賣場促銷員薪資待遇及管理規(guī)定-伍正軍
賣場促銷員薪資待遇及管理規(guī)定
因促銷員地位特殊,即要遵守賣場制度、受賣場管理,同時(shí)又受公司制度管理,因此希望各位促銷員嚴(yán)格自律,現(xiàn)就公司的相關(guān)制度告知如下:
一、促銷員必須遵守賣場制度,因違反賣場相關(guān)制度引走的一切后果自行承擔(dān),
公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
二、各店促銷員必須接受所轄業(yè)務(wù)或公司的檢查以及電話詢問,至少每星期兩次
向業(yè)務(wù)匯報(bào)工作情況及賣場動(dòng)態(tài)、競品動(dòng)態(tài),可提出良好建議或促銷活動(dòng)。三、工作匯報(bào)制度
1、各店促銷員每月1-5號(hào)必須將自己的考勤卡交至主管業(yè)務(wù)處或公司文員處,因未交卡而導(dǎo)致無法核算工資的,自行承擔(dān)責(zé)任。
2、交考勤卡時(shí)同時(shí)應(yīng)以書面形式作出當(dāng)月工作總結(jié),內(nèi)容具體包括:(1)、上班時(shí)間、有無請假、換班;(2)、工作陳述、商品陳列位置;(3)、當(dāng)月自己統(tǒng)計(jì)銷量以及店內(nèi)系統(tǒng)銷量;(4)、良好性建議;
3、特殊問題未按時(shí)交卡可告知主管業(yè)務(wù),酌情延期兩天,考勤卡信息必須完整,以卡上信息計(jì)算工資,不得弄虛作假,如有違反者扣工資的20%,三次以上者予以辭退。
4、促銷人員于每周1-3交上周工作總結(jié),內(nèi)容包括:本周進(jìn)貨、本周庫存、本周銷售、現(xiàn)有庫存庫齡及排面變更情況、本周內(nèi)所在賣場相關(guān)竟品的促銷情況
5、每月第二周和第四周的周二下午4:00召開賣場促銷人員周工作例會(huì),所有促銷人員必須準(zhǔn)時(shí)參加。6.每月按時(shí)填制商超產(chǎn)品陳列表。
四、因下列情況任意一種,予以辭退且不予發(fā)放當(dāng)月工資(扣除)。1、嚴(yán)重違反公司或店內(nèi)相關(guān)制度的,致使公司利益受損的;2、店內(nèi)開除的;
3、本公司任職期間同時(shí)給其它公司做兼職的;
4、對本公司及營業(yè)商品進(jìn)行詆毀的或進(jìn)行負(fù)面介紹被投訴的;5、無特殊原因提請離職而未按公司規(guī)定辦理手續(xù)的;
五、無特殊原因提請離職的必須提前壹個(gè)月告知所轄業(yè)務(wù)人員,并協(xié)助公司招聘
換崗人員,至替換人員正式上崗后方可辦理離職手續(xù);在替換人員未正式上崗前,離職人員不得辦理離職手續(xù),若因此對公司造成的損失在離職人員工資中扣除。
因下列原因提請離職的需提供相應(yīng)證明:
1、因自身疾病無法繼續(xù)工作的,提供醫(yī)院證明或病歷;2、因遷往外地或出國的,提前30天告知業(yè)務(wù)并提供相關(guān)證明;3、因產(chǎn)期或愛人產(chǎn)期,提供相關(guān)證明;4、因其它突發(fā)事件的;六、請休假制度
1、促銷員需休假或請假的需提前告知業(yè)務(wù),每周五、六、日三天不準(zhǔn)休、請假,否則每次扣工資50元,超過三次者予以辭退并扣一半工資。2、促銷人員請病、事假時(shí)應(yīng)先經(jīng)店方許可后并經(jīng)公司確認(rèn)方可休假,否則以曠工論處。
3、故曠工一次罰款50元;三次以上予以辭退并扣發(fā)當(dāng)月所有工資。七、工作職責(zé)
1、對所營業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、維護(hù)、推薦、銷售。
2、對公司所有產(chǎn)品進(jìn)行管理(包括衛(wèi)生、陳列、補(bǔ)貨、檢查對換殘損、控制
殘損或未成品流入市場)。
衛(wèi)生情況:要求本公司產(chǎn)品無灰塵、無污漬,其陳列排面不夾雜其它產(chǎn)品;要做到一天一打掃,三天一整潔,五天一掃除,并要做到價(jià)、物相符,如有問題及時(shí)同賣場進(jìn)行溝通,及時(shí)調(diào)整。
上貨要注意做到先進(jìn)先出、防止殘損或有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入市場。3、了解送貨、換殘損程序、幫助收貨、換殘、報(bào)殘、上貨等。
駐店人員應(yīng)積極協(xié)助公司向賣場索要訂單,并落實(shí)送貨情況,以避免缺貨、斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
4、進(jìn)行不定期市場調(diào)查和匯報(bào)(包括競品活動(dòng)、市場急需品、促銷品、特價(jià))。5、協(xié)助業(yè)務(wù)工作、維護(hù)客情。
6、所在賣場不應(yīng)有缺貨、斷貨現(xiàn)象,排面不應(yīng)擺放過期及殘損商品,所售賣商品應(yīng)保持干凈、整潔、衛(wèi)生,公司不定期進(jìn)行檢查,如有違反第一次予以警告,第二次罰款10元,第三次罰款20元,以此類推。、八、工資待遇:
1、試用期一個(gè)月600元基本工資,話補(bǔ)50元/月。2、轉(zhuǎn)正:
(1)基本工資600元+考核工資400元/月+電話補(bǔ)助100元/月+超額提成獎(jiǎng)勵(lì)注:基本工資含三金(養(yǎng)老保險(xiǎn)金、人身意外保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金)(2)提成:≤5500元,無提成獎(jiǎng)
>5500元,提實(shí)銷的3%>8000元,提實(shí)銷的4%>1201*元,提實(shí)銷的5%
