如何抓好精神科護理管理工作

如何抓好精神科護理管理工作

三病區(qū)周紅

我院是精神病�？漆t(yī)院，相當(dāng)一部分病人是思維紊亂，心理狀態(tài)失常，隨時有可能發(fā)生沖動傷人或自傷行為，導(dǎo)致意外事件發(fā)生。平時我們把安全護理作為管理中的重要環(huán)節(jié)，從基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量抓護理工作。安全護理貫穿于各項護理工作的始終，做好安全護理管理，必須通過全體護理人員的共同努力才能實現(xiàn)。只要我們加強了工作責(zé)任心，有高度的警惕性和預(yù)見性，完全可以把意外事故消滅在萌芽之中。

1注重安全教育，提高護理人員的安全意識安全是護理工作的基礎(chǔ)，安全教育是提高全體護理人員安全意識和保證，使全體護理人員認識到安全管理不僅僅是管理者的事，而是全體護理人員的共同責(zé)任。我們科主要通過晨會、平時的考核、結(jié)合過去存在的問題進行安全護理教育。在醫(yī)護道德規(guī)范里，首要的原則是不傷害。此原則演繹在醫(yī)護實踐上，這就意味著醫(yī)護人員在所有情況下，必須采取謹慎措施，保障患者不受任何損害。通過不斷學(xué)習(xí)，護理人員從被動接受安全管理檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護安全。在日常工作中，圍繞如何有效保護患者和工作人員自身安全，不斷分析不安全因素產(chǎn)生的原因，尋找防范措施，做到安全護理常抓不懈。

2重視各項護理工作制度及護理技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行制度是工作的保障，違反或疏漏制度中的任何一項都可能形成隱患，導(dǎo)致缺陷，護士做到（五不）不可隨意簡化操作程序；不可有絲毫的僥幸心理；不可忽視每一查，每一對，三查八對時時要謹記；不可憑主觀經(jīng)驗估計行事；不可忽視操作中的病情觀察。我們科主要通過考核以及質(zhì)控檢查各項制度是否落實，護理技術(shù)操作：通過平時督察、考核了解執(zhí)行情況，對不按護理技術(shù)操作規(guī)程進行的操作立時糾正。因不認真執(zhí)行制度造成意外事件給予嚴肅處理，并及時組織討論，分析

原因制定改進措施。要求全體護理護理人員在工作中要提高警惕，嚴守制度，加強工作責(zé)任心，通過學(xué)習(xí)安全護理管理等核心制度及考核，強化安全意識，切實做好安全護理工作。

3提高護理隊伍的整體素質(zhì)近幾年來，我院業(yè)務(wù)發(fā)展較快，現(xiàn)在每個封閉病區(qū)都超100個病人，護理人員嚴重不足，每年都有新的護理人員進來，而新來的護士精神科護理知識缺乏，沒有工作經(jīng)驗。而在新形式下對護理人員的技術(shù)要求較高，護理工作壓力大，導(dǎo)致護理技術(shù)風(fēng)險加大，影響護理安全。

3.1做好新護士的培訓(xùn)工作病區(qū)根據(jù)護理部要求制定培訓(xùn)計劃，由指定的帶教老師進行精神科制度、職責(zé)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、考核，強化訓(xùn)練工作中最常見的精神科基本技能，安全護理工作內(nèi)容及應(yīng)付突發(fā)事件的方法，為以后單獨值班打下扎實基礎(chǔ)。

3.2做好在職護理人員的繼續(xù)教育工作抓好護理專業(yè)繼續(xù)教育，是護理隊伍建設(shè)的根本措施之一，是提高護理質(zhì)量，實施醫(yī)院科學(xué)化管理，發(fā)展護理事業(yè)的需要。我們的做法是參加院外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室通過每月一次的護理查房進行相關(guān)理論學(xué)習(xí)、每月安排二次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、根據(jù)病房護理工作難點學(xué)習(xí)精神病人接觸的方法、病情觀察、意外事件發(fā)生的原因、處理及預(yù)防等4、密切關(guān)注護理風(fēng)險高危環(huán)節(jié)高危時段：節(jié)假日、交接班、工作特別繁忙或特別空閑時，如晨間、午間、夜間等都是護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，通過不定期檢查此時段的工作質(zhì)量并給予及時指導(dǎo)，對查出的問題在護理會議上反饋。高危人員：指業(yè)務(wù)能力低，責(zé)任心不強，剛參加工作的年輕護理人員。對他們規(guī)范排班，注意新老搭配，能力強弱互補，發(fā)揮各層護理人員的職能作用，提高護理工作效率。高�；颊撸褐钢攸c病人如自棄、易激惹沖動、拒絕治療、軀體情況不佳、年老體弱等患者。對此類病人給予尊重、關(guān)懷，主動溝通交流，及時護理，保證安全，盡量把工作做細、做到位

