服務(wù)技能比賽感想

服務(wù)技能比賽感想

通過比賽，可以知道自己的不足，通過比賽，我們才有所提高。

三月是我們紅星飯店的服務(wù)技能提升月，為了讓大家發(fā)現(xiàn)自己的不足，提升服務(wù)技能技巧，在3月14日飯店舉辦了201*前廳服務(wù)技能大賽初賽。我也很高興成為參賽人員。在參賽之前，只是簡(jiǎn)單的練習(xí)了幾次，覺得自己還是很有信心的，心里想的是：“就是很簡(jiǎn)單的擺臺(tái)嘛，有什么了不起的，只要不緊張，按照流程擺應(yīng)該就沒問題�！�

俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗，萬(wàn)事不可輕心�！北荣愡^后，我才真正的理解到這句話的含義�，F(xiàn)在平靜下來細(xì)想自己在比賽的整個(gè)過程，心里更多的是不能用言語(yǔ)所能表達(dá)的心情和感慨。當(dāng)時(shí)一上場(chǎng)，我就非常的緊張，導(dǎo)致忘記了很多擺臺(tái)程序，在動(dòng)作方面也不是很流暢、規(guī)范。所以我的成績(jī)不理想。從中我也深刻意識(shí)到了專業(yè)素質(zhì)的重要性，它們都不是我所想的那么簡(jiǎn)單。

初賽已經(jīng)過去了，它留給我的不僅僅是那個(gè)結(jié)果，最重要的是讓我深有體會(huì)。“不積硅步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海“優(yōu)秀的服務(wù)技能不是一朝一夕就可以練成的，是在平常的不斷練習(xí)，不斷培養(yǎng)中慢慢形成的，擺正自己的思想態(tài)度，不要小看每一件事，更不要有為了比賽才去學(xué)習(xí)的思想，因?yàn)榉��?wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，是為了更好的提高自己，更好的服務(wù)于顧客。

這次比賽的同時(shí)也讓我看到了同事們是多么有上進(jìn)心，雖然有的同事在比賽過程中沒有做好，但是，他們比賽下來，還在刻苦的練習(xí)，這就證明了一點(diǎn)，他們知道了自己的不足，為了下一次的比賽能夠有優(yōu)異的成績(jī)，在不斷的提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

這次比賽對(duì)于我來說是一次檢閱，讓我知道了自己的不足。幸運(yùn)的是，我進(jìn)入了復(fù)賽，我相信勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一分收獲，在以后的工作中，我將以這次比賽為契機(jī)，在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能，也為復(fù)賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

何星

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服務(wù)技能大賽心得體會(huì)

俗話說，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績(jī)，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是必須首先要真心熱愛這個(gè)行業(yè)、熱愛這份工作。從一開始接觸收銀員這項(xiàng)工作到現(xiàn)在，對(duì)這個(gè)崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增。

通過參加這次比賽,我不僅在理論知識(shí)和技能操作上都得到了不同程度的提高，更重要的是和參賽選手交流了經(jīng)驗(yàn)，提高了認(rèn)識(shí)，拓寬了知識(shí)面。現(xiàn)將我在這次比賽后的一些感想做一簡(jiǎn)要匯報(bào)，并和我們一線員工一起分享。

在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下我們積極參加活動(dòng)，面對(duì)困難迎難而上，發(fā)揚(yáng)公司艱苦奮斗的精神!在比賽的過程中我們拼力進(jìn)取，各取所長(zhǎng)，不斷培養(yǎng)自我實(shí)踐創(chuàng)新能力。大賽的成功舉辦使我們深刻的認(rèn)識(shí)到，公司開辦技能大賽有意讓我們學(xué)好專業(yè)技能在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷進(jìn)取。這是一次難得的機(jī)會(huì)，我們活動(dòng)中鍛煉了自己在工作中的應(yīng)變能力，讓我了解到平凡的工作中蘊(yùn)含著深刻而真實(shí)的人生哲理。

通過這次比賽，讓我更加堅(jiān)定了信念:在平凡的工作中，只要勤勤懇懇，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，抓住機(jī)遇，一樣能取得不平凡的成績(jī)。參加比賽的這短短幾天，感觸很深，收獲豐碩。我非常感激公司為我們一線員工提供了這樣一個(gè)展示自己實(shí)力的舞臺(tái)和學(xué)習(xí)交流的寶貴機(jī)會(huì)，我要在以后的工作崗位上，不懈的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，來回報(bào)公司的厚愛！

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