(3)考核工資標(biāo)準(zhǔn):考核工資按照10分制形式進(jìn)行,每完成一個(gè)指標(biāo),獎(jiǎng)勵(lì)1-2分;否
則做對應(yīng)處罰。
任務(wù)量考勤月總結(jié)月銷售日報(bào)表達(dá)到月任務(wù)量獎(jiǎng)勵(lì)1分,否則處罰1分;(月銷售任務(wù)量5500元)當(dāng)月無遲到、早退現(xiàn)象,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)0.5分,否則一次處罰0.5分。按公司要求填寫月總結(jié),達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)1分,未達(dá)到者處罰1分。按公司要求填寫月銷售日報(bào)表,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)1分,否則處罰1分。合理化建議工作例會(huì)積極提交合理化建議,公司采納后獎(jiǎng)勵(lì)1分;否則處罰1分。準(zhǔn)時(shí)參加公司每月倆次工作例會(huì),達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)0.5分,否則每少一次處罰0.5分。脫崗公司業(yè)務(wù)人員隨時(shí)對促銷員上崗情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)脫崗一次處罰0.5分,否則獎(jiǎng)勵(lì)1分。全勤獎(jiǎng)工作態(tài)度當(dāng)月無缺勤獎(jiǎng)勵(lì)1分。促銷員在工作期間應(yīng)積極主動(dòng)介紹商品,抽查不合格一次處罰0.5分,無則獎(jiǎng)勵(lì)0.5分。排面管理衛(wèi)生情況陳列商品應(yīng)做到整齊擺放,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)1分,否則一次處罰1分。排面商品應(yīng)做到干凈、整潔,發(fā)現(xiàn)一次處罰0.5分,無則獎(jiǎng)勵(lì)0.5分。缺、斷貨排面商品不應(yīng)出現(xiàn)缺斷貨現(xiàn)象,缺斷貨一次處罰1分,否則獎(jiǎng)勵(lì)1分。促銷活動(dòng)的執(zhí)行負(fù)責(zé)公司各種促銷政策的正確執(zhí)行,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)0.5分,否則處罰0.5分。生動(dòng)化陳列
達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)1分,否則處罰1分;3、年終獎(jiǎng):全年無違紀(jì)、遲到、早退、請假不超過5次表現(xiàn)良好者參加評比(陰歷年前發(fā)放),未干滿一年者不予發(fā)放。(發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)100元400元)。
4、工齡工資:促銷員干滿年一年(12個(gè)月計(jì))者,基本工資每月漲50元。5、促銷人員每月5號(hào)以前將上月考勤及進(jìn)、銷、存上報(bào)公司。公司以此為依據(jù)制促銷人員工資表。
6、促銷人員當(dāng)?shù)戤?dāng)月銷售超過6000元且各項(xiàng)工作均能按要求完成無違紀(jì)者,
可參加當(dāng)月銷售明星評比。評比分一、二名(第一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元、第二名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元)。
區(qū)域經(jīng)理-伍正軍
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超市促銷活動(dòng)組織大全促銷前的準(zhǔn)備工作
1.選擇合適的促銷方式
針對超市具有目標(biāo)顧客集中、人群流動(dòng)頻繁和宣傳效果好的特點(diǎn),超市促銷的目的主要有:
(1)鼓勵(lì)顧客大量購買,迅速提升銷售量;
(2)吸引競爭對手的顧客改變購買習(xí)慣,打擊競爭對手;(3)爭取潛在顧客嘗試購買或使用;
(4)使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品,促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售;(5)給顧客帶來新鮮感,加深品牌影響;
(6)可以和顧客進(jìn)行面對面溝通,增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的熟悉感,建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽(yù)度;
(7)促進(jìn)超市產(chǎn)品的銷售,給超市帶來更旺的人氣,有助于和超市建立良好的客情關(guān)系。
首先企業(yè)根據(jù)自身的銷售環(huán)境,明確促銷的主要目的,促銷目的明確以后,可以針對不同的目的和消費(fèi)群體選擇合適的促銷方式。比如產(chǎn)品贈(zèng)送、價(jià)格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買欲望,從而發(fā)生購買;積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數(shù);免費(fèi)使用讓顧客初次嘗試;刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣,促進(jìn)銷售。2.確定促銷主題