5.加強病區(qū)安全護理檢查力度，確保護理安全在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病區(qū)安全護理已成為衡量護理服務(wù)的重要指標(biāo)。首先病區(qū)管理人員把好安全管理質(zhì)量關(guān)，從護理人員日常工作中去把關(guān)，如各項護理行為是否規(guī)范、危險品是否嚴格做好交接班、興奮病人保護是否過當(dāng)?shù)鹊取Ｃ啃瞧诎踩�大檢查，護理人員晨、午間護理，查看病人床單位及室內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)危險品及時清除，力爭做好病區(qū)安全工作。科室通過護理質(zhì)控自查檢查護理工作質(zhì)量，存在的問題集體討論，分析原因，提出改進措施，并落實到實際工作中。

通過開展以上工作，我科護理質(zhì)量有了一定的提高，但跟兄弟可使還存在一定的差距，我和我的團隊會繼續(xù)努力的。

最后，我想對所有為精神衛(wèi)生事業(yè)而努力工作的各位說“生命因你而美麗”。

擴展閱讀：精神科護理管理論文

淺談精神科護理管理

【摘要】目的：探討如何加強精神科護理管理以滿足精神科臨床工作要求與精神病人需要。方法：結(jié)合本院工作實際，把轉(zhuǎn)變護士服務(wù)理念作為提高護理質(zhì)量的一項重要的基礎(chǔ)性工作去抓,通過多形式教育使護理人員牢固樹立“患者至上”的理念；加強制度建設(shè)是提高質(zhì)量的保證。制度建設(shè)要著力抓好落實；重視抓好護士長綜合素質(zhì)與管理能力的提高,充分發(fā)揮護士長在護理管理中的作用。結(jié)果：營造了一個和諧、團結(jié)、積極向上的工作氛圍，提高了護士的滿意度和忠誠度，從而調(diào)動了工作積極性，提高了護理質(zhì)量�！娟P(guān)鍵詞】精神科；護理；管理

【中圖分類號】r473【文獻標(biāo)識碼】a【文章編號】1004-7484（201*）09-0508-01

護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分[1]。其任務(wù)是研究護理工作的特點,找出其規(guī)律性,并遵循醫(yī)院科學(xué)管理的基本要求,提高護理質(zhì)量[2]。精神病人因精神癥狀支配不能與現(xiàn)實環(huán)境保持一致,常發(fā)生傷害自身與他人的行為,因此精神科護理有其特殊性,不僅要為病人提供良好的治療護理,更要為病人提供溫馨的安全、心理護理。我科收治的主要為流浪救助，慈善、低保精神病患者，住院周期較長，這就要求我科在護理管理中必須重點抓好以下工作:1加強教育、促護理觀念轉(zhuǎn)變

理念是指導(dǎo)人們思考行為的價值取向與信念。護理理念是護理工作的價值觀與專業(yè)信仰。讓全體護理人員達成有助于病人健康恢復(fù)

的共識和共同信念,是高標(biāo)準(zhǔn)提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵所在,也是增強醫(yī)院競爭能力的一項重要的基礎(chǔ)性工作。為此我院在轉(zhuǎn)變護士服務(wù)理念方面做了以下工作。一是選派護理管理人員與護士到行風(fēng)建設(shè)先進醫(yī)院跟班學(xué)習(xí),促觀念轉(zhuǎn)變。二是組織護理人員深入開展“如果我是病人”、“如果我是病人家屬”的大討論,緊密結(jié)合護理人員的思想和工作實際,換位思考。通過形式多樣的教育,使護理人員全心全意為病人服務(wù)的意識得到加強,“患者至上”、“患者是衣食父母”、“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)病人”的服務(wù)理念進一步強化,使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人的權(quán)益成為全體護理人員的自覺行為,從而有效地融洽了護患關(guān)系。三是開展十佳護士評比,完善護士績效考核制度,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合,激發(fā)護士的工作熱情。2建章立制、著力抓好落實

嚴格的規(guī)章制度、明確的工作職責(zé)是提高護理工作效率、保證護理工作質(zhì)量、防止護理差錯事故發(fā)生的可靠保證。一是建立健全各種規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范以及工作流程，使各項護理工作有章可循,有條不紊。二是明確精神科臨床各班的崗位職責(zé),做到分工明確,配合密切,相互支持。三是狠抓制度的落實,抓好經(jīng)常性的評比檢查,對查對制度、查房制度、搶救制度、交接班制度等核心制度的執(zhí)行情況要堅持周查月評,堅決杜絕有章不循的現(xiàn)象。四是病房的管理必須堅持做到“四化”“八字”(病房管理制度化、物品放置規(guī)格化、

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