管事部領(lǐng)班職責說明

福建上杭光源國際酒店SOP祁凡201*-2-4

餐飲部崗位職責說明第一部份：職位概述FB-0008職位名稱：管事領(lǐng)班直接行政主管：管事主管平級：酒店其他部門領(lǐng)班直接下屬：倉管/洗碗工內(nèi)部聯(lián)系：1）本酒店其它部門。2）餐飲部全體員工。工作環(huán)境特點：1）主要工作場所為管事部。2）屬綜合計算工時制。第二部份：工作職責職責概要：輔助管事部主管做好管事部的全面管理工作和有效運行，以保證及時提供充足潔凈的餐具。按主管授權(quán)具體負責某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的督導工作。管理權(quán)限：1）人事管理權(quán)限職責項目應(yīng)達到標準和要求督導員工正確使用機器和合理了解客情，熟悉零點菜單，領(lǐng)取備齊開餐各類開餐餐具，使用清潔劑及用品，避免浪費，負責給每道菜肴提供合理餐具，盡可能地節(jié)約化學品、清保障安全。潔用品、電和水。督導員工做好機器的維修保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備和用具有問題及時向主管反映并請求修理。根據(jù)工作量安排人員、班次、班次之間的交接工作及員工法定休假。做好考勤記錄。定期對屬下進行績效評估，并組織實施技術(shù)業(yè)務(wù)培訓。1）制定安全標準。2）確保設(shè)備使用后，存放在正確的位置。1）隨時檢查設(shè)備運行。2）發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修，避免破損加大。各類餐具要擺放整齊，隨時保證個人、工作區(qū)域的衛(wèi)生。外部聯(lián)系：無。部門：餐飲部1）觀察員工的工作表現(xiàn)/儀表著裝/按時上班。2）確保員工具有適當?shù)募夹g(shù)知識，并為他們配備相應(yīng)的設(shè)備，以便他們有效地工作。3）確保員工實施飯店有關(guān)安全和衛(wèi)生的操作規(guī)程。4）填寫本部門全體員工的工作表現(xiàn)評估表。5）進行試用期的評估。確保所有交派工作均能按要求完成。完成上級主管交辦的其他事物。綜合性考核指標：累計考核形式。第三部份：任職資格年齡28周歲～45周歲。福建上杭光源國際酒店SOP祁凡201*-2-4

性別身高型體個性素質(zhì)學歷/培訓資歷工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識和技能男女不限。男：身高1.68m～1.75m；女：身高1.60m～1.70m。品貌端正，身體健康。富有責任心、進取心，性格沉穩(wěn)，工作積極主動，處事公正，具有良好的禮儀素養(yǎng)。酒店餐飲或相關(guān)專業(yè)中專以上文化程度。一年以上的酒店餐飲管事部工作經(jīng)驗。具備較強的工作管理能力具有良好的人際關(guān)系和較強的工作協(xié)調(diào)能力。具有熟練的業(yè)務(wù)技能及培訓能力；有豐富的酒店廚房管理經(jīng)驗；有一定的財務(wù)知識，能夠合理控制成本；有關(guān)安全和衛(wèi)生方面的基礎(chǔ)知識。有良好的語言表達能力。公司基本管理制度及業(yè)務(wù)規(guī)章。各類清潔劑的使用知識。語言能力任前培訓內(nèi)容特殊要求

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餐飲部崗位職責說明第一部份：職位概述FB-0007職位名稱：管事主管直接行政主管：廳面經(jīng)理平級：本部門/其他部門各主管直接下屬：本部門領(lǐng)班內(nèi)部聯(lián)系1）本酒店其它部門。2）餐飲部全體員工。工作環(huán)境特點：1）主要工作場所為管事部。2）屬綜合計算工時制。第二部份：工作職責職責概要：在餐飲部經(jīng)理的指導下，負責管事部的全面管理工作，保證潔凈餐具的充足并及時供應(yīng)，降低餐具破損率。管理權(quán)限：1）洗碗部工作人員人事安排2）倉庫物品申購職責項目建立管事部的物資、安全、衛(wèi)生等各項規(guī)章制度并嚴格落實。根據(jù)酒店的經(jīng)營計劃和餐飲部的營業(yè)情況制定餐具、用具的年度預(yù)算。根據(jù)酒店的經(jīng)營計劃和餐飲部的營業(yè)情況制定部門費用控制指標。嚴格控制費用支出及物料消耗，降低餐飲營業(yè)成本。和餐飲部各部位的負責人、財務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導做好定期的餐具盤點（一年兩次到四次）。檢查餐具用具的庫存狀況，及時補充。確保餐具的清潔度和金銀器皿和不銹鋼的光亮度，均應(yīng)達標。每日檢查并不定期抽查洗碗班和衛(wèi)生班的餐具洗滌質(zhì)量和衛(wèi)生清潔工作。根據(jù)餐飲部的經(jīng)營情況隨時做好人員調(diào)配工作。做好定期的培訓工作和員工的評估、獎懲工作。應(yīng)達到標準和要求1）符合酒店物資管理制度。2）有利于提高工作質(zhì)量。3）有效貫徹實施。1）提高酒店資金使用率。2）利潤做大化。1）制定費用控制指標，在確保工作質(zhì)量的同時，努力控制費用支出，降低成本。2）培養(yǎng)員工的成本觀念和質(zhì)量意識。有效控制物資破損率，提高餐具使用。酒店物資管理制度。落實服務(wù)標準。確保菜品容器衛(wèi)生。外部聯(lián)系：1）環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防預(yù)站等政府職能部門。2）四害消殺、白蟻滅治等業(yè)務(wù)外包單位。3）餐廳用品供應(yīng)商。部門：餐飲部人員有效使用率。保證工作品質(zhì)。福建上杭光源國際酒店SOP祁凡201*-2-4

經(jīng)常和餐廳經(jīng)理、宴會經(jīng)理和廚師長取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。綜合性考核指標：累計考核形式。加強溝通提高工作效率。第三部份：任職資格年齡性別身高型體個性素質(zhì)學歷/培訓資歷工作經(jīng)驗28周歲～45周歲。男女不限。男：身高1.68m～1.75m；女：身高1.60m～1.70m。品貌端正，身體健康。富有責任心、進取心，性格沉穩(wěn)，處事公正，具有良好的禮儀素養(yǎng)。酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)中專以上文化程度，具有財務(wù)管理的基本知識，懂餐飲成本控制，能合理控制費用開支。二年以上的酒店餐飲管事部管理工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技能嫻熟、語言組織能力強，具備較強的工作管理能力具有良好的人際關(guān)系和較強的工作協(xié)調(diào)能力。1．具有熟練的業(yè)務(wù)技能及培訓能力。2．有豐富的酒店廚房管理經(jīng)驗。3．有一定的財務(wù)知識，能夠合理控制成本。有良好的語言表達能力,具有良好的協(xié)調(diào)能力，較強的人際溝通能力。公司基本管理制度及業(yè)務(wù)規(guī)章各類清潔劑的使用知識。業(yè)務(wù)知識和技能語言能力任前培訓內(nèi)容特殊要求

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