超市促銷要確定一個(gè)有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動(dòng)都必須有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛桑岊櫩腿缋霉?jié)假日、紀(jì)念日和新品上市作為活動(dòng)的理由,不然會(huì)給顧客留下低價(jià)甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯(cuò)覺。
超市促銷不能一成不變,要根據(jù)時(shí)尚、節(jié)日等各種契機(jī)找出新的恰當(dāng)?shù)拇黉N主題。3.選擇合適的超市
選擇好適合作促銷的超市,對于促銷成功也非常重要,選擇作促銷的超市最好具備如下條件:(1)銷售量大;
(2)地理位置好,有合適的促銷場地;(3)人流量大、形象好、影響力大;
(4)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群相一致;(5)超市最好有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價(jià)等。
每個(gè)區(qū)域市場都有幾個(gè)大賣場,在區(qū)域市場有很大的影響力,超市促銷首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣場開展。4.取得超市的支持
企業(yè)可事先和超市洽談,就促銷場地、后勤支持、活動(dòng)保安措施、促銷場地費(fèi)用和廣告宣傳等事項(xiàng)與超市達(dá)成共識(shí)。如果能得到超市更大支持,企業(yè)的超市促銷活動(dòng)往往更能順利開展。5.規(guī)范制度,明確職責(zé)
企業(yè)要制定促銷表格和促銷制度,各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計(jì),并明確各種人員的職責(zé),做到各司其職,保證促銷活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(1)促銷管理表格
①促銷員工作日報(bào)表。內(nèi)容有:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷業(yè)績,競品流量反饋,其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷人員填寫。②促銷日報(bào)表。內(nèi)容有:當(dāng)日整體促銷業(yè)績,促銷人員考勤評分,贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回?cái)?shù)量,競品信息反饋,其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷負(fù)責(zé)人填寫。③促銷效果檢核表。內(nèi)容有:促銷現(xiàn)場布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理)填寫;
④促銷費(fèi)用支出單。包括促銷品費(fèi)用、促銷員工資單等。(2)促銷管理制度
促銷活動(dòng)時(shí)間越長,越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,比如活動(dòng)期間斷貨、斷禮品,廣告宣傳品或禮品丟失或準(zhǔn)備不足,促銷員遲到、串崗,新補(bǔ)充的促銷員對促銷活動(dòng)不清楚,廣告宣傳品布置混亂,理貨無人具體負(fù)責(zé),出現(xiàn)意外事件不知如何處理等,基于這種情況,要規(guī)范促銷活動(dòng)的制度,明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé),并有專門人員督導(dǎo)促銷。
①明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)。每一個(gè)執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé),有專項(xiàng)檢查辦法和獎(jiǎng)罰規(guī)定。
②規(guī)范促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動(dòng)工資、基本福利待遇相結(jié)合的薪資體系。
③制定并推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報(bào)表制度、現(xiàn)場管理制度、贈(zèng)品管理制度、例會(huì)培訓(xùn)制度,以及離職制度等等。6.準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng)
①實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間,規(guī)定檢查人,促銷前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。
②如果活動(dòng)的策劃和執(zhí)行不是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,活動(dòng)前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示和現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,同時(shí)策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行予以輔導(dǎo)。
