象。帽子正確佩戴，帽沿朝前。對講機佩在武裝帶右前處。上班時間需戴手套。下班時間可著工作服，不得敞懷挽袖。

2.站立行動：

立正：兩腳并攏靠齊，兩腳尖向外形成60°，兩腿繃直，兩手并攏，拇指貼于食指第二關(guān)處，兩臂自然下垂，中指貼于褲縫線，頭正，頸直，肩平，兩眼平視前方，身體微向前傾，重心落在前腳掌，挺胸收腹。

跨立：雙腳分開與肩同寬，頭正身直挺胸，雙手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右腳向右后側(cè)后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐在右腳跟上。

跑步：兩手握成拳狀迅速提起放于腰間，與腰帶同高，拳心向內(nèi)，上體微向前傾，兩腿微彎，右腳掌蹬地，左腳順勢提起向前躍出約80cm，然后右腳跟上勻速前進，手臂前后自然擺動，前不露肘，后不露手。二、門崗

1.保安員于固定崗位站立執(zhí)勤(跨立式)。2.對進出的人員進行禮貌詢問。

3.發(fā)現(xiàn)來訪者至崗位1米時可以離崗詢問，辦妥手續(xù)后歸位。車至2-3米時，手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問，登記完畢發(fā)放證件后啟動防護欄，車輛駛出前應及時收回出入證件。

4.其他行人進出，若目光與之對視，距離在3米以內(nèi)時，應點頭微笑或行注目禮。

5.公司總經(jīng)理辦公室成員進入視察、公司有重要來賓參觀指導、公司其他重要活動等均在進入時門崗行舉手禮，離開時行注目禮。

6.遇到工廠進出口周圍有發(fā)生糾紛或其他可能發(fā)生堵塞等異常情況的，立刻報告，盡可能勸解，無法執(zhí)行的，領(lǐng)班或值班員經(jīng)請示后報警。

7.遇到政府機關(guān)、公共性團體人員進入的，原則上放行。但必須在《來訪人員及車輛進出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數(shù)及事由。

8.遇到大件物品申請進出時，對方有項目負責人簽名的放行條時，則按放行條上所記錄的物品核對，無誤后放行。并按照機動車輛或行人分別記錄。如果有差異，請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。對需進入管理區(qū)域的大件物品，經(jīng)認真檢查無異常后放行。每班交接時均把放行條上交辦公室。三、巡邏崗

1、巡邏崗的作業(yè)區(qū)域為指定的區(qū)域，包括工廠的公共區(qū)域：停車場、外圍墻、樓道等。

2、巡邏時應注意自身形象，保持高度警惕性，堅持原則，預防突發(fā)性、危害性事故及責任性事故的發(fā)生，確保廠區(qū)的全面安全；

3、負責規(guī)定的巡視任務按規(guī)定時間、路線進行巡查，到指定地點簽到，巡邏前必須檢查對講機及巡更棒，確保其完好有效；

4、熟悉工廠的設(shè)施設(shè)備，負責檢查所經(jīng)路線的安全措施并把檢查結(jié)果記錄下來。

5、如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、設(shè)備運作不正常的應及時報告領(lǐng)班并通知相關(guān)部門處理。

6、巡視工廠各主要區(qū)域，包括外圍、沿河、花園及停車場，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，采取有效措施；

7、晚上休息之后，巡邏隊員要及時并閉工廠區(qū)所有進出口。及時上報和平息巡邏中的突發(fā)事件和各類意外事件。

8、巡邏時應注意園區(qū)內(nèi)有無閑散人員，如發(fā)現(xiàn)應立即上去詢問檢查其廠區(qū)出入證件；對有可疑的人員應將其帶到保安部詢問；對有廠區(qū)出入證但有可疑的，巡邏中密切監(jiān)視。

9、留意工廠各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)換修理；

10、巡邏時，應留意工廠環(huán)境清潔及衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)清潔人員沒有按照標準或疏忽而引致的不整潔狀況，應首先要求其改正，另外需記錄并報告領(lǐng)班；

11、巡邏時，如接獲任何不滿之投訴，應仔細禮貌聽取，能處理的應馬上處理，不能處理的應立即匯報于領(lǐng)班處理；

12、熟悉停車場內(nèi)的通道結(jié)構(gòu)，保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等，以便

