物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度

物業(yè)保潔員崗位職責

三、對樓道保潔的具體要求：1、生活垃圾日產日清；

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發(fā)現及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。八、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經常性

的檢查，并及時進行總結。九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時間為：上午8：00—12：30下午14：00---18：304、休息日為周六(每月休二天)。二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行

動。3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。三、公司保潔員薪金獎懲制度：四、本制度最終解釋權在人力資源部。

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保潔員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員

在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發(fā)現及時向后勤服務中

心報告，否則視為失職。

九、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行

經常性的檢查，并及時進行總結。十、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔班長應恪盡職守、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同

時，積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大

廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗等)衛(wèi)生。其中玻璃、、百葉窗，每月擦拭兩次。

3、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、

認真負責、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：00—10：30下午13：00---16：30二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧

嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、

電話等)。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)

生。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

保潔員獎懲管理規(guī)定

為了提高保潔人員的服務質量，加強員工的考核管理，確保獎懲分明，特對保潔人

員的獎懲作以下規(guī)定：

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發(fā)放全額工資；

2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關工作任務及標準考核。

部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。

上海藍洋保潔服務有限公司201*年12月22日

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