③活動(dòng)前應(yīng)制作相關(guān)人員通信錄,保證聯(lián)系方便,同時(shí)了解促銷過程中超市的聯(lián)系人(如柜組長)以及出現(xiàn)嚴(yán)重問題要找的超市負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方法。④充足的貨源是銷售得以保證的基礎(chǔ)。如果促銷開展后出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,往往直接影響促銷效果。企業(yè)根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷產(chǎn)品的儲(chǔ)備數(shù)量,活動(dòng)前銷售人員要落實(shí)相關(guān)訂單,確保活動(dòng)期間超市有充足庫存。
⑤必須在促銷活動(dòng)前一天做好產(chǎn)品上架、理貨工作,貼好價(jià)格標(biāo)簽,布置好宣傳品等工作,避免活動(dòng)當(dāng)天才去做,以免引起現(xiàn)場混亂,給超市造成不便。⑥辦好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門,如場外促銷需要到城管大隊(duì)辦理好手續(xù)。
促銷活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)
1.搶占最好的促銷位置
大型促銷活動(dòng)要提前和超市確定合適的促銷位置,也可以多設(shè)促銷點(diǎn)和宣傳點(diǎn),吸引更多的顧客注意。
如果是一般的常規(guī)促銷,促銷人員在促銷當(dāng)天要提前到達(dá)超市,搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地,最好是顧客必經(jīng)之處,如超市的出入口、通道等人流集中處。
2.提前布置好促銷現(xiàn)場
企業(yè)要提前制作和準(zhǔn)備好促銷物品,如制作好宣傳單張、促銷海報(bào),落實(shí)促銷臺(tái)和備足產(chǎn)品,搭建舞臺(tái)等,并在超市開始正式營業(yè)前就做好現(xiàn)場的宣傳布置,以免影響超市的正常營業(yè)。布置的時(shí)候一定要合理運(yùn)用各種物料進(jìn)行現(xiàn)場布置,并保證一定的牢固性,以免被風(fēng)吹倒。3.抓住黃金時(shí)段,制造現(xiàn)場氣氛
對于超市來說,節(jié)假日全天、平常的中午下班時(shí)間、下午下班后一直到晚上8時(shí)左右都是黃金時(shí)段,均應(yīng)全力抓住這些黃金時(shí)段進(jìn)行促銷宣傳;而其他時(shí)段,若超市的人流較少,則可以安排促銷員輪流休息一會(huì)。4.促銷信息傳達(dá)到盡可能多的顧客促銷信息要能傳達(dá)到盡可能多的目標(biāo)顧客,可以采取如下措施:①促銷信息內(nèi)容要清楚明了,要有醒目的標(biāo)題。
②宣傳物品要配套齊全,要多點(diǎn)擺放,醒目突出,用來展示形象,烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如立牌廣告或大幅手繪POP);店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);堆頭促銷點(diǎn)上有明晰簡潔準(zhǔn)確的告知信息(T形架、屏風(fēng)、POP和獎(jiǎng)品陳列)。
③攔截顧客。在促銷展臺(tái)外安排若干促銷人員,在超市范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單、流動(dòng)宣講,以吸引顧客到促銷臺(tái)前詳細(xì)了解活動(dòng)內(nèi)容,做到場內(nèi)場外結(jié)合,從而進(jìn)行多重?cái)r截。
5.做好日常性的檢查、監(jiān)督
促銷主管對促銷活動(dòng)的日常工作要經(jīng)常進(jìn)行檢查、監(jiān)督,有效監(jiān)督是使促銷活動(dòng)健康有序地進(jìn)行的必要條件。如果對促銷活動(dòng)監(jiān)督不力,往往會(huì)發(fā)生促銷活動(dòng)走樣或促銷人員松散的現(xiàn)象。6.建立顧客的資料檔案
目標(biāo)顧客購買了產(chǎn)品后,促銷員應(yīng)盡可能地讓顧客留下其詳細(xì)的個(gè)人資料,以便以后保持與顧客的一對一深度溝通,在要求顧客留下個(gè)人資料時(shí)要注意打消顧客的顧慮(害怕被騷擾,有防范心理)。對于確實(shí)不愿留下資料的顧客,不可強(qiáng)求,但要把宣傳資料留給顧客。7.超市促銷活動(dòng)的其他執(zhí)行要點(diǎn)
①促銷第一天,銷售人員、促銷人員要提早到場,再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作是否到位。當(dāng)天銷售經(jīng)理要全程跟進(jìn),了解是否有準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處,并根據(jù)情況調(diào)整促銷方案,并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
②銷售人員需周期性拜訪,確;顒(dòng)期間的陳列效果。促銷期越長,越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,銷售人員必須高頻回訪,檢查庫存,確保庫存安全。
③促銷人員應(yīng)積極主動(dòng)地介紹產(chǎn)品和活動(dòng)信息,加強(qiáng)理貨,及時(shí)反饋活動(dòng)效果和和相關(guān)數(shù)據(jù)。④促銷干擾的防范與及時(shí)排除。促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)