發(fā)生事故時能夠及時處理；

13、巡邏時必須檢查巡邏范圍內(nèi)消火栓壓力表，將異�，F(xiàn)象記錄，并及時向領(lǐng)班報告。

14、巡邏發(fā)現(xiàn)沒有正確使用行車車線及泊車位泊車，以及清洗車輛設(shè)法制止；

15、碰到有民工破壞工廠環(huán)境清潔，或有損廠區(qū)形象的現(xiàn)象，要制止，

16、未經(jīng)管理部許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上，維修和清洗車輛；

17、完成領(lǐng)導指派的其它工作。18、做好協(xié)同補位。四、訓練

每周的保安員訓練不得少于6小時，包括隊列體能訓練，實驗模擬訓練，法律法規(guī)講授，消防管理基本知識，工作技巧交流等。五、質(zhì)量要求

1.保安人員按編制足額到崗；

2.保安人員經(jīng)培訓考核合格后方可上崗；

3.認真作業(yè)，熱情服務，嚴格遵守甲方的文明禮貌用語要求；4.門崗能夠隨時控制出入，清楚來往人員的大致情況；5.各處巡邏準點到位，真正能保障各處的安全；6.相關(guān)的安全管理措施齊全，人員作業(yè)有章可依；7.安全用具充足；

8.全天候24小時值班；

9.保安員值班為滿崗，無各種開小差現(xiàn)象；

10.接到求救信息，5分鐘內(nèi)出動；

11.發(fā)生突發(fā)事件，能夠按相關(guān)程序執(zhí)行。

安徽某某安全防范有限公司

保安獎罰細則

為進一步強化工廠保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質(zhì)量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結(jié)合工廠物展區(qū)保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

一、考核辦法及操作程序

(一)工廠保安隊伍的管理工作，結(jié)合中環(huán)的實際情況，實行公司和各管理處共同考核的二級管理辦法。

(二)考核實施實行扣分罰款、加分獎勵的制度。

(三)在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分罰款2元，每加一分獎勵5元，獎罰在本人當月工資中兌現(xiàn)。

(四)對于保安隊員的考核實施，由公司、各管理處實行共同定期考核與隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由公司、管理處的負責考核管理的人員共同簽字，送交財務，實施扣款。對于有規(guī)定獎勵表現(xiàn)的，予以加分，給予獎勵。

注：扣分不能和獎勵分值對抵。

(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保按有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。二、考核內(nèi)容及標準（一）處罰標準

1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；2、不請假、無故曠工扣6分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

12、認真牢記保安執(zhí)勤紀律，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴重者予以開除；

13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣2分；15、酒后上崗者每次扣5分，累計兩次予以辭退；16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當班執(zhí)勤中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分；

18、對于公司、管理處組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導審批的，不參加一次扣5分；

19、在保安服務中，不按規(guī)定進行文明服務，居民有反映扣3分；20、在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團結(jié)，而影響工作造成不良反映的，對責任者根據(jù)情節(jié)扣410分；

21、在工作中不服從領(lǐng)導，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴重者予以辭退；

22、對于公司組織的正常政治、業(yè)務、軍事等學習和培訓，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒有達到標準和不及格者，每一項扣5分；（二）獎勵標準

1、為廠區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務受到表揚、表彰的加2分；

2、經(jīng)公司同意，利用工作之外時間為廠區(qū)提供服務的加2分；3、拾金不昧，主動將錢和物品交到管理處的加3分；

4、敢于同壞人壞事作斗爭,制止和防止了惡性事件,事故的發(fā)生的加3分；

5、在發(fā)生火災、盜竊、制止犯罪等方面有突出表現(xiàn)的加2分；6、保護公司財產(chǎn)和廠區(qū)公用設(shè)施有突出表現(xiàn)的加2分；7、有突出工作業(yè)績，年度內(nèi)被評為先進（優(yōu)秀）工作者的加2分；

8、在破獲和檢舉各類刑事、違法案件中有突出表現(xiàn)的加2分；9、受到各級機關(guān)表彰、獎勵者加5分。三、保安考核細則自公布之日起實施。

安徽某某安全防范有限公司

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