促銷活動(dòng)結(jié)束后,對促銷活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的效果評估和深入的總結(jié)是促銷活動(dòng)重要的一環(huán)。1.反饋終端信息
促銷員應(yīng)該通過工作日記、促銷日報(bào)表的形式將相關(guān)市場信息如實(shí)反饋給公司,因?yàn)榇黉N員面對面與顧客接觸,離顧客最近,得到的終端信息最準(zhǔn)確、最直接。
2.做好促銷總結(jié)
負(fù)責(zé)促銷的相關(guān)人員要對促銷活動(dòng)分階段進(jìn)行總結(jié),一般每周要開總結(jié)會(huì)議,探討促銷的效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析出現(xiàn)的問題和不足,并尋求改進(jìn)措施,提出解決問題的合理化建議,通過報(bào)表的形式呈交直接上司。
報(bào)告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比;促銷現(xiàn)場的照片;活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比以及投入產(chǎn)出比分析;競品信息、顧客直接/間接參與人數(shù)、超市合作意愿以及意見、建議匯報(bào)等內(nèi)容。
促銷主管對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、促銷話術(shù)等要作進(jìn)一步修改和完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累。
促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負(fù)責(zé)人,通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比和利潤對比等工具和數(shù)據(jù)與超市進(jìn)行溝通,突出促銷活動(dòng)對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益,并聽取超市的意見和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。超市不允許促銷的解決辦法
有些超市對賣場管理比較嚴(yán),不準(zhǔn)在超市做促銷活動(dòng)。如果企業(yè)想在超市做促銷活動(dòng),但超市又不允許做,企業(yè)應(yīng)該怎么辦呢?1.不允許在超市內(nèi)設(shè)置促銷人員由于要求在超市做促銷的企業(yè)眾多,隨著促銷人員的日益增加,相互之間詆毀對方產(chǎn)品的現(xiàn)象越來越多,容易造成超市內(nèi)混亂的局面,給超市管理增加了難度。因此,有些超市要求減少甚至不允許企業(yè)安排促銷活動(dòng)和促銷人員。解決辦法:
贈(zèng)品和產(chǎn)品捆綁式銷售,擴(kuò)大產(chǎn)品排面;生產(chǎn)促銷裝產(chǎn)品;在超市外設(shè)臺(tái)促銷;
與相關(guān)超市主管充分溝通,解決人員促銷問題;
選擇交際能力強(qiáng)的促銷人員對超市主管進(jìn)行“攻心戰(zhàn)”。2.不允許在超市內(nèi)發(fā)放贈(zèng)品和做促銷宣傳
目前有些大型連鎖超市管理甚嚴(yán),不允許在超市內(nèi)發(fā)放贈(zèng)品,或者促銷宣傳受到限制,顧客在購買產(chǎn)品時(shí)可能不知道企業(yè)在開展促銷活動(dòng),或者是促銷人員在促銷時(shí)無法對顧客做贈(zèng)品展示,因而失去了眾多的顧客,不能有效地提升銷量。解決辦法:
在超市門口設(shè)贈(zèng)品發(fā)放處,顧客憑購物小票領(lǐng)取贈(zèng)品;在超市內(nèi)設(shè)大型堆碼、端頭,分品種、規(guī)格輪流做特價(jià)銷售;
通過超市廣播,大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動(dòng);節(jié)假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動(dòng)。3.不允許在超市內(nèi)做任何形式的促銷活動(dòng)
有些超市由于內(nèi)部管理嚴(yán)格,超市內(nèi)寸土寸金,無促銷位置,而超市外由于市容管理,更沒有做促銷的場地,因而任何形式的促銷都無法開展。解決辦法:積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動(dòng),可以考慮作為協(xié)辦單位或向組織提供贈(zèng)品、獎(jiǎng)品;
采取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機(jī)循環(huán)播放VCD廣告帶,以此來吸引顧客;
盡量做特價(jià)堆碼銷售;
增加導(dǎo)購員的數(shù)量,導(dǎo)購員輪班實(shí)現(xiàn)全天導(dǎo)購,并注重提高導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和培養(yǎng)敬業(yè)精神,充分發(fā)揮導(dǎo)購人員的專業(yè)水平,提高銷售量;
分析該超市顧客居住的分布情況,在這些顧客集中的社區(qū)開展各種社區(qū)推廣活動(dòng)。
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